别克e5后排座椅靠背太直怎么解决？

除了精致餐食和舒适床榻，豪华酒店还能提供点什么？即使常年穿梭于各大酒店，这些“潜规则”你也并不一定熟知：它们可能是些小窍门，可能是约定俗成的习惯。熟记于心，能让你晋升“最会住酒店”的常客名单。

　　1.从哪订房间更便宜？

　　虽然第三方的预订网站声称提供了最优惠的价格，但酒店通常需要为此支付较高的佣金(有时高达30%)。而通过酒店自己的网站，它们可便于考察房间空置率，且客人无需支付订金就能享受价格优惠。更重要的是，从酒店网站预订，住客更有可能享受到升级服务。

从哪订房间更便宜？

　　现在各连锁酒店为了减少来自第三方网站的预订单，都在自己的官网上提供“最优惠价格保证”，即酒店保证自己官网上的价格最便宜。如果你在第三方网站能找到同一房间更便宜的价格，酒店会给你那个最便宜的价格外加一些折扣或奖励——你有可能免费入住一晚。喜达屋、凯悦、洲际集团等都有相关的优惠政策。

　　2.别小看了酒店礼宾部

　　英剧《芭比伦饭店》中有这样的形容：“礼宾人员无所不知，他知道去哪里吃东西、跳舞和赌博。他能帮你插队买票，他能帮你弄到任何东西，而且在24小时之内。好的礼宾甚至能救你一命。他知道你想找的衣服、帽子和鞋子。”

礼宾人员会尽己所能为客人提供更多便捷(新浪配图 来源：www.starwoodhotels.com)

　　国内豪华酒店的礼宾司们，也会和城中热门餐厅、服装店等建立合作，顾客需要时，他们会推荐且订位——虽然很少有人提出要求。在不违反法律的前提下，他们会尽所能去提供更多的便捷。

　　当然，这并不是礼宾司明文规定的制度，每个酒店会根据自己的能力去执行。他们的常规服务主要包括信件接收、保姆看护、宠物服务、衣物送洗等等，这工作更像是一个管家。1929年，法国Grand Hotel的11位礼宾司建立了金钥匙协会，不仅提高了对客人的服务效率，还建立起了城市内的联系网络，后来欧洲其他国家也相继建立起类似协会。也就是说，如果他的领口佩戴着金钥匙标志，那意味着他是世界上最优秀的礼宾人员之一。

　　3.小费真的不“小”

　　前段时间闹得轰轰烈烈的“马尔代夫酒店拒绝供给中国人热水”事件，引起一阵讨伐声浪，但也不乏有人扪心自问：是否我们也忽视了一些该有的基本礼仪？别的且不说，相信“小费”就是一个引发矛盾的根源问题：到底给不给？该给多少？什么时候给？

小费真的不“小”(新浪配图)

　　该不该给：当一位酒店管家开始喋喋不休，如同家人一般嘱咐你“这是电视、这是空调、这是床……”此时，你便应该有所表示了。当然，如果你只想一个人呆一会儿，那就最好在他把行李送到房间时给小费吧。

　　该给多少：在付小费时，如果没有当地货币，最好付小额美元(在东南亚，付人民币也不错)只是作为见面礼，出手千万别太小气。其实，小费还可以用礼物来代替，你可以在出门时准备几个小中国结或折扇。

　　该放哪儿：不少人都手足无措不好意思将小费塞到服务人员手里，他们一次次试图把小费留在卧室的床头柜、椅子上、枕头上、被子上。其实最好的办法就是照一张白纸，工整地写上“Thank You”。如果能把钱放到信封里，就更加体面了。

　　当然，如果你觉得酒店服务态度差、质量欠佳、食物口味平凡，就不必付小费。要知道，小费代表着欣赏和认可，请把小费支付给那些用心工作的人。

　　4.豪华酒店居然还要另收上网费？

　　让我们先来看看它们在网络投入的成本：单家经济型酒店客房并不多，且房型简单，因此网络投入成本相对较低，大约在3万元至5万元之间。而高星酒店的网络投入成本一般在百万元，除去线路铺设方面的投入，还需要购买计费系统等IT软件费用。这也成为豪华酒店解释网络收费的理由之一。

