比亚迪：公司品牌核心价值观为“竞争、务实、激情、创新”

同花顺（300033）金融研究中心4月22日讯，有投资者向比亚迪（002594）提问， 请问贵公司官网为什么没有企业文化，企业文化很重要，重要的事应该天天说，处处说，才能深入骨髓。贵公司的企业文化是什么？

公司回答表示，您好！公司品牌核心价值观为“竞争、务实、激情、创新”，品牌使命为“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”，更详细的内容您可以在比亚迪官方网站中的“品牌理念”板块进行查询。感谢您对公司的关注！

本文源自同花顺金融研究中心

让客户站C位，比亚迪“以客户为中心”理念知行合一太圈粉了

“以客户为中心”是很多企业的经营服务理念，但是停留在口头上总是很容易，而真正落实到实际中的则是少之又少。近期，比亚迪就给我们上了一课，告诉我们到底什么是“以客户为中心”，什么才是“以客户为中心”的服务理念知行合一。

事情是这样的，近日方程豹豹5正式开展交付工作，比亚迪集团董事兼总裁王传福现身四川成功的豹5集中交付仪式现场。王总在交付过程中，与车主亲切握手之后亲自为车主交付钥匙，接着进入合影环节，合影的时候原本方程豹销售总经理站在王总旁边，只见王总下意识地向销售总经理指一下客户的另外一边，意思就是站在客户旁边，让客户站中间，这么一个小小的细节，目的就是让客户站C位当主角。

我是从现场流出的视频中看到了王总让人暖心的小动作，在后续交付中与车主的合影环节，销售总经理也总会主动站在客户旁边，因为王传福言传身教的动作，王总及其所代表的比亚迪获得了不少网友的好评。从现象看本质，让客户站C位当主角是表面上以客户为中心，而本质上则是反映出比亚迪坚持以用户为中心，不断完善客户需求体验，用技术和服务满足人们对美好生活的向往。

关注比亚迪的网友应该都知道，我们经常在各项重要活动的第一线看到王传福的身影，比如比亚迪第300万、第500万辆发布会到仰望、方程豹发布会，再到东京车展、慕尼黑车展，甚至在日本、巴西等国的4S店。可以看出身为比亚迪集团董事长兼总裁，王传福始终坚持与消费者打成一片，汽车圈也逐渐流传起王传福平易近人的佳话。可以看出，王传福在汽车交付过程中的暖心动作不是刻意为之，而是长期践行以客户为中心的服务理念使然。

正是比亚迪长期在践行以客户为中心服务理念，消费者看在眼里念在心里，用实际行动支持着比亚迪。近几年，比亚迪作为全球新能源汽车领导者获得迅猛发展，最明显的则是始终高居国内汽车市场销量榜首，以至于新能源汽车新势力品牌在排行榜上通过各种定语将比亚迪排除在外，因为实在比不过。

王传福一个细节动作，让客户感受到被尊重；王传福经常参与活动，让消费者感受到平易近人。比亚迪以客户为中心，不是纸上谈兵的教条主义，而是知行合一的深刻实践。正所谓得人心者得天下，比亚迪深刻实践以客户为中心，不断完善用户需求体验，用技术和服务满足人们对科技美好生活的向往，消费者也在用实际行动支持比亚迪，形成一个长期良性循环的持续正反馈。

以客户为中心，在比亚迪这里不单是理念，更是实际行动

“以客户为中心”是所有企业及对外服务行业的服务理念。但能真正做到“以客户为中心”的企业又有多少呢？近期，比亚迪总裁王传福先生在活动中的一个“小细节”，就很好的为我们诠释了这句话的真正涵义。也让我们看到“以客户为中心”在比亚迪这里从来不是一句空话，而是实打实地做出的实际行动。

要知道，近期比亚迪个性化品牌方程豹首款车型豹5在全国各地正在陆续进行正式交付中，而首批用户更是由比亚迪总裁王传福先生亲自交车。单这一举措无疑就为豹5的上市提高了热度。而在活动中，王传福先生的一个小小举动引起了众人的关注，传到网上更是引来了热议！

原来在交付仪式上，王传福先生在与车主合影留念时，方程豹总经理一开始是站在王总身边，但王总却伸手示意让方程豹总经理站在客户的旁边，让客户站C位当主角，同时也让客户成为了整个场景的焦点。正是这一细微举动，传递出了比亚迪始终以客户为中心的理念，更充分展现了比亚迪对客户的尊重与关爱。也难怪网友们会纷纷称赞比亚迪“以客户为中心”并不是口号，而是落实在了行动中。

在此次交付仪式上，比亚迪交付的不仅仅是一辆辆卓越性能、创新科技配置的新车，更是一个个对客户的承诺和关爱。方程豹5是比亚迪第一款超混硬派SUV，不仅外观独具个性，在性能上更是展现出了强大的实力。方程豹5是基于比亚迪DMO超级混动越野平台打造，这一平台为车辆提供了优秀的动力表现和越野能力。再加上“三把锁”、云辇-P智能液压车身控制系统等，让方程豹5在兼顾硬派越野车驾驶体验的同时还能为用户带来低油耗、长续航、快速加速等诸多的卓越性能体验。

现如今的汽车市场，消费者的需求和期望正在慢慢发生本质的变化。除了关注汽车的性能和价格外，汽车的智能、科技、舒适及安全更是缺一不可。而比亚迪正是在不断创新产品技术的同时还坚持以用户为中心，不断完善客户需求体验，从而获得消费者的广泛认可。而每个月不断攀升的销量就是最好的证明。

比亚迪不仅仅是一家汽车制造商，更是一个以服务为核心的品牌。他们让客户站C位当主角，将客户的需求和期望作为自己的目标和动力。相信比亚迪在未来会造出更多更好的产品，为客户创造更好的出行体验！