百车全说丨UP主怒怼比亚迪，详解视频维权该如何操作？
前不久，B站的一位up主，因为自己的比亚迪汉DM车辆故障，拖去金华4s店维修导致滞留1天，结果行程码带星，最终没能去成百大UP主颁奖现场。他把自己售后维权的过程，拍摄成了一部19分钟的视频发布在网上，结果全网播放量瞬间破了几百万，这条视频估计很多人都看到了。
我当时转发到微博的时候，还附带了一段评论，我说这部视频是非常标准的维权过程示范，大家可以学习一下。由于微博字数有限，不方便展开聊。今天我在音频节目中，就这次维权示范，跟大家好好聊聊，今后遇到类似问题，普通消费者该如何用一部手机来搞定自己的诉求。
另外，也别担心自己不是网红，没有网络流量，接下来我还会教各位如何借助大V流量，或者自己个人来扩大影响范围。最后，关于什么是好的售后服务，谈谈我的看法，抛砖引玉，欢迎大家评论区交流。
首先简单交代一下这位UP主的维权经过。1月3日元旦假期的最后一天，UP主开着自己刚提车4个月的比亚迪汉DM，带着女朋友去千岛湖旅游。下午准备返程的时候，一上车点火，发现满屏的故障码。正常人的第一反应肯定是这车不能再开了，万一刹车、转向或者油门任何一个出现问题，那就是车毁人亡的事故。因此，车主第一时间联系了比亚迪官方售后。
大家注意，从这个时候开始，车主已经第一时间开始拍摄视频，记录所有过程了。拨通比亚迪售后服务电话，对方给出的处理方案我觉得还算合理。他们会安排拖车，把车辆拖至最近的比亚迪4s店，然后可以免费安排车主住宿，或者车主来回的费用他们也可以报销。
看到这里，我相信任何一个观众都会觉得比亚迪的售后服务还是不错的。但接下来，就遇到第一个问题了。那就是比亚迪的客服建议车主拖至距离他最近的4s店是金华比亚迪，而不是杭州的比亚迪。但是千岛湖属于杭州市淳安县千岛湖镇，按理说这是在杭州范围。
但是客服给出的理由是，距离最近的金华比亚迪4s店112公里，而如果车主执意要拖去杭州的话距离是180公里。那么，超出的拖车费得自己承担，拖车费用按每公里8块钱计算，等于说车主要自掏腰包500元左右。我相信任何一位刚提车4个月，还在质保期的车主，因为车辆质量问题让自己掏钱买单，心里肯定都是一万个草泥马飞奔而过。没办法，这位车主只能接受车辆拖去金华4s店，反正客服也说了，可以包住宿。
其实，这位车主是科技类UP主，他本身肯定具备一定的车机软硬件常识。我相信，面对这个故障，他也是猜到了这应该是OTA升级过程中，遇到的软件问题。拖去金华比亚迪4s店，程序升级一下，大概率是可以解决的。但是接下来，他又遇到了一个糟心事。在千岛湖等待了大约3个多小时，晚上8点多拖车师傅终于到了。
但是当车辆上了拖车之后，比亚迪售后打来电话，又突然改口说，因为售后维修的4s店如果是车主常驻城市，那按规定是不能报销住宿费的。车主说，我是杭州的车辆，现在去金华维修，不是同城。客服说，对不起，没办法提供住宿。车主说，那车在金华，我回杭州，再来取车的话，这个路费怎么算？客服说，对不起，没办法报销。
大家注意，如果车主打第一通电话的时候，没有拍摄视频记录证据。那么第二通电话，客服问你谁说的可以提供住宿和报销路费，你说上一通电话的客服说的。但是，你没有证据，客服是谁，工号多少？他具体怎么说的，确定你没听错吗？这都是扯皮的事情，可是但凡有录音录像，这件事呈现出来，很明显是比亚迪官方售后出现了前后矛盾的两种解释。这时候的网友，已经开始一边倒的力挺车主，批评比亚迪售后服务拉跨了。
晚上9点50从千岛湖出发，大概11点半，车主跟着拖车司机一路颠吧颠吧的来到了金华比亚迪4s店。果不其然，4s店已经没有工作人员了，拖车师傅卸了车，自然也就离开了。车主和他女朋友孤苦伶仃的站在4s店，一脸懵逼。这时候没一个人接车，也没有人安排他们住宿。大家想想，客户的抱怨情绪，是不是往往就在这时候累计起来的？
