iGO出行再被投诉退押金超时，曾炮轰比亚迪自称“濒临破产”

近日，来自广东深圳的林女士向澎湃质量观投诉平台（）反映，4月11日，她在“iGO出行”App缴纳1200元押金租车。还车后15日，她按要求申请退还押金，但平台方迟迟不予退还，已超过承诺期限多日。

平台用车认证页。

对此，iGO出行客服向澎湃新闻表示，确有超时退还的情况，并表示“都会陆续退回”。

据了解，今年已有多名消费者在澎湃质量观投诉平台发起对iGO出行不退押金的投诉，部分消费者经报道后已收到退款。

消费者投诉：

据林女士介绍，4月初她将私家车送去保养。由于需要出一趟远门，便下载了 “iGO出行”App。

林女士表示，注册后她进行用车认证，平台显示“征信不够”，需要交1200元的押金。

澎湃新闻事后通过查询“iGO出行”App用车认证页面，发现用户在“芝麻分700以上”或“预存违章预缴金1200元”的前提下才有“用车资格”。

违章预缴金账单。

4月10日，林女士缴纳了1200元的“违章预缴金”，租赁一辆了“MINI ONE”。当天用完车后，林女士按照要求还了车，花费租金284元，无违章记录。

按照“iGO出行”平台规定，“最后一笔订单使用15天后，如果没有查到相关违章记录，则可以快速发起申请，正常3-7个工作日可以返还”，林女士便在15天后，即4月26日向平台申请退还违章预缴金，但一直未能收到退款。

林女士与平台客服沟通内容显示，退款申请当天已通过审核。“客服称预缴金会在5月10日前返还到账户。”林女士说，承诺期限到达后，她多次催促客服，但对方均回复已反馈给财务部门，具体退款时间以财务操作为准。

林女士与客服沟通的部分记录。

据了解，今年以来，已有多名消费者在澎湃质量观投诉平台发起投诉，称“iGO出行”迟迟不退押金（即违章预缴金），各大应用商店的用户评价及iGO出行官方社交账户下也多有“押金退不了”的留言。

企业回应：

接到林女士投诉后，澎湃新闻致电iGO出行，客服人员表示确实有部分用户存在押金退还超时的情况，但都会陆续退回。

对于林女士的投诉，iGO出行方面表示会“催促财务”。

iGO出行在2月10日发布的声明，称公司经营陷入绝境、濒临破产。

澎湃新闻检索发现，“iGO出行”微信公众号曾在2023年2月10日发布一篇声明称，该企业曾于2016年和2017年购入比亚迪“腾势300”新能源汽车1033台，用于分时租赁。自2019年起，其中绝大多数车辆出现问题，无法投入市场使用。因未得到比亚迪方回应和处理，企业经营陷入绝境、濒临破产。2月12日，腾势汽车发布声明回应称，双方合同履行产生争议，目前仍在法律诉讼程序中。

车机流量不够用了怎么办 比亚迪汽车：三种方法可购买

快科技12月5日消息，当下汽车的车机已不再只是一块简单的显示屏了，不少功能需要联网、需要流量，一般来说，车主在购车时，厂家会赠送几年（一般都是3-5年）的流量，极少数是终身免费，那么当流量到期或者不够用的时候，就需要自己充值购买了。

近日，比亚迪汽车就车机流量问题进行了答疑，如果你是比亚迪车主，不妨关注下。

问题1：流量到期了，不能使用哪些功能？

流量到期后车机Pad上的应用软件就无法联网使用了，比如听音乐看视频等。

问题2：流量到期后，远程控制功能会受影响吗？

车机流量到期后，并不会影响王朝/海洋App对汽车的远程控制功能。

问题3：车机流量用完的话，车载导航/网络电台/智能语音的本地控车功能还能正常使用吗？

可以正常使用，智能语音的本地控车功能、媒体中心的网络电台以及部分车型的在线导航不会消耗用户的个人流量。

问题4：一般流量到期是按照当月结算还是日期结算？

按照当月结算。若搭载的运营商为联通，则月结日为每月27日0点；若搭载的运营商为移动，则月结日为每月月底，每月未用完流量月结日将自动清零。

问题5：想要购买流量时应该怎么操作呢?

方法1、登录比亚迪王朝/海洋App或微信搜索小程序后有以下两种路径参考，路径1：依次点击“商城-网联-加油包/办套餐；路径2：依次点击“我的-我的流量-推荐购买”。

方法2、打开“比亚迪DiLink”微信公众号点，击右下角“迪粉乐园-王朝/海洋网联商城-加油包/办套餐”，根据个人使用需求选择对应套餐购买。

方法3、打开车机Pad负一屏“商城-点击需要购买的流量包微信扫码支付即可”。

问题6：已经购买了流量,还是上不了网怎么办？

若是遇到买了流量之后却上不了网的情况，首先可以尝试重启车机，如果还是无法上网，有可能是以下几种情况：

1、车辆移动数据开关并未开启。

2、本月用完流量后，购买错流量包，基础包不支持叠加生效，若是需要叠加使用，记得购买加油包。

（注）付款成功后半个小时内开通，超时未开通可咨询客服。

不是以上情况，车载流量却打不开视频？

可以从车机负一屏从左往右滑(主驾驶往副驾驶滑)，依次点击"智能管家-流量去向"查看看下是否是禁用流量了。

此外，比亚迪汽车还回答了“基础包和加油包的区别”、“车机可以用自己的移动卡吗”等多种比较实际的问题，具体内容如下，大家可自行阅读查看。