一度30元 60分钟到达 比亚迪这项服务解决大问题了

日前，网通社从比亚迪官方获悉，比亚迪移动充电服务正式上线，车主需要紧急充电时可拨打400客服热线，系统会派遣服务用车为车主指定的车辆充电。服务范围内60分钟到达，全国统一收费295元/10度电，约合1度电30元人民币，超出10度电后，每增加1度则多收5元钱。

此前，蔚来汽车就推出了NIO Power便捷加电服务，其收费标准为380元/次，车主可通过“蔚来加电”小程序进行下单。

据了解，当比亚迪车主需要紧急用电时，当系统接到救援电话后，配送车将在第一时间将充电桩送至车辆所在位置，并有专业送电员帮助操作。目前新疆、内蒙古、西藏、青海和甘肃暂不支持该项服务，其他省市车主则可以享受这项服务。

（图/文 网通社 张京凯）

先人一步，比亚迪售后服务

我今天在这里问大家一个问题！假如你车在4S店做检测及保养时候，刚好遇到非常着急的事情马上要用车时候，比亚迪售后专属服务顾问告诉你的爱车做完检测和保养要等一段时间，你们会怎么选择是继续等待还是打车，坐公交，坐地铁等交通工具呢！最后结果是我们出乎意料的，为什么说是出乎意料呢！想知道可以看下文[呲牙]

2021年1月14日我将车辆送到深圳东顺店做检修，专属服务顾问帮我接待完车辆后便问我是否在店等待，因我当时有事就告知今天没时间在店等待了，要回公司处理事情。专属服务顾问便告知说我们可以给您提供同款车辆作为代步车您有需要吗？当时还在想比亚迪有这么好的服务 ？服务店还能免费为客户提供代步车的服务？我很直接的答应了需要用车，刚好解决了用车需求；工作人员很快将车辆调回店里，并细心讲解了代步车用车的注意事项，签署完代步车合同，店里就把代步车给我了，整个过程就10来分钟内就办理好了（出乎意料这代步车还是台准新车）

比亚迪售后提供的全新的代步车

那天运气实在是背，开出去后，撞了，我全责，然后啥也没想，赶紧给4S打了电话，店里的人处理事情真的很有效率，把事情经过大致给他们说后，就电话里指导我怎么做怎么做，还问了定位；4S店里负责保险的主管联系我后，给安排了拖车，等了大概10多分钟吧，拖车司机来电话了，双方沟通好后就等拖车来。

代步车事故现场

现场事故

这是和比亚迪售后保险的聊天截图

这是保险服务顾马上安排拖车，给的他们的速度点赞

4S的工作人员过了半个钟也过来了，帮着一起跟交警处理保险的事，并且还告诉我说等下再调个代步车送过来给我，送到事故地点，真心感谢他们！旁边另一台被撞到的本田思铂睿在旁边连说比亚迪有这么好服务啊，代步车撞了，还又送一台代步车过来，这服务没得说！一切事情办妥后，拖车把车拖回4S了，我就开着另一台代步车回去了，没操任何心。

这是比亚迪售后再次给我提供了一辆全新的同款同配置的代步车。

我和比亚迪工作人对接号代步车事项

第二天忙完就去店里把我自己的车换回来了，工作人员还告诉我车辆已经帮您清洗了，同时也把电充满电了，叫我直接把车开走就好了，其他的事情他们处理就好，我啥也不用操心，我就把我的汉开回家了。

先人一步，比亚迪售后服务，第二次感受到比亚迪的代步车服务，也是第二次感受到比亚迪对我们车主的关怀。这次的事故虽说把人代步车撞了，心里挺过意不去的，但在另一个层次上，这次给我最大的一个感受就是国产车的服务真的不比合资车或者进口车的服务差，至少这是我亲身感受到的，在这里给比亚迪和服务店大大的点个赞！选择比亚迪准没错！！！

聚焦 | 比亚迪部分车保养价格上调近50%？官方客服：材料和人工上涨

汽车日报 刘艺伟

[ 行业] 6月3日消息，据CNMO报道，不少网友在社交平台反馈，比亚迪突然上调了旗下车型的官方保养价格，涉及纯电和混动在内的所有车型。据悉，此次保养费用涨幅会根据所在城市和车型的不同有所差异，部分车型的保养价格涨幅接近50%。

保养价格变化

图片源自网络

结合网上车主反馈信息，比亚迪宋、秦、汉系列混动车型保养费均有大幅增长。其中，北京、上海、深圳、广州、杭州等城市宋、秦系列混动车型最低保养价格从之前的325元提升至485元，涨幅高达49.2%。部分比亚迪汉混动车型现有保养价格涨至500元。

另外，有苏州比亚迪车主发帖表示：“一夜之间，自己车辆的保养费用上涨了近60%。”值得关注的是，上述车主普遍反馈，比亚迪上调保养费用之前并没有进行提前告知。

对此，懂车帝致电比亚迪400官方客服，客服人员在电话中表示，比亚迪商城对车辆保养价格上调有两个原因：材料价格上涨、人工费上涨，并且保养费用价格上调发生在5月18日-21日，用户可以登录比亚迪商城实时查看。

汽车博主“向北不断电”微博截图

针对此事，也有汽车博主在社交平台发文透露，比亚迪保养的商城价格体系持续了5年，今天做了重新的调整。调整的核心在于“工时费”，所以涨价幅度一级城市＞二级城市＞三级城市。相对而言，纯电车型涨价幅度比较小，插混车型涨价幅度较大，但增加了整车基础检测项目。

懂车帝同步也联系了比亚迪官方，对方回应称：“比亚迪商城保养价格一直整体低于线下和同价品牌，为提供更优质的可持续的售后服务，6月2日起，比亚迪对商城在售保养服务进行调整，调整后的价格整体与线下和同价品牌相比仍具有很强竞争力。具体保养产品销售价格请以商城实际展示价格为准。感谢大家一直以来对比亚迪的支持和理解。”