4s店百分百知道今天晚上会有一辆从千岛湖拖过来的车辆，但是每个人都忙完手头工作各回各家，各找各妈了。客户的死活关我P事，加班到夜里12点，老板难道还会多发奖金给自己吗？当然，车主也没有抱怨，当晚就跟女朋友在附近开了间酒店住下了。拖车和到店的整个过程，车主也是全程用手机记录下来的，这一点也很关键。因为后期在整理证据链的时候，这一段很容易让观众带入情绪。大家记好笔记。
第二天一早，车主在宾馆等待4s给他电话，一直等到10点都没有消息。后来车主去到4s店，发现上午8：30 4s店已经上班了，但是直到他到店，这台车还是原封不动的停在原地，根本没有做任何检查。到了11点，初步检测没有发现任何问题。下午1点，4s店师傅猜测是OTA升级失败导致的这个结果，现在正在联系厂家，需要得到厂家开放后台权限，然后4s店看看能否重新做一次OTA升级，应该当天就能解决。
这时候，车主的诉求其实就是尽快弄好，早点离开金华，毕竟还有百大UP主颁奖典礼要参加。但是到了3点，另一个师傅说还在测试数据，今天不一定能弄好。得到这个结果，我相信车主心里凉了半截。下午4点，4s店另一个工作人员来解释说，这台车要定向烧写，需要后台给发过来程序，但是后台得明天才能把程序发过来，所以今天肯定是搞不定了。
这个时候，客服主动问了车主一个问题，你急不急着回杭州，如果着急回去，来回路费我们可以报销。如果你在金华住宿，住宿费用也是可以报销的。哎，大家是否好奇，怎么这个时候态度又反转了？前面客服还说不可以报销，现在又主动提出报销住宿和车费？
其实，车主从进4s店大门开始，自己和女朋友两台手机就一直处于拍摄状态。而且车主本人也通过自己微博，B站等平台实时更新自己的车辆售后进度。汽车厂家都会有公关部门实时监测网络舆情，肯定是他发布的内容被侦测到了。果不其然，4点25分厂家的人给车主打来电话，询问他是否在微博上发布了相关信息，并且表示会帮助他来处理售后遇到的问题。
很显然，车主利用自己的影响力已经成功引起了厂家的注意。而4s店肯定也收到了厂家的提醒，必须尽快帮车主解决问题。5点钟，4s店告知车主，原本第二天厂家才能发过来的升级程序，现在已经发到4s店了，效率之高，让人瞠目结舌。当然，工作人员也提醒车主，不要再拍摄视频了，微博也请尽快删除，不然很影响他们的工作进展。5点15分，车辆重新升级成功，故障码消除，恢复了正常。
接下来就出现了搞笑的一幕。车主询问售后工作人员，这次问题是不是OTA空中升级失败导致的？回答，是的。那么今后再遇到OTA升级怎么办？回答，点击取消，然后去附近的4s店升级。车主当场无语，买这台车不就是图他的智能化水平高吗？整车OTA远程升级，不就是为了解决车主不用去4s店，可以在自己车机屏幕上或手机操作，就能实现升级吗？这宣传与事实不符，能告它广告欺诈吗？然后车主又吐槽了一通比亚迪汉DM的车机系统拉跨，辅助驾驶拉跨。
到了晚上5点45，车主终于办好手续可以离开了。结果临出门，又发现一个问题，后备箱无法打开。结果又检测了半个多小时，检测出是电动尾门ECU故障，这个问题现场解决不了。让车主还是先回杭州，然后在杭州的4s店里处理。之后，4s店一直请求车主尽快删除微博，甚至愿意额外补偿车主200元，但是车主都表示不同意。
最后车主在视频末尾总结了这次遇到的4个问题：1、售后政策有BUG，杭州车主不给拖回杭州，按就近原则需要自费差价。2、售后政策传达不明确，一会不可以报销住宿和车费，一会儿又可以。3、售后效率低，夜里无人接车，白天没人管，维修进度慢，发个程序还要等1天。4、售后维修水平低，折腾半天老问题好了，新问题又出现了。可以说，车主在剪辑这条视频的时候，主线十分清晰，素材相当完整，表达的逻辑也是相当缜密。所以，我才说这是一条维权的示范类视频。
有人可能会说了，我不会剪辑视频，也不懂拍摄，在网络上更没有什么粉丝和影响力。我们普通车主到底如何维权呢？我觉得，首先大家要清楚维权的关键点在哪里。
