比亚迪汽车维修4S店，比亚迪汽车维修咨询电话

汽车遭遇交通事故后，必须要准备的一个疑难，就是去什么地方修理车辆，有朋友说去4S店好，也有朋友想其他其他的修理店也不差，使许多人都很纠结。

最初，遭遇交通事故的时候，与保险企业合作的修理店或者4S店，会马上收到信息，修理店人员到事故现场的速度比保险企业的定损员都要快，而且也有的人员会干脆开拖车去事故现场，这就导致很多新手车主，稀里糊涂的就把比亚迪汽车拖去他们那里去修理了。

不过作为车主，诸位是有选择权自己挑选去什么地方修理车辆的，全部保险企业都无强制性的要求，不过理赔人员会对4S店、修理店，在定损赔付的时候进行区别对待，4S店会按照汽车原厂配件的价值补偿，小修理店则是仅仅补偿原厂件价格的80％左右。

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以是倘使诸位的车子遭遇了事故，而且事情还相对较重大，需要换特别多配件情形下，如果保险齐全，那我建议诸位尽可能依然去4S店，毕竟保险企业补偿的价格够用，维修人员广泛都会给你的车子换上原厂配件。

其他的小修理店出于定不了那么高昂的价格，所以也许会换上副厂配件，这一方面是担保不了的，尤其是一些相对关键的配件，比如大灯、水箱、机盖、发动机等，倘使使用了质量不好的，后期比亚迪汽车开起来就会特别多毛病。

油车可以在外面维修保养，新能源车是不是只能去4S店？

AC汽车联合汽车日报2022年发布的《车主维保行为调研报告》，里面有个数据。

在车子保养上，21%的消费者选择传统综合修理厂以及路边店，17%的消费者选择互联网平台，接近4成了。

汽油车发展了这么多年，去外面维修保养自然没有太大问题，有些都自己会了。

但很多开新能源车的朋友，对于外面维修保养这件事情，心中还是有不小的顾虑。

为什么担心只能在4S店维修保养终身质保限制

首先，就是质保政策有限制，不少新能源车是有提供终身质保服务的，对车辆维修保养的限制，就比较严格了。

比如说比亚迪的三电系统终身质保政策里面规定。

未按用户手册在保养期限内到授权服务店进行保养，维修保养未使用原厂纯正备件，都会导致失去终身质保。

「哎哟」，听起来就好像买了个手机，结果告诉你：“手机只能用原装充电器充电，如果你用别的充电器，我们就不管了。”

说不定充电器你都不敢在外面随便充，充电宝都不敢借了。

担心外面不会做新能源车的维修保养

另外，有些朋友也不是担心质保问题，而是觉得新能源车跟传统油车不一样，担心外面可能根本就不会修。

就好比以前去了家医院，都是治疗猫的宠物医院，但是这次家里的狗生病了，它不一定看的好吧？有些朋友会这么想的。

如果是个兔子带过去，有可能更发怵了。

陈小春发表在期刊《专用汽车》上面有篇论文，《我国新能源汽车维修现状及发展措施分析》。

里面说：和传统的燃油汽车相比，新能源汽车在汽车结构、控制方式和一些智能化设备及应用方面，都有明显的提升。

这也要求维修技术人员不但应具有传统汽车维修的相关技术，还必须学会新能源汽车智能化的相关技术才可以。

简单点讲，检查三电系统，低压电工证总得有一个吧？它和油没关系。我就不说中控屏的软件，各种工程了。

实际情况是怎么样的

怎么说呢？实际上来看的话，前面说的这些担心，有的的确也有必要，有些有可能有点过了。

质保政策的限制，各家都不一样的

首先是质保政策，不同品牌的规定其实不同。就像前面说过比亚迪，虽然说维修保养不使用原厂件的话，会失去终身质保。

但后面官方又进行解释了：与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，是不会影响客户“三电系统”的终身保修权益的。

这个怎么讲啊？

“我今天换了个雨刮，就是在外面换的。我的刹车片就在外面换的，换刹车片，电机还能影响到有因果关系不成？”

“空调滤芯就是没有到4S店来换，就不给我质保了？”

