强烈吐槽比亚迪的在线客服，什么都不懂，还说不归她们负责

坐标深圳，买的唐DMI尊荣，7月交的订金，12月初说车到了，然后就是付款等提车。

上周日（12月5日）从4S店提到车开回家，然后因为是用公司的名义买的车，所以做车主认证，需要发邮件给比亚迪，申请企业车辆认证。然后周日提车时已经把申请资料都给了4S店，4S店说周日也已经把相关信息发邮件给到比亚迪官方做认证了。

结果等到昨天晚上8点多（12月9日），收到比亚迪官方的短信，说我的车子4G车载服务流量开通了，每个月有5G，有效期24个月。当时还是挺高兴的，以为终于能用上车机服务了。结果一去比亚迪汽车APP做车主认证，发现提交自己的姓名和证件号码，提示说没找到我名下有车辆，还是不能通过车主认证。

比亚迪开通4G车载服务短信信息

然后去比亚迪汽车APP找在线客服，向客服反馈遇到的问题，奇葩的是客服啥都不懂，一问三不知，还说企业车辆客服是不负责的。

比亚迪在线客服

比亚迪在线客服

我就想问一下比亚迪官方，你们就是这样对待客户的吗？你们的客服业务水平都这么差吗，那要客服有何用？我买的难道不是比亚迪的汽车吗，客服不负责处理，那我能找谁？

本来是抱着支持国产的心态买了比亚迪，家人开始还都是反对的，觉得要买合资或者特斯拉比较好。后来我力排众议，买了比亚迪唐DMI，却是这么个结果。只能说比亚迪的服务太差了，一个小小的车主认证功能，5天都还没有完成，这效率简直了，客服基本上就是摆设，什么问题都解决不了。

现在我的车机就是个摆设，导航、语音、APP，什么功能都用不了，想自己用手机共享热点也不能用。想要用车机，提示我要用比亚迪APP扫码登录，扫码登录完成，说要我先绑定车辆，绑定车辆要求先做车主认证，做车主认证说我名下没有车，死循环了。现在没导航，都不敢去远点的地方，太难了。[大哭][大哭][大哭]

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