惠州移动公司：数智融入百业，信息服务大众

5月17日，是世界电信和信息社会日。信息技术的发展，正在改变人们生产生活的方式。伴随着5G技术标准更加明晰、应用场景更加具象，联接带来的全新价值将推动社会和产业的发展。

近年来，惠州移动公司努力做好数智融入百业推动者、信息服务大众先行者，通过系统打造新型信息基础设施，创新构建新型信息服务体系，助力惠州打造广东高质量发展新增长极、建设更加幸福国内一流城市。

修筑信息“高速路”

5G网络是支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键基础设施。当前，从繁华的城区到繁忙的工业园区，再到偏远的山村，惠州移动公司5G信号已经深入市民身边，带来全新的网络体验。

近年来，惠州移动公司累计已投入超14亿元用于5G网络等新基建建设，建成5G基站7537个，实现全市城区、镇区连续覆盖，热点农村5G网络覆盖到达，进一步夯实了数智化基座。

聚焦重大项目强化网络支撑。惠州移动公司组建“3+7”工业园区网络覆盖建设专班，累计已精准建成5G基站457个，实现工业园区内建成区域的信号连续覆盖。强化网络投资重点保障，加强对1号公路、广汕高铁等重要交通大动脉沿线的网络投资，推动同步施工、同步建设。针对广汕高铁和惠龙高速等交通网络，今年计划投资近1亿元用于沿线网络覆盖，确保通车前沿线全程实现基础网络全覆盖。

加大算力网络枢纽节点投资。加快中国移动粤港澳大湾区（惠州）数据中心、生产调度中心等重要机房、机楼建设，打造更加优质高效的算网融合网络。中国移动粤港澳大湾区（惠州）数据中心一期项目总投资15亿元，计划2024年完成2.3万个标准机架的投产。大亚湾生产调度中心、金山湖生产调度中心项目合计总投资2.1亿元，计划2023年底前全部完成建设投产。

加强光纤宽带网络覆盖。为助力“宽带中国”战略实施，惠州移动公司全力推进城市宽带网络升级和乡村宽带网络覆盖，助力数字政府、千兆城市和乡村振兴等重大战略实施，累计已建设千兆OLT 825台，实现乡镇及以上区域100%千兆网络基础设施全覆盖；累计完成4689个自然村的宽带覆盖，农村区域宽带用户覆盖率从11%提升至82%。

伴随着基站数量的直线上升，越来越多的市民成为5G用户。统计数据显示，截至今年4月底，惠州移动公司5G用户达到280万户。

赋能千行百业发展

在大亚湾石化区里，防爆智能巡检机器人游走在各大装置中，自动避障与智能爬坡，代替人工巡检；在TCL、利元亨等本地龙头企业的工厂里，大数据实时采集信息，人工智能算法进行规划……

当前，惠州坚持制造业当家，集中力量打造“3+7”工业园区，支撑石化能源新材料、电子信息两大万亿级产业集群。惠州移动公司发挥技术、资金和人才的优势，为跨界融合和跨行业应用提供支撑，助力地方经济发展。当前，惠州移动公司基于5G的网络教育、在线医疗、远程办公、社区管理、工业制造等各项新应用正在不断涌现。

“5G+智慧园区”助力“3+7”工业园区建设。在“3+7”工业园区建设中，惠州移动公司积极参与园区及园区内企业建设规划，加强信息化解决方案供给，搭建智慧园区管理平台，落地了大亚湾石化区智慧园区八柱项目、中韩产业园智慧园区等项目，推动园区智慧化管理水平升级，助力惠州更好打造“万亩千亿”级大平台。

“5G+全连接工厂”打造行业龙头数字化转型标杆。近年来，惠州移动公司先后与TCL、龙旗电子、锂威新能源等行业龙头签约5G+工业互联网标杆项目，落地了AI识别、智能巡检、智慧仓储等应用型项目；联合利元亨建设运营工业互联网标识解析二级节点，助力工业互联网标识解析体系建设。在石化产业方面，利用700M与2.6G双频组网技术，联合中海油打造防爆终端、智能巡检等应用，解决石化行业痛点难点。与中广核探索5G技术在核电、海上风电领域的应用。

“5G+工业互联网”平台助力产业集群数字化转型。与TCL等电子行业龙头合作，将企业生产流程优化与5G网络改造相结合，提供5G产品/应用研发测试服务，为产业链企业提供低成本、低门槛、高标准的数字化服务，助力打造高水平数字产业基地。在石化行业，与中海油等石化企业联动，搭建了5G+工业互联网安全生产平台。

面向中小企业提供“专线、云桌面、云存储”等产品，整合企业MES、ERP、能耗管理等系统，降低企业数字化转型成本，赋能提高中小企的生产能力，助力中小企加速实现“小升规”目标。

增强群众获得感幸福感

“晚饭后，一家人聚在一起看《狂飙》。”今年初，家住惠城区江北街道的周先生将网络换成移动宽带。“上午电话办理，下午就安装完成。”周先生表示，移动公司的宽带不仅网速快、服务好，电视盒子资源也很多，提供教育、音乐、游戏等内容，大大丰富了宅家时光。

