论售后服务，还得是比亚迪！ 我的驱逐舰 05 提车 617 天

我这台比亚迪驱逐舰05提车了617天，行驶了113500公里，今天给它做第11次保养。出来自驾游，这十几天跑了3000多公里，今天在洛阳玩了一天。回酒店的路上刚好看到了比亚迪海洋网安悦鑫4s店，我到售后的时候他们还有三分钟就下班了，我就预约了第二天的保养。

售后的服务人员也简单的询问了一下我的用车情况，确定好了明天上午给我做保养。我刚回到酒店的路上就接到了售后的电话，他们知道我从大连那么远过来旅游，刚好是路过洛阳在这里进行保养，不想耽误我第二天的行程，他们决定今天晚上加班为我做保养。这真的是出乎我的意料，太暖心了。

我挂了电话赶紧就把车开了过来，售后的经理还有接待人员以及三个保养的师傅今天晚上同时加班，我真的都有点不好意思了。比亚迪的服务真的是值得点赞的，不管你走到哪个城市真的就像到家了一样。

整个保养的流程这三个师傅都非常的细心，全车20多项免费的检查都没有遗漏，就连减震摆臂上的每一个螺丝都重新检查了一遍。售后的经理看休息室已经下班了，还特地为我订了瑞幸的咖啡，又拿来了一些小零食，过了一会又送来了哈尔滨红肠，这个服务真的是太到位了。

兄弟们今天的基础保养预计是一个小时左右的时间，之前总有粉丝说底盘生锈的问题，今天我还特地拍了两段小视频，大家看一下我这个用车600多天的状态。这是我的锰钢护板，已经刮了很多次了，真的起到了很大的作用。

大家如果也经常走一些农村的路段或者经常跑长途自驾游的，也真的建议将电池和发动机的位置加上底盘护板。我这11次的保养用的都是比亚迪原厂的机油，车辆行驶着11万公里也没有出现过任何的问题。

总之我这台车还是挺稳定的，这个店面每一个师傅的操作流程都非常的规范，他们用的工具还有换下来的配件都有固定的位置摆放，他们也没有因为加班，耽误他们的休息时间而变得手忙脚乱，还帮我清理了整个发动机舱底盘护板的两个螺丝。他们担心不是很牢固，又重新的打孔换了螺丝，并做了防锈的处理。

这个时候已经过去了一个半小时的时间，售后的经理说保养完之后还要给我洗车，我就连忙拒绝了，这都已经耽误了他们两个小时的下班时间，我的心里真的是有点过意不去了。

在保养的最后又给整车的控制器做了一个检查和升级，左御和右御的车身控制器整车升级又耽误了他们一个多小时的时间。我也给大家询问了关于智能上下电的问题，目前他们还没有收到厂家的推送和通知。

趁着升级的时间我又去展厅转了一圈，他们的主播也在加班的进行直播。我看到这个荣耀版的驱逐舰05，我还上车特地看了一下他的车机系统，比我的版本高了一个版本号，并且这台车是有智能上下电的。我又问了保养的师傅，他们说后期应该都会推送，如果可以升级，咱们的老车主也能享受智能上下电。

保养完成之后也告知了我下次保养的周期，还给我说了一下这次保养做了哪些流程，还有车辆的整体的状况。整个保养的费用也很便宜，油保和电保一共才229元。这次保养的服务让我很满意，给比亚迪洛阳安悦鑫4s店点赞，感谢。

