做滴滴的原因：

1.司机朋友为了完成推荐任务，让我帮他完成，我就提交了资料

2.车不是自己的，公司给我用，我只管加油，保养，清洁等其它公司负责

3.不专职，偶尔有空了，跑个油费而以

做滴滴的初心： （自认本科毕业生，偶尔拿公司跑个油费的司机不需要太多计较生计，服务和素第一）

1.接单就电话问在哪去哪，然后告诉乘客我在哪，大概多久达

2.不管长单，远单，是单我必接（自己打车被拒过 知道乘客打车等的心烦）

3.上车就导航走，愿意自己带路的乘客让乘客自己指路

4.在医院接了一单，人家说饿了要打包个饭，等了大概20分钟没说什么，服务吗

5.临时改目的地，提前下车等全听乘客的，反正你付钱的，我服务就好

6.前期100分，5星的人，一脸天真的小白司机漂过 基本没赚钱 全是油费而以

做滴滴的现在：

(画风完全变了，因为奇葩的平台设定，和乘客无理的要求让人没办法做个完美的人)

1.刚开始不懂成交率，日常我也只是跑个2-4小时玩玩而以，某个星期天，我想跑个整天拿拿大家说的司机奖励看看会不会有钱可以赚结果发现：成交率原来，只要取消订单，全扣司机的，我记得那天我成交好像只有72%左右，一个客户说在家第一次使用，测试完的取消了。

另一个客户说己经有出租车了，还有一个客户不接电话，还有一些是刚派给我，还没来得及打电话就取消了，结果一天下来成交扣了不下，低于85%？还是多少就没有奖励了，非常生气，就收车回家了，晚上不服气，天真的我打电话给客服，客服说可以申诉。我G了电话发现确实可以不过一天只能2个机会，而且还要等后台审核，结果第二天我发现申诉没成功，维持原来的成交。所以我想说的是：平台关于成交率的问题，为了避免司机联系乘客后线下走单等违规问题，他一刀切，基本上只要取消订单，如怕是乘客取消也扣司机的成交，你运气不好的话，或者你跑的时间越长，你中标的可能就越大，做为服务第一的我，现在就怕有人取消。因为我自己从不取消，我就怕系统把别人错怪到我头上

2.服务上的问题，我记得第一个差评和投诉来自同一天。时后第二天我发现我有一个3星评价，然后短信提醒我存在拒接乘客的行为。我又致电客服，客服说评价是用户给的，没办法知道谁给的，本着理性的声音，我说OK，做为乘客他有权利给司机任何星级的评价，我就不和你争或纠结了，那请问系统说我拒接，我什么时候拒接的，哪一单，哪一个客户，什么时候，从哪到哪。客服说为了保护隐私不可以说，既然系统提醒一定是后台抓取的，然后我就直接G了电话。我突然又明白，原来你要努力做个5星根本不可能吗，总有一些乘客他就是想给1星2星或其它星，拒载，投诉你想知道原因呵呵 一天跑20单，乘客自己有责取消然后在投诉你，你根本都不知道是谁在背后放的枪，因为滴滴不会透露任何一个字给你，告诉你只有：系统判定

3.后来经历的更让我无语，我们这是小城市，很多人都是从某小区去步行街，某天我接了同一个出来，回去，晚上又去另一个酒店。结果系统说了做B了，扣了我200块，我电话问为什么，他告诉我我做B刷单了，因为一天接了这个好几次，我问，既然系统是派单，一个人我接三次不是系统派的吗，不是我主动接的啊这也怪我？客服像个机器人重复说系统判定，没有办法要封号7天，你就等7天吗，最让我雷人的话是下面“反正你封了就是7天，你也别找我们申诉了，申诉处理是7-15个工作日，等7天你就解了”当时我对滴滴平台己经完全没有好的印象，从前期成交率，服务分，星级等问题，我直接骂客服草你公司大爷，这不是几天的问题，你们故意设置一个7天封号，申诉要7-15天的SB时效，我还是要申诉，这不是时间的问题，是公正的问题，客服大概也没话讲了，还是乖乖的帮我申诉了，而我真以为平台会处理的人又天真了从16年10月5号到今天17年2月9号，钱应该扣的还是扣了，电话过去就是因为资料不全，暂时还没有申诉成功，请你在等等吧，我估计如果我不在电话打给他们，应该2017年一年都没办法处理或申诉结束，如果说申诉不成功或成功也罢，问题是她不给你结果。

经历了各种奇葩平台的规定，以及乘客超载，喝酒要吐，吸烟，随意想上车这些问题我都不想一一举例，必尽这些是乘客自己本身的素质问题，我喷这些人也没有意义，我只需要把自己做的更好点，更聪明点：

现在的我对滴滴司机的体验就是：

1.滴滴公司存在大量最基本的，违反基本常识及逻辑的系统判定问题，为了公司的利益粗暴的把一切责任推向司机用户，客服人员完全就是摆设与机器人，因为客服不会参与任何申诉及处理流程，只负责告诉司机，这是系统后台判定，我们不知道

2.如果你是偶尔跑，如果你不熟悉路，如果你车是12万以上，自己车，油好0.4以上，保养要自己来，你要是能赚钱，那一定是我的服务不好，或我的运气不好，或我开的是假滴滴。如果你在遇上违章，运政等其它问题你只有陪钱

然后我现就删除了滴滴 只用滴滴打车

然后我心是黑暗的

滴滴让我赚钱的想法从来没有过

连给我利用空闲

享受共享时代的光环的机会都没有

连最基本的公正都不给

我为什么还要帮这家公司

从此滴滴打车

只给一星

反正我不满意

服务不好

车味道大

车身不干净任何问题

下车不付款

打电话催我

我就拖 一言不合就投诉 反正乘客有钱陪

既然做司机不赚 我就做乘客吧