#济宁头条#【网友投诉交运聚源比亚迪4S店】2023年4月

一辆新购的比亚迪海豚纯电汽车，竟然在短短一年内出现了多次故障，车主为此向济宁交运聚源比亚迪4S店投诉。故障导致车辆无法启动，整车系统失灵，而店方却要求车主自费更换小电瓶，并承担拖车费用。这背后是否存在合理的处理方案？比亚迪的三包政策又是如何规定的呢？

据报道，济宁交运聚源比亚迪4S店回应称，该车的小电瓶质保时间为1年或者2万公里，已超出规定质保期限，因此无法免费维修或更换。然而，车主反驳称，既然首次故障处理时没有收费，为何第二次出现相同故障就要求自费呢？此外，车主还怀疑连续两次故障是否存在关联。

针对这一情况，济宁交运集团表示，他们已与比亚迪厂家沟通协调，希望协调比亚迪善意索赔政策，尽最大努力满足客户诉求。然而，比亚迪厂家因其车辆已出保，未受理该客户的投诉。

面对这样的情况，车主的诉求是什么？他们能否获得满意的解决方案？未来类似事件如何避免？

“奇瑞奇瑞，修车排队”，现在的奇瑞汽车真的有这么差吗？

“奇瑞奇瑞，修车排队”这个老梗，到现在都已经十多年了，那个时候别说奇瑞了，当时的比亚迪、吉利都是半斤八两，奇瑞的问题，所有自主品牌也都有，而在自主品牌里，奇瑞的技术、质量以及各方面的服务，肯定是第一梯队的。

自主品牌的发展，是每年都有新变化，奇瑞也不例外，我们要买车的话，倒是可以根据不同车型进行判断，而不应该从品牌层面直接更奇瑞、吉利或者比亚迪打个标签。

我习惯于把奇瑞的产品分为四个时代，第一个时代是造老百姓买得起的车，十多年前的QQ、旗云都是代表；这些车型在当时主打的优势是性价比，当时很多工薪家庭，预算就那么四五万块钱，合资品牌除了老奥拓这种微车之外，最低也要七八万往上走，那时候很多人还没到追求性能、品质的时候，手上的钱只要能买辆车遮风挡雨，平时不会经常出毛病抛锚在路上，消费者就已经满足了。

奇瑞的第二个时代，是开始追求一定的原创设计和品质，代表车型是A3，外形摆脱了山寨之余，还做到了时尚、协调，这点在当时的自主品牌里非常难得，当时比亚迪的主销车型还是全盘山寨丰田花冠的F3呢。

可惜的是，奇瑞在A3之后很长一段时间里，并没有推出让人眼前一亮的产品，如果不是国内SUV市场大热，瑞虎3在销量上火了一把，奇瑞之后连留在自主品牌第一阵营都困难。

第三个时代，就是奇瑞的正向研发时代，代表车型是艾瑞泽7。这款车的安全性和品质是比较受到认可的，也是自主品牌第一款真正意义上自主设计、正向研发的车型，甚至一直到现在，哈弗、比亚迪、五菱、长安等等都没有一款真正正向研发的车型。

不过艾瑞泽7虽然是正向研发，但正向研发不代表就一定能诞生成功的产品，在外观、内饰的设计以及人机工程学方面，艾瑞泽7表现平平，整体产品力撑不起自己当时比较高的价格，所以这款车以及不久的艾瑞泽3，基本上都宣告失败。

到了第四个时代，奇瑞引入了国际化的设计、工程团队，终于搞出了一台销量、口碑双丰收的车型——艾瑞泽5。奇瑞近几年在国外招兵买马，在上海设立了一个外国人、年轻人占比颇高的设计研发中心，艾瑞泽5就是这个团队参与研发的第一款车型，外观、内饰、舒适性、操控等等都让很多媒体刮目相看。在此之后的瑞虎7、瑞虎5x等车型，也都是奇瑞第四个时代的产品。

最后的结论：奇瑞早已摆脱了修车排队的老时代，现在推出的产品，在自主品牌中很有竞争力，但如果真要买的话，新车君建议的是买近两年奇瑞推出的新车，例如艾瑞泽5、瑞虎7、瑞虎5x等，因为这些车型，确实代表了奇瑞当前造车的最高水准。

中国城市综合竞争力报告出炉，你怎么看？

这都是老皇历了，现在的奇瑞质量方面在国产里面也算相当不错了，只是奇瑞的营销不行，车子的外观设计也没哈弗，吉利设计的好看，销量一直上不去，我14年12月份买的瑞虎，现在己经跑了10万3千多公里了，正常保养，换了4个轮胎，没有什么问题