小里帮忙｜新车打火发出异响，捷达4S店：不符合退换车条件

近日，咸阳市礼泉县刘先生向华商报-二三里资讯记者反映，9月底自己在陕西恒睿汽贸有限公司购买了一辆捷达牌VS5汽车，谁知新车买回家两个月，就发现车辆在启动过程中发动机发出异响，4S店经过检测与维修后发现车辆发动机启动器出现故障，而对于发动机异响4S店表示通过基本的检测无法判断异响的产生位置，便提出了留车检测的建议。担心这样可能会对车辆造成其他损伤，刘先生拒绝了这一方案，并希望销售方能为他退换新车或是赠送三年十万公里保养。目前，双方仍在协商中。

新车刚买两个多个月异响不断

“这是我买的第四辆捷达汽车了，真没想到会出现这样的情况。”刘先生在咸阳北上召陕西恒睿捷达体验店购买一辆捷达牌VS5SUV，九月底提车后用于日常代步，不料这辆新车近来频频出现问题，“12月8日车辆启动时就有异响，当时就反馈了。”据刘先生介绍，由于发现问题时自己已经回到礼泉县，4S店的售后工作人员表示会进行上门检修，检修后却一直没有下文。

据刘先生描述，车辆发动机产生的异响时有时无，出现的时机也并不规律。“我的车在4S店内进行检测分析问题，被告知启动器出现故障需要调换，但发动机其余部分的异响仍需进行进一步检测才能得知具体位置。”基础的检测并无法判断导致异响的原因，4S店向刘先生提出了把车放在店内检测的维修方案。对此，刘先生表示，“我不同意把车留在店里，毕竟是新车，万一出现问题由谁承担？”

“这辆车的问题已经影响到我的生活，我现在的诉求就是退换车或者赠送三年十万公里保养。”刘先生希望4S店能够尽快给他一个保障他未来正常用车权益的处理方案。

4s店回应：赠送一次机油保养

12月13日下午，记者前往咸阳北上召捷达4S店，为刘先生进行售后服务的工作人员介绍，发动机启动器出现故障可以免费为消费者刘先生进行更换，其次因为车辆出现的响声存在偶发性，异响的位置可能是变速箱也可能是发动机亦或是两者链接处，需要把车留在店里反复测试才能判断，但由于消费者刘先生不接受留车检测的处理方案，目前已向厂家沟通新的处理方案。“只要是达到汽车三包规定中退换车的要求，肯定会做退换车的处理。但是达不到退换车要求的话，我们也会尽量跟客户沟通，满足客户的一些诉求。”

12月17日，记者联系到陕西恒睿捷达体验店前台经理黄先生，黄经理表示，刘先生的车辆无法达到退换车的要求，根据厂家提出的清洁启动器建议后，车辆现已没有出现异响，且不需要更换启动器和做进一步的检测。

据消费者刘先生称，现在4S店承诺其除了将车辆维修好之外会赠送一次保养，对于这样的协商方案，刘先生表示自己并不认可，“虽然现在车辆已没有出现异响，但作为消费者，花同样的钱却买到有瑕疵的产品，商家应该提出更好的方案来保证消费者的权益。”目前，双方仍在协商中。

华商报记者 陈永辉 编辑 郭成 任卓

车怎么打火步骤

先进入车内把座位调节好，先后踩住离合，调节椅背，查验倒车镜，系住保险带。随后看一下车内仪表盘时速表确定设备是不是运行，0意味着未运行。上下摇一下挡位看是不是在空档，驾驶中是不能上下摇的。最终踩住离合器和刹车踏板，拧几下锁匙，车就运行了。

汽车打火系统软件是由充电电池，起动机，打火锁匙，及其相应的电源开关，汽车继电器，路线构成。点火运行发动机是驾驶汽车的第一步，运行方式有误，会对电瓶和起动机使用寿命产生影响。

难挂挡：非常大缘故是离合器沒有踩究竟。因为对变速器配有保障措施，很有可能出现对变速器冲击性的，就挂不进该档，例如前行时不可以挂进倒挡。自然，一些设备故障也非常容易造成难挂挡。

换挡晃动：是由于挡位与速率沒有配对好，提议在转速1500转/分鐘左右换档较为适合，转速比太高抖动感重。挡位与速率关联：1档10km/h上下，2档20km/h上下，3档20-40km/h，4档40-60km/h，5档60km/h之上。

知识点：捷达VS5启动打火和停车熄火的重点。 第200221期

关键词：JETTAers、海米看世界、捷达VS5、捷达VS5说明书、PN档点火、不要连续打火、无需热车、离别车挂P档、跑完高速不要立即熄火。

//封面图，我们女车主今天洗车了。

//大家都不喜欢看说明书，

//网上宣传的一些操作，包装的花哨，内容不够准确。

//但说明书中还有一些冷门重点。

1.点火时P档或N档都可以。

//捷达VS5说明书 第78页

2.如果，发动机未启动，等一分钟再打火。

//捷达VS5说明书 第78页

3.汽车移动状态，不要启动/关闭发动机。

//捷达VS5说明书 第78页

4.无需热车，视野良好，直接起步行驶。

//捷达VS5说明书 第78页

5.离车要挂P档。

//捷达VS5说明书 第78页

6.跑完高速后，不要立即熄火。

//捷达VS5说明书 第79页

7.不挂P档，钥匙拔不掉。

//捷达VS5说明书 第79页

8.熄火后，发动机风扇可能会继续吹，自己会关。

//捷达VS5说明书 第79页

//内容不多，应该可以记住了。

//红色内容要多看几遍，重点重点。如果不是很理解，可以按页码查看具体内容。

//咱们车主呢，以说明书操作为准。

//不然说明书写出来有啥用。

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