豪华酒店还要另收上网费？

　　那些熟悉价格机制的酒店管理者们知道，花上几千元住一晚的客人不会多在乎相当于房价15%的额外费用——这几乎和服务附加费一样多。

　　为了让住客有一种被差异化对待的感觉，网络收费被保留至今。这种差异化体现在高星酒店的行政楼层房间可以免费使用网络，尽管房间价格要高出普通楼层的20%以上；另外酒店会员也有网络使用的优惠政策，对于豪华酒店来说，免费网络是它们巩固和提高客户忠诚度的一种手段。

　　当然，收费网络也确实赚钱。根据hotelchatter.com每年统计，在纽约，以典型的平均250人房间的酒店为例，网络收费的获利是其投入维护成本的1.5倍。

5.行政楼层能享受到哪些服务？

　　在考评顶级酒店的指标中，有两个至关重要的砝码：一是总统套房，另一个便是行政酒廊。所谓行政酒廊便是为行政楼层客人服务的专属酒廊。无论何时何地，行政楼层的标准与服务总是检视一家酒店对住客有多用心的不二法门。真正顶级酒店的行政楼层，既不会被冷冷地在远处注视的监察式目光所打扰，也不会因众星拱月式的露骨讨好而变得过度甜腻。在这里，即使再挑剔的旅行家估计都会放松几分。

行政楼层能享受到哪些服务？

　　行政楼层的房价比一般楼层房价高出约20%-50%，这意味着入住这里的宾客也可以享受到更尊崇的待遇和更细致的服务。行政楼层的顾客可以享受快速入住登记，推迟离店时间，房价含免费洗衣、熨衣、免费享用软饮料等一列的特别服务。有的酒店还专门设立行政酒廊提供特殊餐饮服务，例如：下午提供免费用咖啡和茶点，让客人充分享用闲暇时光；还有每天免费使用商务会客室几小时等。

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　　6.为什么酒店床单都是浅色的？

　　让我们先来计算下这些床单和被套一年要接受多少次洗涤：一般来说，酒店床上用品是一天一换，长住客人三天一换，按照房间50%的出租率(即这间房在一年的365天中被租用了50%的时间，即182天)计算，每张床备三套床上用品，那么一年下来，每套床上用品洗涤次数将至少达到60次，即使一年里接待的都是长住客人，按照三天一换的标准，也将达到20次。而普通家庭的亚麻制床上用品，可能只需要一周清洗一次，也就是一年52次。

浅色永远是酒店寝具最轻松的选择（新浪配图）

　　即便是最好的印染水平，洗涤100次也会褪色，如果是一般的印染水平，一年20次的最低洗涤程度非常容易让其褪色，同时，如果要去除床单上难洗的印渍，还须动用强力洗涤剂，它们更易褪色。褪色床单绝对不是豪华酒店想要带给客人的感受，所以浅色永远是最轻松的选择。

　　7.酒店好物怎样“顺”回家？

　　豪华惬意的环境，最容易诱使人们对酒店里能带走的东西下手。喜欢“顺”酒店用品的资深人士进入酒店房间的第一件事是，站在窗前检查一下房间景致，然后便开始翻箱倒柜，没别的原因，就是看看这房间有什么东西值得拿走。

这些货请果断拿走（新浪配图 图片来源：精品购物指南）

　　酒店一次性用品都可任意挑选打包带走，包括洗浴品、信封、明信片、圆珠笔、拖鞋、擦鞋布等，具体酒店略有差异。另有其他如想带走，请在前台付账。

　　●沐浴产品

　　检查洗漱用品是否值得“顺走”的硬指标是有没有品牌，国内大部分五星酒店普通房间里使用的产品都产自深圳或者惠州，而有些豪华酒店会在高级套房中配上宝格丽的身体乳，另外一些则会使用全套的欧舒丹；在很多规模小的精品酒店里，则更舍得用好货，尽管你也许不认得这些牌子；国外更奢华的酒店，从洗发水到身体乳，一水的爱马仕。这些东西你不顺走，也许酒店的人还要笑你不识货，因为这些可能被带走的东西早就包含在至少两三千一晚的房费中了。对于一些有要求的高级酒店来说，不管当天住客有没有带走这些东西，第二天都必须换成全套新的，这时你要是不带走，那就真是你的损失。