一是证据链清晰且完整，二是我们要敢于提出质疑，三是提出明确的诉求，四是明确需要解决的时间期限。当车辆发生故障的时候，我们就得第一时间用手机拍下故障情况，保留好证据。然后，与客户的通话录音、现场的沟通与维修过程能拍摄到的都尽量拍摄下来。我相信，任何人在4s店举起手机拍摄，对方都会有质疑。
我们要敢于维护自己的利益，公共场合拍摄，是被允许的。不然，4s店那么多摄像头，这又作何解释？如果对方担心拍摄内容被恶意剪辑，那么我们也可以主张对方保留证据，我们诉求有不合理的地方，对方也可以用证据来实锤我们。大家也不要带着情绪，不是谁声音大谁就有理。大家可以看看视频拍摄者，从头至尾一直保持比较平和的状态，没有与工作人员有任何争吵。这一点我觉得做得非常好。
拍摄下来的素材，做后期剪辑的确是件麻烦事。大部分人都不会用剪辑软件，而这位车主毕竟是专业的视频工作者，所以他还有很多“还原现场”的二次拍摄，让情节更加的连贯，让观众更容易理解当时发生了什么。甚至有些情绪表达，也是二次拍摄，再加入到时间线里，推荐剧情发展，很容易让观众有代入感，引发共鸣。
这些，都是高阶玩法。大家可以学习，但是不用掌握到这种程度。其实，抖音几乎都是人手一个的APP了，剪映这种傻瓜式剪辑APP我相信即使你不会，你身边人百分百有会用的。请他吃顿饭，让他帮你简单的拼接，剪辑一下，也是十分方便的事情。其实，维权本就是十分耗费时间和经历的过程，我觉得正常智商，只要看半小时剪映的教学视频，百分百就会基本操作了。无非就是拼接一下手机里的素材而已，加点字幕，比打王者荣耀和吃鸡还简单。
那么制作好维权视频，怎么发布呢？大家没有账号，没有粉丝和影响力，怕发出去也没人关注。其实，可以求助大V来帮你维权。我经常就接到维权的求助，我一般都会给对方一个邮箱，让对方把维权的相关证据发到我邮箱，我看过之后会跟对方联系。
可是，90%以上找我维权的粉丝，手头的证据链都不完整。他们都会说自己怎么维权，遇到了多么不公的待遇，但是提供的证据就是手机拍摄的几张模糊不清的照片。甚至，照片和一些视频，都不能证明他要表述的问题。这种维权，你让我怎么帮忙传播？
如果说，这位UP主不是有影响力的自媒体人，他只是一名普通的车主，但是手头掌握了这么充足的证据，并且制作了这条视频发给我，问我能否帮他转发维权？我肯定看完视频，毫不犹豫的就转发了。因为视频里表达的逻辑清晰，诉求明确，证据链非常完整。
现如今，传统电台、电视台都有投诉维权频道，自媒体账号也都有私信功能。想要联系到相关部门和个人，其实都不难。而且各个平台自己也都可以开通账号，有很多个人维权的帖子，在论坛还有今日头条等等平台，传播量也非常大。我相信每个人多少都有些小区业主群，孩子家长群，兴趣爱好的群吧，当自己遇到不公平待遇的时候，维权视频可以发到群里，让平时见过面的熟人帮忙转发和传播，当大家帮你的成本几乎接近于零的时候，谁都愿意当一回好人，做一次顺水人情。但前提是，你的维权视频一定要逻辑清晰，诉求明确，证据链非常完整。
最后，我想聊两句关于4s店的售后服务问题，毕竟我在4s店从业将近10年，看到视频里的那一幕幕，我太熟悉不过了。到底什么是好的售后服务？我觉得得符合五点：一是及时响应，二是过程透明，三是收费合理，四是一次性修复，五是人文关怀。
首先，及时响应是任何服务行业都必须做到的，无论是街边的小餐馆，还是五星级大酒店。把客户晾在一边，都是让客户无法容忍的。及时响应可以缓解客户的焦躁情绪，出现问题谁都不愿意，但是客户需要专业人士来引导和安慰。当晚4s店明知道车主拖车到店，但是仍然不安排一个人来接车，第二天上午客户等到10点没接到电话，去到4s店发现车辆原封不动、没有检查，这种服务，就是垃圾。
