长城汽车的1个问号，比亚迪答了7个感叹号
01
这不是赛车，是约架
长城汽车指控比亚迪汽车不符合环保标准。哦，不是简单的指控，而是直接举报了。
长城汽车发文称：2023 年4月11日，长城汽车向生态环境部、国家市场监督管理总局、工业和信息化部递交举报材料，就比亚迪秦 、宋两款某型号车辆采用常压油箱，涉嫌整车蒸发污染物排放不达标的问题进行举报。
长城这是来真的。
比亚迪对长城的指控很不爽，上来就是一句“我们坚决反对任何形式的不正当竞争行为”，言下之意，“长城购买、保管并安排送检”，是不正当竞争，检测报告他们不认可；并表示“我们欢迎有关部门随时过来调查、取证和检测”。
两大车企不赛车，约上架了。
如果有关部门假装什么都没看见，或者一门心思当和事佬，那将是严重的失职行为。现在是他们神龙现身的时候了，给比亚迪一个权威结论：长城的举报属实吗？
市场经济的本质是法治经济，依法办事，给出说法......这是我关于这件事情的基本看法。
02
比亚迪的抉择时刻
长城和比亚迪都是国产品牌，这次事件是兄弟之争，无法归罪“责任全在美方”。
但比亚迪的拥趸还是找到了可归罪的东西：红眼病。
今年4月份乘用车销售数据显示，比亚迪大卖21万辆，高居国产车榜首，长城汽车销售9.3万辆，其实也还不错，但跟比亚迪相比，还是差了点意思——于是有人得出结论，销量比不上，就一定会犯红眼病。
我不认可红眼病的说法。我从来就不眼红马云老师。
退一步说，企业之间，只要合理合法，即使“红眼病”又如何？公开举报，又不是暗戳戳地搞水军那一套，没毛病。
对比亚迪来说，作为榜一大哥，能力越大，责任越大，也更应该经受得起各种质疑。
如果这次约架成功，会有两个结果：
1）长城举报不实，不仅自讨没趣，自身品牌还会受到一些影响，但伤害不大。比亚迪则会迎来高光时刻，甚至可以封神。
2）长城举报属实，长城会得到一些加分，但加分有限。别人做得不好，并不意味着自己就做得很好。但对比亚迪来说，这将是他的至暗时刻，品牌形象会受到致命一击。
从博弈的角度分析，长城要么小赢，要么小输，没啥大不了；对比亚迪来说，是风险极高的赌注，要么狠狠赢一把，要么狠狠输一把。
我希望比亚迪能赢。
?
03
弯道超车，直线加速
中国制造并不十分擅长开辟全新赛道，但非常擅长弯道超车。
我们用手机超越了固定电话。
我们用移动支付超越了信用卡。
我们用高铁超越了航空。
接下来，我们会用新能源车超越传统燃油车。
新能源车似乎是上天赐给中国的礼物，我们的一切制造优势都可以在新能源车上得到体现。
作为新能源车的龙头老大，我当然非常看好比亚迪，比亚迪追上特斯拉只是一个时间问题。
我也不会看衰长城。中国新能源车雄霸天下的时代，会容纳得下多个中国品牌。
正因为对中国汽车产业有这样的期待，所以我们一定要对中国汽车厂家有更高的要求。安全问题和环保问题是这些品牌进入国际市场时面临的关键问题，如果在国内经不起同行的质疑，你能经受得起美国浑水公司的质疑吗？能经受得起美国消费者背后一堆如狼似虎律师团队的质疑吗？
扛住了质疑这一关，才能弯道超车直道加速，才能率先冲到终点时“成绩有效”。
04
1个问号，换来了7个刺眼的感叹号
我知道比亚迪是一家务实的公司，理工科风格，但没想道他们的公关团队如此偏科。
看看这份声明吧，水平之拉胯，文字之不专业......ChatGPT都比这个写得好。
不专业就不专业吧，竟然在声明里打“中国品牌”的感情牌，把应用文写成了抒情散文，而且还给自己挖了一个坑：难道长城汽车不是“中国品牌吗”？“中国品牌”就可以无视环保问题吗”？“中国品牌”就不可以对竞争性品牌提出质疑吗？
这是把自己往沟里带。
最让人受不了的是文中还出现了七个感叹号。
?
