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爱车身体有异样？真假故障你分得清吗？

对于爱车的身体状况

作为车主的我们都十分关心

但有时候关心则乱

无论真假故障都送去维修，费时又费钱

关于下面几个假故障，你遇到过吗？

01

过减速带发出响声

不少车辆在通过减速带时

除了有颠簸感之外

还会发出“咯吱”的响声

难道是车出问题了？

原因分析：由于车身采用了独立悬架结构，连接的部位为了实现减振采用了橡胶件，当车辆振动达到一定的频率时，因橡胶件的变形而发出声音，当振动的幅度比较小时，发出的声音相对比小。所以除了减速带，车辆通过不平整的地面时也会发出“咯吱”的声响。

02

汽车排气管冒白烟

早上刚启动车辆准备出发

排气管排出白烟并且伴随着液体流出

难道是漏油？

原因分析：当汽车发动机初次发动时，常常可以看到白色烟雾，这是因为汽油中含有水分，而发动机过冷，此时燃油未完全燃烧导致雾点或水蒸气产生而形成白雾，而流出的液体就是水蒸气凝结后的水。一旦发动机转速高了，白烟会自动消失，这属于正常现象。

03

停车后，汽车发出“咔咔”声

高速行驶停车之后

有时会听到车尾发出“咔咔”声

难道是车尾出故障了？

原因分析：这种声音通常都是汽车的“三元催化器”发出的。三元催化器工作时的温度高达400°—800°，等熄火时温度又下降，热胀冷缩之下催化器的金属收缩发出的声音。注意！带有涡轮增压的车型在停车之后，涡轮增压器也会出现这样的情况哦！

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爱车三包期内切不可“讳疾忌医”

自古以来,中国人对医院就有一种特殊的畏惧感,经常是“谈病色变”、“讳疾忌医”。但是，对于一些人来说，身体不舒服了，他讳疾忌医不去医院，有可能小病致大、病入膏肓；爱车有问题了，如果同样有“讳疾忌医”的心态，不想修理或是不敢修理，那就有可能掉进了另外一个大坑！人和车一样有了问题就要治、就得修！千万不能因小失大！

2017年11月，王先生在山东省临沂广汽本田骏业店义堂旗舰店购买了一台本田雅阁。

在购车两三个月后，做首保时，王先生第一次发现变速箱漏油。随即，他打电话向厂家反馈问题，厂家工作人员让他在4S店里更换油封。

4S店的工作人员表示，更换油封就得抬起发动机、拆开变速箱。一听要给新买的车动这么大的手术，王先生于心不忍，拒绝了。

王先生：刚买的新车，就要拆变速箱，我怕车会贬值，这是新车，我舍不得。

另外，他表示，4S店的工作人员也不建议他现在修理。

王先生：他们说这不是什么大问题，让我再开开看，等问题严重了再维修。

半年后，王先生在给车做第二次保养时，发现漏油问题依然存在，而解决办法依然只有更换油封。但对于他来说，一方面不舍得抬发动机、拆变速箱，另一方面他也不信任这个4S店的维修技术、不认可维修方案，于是双方一直僵持着，问题就拖延到了现在。

王先生：日常开车时，就是油底壳漏油，变速箱没出现过问题。

王先生买车到现在，两年的时间过去了，问题一直存在，但作为车主，他一直没有面对过。

北京市京师律师事务所周甲德律师：王先生这种做法我非常不赞同，因为汽车三包法里有规定，出了故障只有去维修，才可能涉及到未来的维权。如果没有维修，后面的行为就无从谈起。变速器的主要零部件维修两次，如果还不能解决问题，就可以依据三包法，在三包期里要求换车，但是如果说你一直不维修就谈不了后面的补偿。

原来，在这两年里，王先生拒绝的不仅仅是厂家提出的修车方案，还有自己未来维权谈赔偿的可能。

那么，如果变速箱漏油问题一直不解决，在王先生用车的过程中，会不会有安全隐患呢？

汽修专家 老孔：通过王先生的讲述，我们了解到，近两年的时间里，他没有对变速箱进行过检查，没有确定具体漏油的位置和原因。之前我也遇到过类似漏油的问题，检查后发现，并不是油封的问题，很有可能是变扭器的问题。这是拆卸维修后才能确定的。如果变速箱油一直渗漏，很可能会造成升档冲击、变速箱故障。

在质保期内，车主拒绝让4S店和厂家履行责任和义务，讳疾忌医，拒绝维修。这种做法，对于车辆本身，可能会因拖延而导致问题越发严重；对于车主而言，汽车问题严重后，带来的安全隐患也会更加严峻；另外，日后再想维权时，也可能会因为在三包期内没有进行过维修，导致证据不足，维权艰难。

所以，有问题不可怕，可怕的是不能直面问题。

车主遇到汽车问题后，讳疾忌医，不愿修车的背后，是4S店维修技术不过关、维修过程不公开、售后服务不到位的表现。

而在质保期内，遇到车辆问题后，迟迟未能解决的并不是王先生一人。

2018年11月，周先生在湖南省浏阳市购买了一台长安马自达2017款昂克赛拉，2019年12月16日，他发现发动机故障灯亮起，同时热启动困难，随即，他拨打厂家电话反馈问题。厂家工作人员让他去买车的4s店进行维修。

之后，刘先生去到买车的浏阳马自达直销店反馈问题，工作人员表示：这台车质量没问题，出现热启动困难可能是油品有问题，油品差引起的油泵堵塞，需要购买燃油宝。

周先生表示自己加的是中石化的油，应该不存在油品差的问题。但为了避免热启动困难，周先生购买了燃油宝。但加了燃油宝后，问题依然存在。

对于周先生而言，4S店工作人员不专业的售后，给他讳疾忌医的修车路，增加了一只拦路虎。

汽修专家 老孔：4s店是一个专业的机构，在确实存在问题的情况下，不管是怀疑油品有问题，还是其他的一些部件有问题，首先你得用专业的设备进行检测、举证，而且实测出来，这也不是特别困难。热启动困难的原因非常好确定。4S店给的这个说法我觉得不是很有说服力。

消费者不太懂车、经销商不太负责、售后不太专业，或许都成了部分车主讳疾忌医、不敢修车、因噎废食、集体沉默的导火索。

北京市京师律师事务所周甲德律师：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者说行驶3000公里里程之内（以先到为准），出现了一些比较大的问题，比如说转向系统、制动系统、车身开裂或者燃油泄漏等情况，可以依据相关法律去维权、甚至要求退换车。一定要记住我们的权益是由法律条文来保障的，法律条款可以约束商家的经营行为，而不是由道德约束的。

所以，有问题就得修。修的内容不仅仅涉及汽车问题，还有汽车行业应被规范的维修和售后服务。

主持人有话说：很多车主可能在遇到车辆的质量问题，或者其他问题的时候，不知道如何运用法律条款来维护自身的合法权益。全国联保，三年质保期内，出了问题，可以去购车或者其他的这个汽车品牌的4S店进行维修，不相信某个店工作人员的专业度，别断了自己其他维修的路，也别因此拒绝保障自己的权利。通过今天这两个案例，希望大家能有所警醒，您在遇到车的质量问题的时候应该怎么去做。应该是先修后谈判，而不是先谈判后去修，在法律允许的三包期内去合法维护自己的权益。

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