过程透明也很好理解，就是维修进度、问题原因、解决方法、维修时长等等要第一时间与客户沟通，不要每次都让客户自己跑到维修车间去询问。现在很多品牌已经能做到这一点了，售后会专门拉个群来服务一个车主，从车辆经常开始，所有过程，都拍照片，拍视频与车主同步进度。这一点我觉得值得推广和学习。
收费合理，这里分为未出保车辆和出保车辆。视频里这是未出保车辆，车主不愿意补拖车的差价，我可以理解。如果这是一台出保车辆，车主是否就愿意补差价回杭州了呢？虽然心里一万个不愿意，但是想想这就是自己的运气。既然过了质保期，那这些费用就得自己承担呗。
但是厂家可以思考一下，自己品牌的美誉度是如何建立起来的？是让一群二极管在网上无脑吹，就有美誉度吗？还是让车主感觉到车辆即使有问题，也能让他享受如沐春风般的服务？这就是有些新造车势力，车造的不咋地，但是服务好到让车主都不好意思说他一句坏话。其实，本质上车主都是不愿意曝光自己的车辆有问题的。谁愿意花了几十万，还要让周围所有人知道，自己选了一台问题车呢？因此，在服务收费方面，合情合理才是最关键的。
一次性修复率，其实一直是4s店的售后考核指标之一。但是，这个考核形同虚设，第一次修复好离场的客户。如果二次进店修复，要么换个其他故障录入系统，要么干脆不录入系统。那么上一次修复率就是100%。一次性修复率，对于客户满意度影响极大。毕竟遇到过一次问题，又耽误时间，又耽误精力。谁都不愿意再折腾一回。所以这不应该是应付考核的KPI，而是一条红线，必须严防死守。
最后就是人文关怀。毕竟车主选择这个品牌，多少内心都是认可的。人家把自己当成这个品牌的一份子，结果得到的却是各种冷冰冰的对待。花钱买罪受，可能是很多人经历过4s店售后最深刻的体会。如果说，前面的经历哪怕有些不完美，但是最终车还是修好了。这时候，官方或者4s店客服的人文关怀就非常重要了，起码马后炮也是炮。事情都结束了，还能想到主动给客户一些安慰，有些记吃不记打的客户还是会有些感动，甚至会选择性的忘记之前不愉快的记忆，反而觉得这个品牌服务不错。可惜，绝大多数品牌都没有这方面的人文关怀。
比亚迪汉可以提车了，你接到4S店的提车电话了吗？
这两天，比亚迪汉车友群里，陆续传来车主提车的喜讯，上海、北京、湖北、杭州等首位车主，都已经提到比亚迪汉了。你的比亚迪汉，什么时候可以提车呢？
比亚迪汉杭州首位车主交付提车
今天有位北京的朋友，在群里开心地分享道：4S店打电话，让他过去提车了。
他还说，4S店告诉他，每个店基本分了5辆实车。
比亚迪汉从7月12日上市到现在，每个店才分了5辆实车……
我们问他什么时候交的订金。
他说五一交的。
我们，卒。
比亚迪汉上海首位车主交付提车
他五一交的订金，等了快3个月了，才提到车，那些晚交钱的，岂不是要等到2021年了。不过也好，只要春节前能提到就行了，毕竟比亚迪汉现在全国一片火爆，可以理解。而且比亚迪汉的产品力摆在那，确实值得等。毕竟放眼下半年，也没有哪款车可以与比亚迪汉相抗衡了，也没其他选择了。
比亚迪汉湖北首位车主交付提车
一时半会提不到车的朋友，可以先到4S店里，试驾一下，提前看一下、摸一下、试一下实车，过过瘾也是可以的，现在应该全国4S店，都有试驾车到店了。还有，试驾过的朋友，记得多分享一下试驾感受哈，给那些还在等提车的朋友，一些信心和鼓励。
湖北车主提车
河南朋友试驾比亚迪汉分享
河南朋友试驾比亚迪汉分享
北京朋友试驾比亚迪汉分享
北京朋友试驾比亚迪汉分享
北京朋友试驾比亚迪汉分享
奔4准老汉拥抱国产老汉~比亚迪汉EV
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娃要上学了，外地牌限行。。很不方便，无奈换车。。
早就想发个帖子，人懒。。现在表显里程8500+
以前车是这样的
实力有限，不能任性（粤B铁皮5W左右）。。既然要选新能源白嫖车牌，考虑身处不下雪的广东，混动车提车难，混动车保养贵，全国人民喜迎油价N连涨等问题。。决定还是一步到位吧，直接换纯电。。