如果自家产品没有问题，这次质疑是证明自己的绝佳机会，公关效果抵得上10个亿的广告费。
如果产品有问题，别说七个感叹号，每句话后面加一个感叹号都不好使。
我们已经进入了弃用感叹号的时代。别用感叹号引导读者的情绪，真不好使。
民众当然应该支持民族品牌，但不能以牺牲安全和福祉为代价。相同品质条件下，为民族品牌买单而不为国外品牌的高附加值买单，我们都能接受。
“希望大家多做有益于行业，有益于中国品牌的事情”，如果不能正视自身的不足，却拿民族品牌当挡箭牌，道德绑架消费者，这就很让人反胃；结果会害了自己，也会坑了中国制造的金字招牌。
可以充分爱护，不可以一味保护。如果一味保护就能塑造强势品牌，那么三星应该出现在那个半岛的北方而不是南方。
也没必要面对一点质疑就满心委屈，又不是经受不起考验，那么激动干啥？一连串的感叹号都用出气急败坏的感觉来了。
如果问题真的存在，就认下来，真诚道歉，认真整改。应对问号的最好答复不是感叹号，而是一个实实在在的句号。
你知道消费者开车过程中最怕的是什么吗？
最怕中控大屏上突然冒出一个黄色感叹号！
?
?
｜原创作品·谢谢阅读｜
比亚迪回应被举报的声明中，让人无语的可不止错别字和满屏感叹号
（本文原载于公众号“老丁漫聊”）
大家好，我是老丁。
长城汽车今天把比亚迪汽车举报的这件事，目前已引起了广泛的热议。
对于为何举报比亚迪，长城汽车今天在对外发布的声明中表示，今年4月11日，长城汽车向生态环境部、国家市场监督管理总局、工业和信息化部递交举报材料，举报比亚迪秦PLUSDM-i、宋PLUS DM-i采用常压油箱，涉嫌整车蒸发污染物排放不达标。
长城汽车在声明中称，根据《环境行政处罚办法》规定，环境保护主管部门对涉嫌违反环境保护法律、法规和规章的违法行为，应当进行初步审查，经审查符合条件的，应予以立案。“目前，长城汽车正在密切关注该案的立案及处理进展。”
这场国内汽车行业两家重量级品牌之间的攻防战，迅速赚足了公众的眼球。比亚迪也很快发声明予以回应。先且不说双方攻防中涉及的专业问题，看完比亚迪这封声明，老丁真心觉得这是其仓促“应战”之作，其中的表述可谓是槽点满满。
1、文中存在错别字，且一处错别字比较致命。
一封不长的声明，老丁共发现了其中有两处错别字。一处总体上说来倒还好，即声明中这句“不像有些同行想的那么简单”，句中的“的”应用“得”。另一处则较为致命，为声明中开头的那句“并保留法务诉讼的权力”。
该处的错别字，明显是混淆了“权力”和“权利”的区别。具体来看，“权力”是一个政治概念，一般是指有权支配他人的强制之力，基本专属于公权力单位；“权利”则是一个法律概念，一般指赋予人们的利益，即自身拥有的维护利益之权。
换言之，一家汽车公司，它只会拥有“权利”，而非“权力”。
2、不长的书面声明中出现不下7处感叹号，让人有些不适。
这一点可以是见仁见智，至少在老丁从事文字工作的那几年，领导一再强调绝不要在书面表达中随便使用感叹号，除非是要强调非常非常强烈的语气，更别说一篇文章里用7个了。关键比亚迪用了如此多的感叹号，究竟是想表达自己非常委屈和愤怒，还是理不太足，靠气来壮？
3、文中的一些表述，充斥了道德绑架和上纲上线。
咱就随便举几个声明中的例子。
“我们坚决反对任何形式的不正当竞争行为!”——莫非竞争对手对你比亚迪在技术问题上进行举报，就属于不正当竞争吗？那你比亚迪也可以从技术上证明自己不存在被指控的问题呀。
“我们认为其检测报告无效，长城不能以此作为依据!”——这个“长城不能”的表述让老丁看着很是别扭，是不是说“长城不应以此作为依据”更合适？
“新能源事业发展至今，相当不易!”——你比亚迪何时就能代表国内新能源事业了？
“中国品牌成长至今，也相当不易!”——你比亚迪何时又代表中国品牌了？
“希望大家多做有益于行业，有益于中国品牌的事情!”——是不是举报你比亚迪，就是在做不利于行业、不利于中国品牌的事情？
对于长城汽车对比亚迪举报中所涉专业领域的内容，不妨让子弹再飞一会。但在老丁看来，后者回应的这篇声明，从目前来看可以说是一次灾难级公关作为。
您说呢？欢迎留言交流。
