比亚迪电池“终身质保”疑云:车主遭遇“门槛重重”,真相几何?
购买新能源汽车,电池无疑是消费者最为关注的核心部件。然而,近期多名比亚迪车主向“新民帮侬忙”反映,他们购车时曾被承诺的“终身质保”“免费更换”电池,现实中却遭遇重重阻碍,且电池质量检测报告如同“雾里看花”,始终难见真容。
一、召回频现,电池故障仍不绝
倪先生的比亚迪“唐DM-i”混动汽车购于2021年10月,短短一年内经历了两次电池包召回更换。然而,令人意想不到的是,两次召回后的电池在不足一年的时间里突然出现故障。车辆在小区充电时,电量仅充至87%便停止,导致车辆无法启动。送至4S店检查后,店方竟提出更换电池需车主自行承担约5万元费用。对此,倪先生深感困惑:不是承诺“终身质保”吗?为何召回更换的电池如此短命,且不再享受质保?4S店解释称,倪先生的车辆属于营运性质(网约车),电池质保期仅为“8年或15万公里”,而该车已行驶至152000公里,超出质保范围。尽管最后店方通过维修解决了故障,未收取费用,但倪先生对未来可能面临的高额电池更换费用忧心忡忡,感慨当初购车时对“电池终身质保”的期待如今看来似乎是个美丽的误会。
二、检测报告成谜,车主权益难保障
除了营运车辆,家用轿车的比亚迪车主同样面临电池容量衰减问题,而所谓的“质保”并非想象中的顺利。市民夏先生、周先生和金先生分别购买了比亚迪“元”纯电汽车,购车时均被告知在一定条件下可免费更换电池。然而,当他们因电池续航能力明显下降寻求更换时,比亚迪4S店的答复却让他们一头雾水。无论是行驶12万公里的夏先生,还是电池续航仅剩约200公里的周先生,或是6年内已免费更换两次电池、现续航仅剩35公里的金先生,尽管各自车辆的电池衰减已远超其理解的质保标准,4S店却以“检测数据正常”为由拒绝更换,且始终拒绝提供详细的电池检测报告。车主们不禁质疑:电池衰减的标准究竟是多少?厂家为何对检测报告讳莫如深?
三、比亚迪,你的“终身质保”何时才能真正做到透明公正?
面对车主们的困扰与质疑,比亚迪的电池“终身质保”承诺似乎成了空头支票,隐藏的条件、模糊的标准以及对检测报告的保密,让众多消费者陷入维权困境。比亚迪作为国内新能源汽车的领军企业,理应在产品质量保障与售后服务上树立行业标杆,而非让消费者在“终身质保”的美好承诺背后承受信息不对等带来的焦虑与损失。
比亚迪应尽快公开、透明地明确电池质保的具体条款与标准,特别是针对不同车型、用途设定的质保差异,避免消费者在购车时被误导。同时,尊重并保障消费者的知情权,出具详细、客观的电池检测报告,让车主对自己的车辆状况有清晰了解,对是否符合质保条件心中有数。只有真正做到信息公开、服务到位,比亚迪的“终身质保”承诺才能赢得消费者的信任与口碑,否则,再华丽的营销口号也将沦为一纸空谈。
对此,友友们怎么看呢?欢迎来评论区留言分享!
比亚迪三电终身质保,4S店拒绝免费更换电池怎么办?车主真实经历
很多消费者不选新能源汽车,很大原因是电动车电池更换费用高昂,虽然有些车企提供三电终身质保,但更换电池的条件苛刻,很难达到,质保形同虚设。
比亚迪作为新能源汽车的头部品牌,一举一动都会备受关注,比亚迪的新能源车型都提供首任车主三电终身质保,电池达到一定衰减程度,4S店拒绝免费更换电池怎么办?今天分享一位秦plus 车友的换电池经历,供大家参考。
车主购买的是21款秦plus,纯电续航55km版本,截止更换电池时,这台车2年多时间共计行驶里程68000km, 其中EV里程48000km,家里安装了充电桩,大多情况为家充慢充状态。2022年底,车辆陆续出现充电时间短、跳电的情况,冬天续航40km左右,如果开启空调,只有不到20km,充电度数为5.2度左右。
去就近一家比亚迪4S店,售后人员认为上述情况应该更换电池,但电脑检测结果却没有故障,最后判断为无故障,不予更换。这样坚持开了一年多,在一次超车过程中,加速到70km时, 踩油门不加速,电量28%直接变成16%。
于是去另外一家比亚迪4S店检测,检测结果显示压差正常,电池没问题;但在做充放电测试时,电量从80%到100%,仅用时10分钟,总充电量5.6度。因为是冬天,告知正常。车主坚持认为电池有问题,要求4S店上传数据给厂家。4S店第二天又给做了充放电测试,同样存在电池电量瞬满的情况,4S店把测试数据上传给比亚迪,比亚迪第三天回复结果:同意更换电池。
然后就是电池到货,更换电池的过程了,整个更换过程只用了2个多小时,包括抽冷媒,拆卸电池,更换新电池,重新加注冷媒。电池包生产日期为2023年12月的新电池,新电池23%的电实际续航为18km, 跟新车没区别。
虽然经过一次一次小波折,但整个过程还是很顺畅的,对于这种情况比亚迪没有推诿,直接换新,还是值得表扬的。电池毕竟是电动汽车最重要的零部件之一,价格也比较高,一旦出现问题,整个车辆也基本无法使用。
对于这次整个更换电池的过程,有几点需要提醒一下大家,以免后续出现问题,无法免费更换电池。
1,一定要按厂家的要求,在指定售后点进行定期的保养和检测。
2,按照厂家三电终身质保的要求进行用车。
3,车辆出现问题,一定要及时去4S店进行检测,保留相关单据,如果问题未能解决,可以更换4S店再进行检车维修。
4,一些4S店售后人员技术水平不同,服务态度也不同,多去几个售后点进行检测,遇到可换可不换的情况,不会耽误更换保修服务。
5,对于故障或者出现的问题,一定要有自己的坚持,多几次检测可能就会暴露问题,同时要求4S店把检测结果上传厂家,形成售后工单,厂家相关人员更专业,可能就会发现问题及时更换电池。
最后,选择电动汽车,一定要选大品牌,有口碑的厂家,毕竟电动汽车的成熟度还不够,大厂家的产品经过了市场的验证,问题会比较少。电动汽车是新事物,很多问题需要在使用中发现,遇到不负责任的厂家,对于出现的一些问题可能会推诿扯皮,不给解决。
揭秘!比亚迪电池“终身”免费换新?这福利你真的了解吗?