　　●拖鞋

　　作为一次性物品它们同样包含在你的房费中，可以带回家给来访朋友时使用。好的酒店拖鞋踩着厚实，上海外滩华尔道夫的酒店拖鞋最值得带走，颜色放弃了普通的白色使用了杏色，脚底被包裹的感觉实在舒服，另一个拖鞋让人赞不绝口的酒店是北京金融街威斯汀，用过的都说好。当然，你也可以将它带上飞机一享脱鞋之快，还能让宠物狗咬着玩，它会非常感激你。

　　●茶包

　　茶包和咖啡也同样是一些人的最爱，但大多数酒店常客看到普通茶包和雀巢速溶咖啡是提不起兴趣的。如果房间里有胶囊咖啡机，那咖啡胶囊可能会被人直接装进口袋，因为这些胶囊很有可能是在香港才买得到。另外，当地出产的特色茶包也是不能错过的“顺走”选择。

　　●洗衣袋

　　如有幸住到连洗衣袋也是布制的酒店，就拿上吧，回家装袜子或者挂衣服用。也可以在差旅中保证你的那套杰尼亚不会打上令人侧目的褶子。

　　●文具

　　酒店牌圆珠笔除了笔触比较粗，还是比公司发的要好些，并且有些设计的确讨喜。

10万以内，偶尔400公里长途，骑行最舒服的大踏板是哪款？

作为一名曾在酒店工作八年的从业者，今天我给大家扒一扒酒店行业的潜规则。隔行如隔山，这些小秘密是外行人需要探寻好久才能知道的。

经常出门住酒店的人都知道，出门不比在家里，处处都要小心。曾经就有人在酒店丢失过两万元钱，虽然事后报警，但还是没有追查出来。

还有人在订酒店时，稀里糊涂出了高价，和别人一比较，才知道自己花了冤枉钱。

更有人因为在酒店被服务，而跳进了坑里，最后只能拿钱消灾。

如此这般，都是因为不懂得酒店的潜规则所致。今天我一一给大家说说这些潜规则。

订房有门道

1、现在有许多线上订房的平台，比如携程、美团、飞猪、去哪儿、同程旅行等等。几乎每家酒店都会和这些中介平台合作。

面对这些五花八门的平台，一般人就不知道该选哪一个平台了？其实这些平台大同小异，都差不多。选择一个你喜欢的平台，注册后，就可以长期使用这个平台。

因为你使用时间长了，成为平台的老用户，在每次消费后，平台都会给你送积分。而你下次再订酒店时，这些积分也会抵扣一些现金，让自己少花一些钱。

在这些平台上，会不定期地推出一些优惠活动。有时候为了主推一家酒店，还会自己降低价格，自己补贴。我们如果赶在这个时间订房，就会省下不少钱。

所以，每次在出行前，多关注这些平台上的信息，找合适的时机订房，就不会多花冤枉钱了。

2、在这些平台上选择酒店时，要看一下其他消费者对酒店的评价，分辨出哪些评价是真实的，哪些好评是刷上去的。现在这些方面鱼龙混杂，有些酒店为了提高网上订房率，会刷一些虚假的好评。

所以我们一定要擦亮眼睛，仔细甄别。评价的好坏是我们选择酒店的一个重要参考。在这些评价中，往往从有些差评中，才能看出真相，所以要认真辨别，谨慎选择。

而住酒店久了，我们也会感受到哪家酒店比较好，无论是从硬件设施还是人员的服务，都会有个比较。那么以后再出去，就直接选择自己惯住的酒店。

3、现在的平台和酒店都实行精细化管理，特别是在价格上会不定时地做出调整，酒店几乎每个小时都会跟自己周围的竞争对手进行比价，如果当天的入住率达到了目标，这时就会涨价。如果当天的入住率很低，就可能就会降价。

