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雅阁召回了!原因和你们想的都不一样
来源:车壹条
对于近期爆发的『失速门』事件,广汽本田宣布召回22万辆雅阁,不过对于召回原因。官方结论与此前专家所猜测的『进气道进水、氧传感器故障、高压油泵问题』及『电子电控问题』截然不同。
『雅阁』最近真的很火,倒不是因为它在销量上超越了凯美瑞、帕萨特、迈腾等车型,成为了目前中国市场中型车销量冠军(每月销量2万辆以上),而是因为这个销量王深陷『失速门』无法自拔。
类似《雅阁高速公路『失速』!4S店检查后称其正常》、《工程师爆料本田失速真相》、《多个视频曝光,本田车主再维权》等一系列报道令吃瓜群众看的好不热闹。
但翻来覆去不过是失速事件的回顾与猜想而已。简单来说就是车辆在下雨天的时候上高速,突然发动机故障灯亮,给油但是车子不走,重启之后恢复正常,4s店检查后,系统中还没有故障码。
实际上,真正令事件不断发酵并闹得沸沸扬扬的原因,是官方的不作为。既然官方不发声,那么车主、媒体自然就会生产出各种各样奇奇怪怪的讨论。就连日活评论仅1-10条的广汽本田官方微博也被用户投诉轮番围攻,结合各大网站的投诉来看,雅阁失速问题显然并非个案。
虽然广汽本田官方微博随即针对网友反馈失速问题统一作出回应。但就在近日,网友评论及回复均被删除。既然已经开始调查为何不正面回应,仅在评论区回复质疑,甚至还删除回复?
一系列匪夷所思的操作都令雅阁『失速门』事件变得疑点重重。究竟是车红招黑,还是设计缺陷、1.5T发动机群体事件,又或是有难言之隐、有意拖延、大事化小?就在一系列猜测即将再次浮出水面之际,雅阁召回了!
召回
国家市场监管总局网站消息,日前,广汽本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2019年8月30日起,召回2017年7月25日至2019年8月7日期间生产的装备1.5T涡轮增压发动机的部分国产雅阁汽车,共计222674辆。
据官方说法:本次召回范围内车辆由于发动机中冷器出口处空气流速设计的原因,车辆在大雨等高温高湿环境下行驶时,可能导致少量冷凝水在中冷器出口处聚集,在这种情况下急加速时有冷凝水滴被吸入燃烧室造成发动机缺火,极端情况下可能使发动机进入保护模式,从而导致车辆出现行驶中加速受限等情况,存在安全隐患。广汽本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费安装优化中冷器出口空气流速的装置,以消除安全隐患。
官方结论与此前专家所猜测的『进气道进水、氧传感器故障、高压油泵问题』及『电子电控问题』截然不同。同样,以4s店的技术实力也是无法发现和解决问题的。因此,消费者能做的只有等待,至于等待时间长短,全凭『技术宅们』发现问题、解决问题的效率。
关于应急处置措施,官方的说法是:车辆召回维修前,用户在大雨天气条件下行驶时应谨慎驾驶,发现车辆加速受限时应及时靠边停车,熄火并重新启动车辆后发动机保护模式即被解除,车辆可恢复正常使用。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商预约进行维修。
后续
第十代雅阁于2018年4月16日正式上市,14个月累计销量已破20万辆。无论气候、路况还是环境,去年都存在与现阶段车主反应的『下雨天、高速路况』高度相似的使用状况,但问题却在近几个月内集中爆发。
在已知的信息中,雅阁首次出现失速故障发生在2019年1月。也就是说,几个月前该事件就已经发生了,而大批量类似事件的集中发生还是在今年5-6月份,本田官方应该早已获知此事,只是迟迟没有发声,这不禁令人回想起2017年的召回事件。
上一代雅阁就因『电池传感器短路可能引燃发动机』的原因,召回了2013年1月31日至2015年11月3日期间生产的2014-2016款车型,共计270443辆。
当时据本田公告称,仅雅阁车型,全球就有210万辆面临召回,不过,就算是这海外百万辆的召回大事件,也没有引起本田方面对于国内车辆的关注,一直到2016年本田接到中国车主的事故报告后才开始调查该问题。
两起事件相同之处不免让人质疑本田官方的处理方式及事后反应速度。而作为本田在中国最为畅销的车型之一,雅阁的两起召回势必也会对品牌造成不小的影响。
此外,全国范围内类似『失速门』的投诉案例还在持续更新中。从车主投诉和媒体报道的情况看,主要集中于广汽本田生产的十代本田雅阁车型,但也存在少数英诗派(INSPIRE)。那么,涉及失速这一现象的车辆是否包括同样采用型号L15BD发动机的其它车型呢?
