新年第一天买车买出了闹心事，刚买的一汽大众速腾一天后就成了“拖拉机”

楚天都市报1月8日讯（记者潘勤）2019年最后一天高高兴兴地买了辆一汽大众速腾新车，万没想到2020年的第一天就出现了故障，新车成了“拖拉机”。家住武汉的魏小姐就遇到了这样的闹心事。

魏小姐和男朋友一直想买辆车代步。经过几年积攒，终于于2019年12月31日下午，在汉阳龙阳大道上的武汉恒信一通4S店选了辆一汽大众速腾轿车，总价为15.92万元，并在晚上将车辆开回了家。

魏小姐跟记者说：“之所以赶在2019年的最后一天把车给买了，就是想在2020年会有一个全新的开始，一切都是新气象。”但是，没想到的是，2020年的第一天，这辆全新的爱车就出现故障，给魏小姐带来了无尽的烦恼。

新车故障

魏小姐说，买车的第二天晚上，也就是2020年的元旦晚上，她兴冲冲地开车去走亲戚，没想到开车没多久，就吃惊地发现仪表盘的报警灯不停闪烁，接着出现文字报警：“故障：12伏蓄电池不充电，请立即安全停车！”，紧接着，又出现一条文字报警：“故障：发动机自动启停系统”。

魏小姐吓得不敢开车，赶紧给恒信一通4S店的销售人员打电话，对方要她次日把车开到店里检查。

新车

1月2日一大早，魏小姐就胆战心惊地开车去恒信一通4S店，她担心的事还是发生了：车子刚开到恒信一通4S店门口时，就完全趴窝了，一动不能动，最后还是大家又推又拉地把车挪进了维修车间。

经过一番检测，恒信一通4S店称是发电机故障，换个新发电机就可以了。但魏小姐却表示不能接受，她怀疑：自己刚买才一天的爱车就出现故障，是不是4S店卖了辆事故车给我呀？

随即，魏小姐要求4S店给她出示车辆验收单，但店方却一直不愿意拿出来，这就更加深了她的怀疑。然后，魏小姐又给一汽大众的厂家打电话进行投诉，可厂家却称这事该由4S店解决。几天下来，对方都不闻不问。无奈之下，魏小姐向本报进行了投诉。

1月7日下午，记者来到恒信一通4S店就此事进行采访。该店销售经理杨晨光称：厂家的车辆发到4S店后，店方只会对车辆的外观进行检查，看有没有磕碰的地方，并不会进行全车检测，所以并没有车辆验收单。对于魏小姐新年第一天就出现的闹心事，他们也表示抱歉，更换发电机后，还可以进行适当的补偿，但不会是金钱补偿，只是一些物品上的赠送，而且这还要跟厂家来沟通。

对于恒信一通4S店的表态，魏小姐表示不能接受。她称：如果店方不能提供车辆验收单，她要求退车或者换车。如果协商不成，将寻求法律途径来解决。

一汽-大众汽车有限公司召回部分速腾、宝来汽车

日前，一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2022年11月21日起召回以下车辆：2021年12月14日至2022年4月17日期间生产的部分速腾汽车，共计37024辆；2021年12月10日至2022年2月18日期间生产的部分宝来汽车，共计7342辆。

本次召回范围内车辆由于左前门玻璃升降组合开关的技术变更原因，导致车辆后窗玻璃升降开关无法被驾驶员控制关闭，增加后排乘员在操作玻璃升降时被误夹的风险，存在安全隐患。

一汽-大众汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换左前门玻璃升降组合开关及线束等，增加后窗玻璃升降开关可被驾驶员控制关闭的功能，以消除安全隐患。

一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信、短信等方式，通知相关车主召回事宜。用户可通过大众品牌客户热线400-817- 1888，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

潇湘晨报记者李姝

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