这就是为什么你选择同一家酒店，最后发现同一家酒店，同样的房型，价格不一样的原因。所以我们想订房，就要提早关注这些平台的价格信息，适时下单订房。

4、酒店是有淡旺季的。

酒店的淡旺季很明显，在节假日、周末、寒暑假的时候，需要提前关注酒店的信息，越早预订价格越低。而淡季时，如果酒店生意不好，甚至到了晚上，都不会满房。你可以尝试在晚上订房，这个时候的价格，可能是全天最优惠的时候。

5、大多数的酒店，都会和一些企事业单位定制协议价格。

如果你要去的城市有朋友在这些单位，就可以请朋友帮着订协议价房，这才真正是最低的价格。

6、尽量选择品牌酒店。

对于不是经常外出的人来说，对酒店不太了解。我建议你选择比较有资历的或者连锁酒店。

连锁酒店和单体酒店相比，拥有更加标准的服务和更透明的价格，对员工的考核和管理也会更加严格，对于消费者而言就更有保障，至少不会在价格上相差太大。

7、不要等晚上才找房。

许多人没有提前预订的习惯，常常是临时到了用房的时候，再去周围找。如果遇到旺季，这个时候你往往很难找到合适的房子，还可能遭遇坐地起价的情况。

8、最后还要注意，不要选择学校、车站、景区、商圈附近的民宿、私人小旅馆、情趣酒店等，这种地方人口流动性大，比较嘈杂，安全性很难得到保证，晚上也很难睡好。

入住后的注意事项

1、入住酒店后，首先先检查房间是否有隐藏摄像头。如果不想自己的隐私被暴露，就仔细在正对床的墙面、卫生间顶部等地方仔细查看，一旦发现，马上报警。

2、记住进出一定要锁门，若有人敲门，先看猫眼，待确认来人身份再开门。毕竟酒店这种地方，往来人员比较杂。特别是对于单身女性，更要多加小心！

3、酒店房间里的收费食品和用品往往比外面超市的要贵一些，所以这些东西也少有人用，往往都是临期商品。所以最好自带食品和日用品。

4、一般入住酒店不要办卡，前台服务员推荐你办卡，只是他们有销售提成。咱们若不是长期差旅，就没有办卡的必要。

5、出门在外，一定要注意财物安全。财不外露是最起码的常识，特别是在陌生的地方，千万要小心，不然会招来意想不到的麻烦，遭受财物损失。

6、发现房间里的小卡片或者晚上接到电话问需不需要服务时，一定不要打电话或者接受。这些往往都是坑，一旦沾染上这些人，不损失一些钱，根本别想摆脱。

7、 在酒店里，最好不要用水壶烧水喝，因为你不知道你前面的客人用水壶煮过什么东西。人多了，什么人都有，人的素质也千差万别，千万别高估有些人的素养。出门在外，饮食卫生一定要小心再小心。

出门时，最好带上长睡衣和拖鞋。酒店房间里面的浴袍和拖鞋，到底干不干净，我们无法知晓。

很多酒店的浴袍、毛巾、床品都是统一洗涤，洗涤的时候，好的酒店的洗衣房会往里面放入消毒液。但有的就酒店洗涤是外包给外面的洗涤公司，外包公司会怎么洗，就不知道了。所以，尽可能使用自带的物品。

最后说一下挺有意思的事情，我们退房时，可以从酒店里“顺”走一些东西。

我们如果入住的是高档酒店，酒店配置的一次性物用品都是有品牌的好东西。比如小瓶的洗发水、沐浴露、便签纸、针线包、小包茶叶或咖啡等都可以带走，这些东西在你日后的短期旅行时，一定能应急。

其实这些东西的钱都已经包含在房费里了，你若不带走，因已开封，往往就被打扫卫生的工作人员丢弃了。

为了环保，物尽其用，还是带走得好。有些人好面子，不好意思拿，其实完全没有必要。把物品合理使用，不浪费，才是正确的选择。

总结：

我想说，出门在外，不管是出去旅游休闲，还是为了工作奔波，自己的人身安全，财物安全切莫大意。

从开始订酒店到入住，再到退房，方方面面的潜规则都要注意，一不小心就会掉坑。不是自己的人受罪，就是自己的钱包受损失。人常说，一个人出门在外，世事难料，多留一个心眼总归是好的。