临邑：106名“CGO”倾力服务，企业诉求闭环解决

“没想到企业CGO效率如此之高，事虽然不大，却让我们看到了县里对企业的关心！”7月26日，山东盛航玻璃有限公司总经理付经纬对前来企业现场办公的临邑县委书记张旗说。

7月7日上午，临邑县企业服务中心收到了山东盛航玻璃有限公司首席政府服务官马传燕发来的《企业诉求接办单》，表示公司门口线缆脱落，影响车辆和人员通行，且不清楚线缆所属部门，请求协调解决。企业服务中心立即进行办理，很快根据现场照片确定了线缆所属单位，当天就协调相关部门将脱落的线缆整理到位，消除了企业的安全隐患。

近年来，临邑县坚持宵衣旰食抓工业、解放思想谋发展，以首席政府服务官（CGO）助企服务机制为基础，以解决企业诉求为突破口，积极探索流程再造和体制机制改革，健全完善一口受理、分办交办、会商办理、结果反馈“四个环节”，创新构建起企业诉求闭环解决机制。自3月份正式施行后，共为企业解决困难诉求43件，效果明显。

“我们按照优中选优原则，在县直相关涉企部门（单位）、各乡镇（街道）及经济开发区管委会在职在编干部中选派首席政府服务官，建立一支106名年轻党员干部组成的CGO队伍，实现全县164家规上企业全覆盖。”临邑县工信局党组书记、局长邢法睿说。

该县把好钢用在刀刃上。出台《临邑县“首席政府服务官”暨企业诉求闭环解决管理制度》，第一时间解决涉企问题。索通发展股份有限公司的CGO王守凯为确保企业技改项目顺利通过评审，协同企业连夜赶往北京提供相关资料，保障项目于3月份如期开工。截至目前，106名CGO到企对接服务500余次。山东鲁晶化工科技有限公司搬迁入园亟待开工，CGO马红敏接收企业诉求后，联系企业服务中心协调审批部门主动加班，利用一晚上的时间为其办理了土地使用、建设许可等六个证件，保障项目顺利开工。“对于项目来说，真的是‘时间就是金钱’，晚一天投产，就少一天利润，CGO和审批局急企业之所急，主动牺牲休息时间来为我们办理证件，充分体现了‘临邑速度’和‘临邑温度’，我们深受感动。”鲁晶化工总经理张广山激动地说。

该县创新企业诉求“分办交办”机制，在全市率先建立县级企业服务中心，为县域内工业企业提供专项服务，全面解决企业诉求。CGO征集到的企业诉求，由企业服务中心按照“一事一办理、一事一台账、一事一时限”原则，在对企业反映问题进行分析研判的基础上，按照问题性质、具体内容及难易程度，分为CGO自行协调解决、承办部门独立解决、县分管领导会商办理、县主要领导专项督办4级办理方式，并立即分办交办相关责任人或部门单位。“企业服务中心按照时限销号管理；无法解决的说明原因、列出依据，并反馈至企业服务中心，自动进入下一级办理方式。每周以简报形式印发企业诉求办理情况，目前已印发简报13期。”临邑县企业服务中心主任崔焱介绍说。

他们还不断完善信息共享机制。将33家承担行政监管和服务职能的单位和12个乡镇（街道）纳入会商机制成员单位，建立专属交流群，随时信息共享，形成“共性问题及时协商、涉企政策随时沟通、解决结果及时反馈”的工作格局。为配合山东华邑化工有限公司发展工业制氢规划，该县工信、应急、交通等部门经过会商研判，采取购置氢能源公交车、建设加氢站等措施，与企业现有的技术、资源相衔接，既可有效利用资源，又能有力带动企业后续项目、助力企业发展。“我们建立了共性问题解决机制。对企业反映比较集中的共性问题，通过召开专题会议等形式集中解决。为解决企业资金需求，5月8日，召集银行机构及19家有资金需求的企业召开银企对接专题会议，为银行与企业搭建常态化沟通交流平台。”邢法睿说。

该县健全完善一口受理、分办交办、会商办理、结果反馈“四个环节”，以CGO为企业诉求接收和结果反馈主体，开发区、各乡镇（街道）及涉企职能部门为办理主体，县企业服务中心为中枢，企业提出诉求—CGO受理—企业服务中心转办—相关部门承办—县领导会商督办—企业服务中心收集整理—CGO反馈企业的诉求办理闭环流程已经形成，涉企问题办理时效明显提升。今年以来，临邑县已有7家企业入选山东省瞪羚企业，2家企业入选山东省第五批专精特新“小巨人”企业，均为全市第一；获批山东省DCMM试点县，8家企业入选DCMM贯标试点企业；7月12日，全市市场主体满意度提升工作推进会议召开，临邑县市场满意度工作居全市首位，临邑县委常委、副县长李多江代表县政府做典型发言。

“企业诉求闭环解决机制真正做到了帮助企业解难点、疏堵点、除痛点，对支持企业发展、营造亲企惠企爱企帮企的营商环境起到了积极作用。”临邑县委书记张旗表示。

（大众日报客户端通讯员 程元金 记者 张海峰 报道）

国网临邑县供电公司：德州首单“微业贷”业务在临邑落地

“非常感谢你们提供的这个微业贷产品，没想到短短的几分钟内，就成功申请到180万元的资金！”近日，位于临邑县化工园区的某企业财务负责人说道。该笔信用贷款的投放，也标志着德州首笔“微业贷”业务在德州地区的成功落地。

