「专题」形象、服务全面升级｜体验比亚迪“王朝”店
上周，比亚迪在东京发布了DOLPHIN（海豚）、SEAL（海豹）、ATTO 3（元PLUS）三款基于e 3.0平台开发的纯电动车。同时，宣布正式进入日本乘用车市场。遥想当年，比亚迪从秦川福莱尔起家一步步做到今天，拥有令人称道的e 3.0平台、刀片电池、CTB电池车身一体化、DM-i超级混动等先进技术，一举成为国内新能源汽车的领军品牌。
撰文·版式/于文浩
随着销量的提高和海外市场的拓展，比亚迪新能源用户数量达到了百万之多。如何留住老用户，让新用户放心选择，促成今年年底服务300万新能源汽车用户的目标。比亚迪除了提高产品品质和核心技术之外，终端店的服务水平提升更是重中之重。毕竟，消费者在购车和用车周期体验最多的是终端店面的服务，这代表了比亚迪未来向上发展的形象。
从今年起，比亚迪在渠道上分成了“王朝”和“海洋”两个销售网络。王朝网以服务秦、汉、唐、宋、元等车型为主；海洋网服务海豚、海豹、驱逐舰系列和e系列等车型。这次，我们以迪粉钟爱的“汉”车型为例，探访比亚迪全新的王朝店，看看在服务方面比亚迪做了哪些功课，能否与现在的合资品牌一较高下。
作为北京第一家比亚迪授权经销商，也是目前北京最大比亚迪4S店，北京鑫敏恒4S店已率先完成“王朝”网的全新升级。外立面采用全新的铝塑板和玻璃搭配，整体外观延续了比亚迪车型中“Dragon face”的设计理念。其中，实体幕墙上会加入部分“龙须”元素线条，而在玻璃幕墙位置会配上颜色醒目的红色“龙鳞纹”帆板。
进入到店内，比亚迪王朝网选取了“一片树叶”作为核心设计语言，将树叶的脉络融入到前台背景板当中，借树叶表达比亚迪“为地球降温1℃”的品牌愿景。同时，展厅配色以简洁为主，迎合绿色、环保、自然的时代理念。内部提供展车品鉴区、洽谈区、水吧区、视频播放区和儿童游乐区。仅鑫敏恒4S店新车展示区就达到了1000平方米，最多可放置15台展车。
售后部分空间上延续了自然柔和的设计风格，采用大量木纹色点缀，给人以舒享的体验氛围。布局上除了提供宽敞的等候休息区外，还设置吧台区、阅读区、影视区、上网区、游戏区等，尽可能满足到店保养、维修用户等候时的不同需求。相比合资品牌的售后服务区，鑫敏恒4S店甚至能提供免费的星巴克咖啡，以及跑步机、乒乓球桌等运动设施服务。
比亚迪王朝网硬件的升级只是提升品牌形象的一部分，更重要的是如何在售前、售后环节为消费者提供切实的服务。售前环节，鑫敏恒4S店提供专门的6人交车团队，负责客户缴款、验车、上牌、保险、新车交付等一条龙购车业务。在疫情等特殊时期，更提供上门试驾、签单、交付等一站式购车服务。
对于用户购车后的售后部分，王朝网贯彻比亚迪的“精诚”服务宗旨。在新车交付之日起，便建立由服务经理、服务顾问、客户经理、销售经理、技术经理、店总的多对一专属微信服务群，实时解答用户在用车时产生的问题。
随后进入的到店保养维修环节，售后接待区采用1对1服务，全程使用精诚长联系统，通过先进的数字化售后流程，提升车辆保养服务效率，用户也能利用休息区的显示屏或手机APP随时查看车辆施工状况和进度。
而大家更为关心的维修环节，鑫敏恒4S店的维修车间达到2000平方米，有约30台举升机、4个烤漆房，能同时保养约30台车，这也是为何能做到25-35分钟“快修快保”的特殊服务。此外，多名经过专业技术认证考核的专业技师和先进设备的支持，也是最终确保整个售后服务流程高水准实现的基础。
当从用户的视野体验过一次全新比亚迪王朝网之后，会感慨这已经不是当年的比亚迪。在产品、技术全面开花的同时，已经开始注重用户的服务体验。这次，通过全新的店面和售前售后升级，我想比亚迪已经向着成熟、高端品牌一步步靠拢了。
比亚迪王传福站台，地平线发布征程6系列车载智能计算方案
4月24日，北京地平线机器人技术研发有限公司在京举办“征程所向，向高而行”—2024智驾科技产品发布会，推出了新一代车载智能计算方案征程6系列以及Horizon SuperDrive全场景智能驾驶解决方案。
发布会上，地平线创始人兼CEO余凯博士发表演讲，分享了其对当前智能驾驶用户需求与技术趋势的洞察。余凯指出，端到端已成为高阶智驾算法技术竞逐的焦点，也正推动智能驾驶站上全场景大规模普及的重要节点。当下量产的以城区NOA为代表的高阶智驾系统尚未充分达到用户眼中“可用”的标准。从可用、好用到爱用，是对软硬结合系统能力的综合考验，不仅要求前瞻软件算法的深厚积累与应用，也考验着供应商软件与硬件协同的量产效率。
基于上述洞察，作为具备全阶、全场景智能驾驶量产经验的智驾科技提供商，地平线结合三代征程产品研发与500万套出货经验积累，正式推出满足全阶智能驾驶量产的系列计算方案——征程6。
