这台大众新车油漆厚度翻倍 消费者质疑“是否为返修车”?
图说:新车叶子板处油漆层较厚,是正常值的2倍。专业仪器测量结果逾200um。 采访对象供图(下同)
新车补漆痕迹明显,到底是“全新出厂”还是“返修车”,这是市民沈先生近日碰到的一件烦心事。他向“新民帮侬忙”反映,12月1日,自己去嘉定区曹安路4188号上海协通众盛汽车服务有限公司验车,发现新车左后侧叶子板漆层较厚,且经过专业仪器测量,油漆厚度为同款车相同部位的2倍。目前,“协通众盛”4S店否认对新车补过漆,门店表示将与汽车生产厂商核实情况。
沈先生告诉“新民帮侬忙”记者,今年8月,他订购了一台大众ID.3白色新能源车,总计付款154000余元。12月1日,他来到4S店验车。因自身就从事汽车产业,验车时沈先生非常仔细,过程中他发现新车左后侧叶子板油漆层略厚,凑近再一看,表面还残留着抛光粉尘。当下,沈先生拿出携带的油漆厚度测试仪测量。仪器显示,这辆ID.3左后侧叶子板处油漆层厚度是207um(微米)。“正常的都在100um。这个厚度不对劲,可能返修过。”沈先生表示,之后他又找了一位朋友赶来现场,朋友带来的是另一品牌的油漆厚度测试仪。不出所料,同一部位测出的厚度数值依旧超过200um。而店内同一型号的其他新车并无这一问题,经过测试,5台同款车这一部位油漆厚度均为100um左右。
图说:新车抛光粉尘痕迹明显
事后,沈先生准备寻找门店负责人交涉。在沟通前,4S店一名工作人员也帮忙作了测试。店方的仪器显示,疑似补过漆的地方油漆厚度还是200um左右。
当天,对于新车叶子板油漆厚度异常,“协通众盛”方面并未给出合理解释,门店相关负责人仅称,建议消费者自行去第三方机构做鉴定,后续再议。
12月5日,记者致电上海协通众盛汽车服务有限公司。店内销售经理钱先生回应,沈先生所购的这台大众ID.3确实存在部分油漆层略厚,但到底为何会高于正常值,他也回答不出。钱先生强调,车辆到达4S店后,门店未做过任何“小动作”,根本没有补漆等处理。此外他还说,新车拥有合格证,厂商也从未告知门店该车“有过返修”。
最后,4S店回复记者,店方将与汽车厂商作进一步确认,调查异常原因。针对售后事宜,“协通众盛”相关负责人钱先生说,若消费者心存芥蒂,店方可以赠送装潢、保养项目。实在不愿接受,店方实施全额退货退款。
对此,沈先生表示,他首先要知晓油漆层厚度异常的真正原因,希望厂商认真调查,及时反馈。“到底问题出在哪里?知道原因了,我再去考虑要不要退车。”
新民晚报记者 夏韵
未办理进口危险化学品登记,上海协通(集团)有限公司被罚3万元
8月27日,本报从上海市应急管理局获悉,由于未办理进口危险化学品登记,上海协通(集团)有限公司近日被罚款3万元整。
(图源:上海市应急管理局)
据处罚决定书文号(沪)应急罚〔2023〕执法15号显示:
被处罚单位:上海协通(集团)有限公司;
地址(生产经营地址):上海市嘉定区曹安路4671号;
法定代表人姓名:唐庆余;
统一社会信用代码:913100001322253910;
处罚类型:危险化学品安全类违法;
处罚事由:上海协通(集团)有限公司未办理进口危险化学品登记;
违反条款:《危险化学品安全管理条例》第六十七条第一款;
处罚条款:《危险化学品安全管理条例》第七十八条第一款第十二项;
处罚结果:罚款人民币叁万元整;
作出处罚决定的单位名称:上海市应急管理局;
处罚决定的日期:2023年08月24日。
(文|中国基建报 林丹红)
这台大众新车油漆厚度翻倍 消费者质疑“是否为返修车”?
图说:新车叶子板处油漆层较厚,是正常值的2倍。专业仪器测量结果逾200um。 采访对象供图(下同)
新车补漆痕迹明显,到底是“全新出厂”还是“返修车”,这是市民沈先生近日碰到的一件烦心事。他向“新民帮侬忙”反映,12月1日,自己去嘉定区曹安路4188号上海协通众盛汽车服务有限公司验车,发现新车左后侧叶子板漆层较厚,且经过专业仪器测量,油漆厚度为同款车相同部位的2倍。目前,“协通众盛”4S店否认对新车补过漆,门店表示将与汽车生产厂商核实情况。
沈先生告诉“新民帮侬忙”记者,今年8月,他订购了一台大众ID.3白色新能源车,总计付款154000余元。12月1日,他来到4S店验车。因自身就从事汽车产业,验车时沈先生非常仔细,过程中他发现新车左后侧叶子板油漆层略厚,凑近再一看,表面还残留着抛光粉尘。当下,沈先生拿出携带的油漆厚度测试仪测量。仪器显示,这辆ID.3左后侧叶子板处油漆层厚度是207um(微米)。“正常的都在100um。这个厚度不对劲,可能返修过。”沈先生表示,之后他又找了一位朋友赶来现场,朋友带来的是另一品牌的油漆厚度测试仪。不出所料,同一部位测出的厚度数值依旧超过200um。而店内同一型号的其他新车并无这一问题,经过测试,5台同款车这一部位油漆厚度均为100um左右。
图说:新车抛光粉尘痕迹明显
事后,沈先生准备寻找门店负责人交涉。在沟通前,4S店一名工作人员也帮忙作了测试。店方的仪器显示,疑似补过漆的地方油漆厚度还是200um左右。
当天,对于新车叶子板油漆厚度异常,“协通众盛”方面并未给出合理解释,门店相关负责人仅称,建议消费者自行去第三方机构做鉴定,后续再议。
12月5日,记者致电上海协通众盛汽车服务有限公司。店内销售经理钱先生回应,沈先生所购的这台大众ID.3确实存在部分油漆层略厚,但到底为何会高于正常值,他也回答不出。钱先生强调,车辆到达4S店后,门店未做过任何“小动作”,根本没有补漆等处理。此外他还说,新车拥有合格证,厂商也从未告知门店该车“有过返修”。
最后,4S店回复记者,店方将与汽车厂商作进一步确认,调查异常原因。针对售后事宜,“协通众盛”相关负责人钱先生说,若消费者心存芥蒂,店方可以赠送装潢、保养项目。实在不愿接受,店方实施全额退货退款。
对此,沈先生表示,他首先要知晓油漆层厚度异常的真正原因,希望厂商认真调查,及时反馈。“到底问题出在哪里?知道原因了,我再去考虑要不要退车。”
新民晚报记者 夏韵