商业保险跟社保有什么区别?
比亚迪宋DM 可以说媲美同级别任何合资车，无论配置舒适性方面都有过之而无不及，特别是地底盘调教方面更是奔驰地盘专家调教地。百公里4.9S的加速更是让百万级豪车汗颜，比亚迪现在的做工与质量更是没的说，就拿元来说，六七万的车，车内手能碰到地方都是全职材料，特别高级。至于BYD三个字母，我还是挺认可的
捷达(伙伴)有现车吗?
我作为比亚迪员工来回答这个问题，客观公正的评价。
比亚迪宋DM作为比亚迪明星车型唐之后又一款混动车型。先跟唐来个对比吧(本人开的唐80)。
首先，百公里加速4.9秒跟唐一样，真比起来逊色与唐，唐可以跑到4.6！但跟路面上绝大多数别来比那都是秒杀，很多人说开比亚迪唐、宋的都很装，其实不是，车主只是正常的踩油门，电子响应太快了，所以红绿灯起步的时候你们车主觉得是在炫耀。
其次，宋DM的隔音效果要比唐要好很多，底盘也比唐要稳，毕竟是奔驰专家调教过的。而且宋DM安全星级五颗星。
最后，宋DM的内饰对比唐用料会稍微差一点，毕竟唐100比宋DM贵10万了。
如果你开过比亚迪宋DM或者唐，你肯定不会在想开燃油车了，驾驶感完全不一样，纯电模式下几乎感觉不到车子发动。开混合动力车，要有点技巧，尽量不要把电耗完，强制启动发动机的唐、宋低速状态下会有顿挫感，低速状态下驾驶感比较差。
个人还是推荐买宋DM的，性价比比较高，而且有特色，开回老家给人家介绍还挺有面，别人开过以后一定会说这车高级！
车销量很好，但服务一般！一汽大众西安经销商捆绑销售普遍
日前，参谋长说车、《华商报》、新浪西安汽车、爱卡汽车、车驰神往、网易新闻陕西、汽车之友V联盟、买车高参、汽车消费投诉、硬核茬车等多家媒体对西安市各汽车品牌4S店的售前服务进行走访调研,从停车、进店、试驾及其他几个方面对各店服务水平进行考量打分，以供消费者在选车、购车时参考，并希望能够促进行业规范，监督行业良性发展。
在中国汽车市场，一汽大众以耐用的产品和可靠的技术，通过近30年的积累，受到了大量消费者的信赖。今年10月份的销量更是蝉联乘用车市场销量冠军，可谓风光无二。但通过对一汽大众西安现有8家4S店的售前服务进行走访调研后得出的分数来看，其售前服务成绩并不是很理想，平均得分仅有62.6分（总分为100分），处于刚及格的水平。
>>走访
一汽大众陕西百佳4S店：
一汽大众陕西百佳4S店停车较难，店门口的路边已被临时停放车辆占据。展厅内客流虽然不多，但进店客户还是需自己去找销售顾问咨询，并未见销售顾问主动服务。销售顾问对竞品车型较为了解，但未能清晰讲解本品牌车辆特点及优势。并且展厅内展车脚垫较脏，明显未及时清理。店内有禁止吸烟提示，但客户吸烟却未见工作人员提醒制止。试驾专员对试驾车型较为了解，能讲述相关动力参数，但试驾存在违反道路标志标线（禁止左转丁字路口进行左转驾驶）。
店内贷款购车必须在店内购买保险，贷款购车时涉嫌存在“移花接木”以赠送盗抢险、GPS费用及相关装潢等冲抵金融服务费。此外，还需缴纳公证抵押费1000元、挂牌费800元。
一汽大众陕西东明4S店：
一汽大众陕西东明4S店停车场有工作人员指引停车，由工作人员指引进店，有专人一对一服务。展厅内多人吸烟，店内空气质量差。
在主动提出试驾后，有专门的试驾专员陪伴试驾，上车时试驾专员仅言语提醒系安全带，后排乘客未系安全带，也并没有提示。试驾过程中对车型进行讲解，并能够对比其他竞品车型进行对比分析。贷款购车沟通金融方案时，销售直言贷款不需要金融服务费，但是要强制购买5000元装潢或无忧礼包；贷款购车需强制店内购买保险，贷款购车不允许车主自己挂牌。
