线上购车哪家强?三大汽车新零售平台对比我选弹个车

马上迎来五一小长假，大家的出行需求明显增加，再加上受疫情影响，大家对出行交通安全更加重视，汽车消费有了明显回升，而且大家对线上消费大件物品也越来越普及。作为普通消费者，在选择线上汽车消费时该选择哪个平台，又该如何规避买车的那些“坑”，今天我们就来比较一下三大汽车新零售平台：弹个车、毛豆新车网、花生好车，看看各自优势如何。

售前：要重视购车服务细节

线上汽车消费最大的优势就是便捷，但因汽车是大宗耐用消费品，线上选车服务是否真实、细致也是十分重要。我们对比了毛豆新车网、花生好车、弹个车App中提供的服务内容，发现三家平台对购车流程都有解析，但是毛豆新车网购车流程内容不够清晰，没有体现重点；花生好车的App界面比较简约，在首页我们只能找到明显的优惠推广，关于售前服务并没有过多介绍。打开弹个车App，不同的模块比较清晰，首页有一个“安心弹”类目，介绍了售前的服务内容。每款汽车详情页面也有介绍。

（左为毛豆新车网，右为花生好车）

（弹个车）

在选车服务方面，我们随机选择了当下流行的B级车型奥迪A4L，弹个车、毛豆新车网都提供了360度视频、图片两种介绍方式，不过弹个车的可选配色更多，参数配置也在更醒目的位置，便于消费者查看，至于花生好车，则没有这款车型。而且车型品牌方面，弹个车合作40多个汽车品牌，可以为消费者提供更丰富的选择。

（从左到右分别为：弹个车、毛豆新车网、花生好车）

（左为弹个车，右为毛豆新车网）

在选车时，大家难免会在不同车型之间比来比去，便捷直观的对比方式有助于我们做出更准确的判断。通过测试我们发现，弹个车产品页面的“一键对比“功能，在选定车型后可以直接挑选对比车型；毛豆新车网是将两款车放入对比库中进行对比；花生好车似乎并没有提供该功能。在结果呈现上，弹个车不仅提供了参数对比、金融方案对比，还提供了外观、内饰、细节的对比，这一点比毛豆新车网的体验更佳。

车辆交付：时效保障和延期赔付

交付时效性，这是广大消费者选择线上购物方式的一个重要考量点。

毛豆新车网针对延期交付问题，根据车辆不同延期赔付标准也不一样，小编在页面上找了好一会才看到。在花生好车App中，我们没有找到明显的相关介绍。

接下来是弹个车App，我们在每款车型页面的“安心弹”服务中能够了解到关于逾期交付补偿说明——“弹个车承诺在交付期限内交车，如超过交付期，将给予客户100元/天的赔付”。不过，“极速交车”也是弹个车的一个重要优势，消费者下单后最快的能够实现当天交付。所以有想要五一自驾游的朋友，即便现在下单，也能开上车来一场五一自驾游。因为汽车新零售的模式基本上交付的都是已经上牌、包含购置税和保险的车辆，直接就能上路跑起来。

车辆售后：高标准的售后服务才是王道

对于汽车这种动辄十几万几十万的消费品，售后服务可以说是大家买车时最关注的点了。在售后方面，毛豆新车网、花生好车提供了包括保养、保险、理赔等常规的售后服务。相比之下，弹个车“安心弹”提供的售后服务比较清晰，包括了原厂故障的修理及赔付；出现发动机、变速箱等原厂问题给予尾款优惠；提车三个月内出现较为严重质量问题还可以无责退换车。

显然，弹个车对于车辆售后服务的考虑很周全。

对于普通消费者来讲，汽车几乎是家里除了房子外最重要的大件。因此选择购车平台应该慎之又慎。通过对比我们发现，在毛豆新车网、花生好车、弹个车三大新零售平台的对比中，弹个车的“安心弹”服务贯穿了购车服务全流程，不仅细致而且服务标准极高，这一点能够让消费者进一步提升对于线上平台购物的放心。

临近五一长假，不少消费者可能会萌生出游的想法，恰逢4月购车季活动，各平台都推出了很多福利，弹个车还有零首付租金优惠，搭配极速提车服务，五一也能轻松实现自驾游！

网购就能买汽车了？试了4家网购平台后，我放弃了！

上周六也就是9月2日的晚上，路虎揽胜星脉公布了官方指导售价。上市发布会上，捷豹路虎同时宣布，在天猫官方旗舰店正式启动揽胜星脉线上独家首发，从当晚公布价格至今，星脉在天猫的销售量已近700辆。忘记了从何时起，新车上市时，电商平台同步开卖成为流行。还记得今年3月份，阿尔法·罗密欧Giulia上市时，首批专供中国市场的350台Giulia Milano限量版车型，在天猫上线仅33秒便全部售罄，速度之快令人咋舌。