比亚迪售后

购车近一年时间，期间出现过一些不大不小但糟心的问题，一方面是车子的问题，但绝大多数是“人”的问题。

高速时候车身抖动安装隐藏ETC车身异响方向盘跑偏刹车问题高速车身抖动：这是一开始就遇到的问题，之前的帖子中也有分享过，听了知友的意见，保养时做了动平衡，问题得以解决。我是上海购车，在嘉兴做的保养，有一说一，这边的工作人员太多尚可，虽然推销付费机油，但好歹能真的说明问题的原委，花钱也不至于花的不情愿。尤其是跟工作人员说了马上要跑长途，几个师傅在中午休息的间隙做完了四轮动平衡，认真的做了全车检查。之后会老家单程2000公里开的真的顺心，也对4S的售后有所改观。安装隐藏ETC：因为要回老家，ETC确实会方便很多，看帖子说比亚迪有隐藏ETC，到访过几家4S店询问ETC事宜，奇怪的是，店内的员工绝大多数答不上来比亚迪是否有隐藏ETC，这个真的很意外。我有轻微强迫症，外置ETC确实很丑，且比亚迪在设计之初就留了ETC的安装位置，于是厚着脸皮询问了购车时的销售顾问（其实已经离职了好久了），他建议我按照比亚迪APP的网店挨个打电话询问是否能安装。尝试三家后，终于有一家在闵行的王朝店能够安装，马不停蹄的去了，除了接待的人员有一点点傲娇，说话时不太耐烦之外，负责安装ETC的小伙子倒是很好，极其负责的装好了设备，现场教我激活，甚至在两周内一直回访询问是否有遇到过问题，心头一暖。此刻，我真的觉得比亚迪的服务可能提高了很多。车身异响、刹车异响：从老家回来之后，路面颠簸时总能听到异响，位置好像在主驾头顶，天窗、天幕的位置，用手摁住天窗边缘就会好很多，每每听到时，总感觉不太舒服，但因为不影响驾驶也就没抬在意。直到有次出差差不多一周左右没有开车，回来开车时踩刹车明显的听到了弹簧的声音，并且有那么两次在车子几天内没有发动后踩刹车启动时刹车第一次竟然踩不下去，开始担心。再加上正好快到了第二次保养的时间，便提前约了4S店去保养，想着顺带解决问题。再一次来到弘仁4S，我卡着预约的时间来，但是仍然需要排队，想着比亚迪最近销量太好，人手确实不足，我得理解人家是“大店”的原则，我老老实实等着。并将异响和刹车的问题反馈给他们，车子保养完了，关于车顶的异响答复是通病，关于刹车问题说刹车泵工作原理就是这样，没有问题，我竟语塞，我确实不是汽车专业的，没有足够的知识储备来质疑人家的专业。方向盘跑偏：保养完回去的路上，总感觉车子的方向不太对劲，于是用了我认为专业的方式，在有车道线的道路，车子走正之后打开360，手扶着方向盘但不转向的情况下观察360上的车道线，果然车子往右偏，非常明显！在我看来，这种影响驾驶的事情，绝对是头等大事，隔天预约维修再到4S店，还是弘仁（因为在他们家购车，购车时有赠送免费保养，且工作人员说军工路店是海洋店，处理宋的问题更加专业）。在此之前联系了上次保养时的小哥哥，想说明情况，看看他们是否有更专业的建议，发消息竟然不回，我想大抵是太忙了。预约时说明了问题，约好了APP上可以约的时间，可到现场之后告诉我今天来不及，我特么一脸懵逼，那预约系统是用来跟客户开玩笑的么？几番争执后，换了另外一个顾问，需要付费，需要做做四轮定位，然后一个面熟的师傅开着我的车出来去验证问题，我再次说了刹车的问题（在我的概念里面，开车没有什么比方向和刹车更重要的了），师傅将车子开到外面宽阔的路面，撒开方向盘，果然右偏的厉害，然后猛踩几次刹车，说刹车本身没有问题，可能是我开车太温柔，刹车盘磨合的不好。于是做4轮定位，差不多一个小时左右，接到电话说处理好了，叫我去付钱领车，我家到4S店单程二十几公里，这来一趟妥妥的大半天就浪费了，我不想多跑这一趟，于是我问题不需要再试试么？他自信的答复我，我们的师傅已经试过了，不会有问题的。听罢，本着相信专业人士的原则，我提车回家了，可当我上高架后，明显的车子开始往左偏了，TMD，FUCK！！！斗转星移，弘仁还是一如既往的不靠谱。打电话给他们的店长，他让我方便的时候再过去看，我....我TM买车是为了我自己方便，可每次去他们家都回让我不方便。看来我真的和这家“大店”八字不合，时至今日，我开着方向跑偏的车子已经又几个月了，回想这两次预约后差点被赶出来的样子，依然怒火中烧。最近真的不方便，身体心理都不方便！尤其是对比了其他两家的服务后，我真的更加不方便了，也不想方便了！