“听说比亚迪电池可以终身免费换新?这是真的吗?”别急,这篇文章就带你揭秘比亚迪电池“终身”保修的真相,看看这背后到底有哪些不为人知的小秘密。
首先,我们来聊聊这个“终身”二字。一提到“终身”,大家很容易联想到“一辈子”、“永远”这样的词汇。但是,在比亚迪的电池保修政策里,“终身”可并不是你想象中的那么简单。它更像是一个有条件的“永远”,而不是无条件的“一辈子”。
比亚迪确实为它的新能源汽车电池提供了一项非常诱人的服务——终身免费更换。但是,等等,这里有两个关键点需要注意。第一,这个“终身”是针对电芯而言的,电芯以外的元器件则只有8年或15万公里的质保期。这就像你买了一双名牌鞋子,鞋底磨损了可以免费换,但鞋面和鞋带坏了就得自己掏腰包了。第二,想要享受这个“终身质保”的福利,你还得满足一系列的条件。比如你的车辆不能用于运营或比赛,还得乖乖地在比亚迪4S店进行保养。这就像是你想要享受餐厅的免费续杯服务,但前提是你得在餐厅内消费,并且不能外带。
那么,这个“终身免费换新”的政策真的有那么美好吗?我们来深入剖析一下。
从消费者的角度来看,这无疑是一项非常吸引人的政策。毕竟,电池是新能源汽车的“心脏”,一旦出现问题,维修费用可不是小数目。有了这个政策,消费者在购买比亚迪的新能源汽车时,无疑会多一份安心。
但是,从商业的角度来看,比亚迪的这项政策也是经过精心计算的。首先,电芯的故障率相对较低,因此比亚迪需要承担的更换成本并不会太高。其次,通过设置一系列的条件,比亚迪可以筛选出那些真正爱护车辆、愿意在4S店进行保养的消费者,从而提高客户粘性和忠诚度。
当然,我们也不能忽视这个政策可能带来的负面影响。比如,有些消费者可能会因为误解了“终身”的含义而在购车后产生纠纷。再比如,如果比亚迪的4S店服务不佳或者价格过高,那么这项政策反而会成为消费者选择其他品牌的理由。
那么,作为消费者,我们该如何看待这个“终身免费换新”的政策呢?
首先,我们要明确自己的需求。如果你打算长时间使用同一辆新能源汽车,并且非常看重电池的耐用性和可靠性,那么比亚迪的这项政策无疑是一个加分项。但如果你更看重车辆的其他性能或者品牌口碑,那么这项政策可能就不是你购车的决定性因素了。
其次,我们要理性看待这个“终身”的概念。虽然电芯的质保期是“终身”,但其他元器件的质保期是有限的。因此,在购车时,我们还是要综合考虑整车的质保政策和服务质量。
最后,我们也要关注行业的发展动态和其他品牌的政策。毕竟,新能源汽车市场是一个竞争激烈的市场,各大品牌都在努力提升自己的服务质量和客户满意度。也许在不久的将来,我们会看到更多类似“终身免费换新”的政策出现。
总之,“终身免费换新”这样的政策虽然听起来很吸引人,但我们在购车时还是要保持理性思考。毕竟,购车不仅仅是为了享受某一项政策带来的福利,更是为了拥有一辆能够满足自己需求的优质汽车。
现在,轮到你们了亲爱的读者们!对于这个“终身免费换新”的政策,你们有什么看法呢?是觉得它真的很划算还是只是个营销手段?你们在选择新能源汽车时会更看重哪些因素呢?欢迎在评论区留言讨论哦!同时我们也期待看到更多关于新能源汽车行业的有趣故事和观点!让我们一起为绿色出行贡献自己的力量吧!
此外,对于那些已经购买了比亚迪新能源汽车的车主们来说,你们对这个政策的实际体验如何呢?是否真的如宣传所说那样“终身无忧”?也欢迎在评论区分享你们的真实经历和感受!让我们共同揭开比亚迪电池“终身”保修的神秘面纱!