微众银行电e贷产品（微业贷）是利用互联网思维，基于企业电费交纳场景，为广大小中微企业提供全线上、纯信用、高额度、秒放贷的融资服务，企业主不仅可以讲贷款用于缴纳电费，还可以用于自主经营，有效解决企业“短、频、急”的融资需求。

为帮助企业应对资金周转难题，进一步优化营商环境，同时化解电费回收风险，国网临邑县供电公司财务部主动协同营销部、国网数科公司，启动“电e金服”平台属地化推广工作，在了解企业需求后由营销网格员亲自上门，指导企业客户办理普惠金融产品，仅短短8分钟便通过微众银行为客户成功办理授信额度180万元，有效解决了客户现金流紧张的困难，赢得客户的赞誉。

下一步，国网临邑县供电公司将继续加强“电e金服”平台及金融产品的属地推广工作，持续挖掘潜在客户，精准对接客户需求，主动发挥桥梁作用，通过推广多样化金融产品，更好地为企业发展注入“金融活水”，服务地方经济发展贡献电网力量。(大众日报客户端记者 杨烨莹 通讯员 于芳 报道)

临邑：“全链条”发力节粮减损

“为减少收割环节的粮食损失，我们合作社购置了更先进的收割机。”8月3日，临邑县兴隆镇中兴农机合作社负责人范忠星说。

节粮减损就是增产，机收减损是节粮减损的重要举措。临邑县大力推广先进机械作业，推进节粮减损，确保粮食颗粒归仓。该县举办农机地头展、机械作业现场会，推广小麦、玉米联合收获机。并将小麦、玉米联合收获机作为重点补贴机具，鼓励淘汰落后农机具，减少粮食机收损失。同时，聘请专家对全县农民、农业生产经营组织进行面对面的农机节粮减损技术培训，大力推广普及以小麦联合收获、玉米联合收获为重点的机收减损技术，现场示范先进作业机械和机具的使用调整、驾驶操作等技术。去年以来，先后举办30余场农机手培训会，着力提升节粮减损操作技能和职业素养。

“‘三夏’期间，我们成立了‘三夏’志愿服务小分队，为机手、合作社做好技术帮扶，同时针对‘三夏’生产中农机规范操作使用、常见故障排除等内容集中开展业务培训，并印发《农机安全使用手册》，确保农机手以最佳状态投入到三夏安全生产中。”临邑县农业机械化发展中心主任夏祥乐说。

2022年，全省小麦机收减损技能大比武德州赛区在临邑县举行，5名临邑县机手获得“山东省粮食机收减损之星”。今年，临邑县继续加强农机服务保障，组织技术人员下沉指导，保养维护农用机械300余台，确保收获机械状态良好，并成立技术指导小组深入生产作业一线，通过发放明白纸、现场宣讲等方式，让农机手、农民牢固树立“减损就是增产，降耗就是增收”的意识，指导农机手正确调试机具，及时排除故障，降低机收损失，促进增产增收。

临邑县民天储备库负责人刘青峰介绍说，当地在民天储备库原址新建高大平房仓一栋，设计仓容1.48万吨，配套100T/h产量的液压翻板以及环流熏蒸、粮情检测、机械通风等储粮系统设备，7月份已投入使用。储备库总仓容达25000吨，可实现该县23800吨地方储备粮规模存放、集中管理、微损储存。

临邑县为农户提供晾晒、烘干、代储、销售等产后一体化服务，减少粮食损失，实现经营集约化、效益最大化。为满足农户粮食晾晒需求，“三夏”期间，该县开放全县12个乡镇（街道）的政府大院、641个村级组织活动场所大院及文化广场，共1525处公共区域全面开放，优先用于群众晒粮。“吨半粮”核心区建有超过20000平方米的晾晒场地，通过错峰晾晒，实现资源共享，为周边农户最大限度地解决了晒粮难题。全县建有粮食烘干设施共14台套，烘干能力超过800吨/天，随时应对恶劣天气对粮食产后的影响，确保颗粒归仓。粮仓储存能力达到3万吨，有效解决大农户因仓储条件简陋造成的粮食损失问题。同时，紧密对接种子公司与用粮企业，组织周边农户进行订单种植、订单销售，建立“保底收益+盈余分红”分配机制，提供全程托管服务，提高种植效益。

节约粮食、制止餐饮浪费是保障粮食安全的迫切需要。近年来，临邑县持续推动制止餐饮浪费工作，通过发放倡议书，张贴宣传海报，摆放宣传桌签等多种形式广泛宣传节约光荣、浪费可耻的理念，杜绝“舌尖上的浪费”，发挥先进典型的示范引领作用，开展文明餐饮示范店“明德餐厅”评选，把“制止餐饮浪费”作为其中一项考核内容和标准。经过材料审核、网络投票、现场打分等环节，在全县评选出首批“明德餐厅”24家。如今，临邑老百姓选择去“明德餐厅”已成为就餐新风尚，节约适度的就餐概念也在全县蔚然成风。

（大众日报客户端通讯员 栾雪 记者 张海峰 报道）