作为一款系列化的车载智能计算方案，征程6拥有统一的硬件架构、统一的工具链以及统一的软件栈，具备同代一致、代际兼容、系统最优的特性，并依托平台化可拓展的计算架构，以及配套一致、完整成熟的智能驾驶量产开发平台，得以支持上层应用高效开发与灵活部署，助力车企实现“快人一步”的量产效率。
根据介绍，此次推出的征程6系列共包含六个版本，包括征程6B、征程6L、征程6E、征程6M、征程6H、征程6P，面向不同智能驾驶场景进行了计算方案的灵活配置，均能提供兼顾性能与成本的优化解。
面向低阶智驾市场的征程6B，致力于打造业界最强性价比主动安全一体机方案，基于该款产品，地平线联合索尼发布全球首款1700万高性能前视感知方案。发布会上，地平线公布征程6B已经获得博世、电装、四维图新、福瑞泰克以及佑驾创新等多家国际与国内Tier1的意向合作。
面向中阶智驾市场，地平线推出普惠城区性价比方案—征程6M，以及极致体验高速NOA最优解—征程6E，并提供符合AEC-Q104车规标准的SiP模组和Matrix 6域控参考设计，以超高集成度实现更低的功耗和更优的系统成本。发布会上，地平线官宣与多家Tier1、软硬件合作伙伴达成征程6E/M的合作，并公布到2024年第二季度将有超过50家生态伙伴推出基于征程6E/M的准量产级产品。
面向高阶智驾市场，地平线推出了专为新一代全场景智能驾驶打造的征程6P，拥有高集成度、高算力、高效率、高处理能力、高接入能力以及高安全等六大产品特性，集成了一系列先进处理器技术。在强大计算性能的加持下，单颗征程6旗舰即可支持感知、规划决策、控制等全栈计算任务，将重新定义全场景NOA计算效率。
此外，地平线还推出了全场景智能驾驶解决方案SuperDrive，聚焦拟人化体验突破。凭借动态、静态、OCC（Occupancy占用网络）三网合一的端到端感知架构，数据驱动的交互式博弈算法，SuperDrive可兼顾场景通过率、通行效率和行为拟人，在拥堵汇流、路口交互-动态Driveline、礼让骑行人、拥堵换道、城市环岛通行等城区复杂场景下，均能够为用户带来较为理想的智能驾驶体验。
作为地平线最大的量产落地伙伴，比亚迪集团董事长兼总裁王传福也来到发布会现场并登台演讲。
王传福表示，电动化是汽车变革的上半场，如果说上半场的基础是电池，那么作为变革的下半场，智能化的基础是芯片。地平线选择的这条道路非常正确。如今高级智驾是行业最受关注的焦点之一，智能化的下半场加速变革，行业也迎来了前所未有的发展机遇。比亚迪很早也进行了布局，非常重视智能化驾驶的研发和投入，整个智驾团队有差不多4000多名工程师，无论是团队的规模还是研发能力，都属于行业的第一梯队，除高阶智驾外，公司还提供了智电融合的整车智能是智能化发展的全新方向。
王传福宣布，比亚迪车型也将搭载征程6，比亚迪将继续与地平线强强联合，深度合作，共同为消费者打造更安全、更可靠的智驾体验，全力推动高阶智驾普及和中国汽车智能化发展。
发布会上，地平线官宣了征程6系列的10家首批量产合作车企及品牌，包括上汽集团、大众汽车集团、比亚迪、理想汽车、广汽集团、深蓝汽车、北汽集团、奇瑞汽车、星途汽车、岚图汽车等，以及多家Tier1、软硬件合作伙伴。征程6系列将于2024年内开启首个前装量产车型交付，并预计于2025年实现超10款车型量产交付。同时，SuperDrive将于2024年第二季度与多家顶级Tier1和汽车品牌达成合作，将于第四季度推出标准版量产方案，并将于2025年第三季度实现首款量产合作车型交付。
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齐鲁汽车生活广场再添新品牌，比亚迪（海洋网）店即将开业
记者 韩杰
6月30日，齐鲁汽车生活广场全新品牌比亚迪店的工作人员开始进场清洁，标志着兴迪亚长清海洋店即将进入试运营阶段，后续待通过厂家验收后正式开业。
兴迪亚长清海洋店作为济南市宝迪亚销售有限公司设立的直营店，是经比亚迪品牌授权，主营比亚迪汽车海洋网系列车型，是目前比亚迪品牌在长清区设立的唯一一家销售中心。
依托齐鲁汽车生活广场地理区位，兴迪亚长清海洋店主要服务于长清区周边客户，致力于为客户提供高性价比、绿色环保的比亚迪汽车销售产品，主营海豚、海鸥、海豹、驱逐舰05、护卫舰07、2023款e2与宋Plus多种配置车型。
其中，作为比亚迪海洋网重磅冠军车型——宋plus自从上市以来，多次夺得SUV、新能源乃至全品类乘用车月销冠军，是中国品牌最快实现50万辆销量的新能源SUV车系，也是比亚迪海洋网当之无愧的冠军车系。近期，宋Plus冠军版正式上市，新版更换了海洋家族的前脸设计，为客户带来更多购车选择。
比亚迪海洋网旗下另一款热销车型——海豚，以小巧灵动的设计风格、极具辨识度与未来感赢得年轻客户关注，上市后持续走红，今年前5个月，海豚累计销量达11.4万辆，占比亚迪总销量的14%。
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