一汽大众西安唐都4S店：
一汽大众西安唐都4S店停车位较少，停车无人指引，很难找到车位。进店后销售顾问能及时接待，展厅光线有些昏暗，洽谈区之前客户留下的纸杯和垃圾没有清理。在洽谈过程中也没有工作人员清理，洽谈区桌面垃圾越堆越多。
全款买车必须在店内购买保险，贷款购车在支付正常的利息和手续费后，还需缴纳1000元抵押金+5800元金融费（装潢大礼包），保险也是必须从店里购买。
一汽大众陕西天一4S店：
一汽大众陕西天一店与沃尔沃4S店共用一个出入口，门口保安问明来意后指引停车位，停好车后无人引导至展厅。进入展厅后无人接待，即使坐进展车也没见销售顾问主动前来接待，最后只得反过来找销售顾问咨询。销售顾问对车辆的介绍非常少，基本上属于“挤牙膏”式的问答，对于竞品车型也不够熟悉。
销售顾问没有主动安排试驾，由客户提出后才进行安排。试乘过程中销售顾问为了展示车辆性能，在只有两条车道的狭窄路面上多次进行急加速和急刹车等动作，增加了发生交通事故的风险，期间还有试驾超速违法行为，最高时速达到了80km/h，而此路段最高限速50km/h。
贷款购车不收取手续费，但却需要交纳950元的公证抵押费用，强制购买的保险、强制购买6900元的套餐，其中包含三年的盗抢险、延保以及车联网服务。销售顾问表示：如果不购买这个套餐，贷款将不享受厂家贴息，需要额外多出六七千元利息。
一汽大众西安新丰泰骏美4S店：
一汽大众西安新丰泰骏美店无门卫值守引导停车。停车后，工作人员接待及时，服务态度很好。店内总体整洁，座椅上有客户留下的垃圾，也被保洁人员及时发现处理。店内多处张贴严禁抽烟，展厅空气质量好。销售顾问对车辆的性能介绍较少，多次强调优惠信息，会主动询问选择车型的哪个配置。
试驾时，因试驾专员有事，由销售顾问带领试驾，试驾车卫生较差。试驾场地为开放路段，为了测试加速，存在超速的现象。在洽谈室沟通金融方案时，强调没有金融服务费，但必须强制店内购买保险。
一汽大众西安新白云4S店：
一汽大众西安新白云4S店停车非常不便，店内有车位，但已被本品牌车辆停满，保安让客户在店外找地方随便停。进店后，销售顾问在店门口抽烟闲聊，无人询问，无人接待。在店内转悠近10分钟，无人接待。前台人员在低头玩手机，并不关注客户进店。
店内洽谈桌收拾不及时，茶壶、用过的杯子随意堆积在桌面上，也无人员提供饮品，需要自己拿杯子自己倒水。卫生间清洁度一般，烟灰可见。在店内购车须强制购买保险、贷款必须收取“车贷礼包”费用，销售顾问对于相关变相收取的费用毫不避讳。
一汽大众陕西鹰之杰4S店：
一汽大众陕西鹰之杰4S店门前车辆比较多，但工作人员能协调停车，虽然展厅人流较多，但销售顾问对来访客户能做到及时接待。销售顾问对竞品车型较为了解，对客户咨询到的问题也能详细解答。
进行试驾时，试驾专员对车型较为了解。贷款购车必须在店内购买保险，还需缴纳挂牌费用500元，公证抵押费用1500元。贷款金融服务费5000元通过赠送机油、GPS费用及相关装潢冲抵。
一汽大众陕西尊荣致诚4S店：
一汽大众陕西尊荣致诚4S店门卫会主动询问来访顾客，并指引停车。店内停车位紧张，很多车只能停在路边。进入展厅，销售人员能及时来接待。销售人员对车辆讲解不是很细致，只能说出大概的配置，对竞品了解有限。试乘试驾环节，试驾专员特别强调前后排都需要系安全带，在试驾过程中，试驾专员加速至100km/h演示了紧急制动，但建章路限速只有60km/h。
