比亚迪元多媒体经常弹出异常页面检修

一辆比亚迪元，客户反映：该车多媒体经常弹出异常页面。

故障分析：

1、多媒体程序故障；

2、客户下载的程序有冲突；

3、其它加装设备千扰等。

排查步骤：

1、试车时打开多媒体，五分钟后屏幕出现异常的页面（如下图所示）：

2、检查车上的加装用电器，拆掉后，故障依旧；

3、刷新元多媒体2.0程序，试车后，故障未能排除；

4、检查客户下载的APP，发现有一个万能WffI，删除后，试车，故障排除。

维修小结：由于元多媒体采用了安卓系统，客户在使用的过程中，想通过连接WIFI体验多媒体的功能（如地图下载），所以下载了万能WIFI软件。如没有网络与相应的浏览器进去升级，该软件需要更新最新程序的时候就会弹出升级窗口。在维修过程中，要仔细确认弹出的界面是多媒体自身弹出还是其他应用弹出。

谈谈宋PLUS DM-i多媒体上APP安装方法

宋PLUS DM-i采用目前最为先进的智能网联Dilink3.0系统，该系统支持外部软件的相关安装，通过软件的安装，可以让用户更加便捷的使用车辆。目前软件的安装有两种方法，现在逐一给大家分享一下。

第一种方式是采用U盘的方式来安装软件，可以先将U盘插到电脑上，通过电脑将需要安装的软件APP下载到U盘里面，要注意的是车机采用的是安卓系统，所以要下载的APP必须支持安卓系统。另外要注意的是U盘要格式化为FAT32格式，其他格式目前车机是不支持的。软件下载好以后，将U盘插到车辆对应的USB接口上，宋PLUS DM-i在中央置物盒里面有两个USB接口，一个是用来充电的，另外一个是用来拷贝数据的，一定要将U盘插在拷贝数据的USB接口上面，打开多媒体，找到对应的文件夹，点击安装就可以了。安装过程中提示安装不了，要考虑一下APP是否与现有的APP冲突，或需要安装的APP没有下载完整。

另外一种方式就是通过多媒体直接进行下载，这种方式的话，因为要耗费一定的流量，所以比较大的软件不建议采用这种方式，或者是在安装的过程中可以连接手机的热点，利用手机的热点来下载相关的软件。

目前比亚迪的车机系统软件兼容性还是非常好的，不过考虑到车辆的多媒体主要是用来导航和日常娱乐使用，不太建议下载过多的软件或者是APP，以避免造成车辆多媒体运行缓慢，影响对车辆的实际驾驶体验。