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长安马自达服务热线号码

紧急召回!

国家市场监督管理总局发布最新召回信息↓↓↓

长安马自达汽车有限公司召回部分Mazda3 AXELA昂克赛拉、CX-8汽车

日前,长安马自达汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。将自2020年10月30日起召回以下车辆,共计29134辆,具体如下:

2018年9月13日至2019年8月30日生产的部分Mazda3 AXELA昂克赛拉汽车,共26444辆。

2018年10月14日至2020年5月15日生产的部分CX-8汽车,共2690辆。

本次召回范围内的车辆由于低压燃油泵芯内部叶轮(树脂制)密度不足,造成叶轮在使用过程中受燃油影响发生膨润、变形,与燃油泵壳体和泵盖发生干涉,导致低压燃油泵芯工作不良。某些情况下可能出现车辆不能启动或车辆行驶中发动机熄火,存在安全隐患。

长安马自达汽车有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更换改善后的低压燃油泵芯,以消除安全隐患。

长安马自达汽车有限公司将通过挂号信、短信、电话等方式通知有关用户此次召回事宜。长安马自达品牌汽车用户可致电服务热线:400-800-2777(座机拨打)、800-807-2777(手机拨打)获取此次召回的相关信息。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。

上海莘威运动品有限公司召回B1-500踏板车

日前,上海莘威运动品有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,向国家市场监督管理总局报告了召回计划,将自即日起,召回2019年1月至2020年7月期间制造的OXELO品牌301795型号B1-500踏板车,涉及数量为160401辆。

本次召回范围内的B1-500踏板车,在特定情况下(站位靠前,通过较高障碍物)使用时,存在摔伤风险。对于召回范围内的B1-500踏板车,上海莘威运动品有限公司将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品安全水平,并免费维修,以消除安全隐患。

上海莘威运动品有限公司将自即日起在官方网站(www.decathlon.com.cn)上发布召回计划,提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系上海莘威运动品有限公司或其经销商进行免费维修。用户可登录上海莘威运动品有限公司官方网站查看持有的产品是否为在受影响范围内,或通过客户服务热线(4009-109-109)进一步了解具体情况。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。

(国家市场监督管理总局 河北日报微信)

服务升级抗疫情 长安马自达送“五份”安心举措

日前,网通社从长安马自达官方获悉,为应对新型冠状病毒肺炎疫情,考虑用户用车、购车和养车需求,长安马自达推出安心举措。此项服务包含到店安心、维保安心、续保安心、救援安心和值守安心“五份”安心,与消费者和车主共渡难关。

长安马自达 CX-5

长安马自达 CX-8

本次长安马自达推出的服务具体内容如下:

一、到店安心

长安马自达经销店将严格按照国家卫建委要求每天在营业时间内对办公区域进行消毒;所有值班人员上岗前进行体温检测确保正常,并做好个人防护。

二、维保安心

消费者可以致电经销商进行保养预约,确定时间后提前安排技师保养零件;同时长安马自达还在部分城市提供25公里内免费上门取送保养,不方便到店时只需拨打电话就可足不出户完成车辆保养工作。

三、续保安心

在疫情期间,爱车保险到期可致电长安马自达经销商为您提供远程车辆续保服务。

四、救援安心

春节期间,长安马自达武汉及湖北客户车辆及故障发生在湖北疫区的车辆,无论是否超出保修期,都可享有长安马自达免费救援和维修服务。(注:此项服务2月14日止)

五、值守安心

长安马自达客户服务热线(400 800 2777)在疫情期间为客户提供全天候在线服务:早8:30-晚7:00人工服务、晚7:00-早8:30语音留言+机器人客服。此外因疫情影响,长安马自达部分经销商已经复工,但疫情严重地区以当地政府通告时间为准。

(图/文 网通社 石瑞)

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