洽谈环节，销售顾问表示可以做分期，没有手续费，但分期需要额外缴纳960元公正抵押，并购买4300多元的“礼包”，内含全车贴膜、轮胎险以及车联网，第一年必须在店内购买保险。展厅环境卫生不错，但喝过的杯子无人收拾，也没有专人负责给客户提供茶水，此项工作交由销售顾问代行。卫生间比较脏，地面上布满了脚印，与展厅地面相比差距明显。
>>总结
一汽大众的8家店都要求客户在店内强制购买保险，甚至连挂牌也需要在店内强制办理。同时贷款购车还需要购买几千元不等的“金融礼包”“车贷礼包”“延保服务”，更有销售直言不讳所谓的“金融礼包”“车贷礼包”等就是变相的金融服务费。
在试乘试驾环节上，一汽大众的8家店再次体现了专业程度上的差异。比如在百佳店试驾时，试驾专员对车有详细讲解，但存在违反道路标志标线行为；在天一、新丰泰骏美、尊荣致诚店试驾的过程中均有超速现象。
一汽大众8家经销商在“纯服务性”考评项上全部失分。消费者到店停车后，东明、新丰泰骏美、鹰之杰三家4S店有销售顾问引导进店；在走访人员到店后的3日内，东明、唐都、新丰泰骏美和鹰之杰4家4S店有电话回访，其余4家店均无跟踪回访客户。
视频音频请见微信公众号谝车。
4S店售前服务走访调研组
车卖的很好，但服务太一般了！一汽大众西安经销商捆绑销售普遍存
为真实反映西安各4S店的服务水平，方便消费者选择购车，日前参谋长说车、《华商报》、新浪西安汽车、爱卡汽车、车驰神往、网易新闻陕西、汽车之友V联盟、买车高参、汽车消费投诉、硬核茬车等多家媒体对西安市各汽车品牌4S店的售前服务进行走访调研。根据实际体验从停车、进店、试驾及其他几个方面对各店服务水平进行考量打分，以供消费者在选车、购车时参考，并希望能够促进行业规范，监督行业良性发展。
在一汽大众西安各4S店的售前服务走访调研过程中，不同的体验环节被赋予不同的分值，其中关于车辆讲解、购车政策讲解、试乘试驾等购车专业项分值较高，而停车、休息区等配套设施的“纯服务性”考评项分值较低。
在中国汽车市场，一汽大众以耐用的产品和可靠的技术，通过近30年的积累，受到了大量消费者的信赖。今年10月份的销量更是蝉联乘用车市场销量冠军，可谓风光无二。但通过对一汽大众西安现有8家4S店的售前服务进行走访调研后得出的分数来看，其售前服务成绩并不是很理想，平均得分仅有62.6分（总分为100分），处于刚及格的水平。
虽然总体评分不高，但也有成绩尚可的经销商，其中鹰之杰店以72分的成绩排名一；新丰泰骏美、东明、尊荣致诚、百佳、新白云紧随其后，得分依次68分、67分、64分、61分、61分；唐都和天一两家则在这次走访中表现较差，分别只得到了53分和55分。
一汽大众陕西百佳4S店：
一汽大众陕西百佳4S店停车较难，店门口的路边已经被临时停放车辆占据。展厅内客流虽然不多，但进店客户还是需自己去找销售顾问咨询，并未见销售顾问主动服务。销售顾问对竞品车型较为了解，但未能清晰讲解本品牌车辆特点及优势。并且展厅内展车脚垫较脏，明显未及时清理。店内有禁止吸烟提示，但客户吸烟却未见工作人员提醒制止。试驾专员对试驾车型较为了解，能讲述相关动力参数，但试驾存在违反道路标志标线（禁止左转丁字路口进行驾驶左转）。
店内贷款购车必须在店内购买保险，贷款购车时涉嫌存在移花接木以赠送盗抢险、GPS费用及相关装潢等冲抵金融服务费。此外，还需缴纳公证抵押费1000元、挂牌费800元。