以前我们想要买车的时候，一般都是先在心里拟好一个备选名单，然后按照名单上的车型，到它们所在的4S店里看实车、了解优惠信息、试驾等等。那么在电商平台上购车，是怎样一个流程呢？我带着强烈的好奇心，花了一整天的时间浏览了几个可以买车的电商平台，可谓是收获颇丰。那么，在网上买车是否像买日常生活用品那样方便吗？你会接受网络买车的方式吗？

在此之前，我特意采访了一下身边的同学和朋友，问问他们所知道的买车途径都有什么。不出意外，几乎所有的人都是不加思考的脱口而出：4S店。随后我又问他们，是否知道有一些网络平台可以买车，那大部分人也都知道有这个事情。但当我问到，是否会选择在网络平台上买车的时候，9成的人都选择不会，剩下的那1成也是犹豫。当然，新鲜事物刚刚问世的时候，都需要一个接受过程，这是值得理解的。但是与优信、瓜子和人人车这类二手车平台铺天盖地的广告相比，电商平台卖车的广告却很少见到，可见这些电商平台，对这件事也是持保守态度。

其实，早在2011年4月，中国汽车网购第一店——全球鹰旗舰店就已入驻淘宝商城。现在大多数汽车品牌网上营销活动都以“限量版发售”、“新车首发”、“高配车型”等主题为主。厂家通常都会避开经销商的热销车型和配置，以免扰乱市场正常价格。而参加天猫商城双十一活动的车型，大多没有明确标注价格，而是以网购定金的方式预售车辆。

对于消费者而言，大多数人对网上购车仍有顾虑，会存在购车流程到底靠不靠谱、由于只能看到图片无法看到实车，两者会不会有差距、购车后的服务与传统购车售后有没有区别等等这些问题。

针对这些问题，我决定选择消费者比较信任的电商平台，把目标锁定为比较大的4个电商平台，包括天猫、京东、国美、苏宁，毕竟平时我在购买日常用用品、家用电器的时候也经常逛这4个电商平台。这4家平台算是规模较大、商品种类较全，所以我决定就在这4家电商里进行体验。

入驻电商平台的汽车品牌真的多吗？

我购买日常用品的时候，经常使用的是天猫商城。所以在这次也就习惯性的打开天猫商城。对于在天猫搜索汽车并不难，在天猫首页左侧的栏目中就有汽车的选项。汽车专栏中，大致分为四个品牌：中国品牌、欧洲品牌、美国品牌和日韩品牌。不过，我数了一下大概包括50个汽车品牌，相比现在市场是的汽车品牌来说，还是比较少的。

在逛完天猫后，我点开了京东商城，京东商城中汽车品牌可是不少，粗略数了数有60家，但是发现一个问题，京东商城上的店铺似乎都不是官方旗舰店，所有新车都是由“惠买车”和“汽车日报惠”提供的。而后点开车型后发现，许多商品已经下架了，因此决定换一家平台再看看。

一般购物时，天猫和京东往往能满足需求了，但这次我选择再多看两家平台，于是就选择了国美在线和苏宁易购，不过让我大失所望，入驻这两家的汽车品牌少得可怜。国美在线还算好，至少有不到20家旗舰店，转过来再看苏宁易购，仅有6个汽车品牌。

买辆车有多难？

浏览这4家电商平台后，我最后选择天猫商城深入体验，因为这里入驻的商家较多、品牌较全、出售的车型也比较多。

1、找车难

在找新车时，我发现一个问题就是，在每一家旗舰店中，不仅出售新车，还出售汽车零部件、装饰以及新车订金等。因此在50多家旗舰店中，售卖全新整车的旗舰店较少到了38家。而在这38家店铺中，个别商家仅出售一两款车型，更不要说新款车型了，不过对于我关注的那几款热门车型，吉利博越、传祺GS4、哈弗H6等等，天猫商城中还是有新车出售的。

在这些官方旗舰店中，最为“奇葩”可能当属福特汽车官方旗舰店了，店铺中根本没有汽车出售，几乎全是汽车配件；其次就是一汽-大众汽车，在店铺出售的所有新车都已经有价格，但是在网页下方有一句话“此宝贝仅作广告展示，实际销售价格以一汽-大众当地经销商门店销售价格为准”。

在检索新车的过程中，暴露出一个比较重要的问题，一个文字游戏。按照天猫商城给出的筛选条件中的“新车定金”进行检索，搜索出来的都是出售新车的“订金”。仅一字之差，就可能让消费者损失惨重。定金与订金是个别不良商家玩的文字游戏，在天猫中汽车官方旗舰店中出现，让我大吃一惊。到此我觉得找到合适的新车真的不容易。

2、取车难

选择网购就是为了方便，购买的商品可直接送到家里，但是对于汽车来说，这一点是做不到的。不管是交付新车定金还是购买全新整车，都需要去预约的4S店中提车并且办理相关手续。也就是说网购汽车可以省去逛4S店的时间，但是决定买车时仍然需要去店内。