不是的，这些都是不影响的。

再比如说蔚来，它的质保政策规定是这样的：如果在没有得到授权的维修店进行维修，导致车子损坏。

或者说没有使用原厂配件，造成的车辆损坏，是不提供质保的。

说人话就是，外面保养之后，车子也没坏，没什么问题，就是不影响质保的。

目前每家车企的说法，或多或少有点不同，如果对自己的车子质保政策确实拿不准，直接打电话问厂家客服，不要问4S店，问厂家客服。

简单的保养外面是可以做的

再说回保养，一些简单的保养，外面肯定也是可以做的，真的也没有什么技术门槛的。

拿小鹏P7举个例子，常规的保养项目是每1万km更换空调滤芯，做常规检查，每4万km换减速器油、刹车油和防冻液。

除了常规检测项目和油车是不太一样的，其实减速器油、刹车油、防冻液这些换一换，和油车也没有什么区别的，说不定用的规格型号都差不多。

像雨刮、轮胎、空调滤芯的话，外面换或者自己来换，其实还是划算不少的。还要注意看条款，有可能在店里换，一样是不质保。

当然了，如果车子坏了，涉及到维修的话，确实还是得去4S店。

青岛晚报在2021年有报道一个案例：青岛的张先生2017年买了一辆合资品牌的新能源车，车子开了4年发现有点小问题，想去修理店修一下。

结果连续跑了3家汽修店，师傅都说修不了，最后只能去4S店修。

这种情况也是出现的。

过保新能源车变多，维修店也会增加

是不是以后修车我们就得一直去4S店呢？出了保也得去呢？那也不是。

目前外面能修新能源车子的店确实比较少，但不是没有。

像跑网约车的这些新能源，本身跑的就比较勤，出事故频率也是更高的。车子一多起来的话，单靠4S店肯定做不过来的，都堵上了。

所以说，很多网约车平台会和外面的一些大型维修店合作，把整个平台的网约车维修保养业务，就承包出去了。

像曹操出行、T3出行、EVCARD等等，都是有这种情况的。

网约车能修，我们自己的家用车，技术上当然也是可以的。

而且，随着过保的新能源车越来越多，外面能修的店也会越来越多的。

参考汽车咨询公司科波拉公布的一个数据：按照5年质保期来算，到2022年底，新能源车子过保数量会首次突破100万辆。

外面维修店能看到了，路上面的新能源车子越来越多、越来越多了。

他不是想要赚钱，要生存，要活下去嘛？他自己也会学的，也会提升的，这种技术也会采购的。

总得来说，后面的维修和保养的供给会越来越多的。

新能源车常规的保养项目可以在外面做

小结一下，新能源车一些常规的保养项目，换空调滤芯、换雨刮片、换刹车片，外面肯定是可以做的，一般也不会影响到质保的。

但如果涉及到屏幕里面的操作系统给坏掉了，电机好像不顺畅，出问题了，还是去4S店吧，这样比较稳妥。

5、6年前买的电动车，现在都怎么样了

新能源车现在发展的还是挺不错的，网上很多朋友说：“哇，这个气势、这个势头看起来，不出10年，燃油车都要滚蛋，燃油车都要淘汰。”

“现在还在买燃油车，你这是买个古董传下去呢？还是真的是觉得钱无所谓啊？”这种说法到底靠不靠谱？

10年之后，路上到底还有没有燃油车？都有哪些燃油车还在？

现在买燃油车除了情怀之外，除了闻汽油味之外，哪些地方其实比电车的优势，还是大很多的呢？

关键词：新能源

想知道这些很简单，关注「备胎说车」，回复关键词「新能源」就可以了。

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参考文献

[1] 车主维保行为调研报告.AC汽车,汽车日报

[2] 三电终身保修问题比亚迪官方回应了.易车

[3] 陈小春.我国新能源汽车维修现状及发展措施分析[J].专用汽车,2022.

[4] 比亚迪“三电”终身质保条件限制引消费者吐槽 客服回应：更换无技术因果关系的零部件不影响.海报新闻

[5] 买辆新能源老司机修车也得回4S店.人民资讯

[6] 汽车售后服务：步入电动化转型元年.科波拉

疫情期间购车优惠较大 和我一起探访比亚迪4S店

易车原创春节期间新冠病毒肺炎疫情的爆发，各行各业都受到不同程度的影响，对于整个车市都非常低迷，陷入复工难/复产难的状态。尽管很多经销商推出了VR看车、直播看车、线上购车、线下送车等模式，但是对于汽车市场来说到实体店看车更直观也更清晰的了解自己的需求。随着疫情逐渐恢复，很多企业陆续进行了复工，各车企的4S店也陆续迎来了开门营业。

易车近期进行了全品牌编辑探店行动，让消费者更直观的了解各品牌目前经销商的情况以及4S店是否复工。今天我就为大家带来比亚迪品牌在北京地区的4S店情况，走访了几家比亚迪4S店，整体情况大致相同，因此我将通过购车消费者角度进行了探访及观察店内情况。

笔者本次去了位于北京市大兴区北京鑫敏恒汽车销售有限公司（比亚迪4S店），在笔者还为进入4S店大院之前，就被当地街道居委会拦截在了通往4S店的必经之路上，下车登记、测体温，所有进入的车辆全部停靠路边进行登记。

