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一男子三亚东风本田4S店购车遇烦心事5000元购车订金退款难,等待4个月未到账
本报讯(记者 周正武)近日,家住陵水的黄亚英遇到一件烦心事,本来打算在三亚东风本田4S店买车的他,由于没有通过贷款的申请,无法进行分期付款买车,无奈之下,黄亚英只好向4S店申请退还订车时交纳的5000元订金,可是3个月过去了,订金迟迟没有拿到。
回想起7月份交订金时的情景,黄亚英还清晰记得销售员答应过他可以退还订金的承诺。在购车前,黄亚英还没有进行车牌摇号,想分期付款的他,也正等着征信申请的通过。当时,买车心切的黄亚英通过三亚东风本田4S店的一名销售员,看中了店里的一款汽车,并相信了销售员给他的承诺,于是交付了订金。付钱后不到一个星期,黄亚英得到一个消息,自己的征信申请没有通过。无奈之下,黄亚英只好通过微信向销售员说明情况,希望退还订金,可销售员却换了个态度。“他说这样不行,说我交订金才一个星期,是没办法退款的,要我等一个月后,他才能向领导提退款的事情。”黄亚英说。
听到销售员这么说,黄亚英也只好等待。一个月后,当他再次联系退款时,销售员让他提交订车合同以及申请退款的材料,并让黄亚英编个“未摇到车牌号”的原因作为退款理由。黄亚英准备好手续后,从陵水赶来三亚,把合同和退款材料交给了销售员。“他让我写个退款理由,我就写了没摇到号,确实我也没有摇到号。材料给他之后,他说要向领导申请,让我再等一个月,一直等到现在,打电话也不接。”销售员态度的变化,让黄亚英既气愤又无助,“他说领导那边的态度是愿意退就退,不愿意退你也没办法。”
购车时说好的能退款,可如今却变卦了,那么购车订金究竟能不能退?记者找到了三亚东风本田4S店的展厅经理曾俊华,他给出的答案是可以退的。“说实话,退款办理不可能拖好几个月,4S店的销售都是我负责,但这件事我从头到尾都不知道,那位销售员并没有跟我讲这个事情。”曾俊华表示,他现在就可以把钱退给黄亚英,不过需要等待银行处理,用不了多久,退款就能到账。
本报提醒大家在购车时,一定要按照正规流程进行,切忌相信所谓的门路、找关系,一旦交钱,就一定要看好合同,留好证据,方便自己维权。
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