小米汽车导航失灵
小米汽车导航失灵。
手机支架成了重庆一小米车主的难题，茫茫导航失灵五天，出行困扰不已。这位小米SU7的车主在网上发视频诉说着自己车内导航连续五天的异常经历，这让她的出行体验大打折扣。
在小米汽车发布会上，她就抢到了创始人版本，然而提车后的驾驶中，她却发现车内的CPS定位系统时而失灵，导致她无法正常使用导航。虽然向小米售后反馈，但问题并没有得到及时解决。让她惊讶的是，小米售后竟然要求她将车开走提取数据。
那么，导航失灵到底是什么原因？专家指出，一些金属保护壳可能会对GPS信号产生屏蔽作用。此外，导航未导入地图、操作不熟练或导航信号弱等问题也可能导致导航信号丢失。
在智界S7迎来海量交付的同时，我们也看到了造车新势力的挑战与困境。希望汽车厂商和各环节能更深入地研究和解决这些问题，给用户带来更好的出行体验。
江淮：瑞风S7大量车主出现导航偏移，处理方案却迟迟不来？
随着时代的发展，车辆里配备的高科技，人性化的设计越来越多，例如多媒体大屏、导航、倒车影像、语音互联等等。这些设计的初衷是为了让广大车主们用车可以更舒心，更便利。最近，有一些江淮瑞风S7车主，向节目组反映，从买车到现在自己车辆的使用体验感很差，因为车辆配备的导航系统无法正常定位，经常偏移到其它地方......
多位江淮瑞风S7车主反映导航“漂移”？
01
江淮瑞风S7车主 刘先生 投诉反馈
2020年9月2日，车主刘先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2017年在内蒙古的江淮4s店购买了一辆江淮瑞风S7 2017款2.0T自动豪华智能型，到现在为止一共行驶了37020公里。买车后，导航系统就无法正常使用。
据车主刘先生表示：从买车之后，自己就发现车机的导航系统定位偏移的非常严重。例如，自己明明车子在道路上行驶，但是导航却显示自己在草里，水里或海里，总之就是不在正确的位置。
因为这个故障，自己的导航功能现在已经无法正常使用，每次导航时自己都会错过很多路口，定位总是不准确。发现这个故障后，自己也多次联系过4s店，4s店给自己换过一次车机系统，但是换完后问题依然会出现。
后来，4s店表示这个故障没办法解决，要联系厂家。自己也联系了厂家，厂家承认这个问题是存在，也一直说会协商解决方案，但是从今年8月份反映这个问题，到现在，厂家还是没有拿出准确的方案。
另外，车主刘先生还表示：这种情况并不是个例，自己有一个车主群，群里大概有50多位车主都在反映定位不准的问题。这个问题，主要集中在17款和18款的车型。
带着车主的问题，节目中我们连线了江淮汽车客服中心1107号工作人员：
1、车机导航系统出现定位偏移的原因是什么？
2、这个问题能不能彻底解决？什么时候可以确定具体的解决方案？
3、是不是有大量的车主遇到此类情况？
9月7日下午，车主刘先生给我们打来了回复电话。
车主刘先生表示：目前还没有人联系自己。
另外，车主刘先生表示：导航偏移的问题，在买车之后就出现了。一开始自己没在意，以为只是自己的车辆有问题，所以在今年的6月份自己自费更换了一个19款的导航，问题暂时没有再出。但是后来发现，这个问题有很多车主反映，自己觉得还是要讨一个说法。
最新回复：
9月15日，车主刘先生给我们打来了回复电话。
车主刘先生表示：目前没有任何人联系。
02
江淮瑞风S7车主 柳先生 投诉反馈
2020年9月14日，车主柳先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2018年8月30日在安徽江淮4s店购买了一辆江淮瑞风S7 2018款，到现在为止一共行驶了13000公里，从买车到现在，导航系统一直无法正常使用。
据车主柳先生表示：从买车之后，自己就发现车机的导航系统定位偏移的非常严重，导航根本无法正常使用，每次定位显示的都不准确。
另外，自己18款的车是带车内网络的，当时买车时4s店说导航可以实时在线，但是自己车辆一直没有办法连接导航实时在线。