壹哥就此拨打了东风本田400电话询问有关失速的问题,客服人员表示:并没有接到通知,官方也没有出台具体措施,对于全国各地失速问题的情况还没有统计信息。
不过,车壹条从有关渠道获悉,如果不出意外的话,东风本田也将于近期启动针对国产十代雅阁的『兄弟车型』——英诗派的召回行动,最终还要以监管部门公布的最新消息为准。
本田全新雅阁哪款值得买?首推锐.T动 旗舰版
【汽车日报 导购频道】自1976年诞生至今,本田雅阁(询底价|查参配)一直热销全球,销售超过2200万辆,其中中国市场累计交付超300万辆,早已经成为车坛最家喻户晓的轿车之一。日前,全新第十一代雅阁正式上市。新车共推出汽油版与e:PHEV强电智混两种动力类型,全系官方指导价范围为17.98-25.88万元。作为换代车型,新车内外设计皆有翻天覆地的变化。动力上最大的亮点是搭载了最新第四代i-MMD双电机插混系统,拥有全新2.0L直喷阿特金森发动机,并搭载高性能大容量电池,使其在行驶品质、动力性能、舒适性等方面都有明显的提升。
全新雅阁分成7个车型,还有汽油版和e:PHEV插混版,消费者对比起来的时候可能稍微感到凌乱,本文让小编带各位快速解读新车配置和各车型的异同,助您找到最心水的车型。
新车售价/用户权益
全新雅阁锐·T动 官方指导价车型售价(万元)舒适版17.98智享版19.68卓越版21.38旗舰版22.88全新雅阁e:PHEV 官方指导价车型售价(万元)e:PHEV智享版22.58e:PHEV尊贵版23.88e:PHEV旗舰版25.88广汽本田推出多项限时权益。锐·T动舒适版以上车型的购车用户可享至高万元置换补贴和三年6次免费基础保养,按揭可享“首付2万元起,或最高5年0息”超值金融政策,全款购车可享6000元保险补贴;e:PHEV车型购车用户可享充电桩免费送装服务,至高万元置换补贴和三年6次免费基础保养;同时全系还可叠加车机流量5年无限畅享,整车3年或10万公里质保,三电8年或15万公里质保等多重限时权益。详情请咨询广汽本田当地特约销售服务店。
快速了解全新雅阁的核心亮点
一图告诉你 全新哪个版本最推荐买?
1.5T汽油版260TURBO:各车型配置比较
汽油版入门车型配置
舒适版 VS 智享版
智享版 VS 卓越版
卓越版 VS 旗舰版
插混版e:PHEV:各车型配置比较
插混版入门车型配置
e:PHEV 尊享版 VS e:PHEV 尊贵版
e:PHEV 尊贵版 VS e:PHEV 旗舰版
全新雅阁亮点快速回顾
全新雅阁的整体概念关键词为“CREATIVE BLACK TIE”,“BLACK TIE”意为黑领结,一般出现在婚礼、私人晚宴、高端画廊开幕式、电影颁奖典礼之类的活动。或者正因为关键词带有些正装的意味,全新雅阁的外表比上代显得更加方正严肃,融合轿车的舒展感和格调感,气质上多了些高端轿车的味道。低趴、强壮有力的车头线条,与车舱线条相连,延伸至流畅优雅的C柱,让车身看起来更修长、更有延伸感,同时又营造出优雅运动的轿跑气质。
六边形的蜂窝格栅线条相当平直锐利,一切显得干脆利落。超薄全新LED熏黑大灯内陷得很深,点亮日行灯的时候可以带来神秘深邃的眼神,还集成了流光转向灯、主动转弯灯和自适应远近光等功能,而保险杠上也不会太过哗众取宠,整体是一个规整的梯形,两侧仅用银灰色的饰件略施妆点,使得前保险杠拥有大面积留白,干干净净。
从车头到尾灯贯穿前后,整个侧面都是齐平流畅的贯穿式曲面,让车身看起来更有延伸感和修长感,再配合这个大溜背、高腰线的躯体线条,莫名令人想起奥迪A7、捷尼赛思G80之类的高级轿车。此外,新车还提供17、18英寸轮毂还有19英寸哑光黑切削运动轮毂可选,同步强化车格感和运动性能。
从后45°观赏,是第十一代雅阁最令人有大型车感觉的角度,上代车型用锋利的腰线引导出“C”字形的尾灯设计,显得尤为动感醒目。在新雅阁身上,反而并不追求这种运动感,而是采用时下流行的贯穿式布局,尾灯造型也贴合整车设计主题,规规矩矩(多看几眼甚至会令人想起林肯飞行家),其内部采用多层次的灯条组合起来,使得点亮时不会太过沉闷。车身尺寸方面,新车长宽高分别为4980/1862/1449mm,轴距为2830mm,比第十代雅阁长了72mm,其余维度不变。