开始选车之路，既然要颠覆，要拥抱科技，那特斯拉当仁不让是第一个考虑的。。毕竟火箭男马斯克的特斯拉从做超跑开始起步，品牌高大上，开出去倍儿有面子。。正想预约试驾然后订车。。上海车展开幕了。。本着吃瓜群众不怕事大的原则，加上特斯拉的镰刀又快又准，想着先观望下，再看看。。。试驾后觉得车后排不太友好，内室太简约等原因。。最终没能结缘。。然后看了蔚来ES6，小鹏P7。。总感觉缘分未到。。
看车过程无比虐心，就不细说了。。看车过程中，深深感受到，中国车在电动赛道的强悍。。。从外观到内室，从配置到智能辅助。。忽然想起比亚迪新出的车型汉EV。。逛商场时看过展车。。打开车门，方向盘和座椅自动复位。豪华+科技感到位。。还有媲美灯厂奥迪的大灯。。决定去看看（这时候家里领导和本人心里都是很看不上BYD的，感觉就是廉价，山寨的代名词。。品牌也不硬，毕竟年纪不小啦，对品牌还是有些许奢望）
到店看车。。试驾车是顶配，3.9秒破百。。在深圳出租公交，甚至泥头车都是电动的，开着我的东瀛战神轩逸，见谁都客气。，试驾这么动力如此强悍的电动爹，就感觉脑瓜子嗡嗡的，肉体灵魂分离器。。颜值，内室，空间，NHV，车机等等都满意。。。问家里领导意见，领导是颜值党，只要看着舒服，品牌可以往后靠（毕竟实力有限，要不差钱，咱也买库利南）。。
21年6月底之前，深圳给2W定向的补贴；燃油车换电动BYD给1W的补贴。。还有50% 3年免息。。算了下价格，看了看余额。。得嘞，就它了吧。。旧车买了6.5W，新车首付一半，还有3W的补贴，月供3K+ 四舍五入等于白给呀，完了还送粤B车牌。。让本人深深的感受到社会主义的温暖。。。
交定金时候，正赶上升级电动尾门和车机的升级包。。领导在优秀的销售人员忽悠之下，就把定金交了。。等升级包出来，再确定配置，颜色等具体细节。。。这里要吐槽下BYD的销售，真是套路深呀。。定金到手以后，各种承诺都无法兑现，屁大点小问题都让你去店里谈（本人定车是再自营店，福田的新能源体验店）。。深刻的让本人体会到网传是真的！！本来想着要中配，因为顶配续航少了50公里，价格高了2.4W.。后排的配置暂时不需要。。娃还只能坐安全座椅。。至于丧良心的加速性能，不是很需要。。。
在各种车主群里混迹，对比真是价格。。得知本人能拿到的中配价格，比别人要贵6K左右。。退钱是不可能的，你懂得。。领导交了1W的定金。。只能硬着头皮要丐版了（丐版差价比较小）。。既然要省钱，就省到底。。。计划要红外白内。。销售说白色现车多，可以便宜600。。那就白色啦（丐版没有白内，只有棕内。。白外夏天不热，就是显得车很肥硕）。。这里感谢销售小胡的全家。。。帮我劲省2.66W。。
其实丐版配置也够用了。。缺了真皮座椅，氛围灯，实木贴皮等配置（这些配置换成合资或者进口车，没个大几万肯定不能给你）。。提车还挺曲折，销售胡总在提车前一天的傍晚，微信语音告知，明天无法提车，因为系统没升级？本人非常气愤，快气炸了。。电话投诉。。各种能想到的投诉都投诉个遍。。晚上8点多，胡总又告知明天可以 顺利提车啦，惊不惊喜，意不意外？就是玩儿。。。
总结下吧：先说缺点
车太长太宽，转弯半径大，不灵活销售，售后，客服都很差。。都比不上日产（已经变差以后的日产）。销售为了忽悠交定金，各种承诺，最后无法兑现。。售后态度恶劣，本人去做首保，见识到接车的对代驾的态度（BYD有免费代驾送车保养服务），以至于本人不敢用这项服务。。客服也不解决问题，废话多，各种困难。。比亚迪是背刺王，老车主很多升级享受不到。。比如5G车机，丹拿音响。。花钱都无法升级。。再说优点，优点太多了，除了缺点，都是优点