通过一道道关卡终于到达了今天的目的地北京鑫敏恒汽车销售有限公司（比亚迪4S店），进店需要客户登记身份证，表明来店需求，是看车或维修保养等信息，最后测量体温，还为进店的客人提供一次性医用口罩以及免洗手液洗手，但没有消毒湿巾。此外，店内工作人员以及进店的消费者必须佩戴口罩，进一步提升所有人员的健康卫生。

进入店内，整个展厅非常大，比亚迪热销车型全在店内有展车，并且进店顾客还是非常多的，大部分来自看新能源的消费者。经过与销售人员的进一步沟通，了解到对于新店的消费者店内每2个小时进行消毒和擦拭工作，包括店内的展车和店内各种设施，分别有喷洒和擦拭两个环节，并且所有车辆车窗打开通风，极大程度保障了店内环境和展车的卫生安全。

鑫敏恒比亚迪4S店对于店内清洁非常重视，由于每2个小时进行消毒和擦拭工作，所以休息区以及待客区均全部开放。展厅车辆、试乘试驾车辆每天均进行消毒工作，以确保顾客看车的安全。店内的展车由销售人与消费者一同开车，每次顾客看车结束之后也会进行消毒，尽最大可能确保顾客的健康和安全。此外，试驾车在每次顾客试驾结束之后也会进行车内消毒。

北京鑫敏恒比亚迪4S店2月10日就已经开始所有员工轮班到岗政策，在积极响应疫情防控的环境下，保障店内所有工作正常运转。目前店内已经恢复90%以上的到岗率，无论前台接待、销售经理、售后部门、车间技师以及保洁阿姨等都有合理合规的工作时间，每个岗位都有专门的经理负责日常事务以及疫情期间的安全防范。

而根据此前疫情防控措施，北京北京鑫敏恒比亚迪4S店已经实施的特色服务如下：

店内拥有一站式服务，并配有店内车管所，购买新车只需一次来店即可办完所有新车上牌手续；

意向性顾客到店赠送一次性口罩40个以及消毒液；老车主到店即赠送精美大礼包，全车精洗及全车消毒；

开展“延时服务，强化”24小时救援服务；

建立车友会、一对一客户服务群，对客户全程关怀，给予帮助。

上门接送服务，对于不便乘坐公交工具到店看车的客户，提供30公里范围内上门接送服务；

上门试驾服务：对于有试驾需求的客户，提供上门专属试驾服务；

上门取送车：25km服务半径内，实施维修保养上门取、送车服务。

5项主动关爱服务：保养时免费更换高效空调滤芯；所有车型通过线上看车，维保后消毒；远程开展续保，上门派送清单；事故理赔维修，全程协助客户。

3项健康保障工作：体验中心全面消毒和接待防护；来店客户监测体温，赠送口罩；赠私家车防疫指南。

目前该店部分车型均有相应的优惠政策，元EV车型限时优惠10000元现金优惠，其他车型优惠幅度也比以往较大；所有车型和最新优惠通过e购平台在线查询，足不出口即可轻松完成选购。金融政策，比亚迪旗下新能源车型最高可享受36期0利率。

同时，可以通过易车APP查询到比亚迪全国各地的优惠价格，并且提供400电话进行咨询，并且可以查询当地经销商具体位置。

从店内销售人员了解到，秦pro ev、宋pro ev、元ev等车型受关注度较高，目前店内部分热销车型的现车充足可随时提车。由于疫情期间购车人数较多，很多主流配色和配置现车情况并不充足。

目前店内支持上门取送车业务，车主足不出户即可将爱车维修保养。此外，车主也可驾车进店保养，需提前24小时预约，机油机滤常规保养约一小时内完工。

比亚迪燃油车型：非营运车整车包修期4年或10万公里。

比亚迪新能源车型：非营运车整车包修期6年或15万公里，核心零部件包修期8年或15万公里，动力电池电芯终身保修。

根据了解，比亚迪总部对旗下经销商进行金融担保，经销商贷款可延期2个月，缓解经销商的资金压力。此外，经销商取消了2月份整月取消了任务量，3月份取消任务量接近50%左右，减轻销售人员在疫情期间的KPI工作量。

总结：对于此次爆发的疫情，相信很多消费者已经开始重视私家车的重要性，独立的空间避免了疫情的传播以及感染。而通过本期的探店行动，大家能够清晰的了解现阶段到店看车的安全性。不论是园区还是4S店，都已经针对疫情有了一套较为完整的预防措施，同时工作人员也都做好了相应的防护工作。

拍摄经销商：北京鑫敏恒汽车销售有限公司

地址：北京市大兴区西红门镇金服大街五号顶佳文化创业园西门

电话：400-126-5775