随着人民群众对数字生活品质需求的提高，惠州移动公司深入打造更好的产品、更优的服务，带来更温馨、舒适的智慧家庭生活。

惠州移动公司相关负责人表示，努力提高服务质量，不断增强人民群众的网络获得感、幸福感、安全感，是公司始终不变的追求。

快装快修，断网无忧。为给客户带来更好的家庭宽带使用体验，惠州移动公司推出“快装快修，断网无忧”的服务承诺。客户拨通10086，客服专员便会根据客户需求建立服务工单，提供光纤入户、方案设计、组网施工、后期维保等一揽子服务。

便民服务，加快升级。聚焦市民远程办、透明查、少跑腿等需求，上线查询、办理、报障等55项在线服务功能，每月为市民提供超千万次的在线快捷服务。同时，还有诸多“主动服务”，确保客户在营业厅、10086客服电话、APP等渠道服务感知一致。

适老关怀，从“心”出发。针对老龄客户群体推出了“心级服务银色守护计划”， 打造神州行“孝心卡”、 超级SIM卡专属适老产品大礼包，方便老年人亮码刷脸出行；制定涵盖智能门锁、摄像头等智能硬件的居家安全解决方案，将智能化养老服务送进家；在各类渠道设置老年人专属页面，让老年人获得暖心、舒心服务。

数智赋能，乡村振兴。惠州移动公司积极协助农村“三线”（即电力线、通信线、电视线）整治，累计完成805个乡村的线路整治，减少安全隐患、助力建设美丽乡村。去年派出驻镇帮扶干部，全年为龙门蓝田瑶族乡建设视频监控16套，累计开展消费帮扶超70万元。

打击电诈，行动不止。当前，电信诈骗手段持续更新，诈骗技术不断升级，惠州移动公司加强用户的信息保护，开发新型诈骗设备识别预警模型，加强通信系统的安全防护，狠抓用户实名登记工作，积极配合公安机关打击犯分子。今年以来，惠州移动公司携手公安机关累计捣毁GOIP诈骗窝点28个，抓捕犯罪嫌疑人58名，收缴作案使用虚拟拨号设备42台，缴获手机卡70余张。

【撰文】黄子媛 马发洲

【图片】惠州移动公司

【作者】 马发洲

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

齐齐哈尔：老年人公交IC卡业务恢复办理 60周岁以上老年人可到大众智能卡公司营业厅办理

近日，因防疫工作推迟进行的全市老年人公交IC卡办理工作已经恢复。年满60周岁以上老年人，可到位于铁锋区富利街与龙华路交叉口、市长途客运总站东侧的大众智能卡公司营业厅办理。

据了解，我市已经进行了两次较大规模的批量办卡工作。本次批量办卡，是针对此前未在社区及中国银行营业网点提交身份证复印件的老年人服务。从即日起，有办卡需要的老年人，可携带身份证复印件正反面到大众智能卡公司办理，办理人还需提供一个从未在中国银行开卡使用过的移动电话号码。从递交复印件之日开始20天后，办卡本人即可携带身份证到大众智能卡公司营业厅查询取卡。

大众卡公司提醒广大用户，以下情况可导致批量开卡失败。

卡超限：客户在中国银行已办理超过 4 张借记卡，客户可将不使用的借记卡进行销卡后，再申请办理公交卡；

卡重复：客户在中国银行已至少办理过一张公交IC卡（含原北方公交公司所辖线路用卡）、普通卡、学生卡等，需要客户将原有公交卡销卡（含已丢失），到中国银行各网点办理挂失销卡后，方可再申请办理新的公交IC卡；

手机号重复：客户与已申办公交卡的他人共同使用一个手机号码，后申请办理公交卡的客户将不能办理，需要更换为未在中国银行系统中留存的号码重新办理；

身份信息未更新：如果客户多年前在中国银行办理业务过程中留存过旧的身份证号码（15位号码），需要本人持新版身份证原件到中国银行办理身份信息更新，再申请办理新的公交卡；

身份证复印件提交重复：如果客户曾经向社区或中国银行网点交过身份证复印件，但未领取到公交 IC 卡，请勿重复提交；

客户资料不完整：如果客户曾在中国银行留存的客户资料不完善也会导致开卡失败，需要本人持身份证前往中国银行完善客户信息。

已向社区、中国银行网点提交过身份证复印件未取得卡的老年人，可致电2187098进行查询。大众智能卡公司营业厅工作时间为周一至周五，早8：30—11：30，下午13：30—16：00。

梁曌子

看齐编辑｜陈莉

教你一招轻松搞定大众原厂车机卡死故障

大众原厂中控屏死机了，按什么键都没有任何反应。有些小伙伴就很着急了，自己的车爱护有加没开多久怎么就坏了呢？ 大众汽车上面的电子器件本来就比同级别车型稍微多点，但是也都是小事。只要自己稍微学习一下也不是上面难事。

必须找修理厂处理吗？当然不用，解决方案特别简单：常按开关键15秒，直到出现大众Logo松开就完成了重启。

就是这么简单。小伙伴们学会了吗? 有用车和买车疑问的朋友可以给我留言，大家一起探讨。本人在汽车领域估计能多少帮到您。在此祝大家用车愉快。