我丈夫把汽油车卖了,换成了一辆比亚迪秦。但是两个月后
我丈夫把汽油车卖了,换成了一辆比亚迪秦。但是两个月后,我们就深刻体会到网上所说的那些话了。刚开始换车时,我充满了期待和兴奋,感觉自己像是站在了潮流的前沿,甚至幻想着每个月能省下不少油钱。然而,随着实际驾驶的深入,问题开始一个接一个地浮现。
我一直觉得自己是个幸运的女人,嫁给了一个爱我的丈夫,生活虽然平淡但很幸福。我们有一辆汽油车,陪伴我们度过了许多美好的时光。然而,去年夏天,我丈夫突然宣布要将汽油车卖掉,换成一辆比亚迪秦。
“亲爱的,我觉得比亚迪秦是个不错的选择。现在环保这么重要,我们能为社会做点贡献。”丈夫笑着说。
我看着他,心中涌起一股莫名的情绪。我明白,他总是会将别人的感受放在首位,这次也不例外。我点了点头,支持他的决定。
卖掉汽油车后,我们迎来了比亚迪秦。新车整洁干净,充满了科技感。我看着它,心中充满了期待和兴奋。我幻想着每个月能省下不少油钱,我们的生活将会更加美好。
然而,现实总是残酷的。两个月后,我们深刻体会到了网上所说的那些话。比亚迪秦的续航里程成了我们最大的困扰。每次驾驶前,我们都要担心电量是否充足,能否到达目的地。即使电量充足,也不敢随意开空调、音响,以免耗尽电量。
有一次,我们开车去附近的山上度假。出发前,我丈夫特意检查了电量,确保足够到达目的地。然而,在山上行驶的过程中,车辆的电量竟然急剧下降。我们焦虑地看着电量表,心中满是无奈。
“亲爱的,我们该怎么办?”我紧张地问道。
丈夫看了看我,微笑道:“没关系,我们找个国家电网充电站吧。”
于是,我们在山路上寻找国家电网充电站。然而,找了半天也没有找到。电量越来越低,我们焦虑不已。最后,丈夫决定放弃充电站,尽量节省电量,开回家里。
那一天,我们提前结束了度假,疲惫地回到了家。我看着比亚迪秦,心中充满了失望。我明白了,续航里程不足是这款车最大的硬伤。
之后,我们又遇到了许多类似的问题。每次驾驶比亚迪秦,我们都要小心翼翼,担心电量的问题。我们的生活仿佛被这个续航里程所束缚,再也没有了自由。
我看着丈夫,发现他变得疲惫不堪。他总是为了解决电量问题而焦虑,为我们的生活担忧。我心疼地握住他的手,告诉他:“亲爱的,我们不要比亚迪秦了,好不好?”
丈夫看着我,笑了笑:“没关系,我们已经习惯了。再说,这款车也有很多优点。”
我知道,他是在安慰我。他其实也厌倦了这种生活,但为了我,他愿意坚持下去。
我抱着丈夫,泪水滑落在他的胸口。我明白,我们曾经的美好时光已经一去不复返。比亚迪秦成为了我们生活中的累赘,让我们无法再像以前那样自由地享受驾驶的乐趣。
然而,生活还要继续。我们只能努力适应这款车,努力克服续航里程的困扰。也许,有一天,我们会找到解决这个问题的方法。你们觉得是油车好还是电车好呢?
「992汽车有话说(三)」修车五六十次 比亚迪秦到底能不能修得好?
2018年4月,吕先生在石家庄的一家比亚迪4S店,购买了一台秦80 DM(插电式混合动力车型),目前,这台车已经行驶了4.2万公里。这台车从2万公里就开始了无休无止的维修······
据车主吕先生介绍,这台车电池包的空调系统故障,导致电池包温度过高,保险总是烧断。出现了这种故障以后,车辆的油耗明显增高,放电速度增快。有时候油耗能达到百公里近30L(正常状态下:百公里油耗不超过7L。)
这台秦80DM的维修记录更是不可思议。
半年的时间里,车主去了五六十次4S店,更换的部件有:
压缩机:三个;
水泵:四个;
风扇:一个;
电脑的电子元件:一个;
控制温度的阀:一个;
发动机舱线束:一次;
仪表台线束:一次;
电池包空调系统保险:无数
……
车主的诉求非常简单:把这车修好。
修了这么多次,还没修好,为什么还执着修车,不考虑退换车呢?
吕先生有自己的考虑,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(汽车三包)规定:退换车,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿。以李先生这台车来说,如果退换车,将损失至少三万元。所以车主还是希望能把车修好,继续使用。
这台车到底能不能修好?
车主吕先生认为,4S店已经无能为力了,关键在比亚迪工厂,如果比亚迪工厂可以给予技术支持,还是有办法的。但是比亚迪工厂和4S店之前沟通都是通过邮件,一来一回,时间太久,拖拖拉拉,才拖到了现在。
半年的时间里,比亚迪工厂的技术人员只来过一次,更换了一次发动机舱线束,没两天,故障又回来了。
为了能让比亚迪工厂的技术人员再来看看这台车,提供技术上的支持,吕先生给比亚迪工厂的400客服,打了数不清的电话,也没有给出明确的回应。
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无奈之下,李先生把这个问题投诉到了992“汽车有话说”节目。节目中,我们连线到了这家比亚迪4S店。售后负责人张经理核实,吕先生的车确实存在这些问题,现在4S店依旧在尝试维修。目前采集了一些电池包数据,上传给厂家,等厂家给方案。
了解了吕先生的问题后,在992节目直播过程中,直接连线到比亚迪厂家客服。节目播出后的第二天(8月28日),事情有了明显进展。
比亚迪工厂给了明确的技术指导:更换水温传感器、电池散热器转板块。
已经维修了五六十次,都没有解决的故障?维修会有效吗?4S店的张经理回复,这一次的方案不同以往,之前的维修主要集中在线路检查,这次是针对电池散热系统。
同一天,车主把车辆送到4S店,等到配件到店。目前,配件已经从深圳的工厂发出,预计2-3天就可以为车主更换。
维修是否能够有效?992将持续关注。
记者的话:
一辆车,在半年的时间里,维修了如此多次,更换了如此多的配件,工厂技术人员到店维修,依然修不好车。
这显然不是4S店层面能够解决的普通故障,厂家和4S店是否应该引起足够重视,加大力度进行维修,而不仅是照传统惯例的邮件来进行沟通。
汽车厂家、4S店,一个是汽车的生产方、一个是汽车的销售方、维修方;如何提高双方沟通的效率,提高解决问题的能力,应该是双方企业应该共同思考的问题。