新闻追踪|比亚迪车辆故障五花八门，已和车主达成调解协议

图说：比亚迪车辆故障（受访者供图）

新民晚报讯 （记者 李晓明）3月14日，新民App发布《全车报警！零件烧毁！突然失速！比亚迪：投诉一波又一波，沪上车主心惊肉跳》稿件，报道了多名车主购买的比亚迪新能源车发生故障的情况。报道发布后也引发相关企业高度重视，目前通过积极沟通，已与相关车主达成了调解协议。

市民赵女士购买的一辆比亚迪宋PLUS DM-i，驾驶过程中车子突然失速，显示电池异常，随后无法启动。反映车辆故障后，4S店在没有提前告知的情况下，为车辆更换了新的电池，并以“不能对外”为由一直未向赵女士公布电池故障原因。在报道之后，比亚迪方面联系了赵女士，提出了包括退车在内的解决方案，赵女士对此表示满意。

褚先生驾驶的比亚迪汉，在2021年加装了比亚迪官方推出的智享升级包，价格为4999元，结果在升级加装的电动尾门部位，出现了零件烧毁的情况，且被告知该零件已经停产，后续维修遇到难题。褚先生向记者反馈，在报道之后，比亚迪方面也联系了他，询问目前车辆使用是否有异常，同时将该故障进行了记录，保障后续的维修服务，褚先生对此方案表示认可。

全车报警！零件烧毁！突然失速！比亚迪：投诉一波又一波，沪上车

近期，一些市民向“新民帮侬忙”平台反映了他们所购买的比亚迪新能源汽车遭遇的种种问题。这些市民表示，他们的车辆在行驶中出现了系统故障、零件损坏以及电池异常等令人担忧的情况。

据市民陈先生透露，他不久前购买了一辆比亚迪新能源汽车，原本期待能够享受绿色出行的便利，然而车辆在使用不久后却频频出现故障。陈先生表示，车辆的系统时常出错，甚至有时无法正常启动，给他的日常出行带来了极大的不便。

市民刘女士也遇到了类似的困扰。她购买的是比亚迪的一款热门车型，但车辆在行驶过程中突然出现了电池故障。刘女士担心电池的安全问题，于是立即联系了售后服务中心。然而，售后服务中心对于故障的原因解释含糊不清，让刘女士感到十分不安。

除了系统和电池问题外，还有一些市民反映他们的车辆出现了零件烧毁的情况。周先生表示，他的车辆在行驶过程中突然闻到一股烧焦的味道，随后发现车辆的某个关键零件已经烧毁。周先生认为这与车辆的质量问题有关，但售后服务中心却未能给出明确的解决方案。

这些市民的遭遇引发了公众对于比亚迪新能源汽车质量的担忧。作为消费者，他们购买新能源汽车的初衷是为了环保和便捷，然而频繁的故障却让他们感到失望和担忧。

对此，比亚迪官方表示将高度重视消费者的反馈，并加强产品质量控制和售后服务。他们承诺将认真对待消费者的投诉和建议，积极采取措施解决存在的问题，以提升产品的质量和性能。

然而，对于消费者来说，他们更期待看到的是实质性的改进和行动。他们希望比亚迪能够从根本上解决这些故障问题，确保消费者的权益得到充分保障。同时，他们也呼吁相关部门加强对新能源汽车市场的监管力度，确保市场的健康有序发展。