长安逸动电瓶故障投诉：售后不作为引发消费者质疑

2023年9月14日，胡先生向汽车投诉网投诉了他的长安逸动车辆遇到的问题。根据他的描述，这辆车的电瓶故障导致空调无法正常制冷，并在行驶过程中突然断电熄火。然而，无论是长安厂商还是淮安中科汽车销售服务有限公司（以下简称淮安中科店），都没有采取任何措施来解决这个问题。

据了解，胡先生购买这辆长安逸动于2020年9月24日，车辆状态已过保，而故障发生的时间是2022年8月7日。他将车辆送至淮安中科店进行维修，但却遭遇了长时间的拖延和推诿，店方甚至不敢面对这个问题。胡先生对长安厂家和淮安中科店的不作为感到非常失望。

这并非胡先生唯一的遭遇，他还提到了购车后的售后服务问题。他表示，淮安中科店在处理小问题上表现不佳，无法解决一些简单的故障，反而导致问题越来越严重。他对长安厂家和淮安中科店的态度感到愤怒，认为他们没有担当和责任心。

胡先生希望长安厂家和淮安中科店能够给出解决方案和方法，但至今仍未得到任何回应。他对他们的逃避和沉默感到愤怒，并认为这种行为让国产品牌丢脸。他批评他们喊着最响的口号，却做着最没有担当的事情。

针对胡先生的投诉，我们采访了一位汽车领域的律师，他对此事提出了一些建议。律师指出，长安厂家和淮安中科店应该承担起责任，积极解决胡先生的问题。根据《消费者权益保护法》，车辆在过保后仍然存在质量问题，消费者仍然有权要求厂家或销售商承担责任。

此外，这起投诉也引发了对长安逸动车辆质量的关注。长安逸动作为一款热销车型，其质量问题可能对长安品牌形象产生负面影响。我们注意到，长安逸动在过去几年中的销量一直保持着较高水平，但这并不意味着厂家可以忽视质量问题和售后服务。长安厂家应该认真对待每一个投诉，并采取积极的措施来解决问题，以维护消费者的权益和品牌形象。

汽车投诉网：

胡先生遇到的长安逸动电瓶故障导致空调不制冷和行车中突发断电熄火的问题，以及长安厂家和淮安中科店的不作为，引发了消费者对售后服务和品牌形象的质疑。我们呼吁长安厂家和淮安中科店认真对待胡先生的投诉，并积极解决问题，同时也提醒消费者在购车后保留相关证据，并寻求法律途径来维护自己的权益。汽车厂商和销售商应该时刻牢记，售后服务是维护消费者信任和品牌形象的重要环节。

逸动电瓶严重亏电，主要是三个原因导致的，解决方法建议牢记

车辆状况：2018款逸动，入手不到三年，行驶里程5.1万公里，无事故、无大修。

故障描述：电瓶亏电现象，反复出现过几次。每次选择搭电才能启动车子，后来电瓶又没电了。

电瓶严重亏电，有以下几个原因：1，电瓶损坏；2，发电机损坏；3，线路故障。

故障原因1：电瓶损坏。

一般情况下，汽车使用的电瓶为铅酸电瓶，是由铅及其氧化物制成的，内部装满硫酸溶液，使其化学转化为电能。现在汽车装备的都是免维护电瓶，如果硫酸溶液过少，铅格击穿即认为电瓶损坏。

解决方案1：维修技师用扳手拆下电瓶正负极以及固定支架，直接更换电瓶（型号为L2 380 RMF，规格为12V 60Ah）。非人为因素导致，在质保期内可以去4S店免费更换；超出质保期，4S店的更换价格在800-1000元左右，维修厂的更换价格在800元左右。

故障原因2：发电机损坏。

维修技师使用万用表测量发电机的发电量是否正常。如果发电机及其附件损坏，就会造成发电机发电不良，使电瓶严重亏电。

解决方案2：更换发电机，并测量发电机发电量正常即可排除故障。非人为因素导致，在质保期内可以去4S店免费更换、维修；超出质保期，4S店的更换价格在1000-1500元左右，维修厂的更换价格在1000元左右。

故障原因3：线路故障。

维修技师检查电瓶连接发电机线路是否短路或者虚接，同时检查电瓶接线端子是否松动。

解决方案3：维修技师维修线路，并排除故障即可。非人为因素导致，在质保期内可以去4S店免费更换、维修；超出质保期，4S店的价格在200-300元左右，维修厂的价格在200元左右。

总结：经过检测，此案例中的车辆出现电瓶严重亏电的情况，是由于线路故障导致的，具体处理方法请参照解决方案3。另外，我们建议车主定期保养车辆，车辆长期不用的话，需要拔下电瓶的正极。

长安CS35PLUS别样出道 骆驼蓄电池助力智能出行

　　近日，长安汽车联动知名脱口秀艺人黄西、子寅等，发起了一场以“鲸言精语明日秀”为主题的脱口秀品鉴会，引发了业界和市场的广泛关注。2020年，长安逸动系列和CS系列两款车型累计销量分别突破百万辆大关，全面开启了长安汽车的单品销量百万时代。延续这一势头，今年3月，搭载蓝鲸新一代高效动力组合的全新CS35PLUS以及2021款逸动PLUS上市。

　　蓝鲸新一代高效动力组合集成长安全球智慧，历经4年研发和不断调试，搭载全球首发量产应用技术在内的10余项先进技术，达到国际一流性能水平。全新CS35PLUS搭载蓝鲸1.4T高压直喷发动机，在动力、油耗、响应程度上都有显著提升。搭配起动性能强、充放电速度快、使用寿命长的骆驼蓄电池，启动瞬间带来澎湃动感的驾驶体验。

　　此次独家配套长安全新CS35PLUS的骆驼EFB启停蓄电池，采用Duralife技术、新型合金技术及高碳原材料等核心科技，让电池充电接收能力更强，电池使用寿命和抗腐蚀性比一般电池提高25%以上，-29℃低温环境下也能最快0.6秒极速启动。在有效保证车内循环供电需求的同时，强劲有力的启动性能和经久耐用的使用寿命也为车主带来更加顺畅、舒适的驾驶感。

　　值得一提的是，全新CS35PLUS还搭载了全语音交互车载微信、无线充电、智慧车窗、电动尾门等越级配置。全语音交互车载微信是新车亮点，被喻为“用嘴”登陆微信。驾驶者可以通过小安的帮助，播报及回复微信内容，即使在开车过程中，微信也能实时在线，有效保障了行车安全。智能车载互联系统的进一步深化应用，对汽车蓄电池的循环供电性能也有了更强的考验。骆驼EFB启停电池采用高导电性碳材料专利技术，循环放电寿命性能是一般电池的2倍，引进自意大利的索维玛板栅技术，强度高，导电性好，高速公路式电路路径设计，电流传输更快，有效保障了全车智能互联系统的顺畅运行。

　　此次长安全新系列车型品鉴会是一场精彩的脱口秀表演，也是长安汽车技术立足的体现。而在业界，性能与口碑“双高”的老字号“国民蓄电池”骆驼电池，也一直受到长安汽车的青睐，独家配套旗下多款车型。作为亚洲大型汽车电池制造企业骆驼股份旗下品牌，骆驼蓄电池同时也是国内外近200家车企品牌的核心配套供应商。在汽车科技化、智能化时代，相信性能稳定、品质可靠的产品组合，将会带来更亮眼的市场表现。