一汽大众陕西东明4S店：
一汽大众陕西东明4S店停车场有工作人员指引停车，由工作人员指引进店，有专人一对一服务。展厅内多人吸烟，店内空气质量差。 销售人员主动介绍车型配置，阐述本店的价格优势。在主动提出试驾后，有专门的试驾专员陪伴试驾，上车时试驾专员仅言语提醒系安全带，后排乘客未系安全带，也并没有提示。试驾过程中对车型进行讲解，并能够对比其他竞品车型进行对比分析。贷款购车沟通金融方案时，销售直言贷款不需要金融服务费，但是要强制购买5000元装潢或无忧礼包；贷款购车需强制店内购买保险，贷款购车不允许车主自己挂牌。
一汽大众西安唐都4S店：
一汽大众西安唐都4S店停车位较少，停车无人指引，很难找到车位。进店后销售顾问能及时接待，展厅光线有些昏暗，洽谈区之前客户留下的纸杯和垃圾没有清理。在洽谈过程中也没有工作人员清理，洽谈区桌面垃圾越堆越多。
全款买车必须在店内购买保险，贷款购车在支付正常的利息和手续费后，还需缴纳1000抵押金+5800金融费（装潢大礼包），保险也是必须从店里购买。
一汽大众陕西天一4S店：
一汽大众陕西天一店与沃尔沃4S店共用一个出入口，不熟悉的消费者可能产生混淆。门口保安问明来意后指引停车位，停好车后无人引导至展厅。进入展厅后也无人接待，即使坐进展车也没见销售顾问主动前来接待，最后只得反过来找销售顾问咨询。销售顾问对车辆的介绍非常少，基本上属于“挤牙膏”式的问答，对于竞品车型也不够熟悉。
销售顾问没有主动安排试驾，由客户提出后才进行安排。试乘过程中销售顾问为了展示车辆性能，在只有两条车道的狭窄路面上多次进行急加速和急刹车等动作，增加了发生交通事故的风险，期间还有试驾超速违法行为，最高时速达到了80km/h，而此路段最高限速50km/h。
贷款购车不收取手续费，但却需要交纳950元的公证抵押费用，强制购买的保险、强制购买6900元的套餐，其中包含三年的盗抢险、延保以及车联网服务。销售顾问表示：如果不购买这个套餐，贷款将不享受厂家贴息，需要额外多出六七千元利息。
一汽大众西安新丰泰骏美4S店：
一汽大众西安新丰泰骏美店无门卫值守引导停车。停车后，工作人员接待及时，服务态度很好。店内总体整洁，座椅上有客户留下的垃圾，也被保洁人员及时发现处理。店内多处张贴严禁抽烟，展厅空气质量好。销售顾问对车辆的性能介绍较少，多次强调优惠信息，会主动询问选择车型的哪个配置。
试驾时，因试驾专员有事，由销售顾问带领试驾，试驾车卫生较差。试驾场地为开放路段，为了测试加速，存在超速的现象。在洽谈室沟通金融方案时，销售顾问非常专业的用IPAD计算各项费用，强调没有金融服务费，但必须强制店内购买保险。
一汽大众西安新白云4S店：
一汽大众西安新白云4S店停车非常不便，店内有车位，但已被本品牌车辆停满，保安让客户在店外找地方随便停。进店后，销售顾问在店门口抽烟闲聊，无人询问，无人接待。在店内转悠近10分钟，无人接待。前台人员在低头玩手机，并不关注客户进店。
店内洽谈桌收拾不及时，茶壶、用过的杯子随意堆积在桌面上，也无人员提供饮品，需要自己拿杯子自己倒水。卫生间清洁度一般，烟灰可见。在店内购车须强制购买保险、贷款必须收取“车贷礼包”费用，销售顾问对于相关变相收取的费用毫不避讳。
一汽大众陕西鹰之杰4S店：
一汽大众陕西鹰之杰4S店门前车辆比较多，但工作人员能协调停车，虽然展厅人流较多，但销售顾问对来访客户能做到及时接待。销售顾问对竞品车型较为了解，对客户咨询到的问题也能详细解答。