e:PHEV版本的尾翼、下包围、鲨鱼鳍等重要位置用亮黑装饰,前脸进气孔和后扰流板采用银色装饰,彰显独特气质。
车色选择方面,全新雅阁拥有星月白、格陵兰白、极夜流银、奥特夫黑、星空蓝、极速绯红、翎羽蓝7种车身颜色,其中翎羽蓝是雅阁首次应用的新车色,彰显出更深邃、优雅的气质。
(全新雅阁车色选项)
(翎羽蓝)
全新雅阁的内饰开发之时确立了三大主题:「Comfort」舒适、「Intelligence」智能、「Advance」先进,整体采用了水平基调的造型风格,布局上依然拥有浓厚的最新本田车风味,搭载10.2英寸仪表盘+12.3英寸宽比例中控屏,最特别的是,中控还首次搭载了座舱环境控制旋钮,通过旋转+按下即可完成操作,集空调/音响/灯光等功能于一体,最大限度减少物理按键,令人机交互形式更便捷。
10.2英寸仪表盘拥有科技感更强的圆形、椭圆形、简约三种不同主题可供选择,可以根据ACC主动巡航系统的工作情况自动切换。UI界面、功能显示、车辆设置等信息以更大的图形显示,阅读更简易、直观。而11.5英寸大型HUD抬头显示可以显示丰富全面的驾驶信息、HondaSENSING 360、导航以及电话等信息,采用了更立体的显示图形,显示信息更丰富、直观。
12.3英寸巨大中控屏拥有类似智能手机界面的主页滚动条,可设置窗口小部件以及多种小程序APP;各类设置菜单、混动系统能量流,均采用更为直观的3D图形展示,显示更直观。
智能化车机方面,全新雅阁搭载了全新升级的HondaCONNECT 4.0智导互联智导互联系统,提供包括:全新的导航系统、个人辅助、生活·安心服务、智能手机/穿戴终端以及娱乐服务等功能在内的全方位贴心互联。
导航系统采用了百度地图,拥有多种新功能。包括实景导航(基于行车记录仪的前置摄像头,实现了实景导航功能)、辅助提醒(追加了前车接近检测/车线偏离警报)、全新的界面UI/标线/引导信息、事故·危险预测(Honda可将恶劣天气/洪水/积雪/冰冻/浓雾/烟雾等天气环境信息,以及事故/急刹/危险车道等道路信息发送给用户,并规划安全路线,实现可视化安全驾驶)。
DMC驾驶员状态感知系统可以识别驾驶员表情,包括:疲劳监测、不专心分析、表情、危险行为等,然后由智能助理提供灵活贴心的建议,可以丰富真实的互动体验。
此外,车主上车后中控屏将上出现欢迎界面,通过DMC面部识别,提前刷脸的用户可以自动切换&解除PIN,用户无需进行专门进行设定,启动车辆后,系统将会自动调出用户上一次的各种个性化设置,包括前排两个座椅的设定、空调/座椅温度调整、室内照明、仪表盘、车辆设定、信息娱乐等,相当细致。
本田首次把座舱环境控制旋钮搭载在全新雅阁上,可以登录8个功能组合,可以一键切换自定义设置:空调/音响/灯光等多种功能,旋转+按下即可完成操作,最大限度减少物理按键。
其他舒适性配置方面,新车还拥有ANC主动降噪,采用3轴振动传感器检测出轮胎传来的振动,追加减少低频路噪;同时如果后排有乘客,可以让降噪更均匀,便于沟通,如果后排无乘客,则最大发挥前排降噪效果,提供最佳的静音性能。另外标配无线CarPlay/CarLife、配备无线充电(最大15W)、前后排共4个Type-C(3.0A)充电口,所有座席均有舒适的智能手机充电环境。
座椅材质提供了顶级麂皮人造革包覆,采用“贯通打孔”加工,有更好的通风性和操控性,增强了细腻感和稳定性。全新的真皮材质,按压无褶皱,比以往增强了韧性和刚性,更顺滑、更柔软,高度融合了高级感和功能性。
实拍车型带有12扬声器的BOSE音响系统,这是本田与BOSE合作专门为全新雅阁量身定制的音响系统,20cm口径高功率低音炮,带有定制均衡和专有的数字信号处理技术,包括虚拟环绕声技术和DSC动态随速补偿技术。
· 第四代i-MMD e:PHEV强电智混
全新雅阁提供e:PHEV插混版和1.5T汽油版两种动力类型可选。其中,e:PHEV系统基于第四代i-MMD双电机混动进化而来,采用全新2.0L直喷阿特金森发动机,匹配全新的E-CVT双电机变速箱。其电池容量达到17.7kWh,WLTC纯电续航达到82km、电机驱动时速可达175km/h。