这个问题自己向4s店多次反馈过，已经打过200多个电话了，4s店一直表示是受到信号干扰才造成的定位偏移，但是自己很疑惑，为什么这个信号只干扰江淮瑞风S7不干扰其它车型呢？而且从最开始反映4s店就跟自己说要升级导航系统，自己从18年等到现在导航系统也没能升级。现在，希望江淮厂家和4s店能尽快解决这个问题。
带着车主的问题，节目中我们连线了江淮汽车客服中心1103号工作人员：
1、车机导航系统出现定位偏移的原因是什么？
2、这个问题能不能彻底解决？什么时候可以确定具体的解决方案？
3、是不是有大量的车主遇到此类情况？
9月14日下午，车主柳先生给我们打来了回复电话。
车主柳先生表示：没有任何人联系。
最新回复：
9月15日，车主柳先生给我们打来了回复电话。
车主柳先生表示：下午4s店给自己打了电话，但是没有接到。
03
江淮瑞风S7车主 吕先生 投诉反馈
2020年9月15日，车主吕先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2017年在云南昆明锦大车行购买了一辆二手的江淮瑞风S7，到现在为止一共行驶了40000多公里。和其他江淮瑞风S7车主一样，自己车辆的导航也一直无法正常使用。
据车主吕先生表示：车辆买来后不久，就经常出现导航漂移，定位不准的情况，只要出市区十几公里，导航就开始胡乱显示。使用起来非常不方便。
因为西双版纳地区没有江淮4S店，问题出现后，自己联系了购车的云南昆明江淮4S店，4S店表示需要开车进店检查，但是去4S店单程都要600多公里，因为路程遥远，所以自己一直还没有进店。
车主提供导航偏移的照片
不过，自己所在的江淮瑞风S7车主群中，包括自己在内的其他车主都存在这样的问题，并且依然没有解决。还有车友反映，因为打厂家电话次数太多，都被厂家拉黑了电话也打不进去。自己也向厂家反馈这个问题，厂家也一直没有回复。
现在，车辆也即将过保，吕先生担心，过了保修期后厂家还会处理吗？导航的问题什么时候能被处理？能不能解决？
节目中我们连线了江淮汽车客服中心1115号工作人员：
1、导航漂移，定位不准，无法正常使用的原因是什么？
2、导航的问题准备怎么解决？导航程序升级能否解决问题？
3、在保修期内的导航问题没有解决，出了保修期后该怎么办？谁来负责？
最新回复：
9月15日，车主吕先生给我们打来了回复电话。
吕先生表示：4s店联系自己表示还是需要进店检测，现在新开了一家江淮店离自己100多公里，打算抽空进店先检测。
对于众多江淮瑞风S7车主遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
节目组观点
从9月2日开始，陆续有多位车主向节目组反映江淮瑞风S7导航偏移的问题。这些车主机会是从当年买车的第一天就出现了，车辆出现故障一直没有方案彻底解决，这种情况是任何一位车主都不想遇到的。江淮厂家和4s店目前也一直没有给出彻底解决的方案，甚至很多车主迟迟收不到任何回复。节目组也会和广大车主一起，等待江淮厂家回复。
在这里也要提醒广大车主，并不一定别人车辆出现的问题，自己的车辆一定会有，对于故障问题不能想当然，还是要先去4s店检查，确定故障是否存在。
二
车主反映的情况常见吗？
为了进一步了解江淮瑞风S7导航定位漂移的问题，小编在百度上进行了相关的搜索：“瑞风S7导航定位不准”，希望对类似问题有相应的参考价值。
通过搜索可以看出，不仅有江淮瑞风s7车主反映导航定位不准，还有车主反映江淮瑞风s7导航黑屏死机。小编继续在车质网上进行了搜索。
车主反映导航定位不准
车主反映导航定位不准
车主反映导航系统有问题
车主反映导航定位不准，黑屏
车主反映导航定位不准，黑屏
车主反映导航黑屏死机
车主反映导航定位严重不准
车主反映导航定位不准
通过搜索可以看出有众多车主反映导航出现偏移的情况，导航为什么会出现定位漂移的情况呢？这种情况正常吗？对此，节目组咨询了高级汽车工程师夏老师：
