宝来车主:新宝来“设计缺陷”排气管“烤糊”后备箱
今年6月,有部分车主发现,新款宝来轿车排气管上方的后备箱内,一块像沥青的材质已经发黑,摸上去还有些黏。车主起初并没有在意,但是通过车友会朋友圈以及上网查询得知,这并不是个案,而是一个共性问题。
8月8日上午,两名车主把车辆开到了广电大厦院内。记者在新款宝来轿车后备箱内看到,排气管上方的位置已经变黑,摸上去的确发黏。整个后备箱的温度很高。其中一名车主告诉记者,前几天开车去齐齐哈尔,到达目的地后。车主打开后备箱后发现,后备箱内的温度特别高,箱体下方很烫手。这让车主着实捏了一把汗。
宝来车主告诉记者,出现问题的不仅是这两辆车,在宝来车友会的群里,也有很多车主发现了这个问题。同时,百度搜索“新款宝来排气管”几个字,就会出现一大批的车主投诉与留言。
发现这个问题后,车主多次与一汽大众世腾店和名牌店取得联系,但是问题始终没能解决。无奈之下,车主联系到了一汽大众总部,但是得出的答案却让车主很意外。新款宝来车主告诉记者,一汽大众厂家与4S店总是相互推卸责任。
昨天上午,记者拨通了一汽大众总部的电话。电话中厂家客服说:“厂家技术部门给出的专业答复是,这种情况并没有发生化学性变化,不影响车辆使用,没有自燃的风险”!
无论是一汽大众总部,还是汽车销售公司,都没能给出明确的解释。然而,昨天下午,世腾店和名派店却告知车主,他们已经接到总部通知,准备解决新款宝来车的问题。
但是,新款宝来车主告诉记者,厂家和4S店的解决方案治标不治本,不能从根本上解决问题。车主质疑,新款宝来已经出现了这么严重的问题,一汽大众为什么不召回车辆。如果不是网络传播,很多车主都不知道自己的新款宝来会存在问题。所以,新款宝来车主表示,他们将维权到底。