e:PHEV主要参数发动机2.0L直喷阿特金森自吸发动机(LFB19)最大功率(kW/rpm)109/6100最大扭矩(N·m/rpm)182/4500排气量(ml)1993压缩比13.9:1行驶用电机 最大功率(kW/rpm)135/5000-8000行驶用电机 最大扭矩(N·m)335综合工况油耗(WLTC)
1.54L/100km低电量油耗(WLTC)4.88L/100km排放标准国Ⅵ b这副代号为LFB19的全新2.0L直喷阿特金森发动机新增了缸内直喷技术,提高了驾驶性能、燃油经济性;直喷的基础上加入多段喷油技术,抑制了排放的产生。同时集成13.9高压缩比、高刚性曲轴,以及大量冷却EGR和降低摩擦以提升效率,提高了全挡位的输出扭矩,实现了优异的NV性能,最终达到了41%的最大热效率。
全新的E-CVT双电机变速箱采用了平行轴结构,为电机和发动机驱动分别配备了专用齿轮,提升了高速行驶的最高时速和再加速性能,进一步提升驾驶性能和驾驶品质。
驱动电机采用新开发的高性能磁铁和多出圆环结构,最高转速从13000rpm提升到14500rpm,达到了纯电动车的水平,峰值扭矩从315N·m提升至335N·m。另外,为了改善NV性能,变更了减振器结构,并优化了低扭矩区域特性,大大改善了发动机怠速和发电时的NV性能。
全新雅阁拥有轿车专用IPU智能动力单元,电池容量达到17.7kWh,WLTC纯电续航可达82公里。电池包减重了51%,体积缩减了57%,对比以往的PHEV车型上的IPU,重量、体积都减少了一半以上。值得留意的是,小型化、高性能的IPU电池组不会侵占车内空间,e:PHEV版拥有汽油版一样的低车身和舒适的驾乘空间。
· 汽油版车型260TURBO
汽油版方面,全新雅阁260TURBO车型搭载了1.5 L直喷涡轮增压发动机,匹配CVT变速箱,其最大输出功率141kW,最大扭矩260N·m,采用高压直喷和多段喷射技术;高效斜流涡轮,可实现灵敏高效输出;低转速区域产生最大扭矩,兼顾了更好的加速响应。
CVT变速箱采用快速换挡控制技术,在发动机转速上升和加速响应性间取得平衡,换挡响应性、线性感进行了提升,实现没有迟滞的线性加速。起步或加速时,拥有出色的线性加速。另外,变速箱沿用了现款的“G-Design Shift”,可以产生更线性、更高响应性的加速G体验,同时Early Down shift和Step-shift提升了响应性和延伸感。
底盘设定上,ADS自适应悬挂系统通过6轴传感器检测车辆状态,再通过ECU的高级操控逻辑,对应驾驶者操作和车辆状态,最后调整4轮减震器衰减力的独立调整。该可以实现更加精确的车辆控制,尤其是在颠簸路面,拥有更进阶的舒适性和操控性,让驾驶更从容、更具高级感,可以享受安心且舒适的驾驶体验。
被动安全性能方面,不仅采用ACE承载式车身,还标配10个安全气囊、行人安全系统。主动安全方面,全新雅阁将HondaSENSING安全超感系统升级为HondaSENSING 360,新增了FCTW 穿行先知、LCCM 变道后卫、ALCA变道智驾、ACC Corner Speed Assist 弯道智驾,极大提升驾驶安全系数。
写在最后
综合来讲,汽油顶配车型——锐.T动 旗舰版是小编的首推之选。22.88万元的售价比e:PHEV入门版仅贵了3000元,但享受到了e:PHEV顶配车型(25.88万元)的配置水平,其中,Honda SENSING 360安全超感、Honda CONNECT 4.0智导互联的功能全部拉满,从配置来看,汽油的旗舰版车型显然性价比一流。另外,如若要在e:PHEV车型中作出选择,小编则推荐中配的尊贵版(23.88万元),它比上一档车型——智享版贵出1.3万元,但多出了BOSE音响、全景天窗、灯光系统升级、前排加热通风、无线充电等等一堆设备,性价比尚算不错。
第十一代雅阁除了在设计上拥有全面革新,同时顺应电气化潮流首次带来了e:PHEV插混车型,兼顾了电动车城市短途出行的低成本,以及燃油车长途出行的长续航和便捷补能优势,为消费者提供了更先进成熟的PHEV体验,日后要保持它在中级车市场的领先地位估计并非难事。(文:汽车日报 杨嘉臻)
三条“广本”询价,和没接“宝马”销售电话有关?
