比亚迪秦高速方向盘失灵 先前保养无人检出问题
（观察者网讯 文 | 潘昱辰 编辑 | 徐喆）
9月22日，微博名为@只爱斋咖啡 的网友发表微博称，自己驾驶的比亚迪秦在高速上出现方向盘失控，更令他感到气愤的是，此前他在4S店进行保养的过程时，并未有工作人员发现并告知他这一故障。
从@只爱斋咖啡 发布的视频中可以看出，车辆启动后，比亚迪秦的方向盘时常出现卡死现象，在用力后能够实现比较艰难的转向。
@只爱斋咖啡 声称，自己在发布微博前一天（9月21日）将这台秦送修4S店，22日上午比亚迪4S店通知他提车。“似乎比亚迪丝毫没觉得这问题很严重，没有人关切过我的安全。”@只爱斋咖啡 表示。
令@只爱斋咖啡 感到愤怒的根源在于，他在两个多月前在深圳横岗湛宝比亚迪进行过一次保养，当时工作人员并未发现此类问题。因而@只爱斋咖啡 要求比亚迪方面对其车辆安全问题做全面检查并给出相应报告，并承担高速公路拖车费用以及一系列的后续赔偿。不过，自汽车送修24小时以来，比亚迪官方从未对其做出任何回应。
@只爱斋咖啡 表示，此前他曾向朋友推荐过比亚迪的秦和唐，但经此一事后感到后怕，“想来（对朋友）十分抱歉了”。
@只爱斋咖啡 所遭遇的问题并非个案。早在2011年，杭州的田先生购买的一辆比亚迪F3才开了900公里，就出现方向盘打不动的问题，经过4S店修理后故障得以排除，但仅仅过了四天，该车再度出现相同的问题。而4S店仅仅给予新增2万公里的保修作为补偿。
今年1-8月，比亚迪累计销售汽车29.5万辆，同比下滑了2.8%，其中新能源汽车销售17.9万辆，同比增长54.9%，但受到补贴退坡的持续影响，在刚刚过去的8月，比亚迪新能源汽车的销量仅为1.7万辆，同比下滑23.4%。近来在市场销售遭遇瓶颈的比亚迪，也屡屡因为质量和售后等问题遭遇消费者投诉。
比亚迪秦的主要故障，包括发动机抖动、刹车失灵、电池故障等 数据来源：车质网
在今年3.15期前夕由中国消费者协会发布的《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》中，比亚迪“不幸”成为消费者投诉量最大的汽车品牌，而且是排名前十的品牌中唯一的自主品牌。 从被投诉的问题来看，就汽车本身而言，发动机、论坛、车漆、玻璃、刹车等是被集中投诉的几大故障。此外在售后服务方面，比亚迪以279起投诉遥遥领先于其他品牌，占到所有投诉问题的43%。
比亚迪在售后问题上受到的投诉遥遥领先 数据来源：《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》
在发布微博后，@比亚迪汽车 官方微博已经与@只爱斋咖啡 取得了联系。对此，观察者网汽车频道试图联系比亚迪公关部，以及@只爱斋咖啡 以获取进一步信息，但截止发稿两方均仍未作出回应。
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比亚迪秦空调系统按键均不能正常使用
一辆2014款比亚迪秦，该车多媒体提示请检查空调系统，空调系统相关按键均不能正常使用。
原因分析：
1、多媒体控制面板故障
2、相关线路及相关保险丝等故障
3、各相关传感器故障
4、空调控制器故障
排查步骤：
1、实际测试车辆，多媒体显示请检查空调系统，空调各按键功能失效。
2、空调按键出现故障怀疑控制部分电源，搭铁，保险出现异常，首先检查保险F2/9，发现已烧蚀，怀疑有相关部件电流异常或短路，检查保险F2/9电源端正常(12.57V)，检查保险输出端与车身短路导通；
3、逐个检查线束，断开空调控制器插头G85，故障依旧，当断开G47插头时短路情祝消失；
4、仔细检查发现G47/3（IG2电源、绿红线）与车身导通，分段检查线束没有异常；
5、拆下空调控制器测量G47/3与G47/18搭铁线短路（正常情况下二线不导通）；
6、更换空调控制器，故障排除。
维修小结：针对烧保险故障，应重点检查线束短路问题及零部件本短路故障；
比亚迪秦高速上方向盘失灵，车主：保养时检测无问题
9月22日，有网友发表微博称，自己驾驶的比亚迪秦在高速上出现方向盘失控的情况，更令他感到气愤的是，此前他在4S店进行保养的过程时，并未有工作人员发现并告知他这一故障。该网友反映，其驾驶的比亚迪秦新能源汽车在高速上突然出现方向盘失灵的情况，用力打方向才有所缓解，在驶下高速后车主将车辆靠边停下，此时方向盘转动依然卡滞，并用视频记录下当时情况。
从视频来看，该辆比亚迪秦方向盘转动卡滞，伴随着异响声音，无论向左方向还是右方向转动，均出现卡死不动的现象。而出现这种问题，车辆是无法正常行驶的。
车主表示，问题发生后已将车辆送往比亚迪4S店进行检修，22日被通知可将车辆提走了。声称，自己在发布微博前一天（9月21日）将这台秦送修4S店，22日上午比亚迪4S店通知他提车。但领车主气愤的是，“似乎比亚迪丝毫没觉得这问题很严重，没有人关切过我的安全”，该车主表示，他在两个多月前在深圳横岗湛宝比亚迪进行过一次保养，当时工作人员并未发现此类问题。因而要求比亚迪方面对其车辆安全问题做全面检查并给出相应报告，并承担高速公路拖车费用以及一系列的后续赔偿。
9月22日中午，比亚迪汽车官方微博表示，给车主带来不便我们非常抱歉，收到（信息）后会如实转交。