3、砍价难

我相信每一位消费者在买车时，都会面对一个问题，那就是如何砍价。提到砍价，“欲擒故纵”这一方法是经常使用的并且很好用，一般来说运用这个技巧先是要表现出购车欲望，然后嫌弃新车太贵，在要走没走之际，4S店中销售人员会用打折或加送东西的方式来留着顾客。对于网上购车的消费者来说，到4S店中进行议价时，这一技巧就不太好使了，毕竟定金已经交完了。

有优势也有不足

在体验这次网上购车后发现，网络购车的优点还是挺多的，比如省时省力、认证的4S店靠谱可信、24小时专属服务顾问等等，这些都是网络买车的优势所在。不过，就目前来说，大多数消费不会选择网上买车的原因，就是因为它还不够完善，缺点比优点要多。

比如，仍需要花一定时间去浏览各个店铺、有可能遇到没有新车的情况、还出现“定金”与“订金”的文字游戏等等。而且在购车后，需要去4S店提车并办理相关手续，与传统购车方式并没有区别。虽然网购很火，但是传统购车模式毕竟存在很多年了，想以网购取代4S店模式短时间内是不可能的。看完上述我所说的，还是想问一句：老铁，你还会选择在网上买车么？（图/文 网通社 吴垠）

【原标题：说真的老铁 你会选择在网上买新车吗？】

汽车精准营销平台「学员之家」从学车环节开始抓住客户，连接驾培市场和汽车销售市场

根据中国报告网发布的《2020年中国汽车行业分析报告-市场规模现状与发展趋势分析》显示，自2018年5月起，车辆销售迎来了28年来首次下滑，但进入2019年以来，市场有所回暖。目前处于行业寒冬中的全国汽车乘用车市场普遍存在五大痛点：品宣不精准、集客量小、进店量少、成交转化难和获客成本高。

近期，36氪接触到汽车精准营销平台「学员之家」，公司成立于2018年，由张建和秦杨进联合创立，旨在为驾培市场和汽车销售市场建立联系。创始人张建有21年的广告营销从业史，联合创始人秦杨进拥有20年以上的地产营销经验，接手过近10个地产项目。

创始人张建告诉36氪， 几乎每个人买车之前都必须要先学车，学员之家帮助汽车销售商从市场源头上拦截、挖掘和培养大量客户资源。学员之家的定位是汽车行业的垂直媒体，主要是为汽车销售行业提供企业服务，增加其品牌汽车的销售收入。

学员之家是如何将驾培市场和汽车销售市场打通的呢？

首先，学员之家与驾考中心建立了合作关系，通过为当地每年超过15万的学员提供驾考增值服务，能够获取10万准车主资源。然后，学员之家依托这些准车主资源，为汽车经销商提供精准营销服务。除此之外，学员之家还会举办大卖场和定展活动，为汽车经销商提供活动引流。平台还承办了拟于2020年5月28日至31日举办的遵义市首届汽车购物节和汽车行业高峰论坛。

学员之家根据为经销商提供具体服务的不同，收取4S店每个品牌每年9万或12万或28万的费用，这也是平台最主要的收入来源。

学员之家大卖场

学员之家前期主要是在线下市场布局，后期将会通过短视频直播和学员之家服务号的方式连接线上和线下市场。学员之家服务号已上线，其它板块如教练说车、大卖场、会员福利和二折拍车等线上版块小程序正在开发中，计划于下个月上线。

学员之家还将推出99元会员，有效期两年，为学员提供各类增值服务，包括洗车券以及买车优惠券等。另外，学员之家还和苏宁易购发行了联名卡，但目前只能在遵义使用，可以享受95折的优惠。

苏宁易购会员联名卡

到目前为止，学员之家已经与遵义市19家汽车销售(集团)公司和27家品牌4S店建立了合作关系，已获样板市场奥迪、奔驰、大众、北京现代、红旗、领克和东风雪铁龙等数十家品牌4S店和主机厂认可签约合作。

创始人张建告诉36氪，在汽车营销领域，学员之家主要存在两类竞争对手：第一类是线下的传统广告形式，如主流媒体和户外媒体等；第二类是线上的形式，包括汽车日报、汽车日报网和CIFCOM等汽车行业垂直媒体。学员之家最大的竞争壁垒是来源于驾考中心每年10万的准车主资源，平台的商业模式在遵义样板市场已基本跑通，其可行性得到基本验证。学员之家2019年的营业收入超过200万，毛利率在40%以上，已收回全部投资成本。

创始人张建表示，学员之家的愿景是在为准车主提供边学车、边看车、边买车，享精致生活服务的同时，为全国汽车营销市场提供精准营销服务，构建汽车生态营销产业链。

目前，学员之家正在寻求天使轮融资，融资金额500万人民币，出让10%的股权比例。