7月底,余先生到杭州余杭一家宝马4S店试驾新车,之后销售顾问多次打来回访电话。他说自己一再回绝后,一堆陌生号码打了过来。
视频:回绝“宝马”销售电话,多出三条“广本”询价?
杭州文一西路上有一家金昌至宝4S店,余先生说是7月29号到店里试驾了一辆宝马7系新车。当时他告诉销售顾问,还要再考虑一下。
按照余先生提供的通话记录,接下来这段时间,那位销售顾问一共给他打过四次电话,前三次电话余先生都接了,第一次是7月30号,第二次是8月4号。
余先生:“第三个电话是8月12号下午4点14分打过来的,我拒绝了,说你不要再打了,我挂掉之后,他大概4点15分又给我打了一个,我在开车,没接。”
通话记录显示,在对方当天打来那两个电话之后,下一个电话是下午4点36分打来的,余先生没有接,后面又有一堆陌生号码打过来。
余先生:“(这些电话都是什么电话?)我就接了其中一个,是本田的一个销售,应该是雅阁,问我有没有购车意向,我说没有,因为我之前从来没有看过这个车,我就挂掉了,一开始我没在意,过几天又来了连串的电话。(都是推荐本田的吗?)应该是。(之前您试驾过本田的车型吗?)去年应该试驾过,我是帮朋友试的。(有没有留过电话?)应该没有留过电话。”
余先生说,广本4S店频繁来电这种情况,持续了好几天,在家人的提醒下,他检查了自己在“汽车日报”平台上的账户,在“我的询价”界面上有三条询价记录,时间都是8月12号下午4点16分,这三条询价记录分别向三家广本4S店咨询同一款广本雅阁。
余先生:“我就看到了,那个时间就是他(宝马销售)第四次电话挂掉之后一分钟。(所以你怀疑这两个时间点之间可能有关联?)对,就差一分钟。(后来你跟那位销售对质过吗?)没有对质,我后来联系了展厅经理,但是他说(当事)销售拒绝承认这个事情。”
余先生有个疑问,事发当时自己正在开车,没有通过“汽车日报”平台进行询价,这三条广本雅阁的询价记录又是谁操作的呢?他投诉到了“汽车日报”全国客服。
余先生:“他们(客服)是说只能帮我这个号码屏蔽掉,这样的话,别的询价电话不会打到我这里,问题是我的电话没有收到任何短信,也没有验证码,就能帮我生成这样的询价订单。”
余先生认为,杭州金昌至宝4S店和“汽车日报”平台都应该做出解释。当着记者的面,余先生拨通了当事销售顾问的电话。
当事销售顾问:“我没有动过你的任何信息,你自己有没有点到过任何信息。(余先生:我怎么可能会点雅阁?)”
杭州金昌至宝汽车销售服务有限公司市场部经理 毛丽:“我们跟销售顾问去核实这些事情,他说他没有操作,我们也会通过平台再去核实这件事情,客户在开车的时候,销售顾问在沟通的方式方法上,我们下次让销售再注意一下。”
对于余先生那三条广本雅阁的询价记录是怎么来的,“汽车日报”全国客服做了解释。
汽车日报全国客服 接线员:“询价一般都需要验证码,但是有的时候为了商家和用户尽快沟通,有的端口不需要验证码,提供手机号这样的,比如我用自己的账号,在询价的时候想要别的手机号接听电话,这个也可以,不登录这个手机号的账号进行询价。(能不能查到是哪个账号帮余先生做了询价?)我们的同事已经反馈到相关部门那边,那边还没有给到答复。”
余先生:“没有一个验证码,谁都有可能,一个陌生人用你的电话号码,如果他点的不是三个询价订单,如果给你几十个询价订单,那你会接到多少骚扰电话?”
关于具体的处理方案,“汽车日报”全国客服是这样回应的。
汽车日报全国客服 接线员:“我们一般是当天去进行反馈,在后台做一个号码屏蔽,其他人或者用户本人再提交询价,我们就不会推送给合作的4S店了,我这边会记录,后期产品会做一些调整。”
杭州金昌至宝4S店的市场部经理表示,他们会跟余先生好好沟通,争取拿出一个双方都认可的解决方案。
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