隔音降噪很好，比宝马5系优秀。。车速超过100以后才有噪音。从做工细节就能看出来，隔音降噪方面很用心，用料足。。一个小细节，安全带扣头都植绒了。。。性能不错，超车变道很利索。十字路口等红灯，起步基本上没对手，电动爹的动力，随叫随到，0延迟。而且初段扭矩大，前100米之内，燃油车真不行。。颜值高，内室漂亮（看到有人说内室油腻，不知道他们对奔驰E的看法是否相同。。汉的内室就是奔驰E的内室设计师，相似度挺高的，可以自行对比）解锁锁车的灯灯光秀非常带感。。。配置高，属于国产车特有的配置拉满。。座椅通风加热，ACC，车道保持（开高速很轻松，开ACC和车道保持，手扶住方向盘就即可，和那些宣传自动驾驶的不一样，没那么智能，但是很安全)，360环影（底盘还有个摄像头），福耀的定制款玻璃（为了ETC还专门做了个没有镀膜的窗口，可想而知对紫外线啥的反射有多么高）等等。。。从轩逸换到老汉，真是鸟枪换导弹。。快充很快，从5%到100%仅需70分钟，电池将近77度（用100kw快充桩）。。可以 稳定在75KW很长时间。。不像美帝黑科技，三秒真男人。。。小电瓶也是刀片电池，省去一点保养费用，这是细节，细节很重要。。刀片电池给人很有信心，车辆安全性方面傲视群雄。。。车安全性很好，有种德国车的紧实感。。和鬼子车的轻飘飘感觉很不一样。。维修保养很便宜。。。价格良心。。。首任车主三电终生质保（这项属于双刃剑，必须到指定4S店保养，才能享受终生质保。但是敢给这个售后的，也真没几家。有的品牌想要还没有）。。比亚迪的三电系统很强，虽然它不怎么宣传，但是用过以后就明白了。。其他品牌电动车百公里能耗都是20KW+ 汉这种2吨多重的车，也就16KW上下。。。电费便宜，很多人就不 关心能耗了。。用车费用低。。以前有时候不是很舍得开车去，现在是能开就开。。深圳车位不能买卖，所以也不能装私人充电桩。。用小区的公用桩，交流电。。23点以后，电费0.27元，服务费0.6元。每公里费用0.2元左右。。如果自己有充电桩，可以省去服务费，每公里费用低到爆。。续航里程挺实在。。。NEDC标称605公里。。本人实测，满电跑到5%以下，550km的市内道路是可以的，开制冷不太堵的情况。。电动车和燃油车不同，电动车低速行驶节能，燃油车匀速直线运动更经济。。汉EV时速超过110公里，能耗就高了。。。偶尔跑跑高速，满电跑500公里一点问题没有。。。刀片电池不娇贵，可以完全放电，用到0%。。也可以充满，充到100%。。这样就能发挥出真实的续航。。据说三元锂最好不要充满，也不要用光。。。标称的续航缩水就比较大了。。。刀片电池安全性更高些。。差不多了，写的太多了。。后续还会更新用车体验。。
最后，本人很负责的告诉大家。。比亚迪汉EV，物超所值。。从细节可以 看出，BYD确实用心了。。真的很好。。就是销售，售后，客服太差。。其他品牌都有附加值，比如三叉星十万起步，向上不封顶。。牛头标热衷加价等。。但是BYD的品牌，没有附加值，只有负值。。车标一换，加价十万起。。。（丰田奕泽EV就是比亚迪生产的，为什么我知道呢？因为送的充电桩，卖给了奕泽车主）。。
有些人可能质疑汉的后悬挂，本人感觉，汉的底盘真的挺好。。这车定位就是家用车（商务也没问题），不是给那些年轻人玩性能的钢炮（虽然汉的某些性能比钢炮还猛。有人说世界最大的高性能车厂就是比亚迪，其实这话没啥问题）。。车长接近奔驰E，比E还宽。。这么大的车，也不适合玩性能。。
还有网上说车机卡。。升级后的车机，用着不卡。。最早一批车机，卡不卡咱不知道。。毕竟运行内存小，硬盘空间小。。装的东西多了，卡是必然的。。就是iPhone最新款，把硬盘装满，它也一样卡。。
至于油改电的说法嘛。。。见仁见智吧。。汉本来定位就是商务家用车。。和P7,毛豆3，Y。就不一样。。这些新势力，热衷于颠覆，革命。。比亚迪是进化，属于燃油车升级到电动车。。。定位不同。。
如果在毛豆系列和汉之间犹豫，建议看看王垠的视频，关键字：双车耐久，此地无垠。。。