夏老师表示：导航出现定位漂移的情况，肯定是不正常的。造成这种问题发生，可能有两种原因：
1、导航系统故障，2、GPS定位有问题。
因为GPS系统是有三个部分组成，GPS卫星星座空间，地面监控和用户信号接收机，任何一方出现问题，都可能造成定位不准确。如果想彻底解决此类问题发生，还是需要对软件进行升级。
在众多江淮瑞风S7车主反映问题的过程中，很多车主都表示多次联系了江淮厂家，从17年到现在20年，厂家一直推脱，迟迟没有解决这个问题，甚至干脆不回复。那么江淮厂家在处理车主反映的问题时的效率究竟怎么样呢？
为了进一步了解此类问题，小编在百度上进行了相关的搜索：“江淮厂家处理问题不积极”，希望对类似问题有相应的参考价值。
通过搜索可以看出，有一些车主反映江淮厂家处理问题不够积极，不回复，相互推诿。
车主反映厂家一直不回复
车主反映厂家一直不回复
车主反映厂家一直不回复
车主反映厂家一直不回复
车主反映厂家不处理
三
江淮瑞风S7销量
在“时尚”、“动感”、“个性化”已经成为SUV车型设计潮流的今天，瑞风S7四平八稳的造型确实很有“老干部”的中庸稳重气质。瑞风S7近期销量如何呢？
数据来源：搜狐汽车
在江淮瑞风S7销量趋势图和销量数据中可以看出，2020年4-5月其销量呈下降趋势。其中1-7月累计销量767辆，累计同比-30.65%。
数据来源：搜狐汽车
在2020年7月江淮瑞风S7占江淮汽车销量份额图中可以看出，瑞风S7销量份额占比不在前五之内。那么，江淮汽车整体的销量如何呢？
数据来源：搜狐汽车
在江淮汽车销量趋势图和销量数据中可以看出，2020年6-7月销量略微下降。2020年1-7月江淮汽车累计销量60566辆，累计同比-35.44%。
写在最后：“一切为了客户，家人般的关怀，亲情款式的服务。”是江淮汽车贴心服务的宣传理念。江淮乘用车“一家亲”的宣传更是深入人心。既然怀有这样的胸怀，在为车主实际提供服务时应该更用心，对于车主反映的问题要积极回复，反映的故障要积极解决。希望厂家能够更加充分的发挥售后优势，重视车主问题，倾听车主诉求，特别是遇到大量车主反映同一问题时，江淮汽车更应该及时协助车主将问题早日解决。
“汽车315”三问江淮汽车厂家：
1、导航漂移，定位不准，无法正常使用的原因是什么？
2、导航的问题准备怎么解决？导航程序升级能否解决问题？最快什么时候能升级？
3、是不是有大量的车主遇到此类情况？
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雷总最新回应来了！车上用手机支架就车机导航不好？网友给了答案
华为&春季沟通会上，由华为和奇瑞合作共同开发的的智界汽车，成了这个发布会的重点介绍的产品，整个发布会余成东和尹同跃两位老总金句频出，精彩不断，当然也争议不停。
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为什么要使用手机支架，是他们导航不行。就在介绍智界S7车机系统时，余总说：“不理解为什么那么多车需要手机支架，后来我才明白，是他们导航不行。华为可以直接用车机导航，鸿蒙车机导航更好用，不需要手机支架。”
华为春季沟通会截图
那车载的手机支架这个装配到底是不是鸡肋设置呢？
还是它是必需品，是从客户使用体验的考虑的卖点呢？
这个就仁者见仁，智者见智了。
雷总赢了，让客户给答案，心服口服！！！雷总回应余总发布会的言论，在网上发起了评选。
由投票结果可以知道，雷总已经赢了。
大部分网友还是选择原装支架的。
借用雷总网络图片
网友的理由而网友也给出了足够的理由说明。①首先，手机支架不一定都是为了放手机导航，也可以放手机。
②再则，我有几个手机，一个手机连接车机，另外一个自用保密，我没有地方放了。
③最后就是，谁说的功能可以不用，但是不能没有，功能不是多多益善嘛。
亲爱的友友们，你怎么认为呢？
