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长安福特汽车有限公司召回部分福克斯汽车
中国质量新闻网讯据市场监管总局网站10月23日消息,日前,长安福特汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年10月23日起,召回2018年10月18日至2019年12月23日期间生产的6辆福克斯汽车。
本次召回范围内的车辆,由于供应商装配线的防错设备软件逻辑问题,导致部分启停蓄能器端盖上的四颗螺栓中有两颗螺栓缺失或松动的情况未能识别。启停蓄能器端盖上的螺栓缺失或松动可能会导致变速箱油泄漏,从而可能发展至传动功能丧失;极端情况下,泄漏的变速箱油如果接触火源可能会增加起火的风险,存在安全隐患。
长安福特汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换新的启停蓄能器,并检查变速箱油位,以消除安全隐患。
长安福特汽车有限公司将通过全国的授权福特品牌经销商以挂号信、电话或短信的方式主动向用户发出通知。用户如有疑问,可以直接与就近的经销商联系或拨打长安福特汽车有限公司客户服务热线:400-8877766或800-8108168进行咨询。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
长安福特再发声明回应:延长保修期,维修费退还
红网时刻3月17日讯(记者 龙真)在被央视3.15晚会点名当晚发布声明表示将“免费维修、确保满意”后,长安福特于3月16日晚间再度发布声明,表示将进一步跟进央视3.15晚会相关报道,并给出了问题解决方案。根据声明,长安福特将实施三项具体举措:
1、对干式双离合变速器进水生锈问题的保修期延长至“10年或24万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准)。
2、对于之前在长安福特授权经销商自费维修过干式双离合变速箱生锈问题的消费者,将退还相关费用。
3、遇到上述问题的消费者可拨打24小时客户服务热线(4008877766) ,长安福特授权经销商已开通快速检修通道,并由专业的服务人员为消费者提供一对一服务,进行免费维修。
另外,长安福特还表示,此次涉及变速器问题的车型为2019年8月底以前生产的部分嘉年华、福克斯和翼搏, 2019年9月以后生产的产品都不再搭载该款变速器。
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