进行试驾时，试驾专员对车型较为了解。贷款购车必须在店内购买保险，还需缴纳挂牌费用500元，公证抵押费用1500元。贷款金融服务费5000元通过赠送机油、GPS费用及相关装潢冲抵。
一汽大众陕西尊荣致诚店：
一汽大众陕西尊荣致诚4S店门卫会主动询问来访顾客，并指引停车。店内停车位紧张，很多车只能停在路边。进入展厅，门口没有服务人员，等待十几秒之后就有销售人员来接待。销售人员对车辆讲解不是很细致，只能说出大概的配置，对竞品了解有限。试乘试驾环节，试驾专员特别强调前后排都需要系安全带，在试驾过程中，试驾专员加速至100km/h演示了紧急制动，但建章路限速只有60km/h，除此之外，试驾专员对竞品也不够熟悉，甚至说卡罗拉是三缸发动机。
展厅环境卫生不错，但喝过的杯子无人收拾，也没有专人负责给客户提供茶水，此项工作交由销售顾问代行。卫生间比较脏，地面上布满了脚印，与展厅地面相比差距明显。
捆绑销售普遍存在
在专业服务项目中，专业程度和服务态度让8家一汽大众4S店拉开了分值。
客户进店后，新丰泰骏美、东明、尊荣致诚、新白云，鹰之杰店的销售顾问都能够及时接待来访客户，但百佳、天一店销售顾问相对比较被动，客户需要自己主动联系销售顾问。
销售汽车时强制捆绑保险是汽车销售中消费者常常遇见的现象。一汽大众的8家店无一例外的都要求客户在店内强制购买保险，甚至连挂牌也需要在店内强制办理。同时贷款购车还需要购买几千元不等的“金融礼包”、“车贷礼包” 、“延保服务”，更有销售直言不讳所谓的 “金融礼包”、“车贷礼包”等就是变相的金融服务费。
4家店未跟踪回访客户
此次走访的一汽大众8家经销商，在“纯服务性”考评项上全部大面积失分。这些单纯服务的项目，与汽车销售的专业程度无关，但与消费者的体验满意度有很大关系。在消费者到店停车后，东明、新丰泰骏美、鹰之杰三家4S店有销售顾问引导进店；8家4S店中天一和百佳店内设置儿童游乐区域；在走访人员到店后的3日内，东明、唐都、新丰泰骏美和鹰之杰4家4S店有电话回访，其余4家店均无跟踪回访客户。
总结：
2019年下半年以来，在国内市场消费需求不足、国六标准带来的技术升级压力、新能源补贴大幅下降等因素的影响下，汽车的销量比上年同期下降9.7%。尽管车市遇冷，但一汽-大众大众品牌1-10月仍以终端累计销售111.8万辆、同比增长0.2%、市场份额扩大至6.5%，逆势反超上年度冠军上汽大众，成为国内销量最高的汽车品牌。 与其第一的销量相比，一汽大众西安的8家4S店从进店前后的服务接待、到沟通过程中的专业解答、试乘试驾过程中的安全交通以及离店后回访的表现却是差强人意。都说一汽大众的车型是“套娃”，但在销售中却是满满的“套路”。诸如捆绑销售、服务意识欠缺、部分销售顾问专业知识低下等问题仍需不断改善。对于汽车品牌而言，在认真做好产品的同时，规范行业管理、夯实业务基础，提高服务水平，才能让品牌走的更长久。
10家4S店平均得81.6分
西安汽车市场售前服务满意度调查组（以下简称“调查组”）此次走访了上汽大众西安地区10家经销商，其平均分为81.6分。得分最高的是陕西富源，分数达到87分；第二为陕西省汽贸，得分85分；西安明达与航天九州并列第三，得分84分；新丰泰尚众与陕西四方并列第四，得分为83分；其余依次是航天众和81分、高新嘉悦80分、唐都燕华76分、西安元泰73分。得分最高与最低的两家4S店相差14分，其无论在服务还是管理上都存在一定差距。
每到年末时各大车企都在拼命争销量，走在卫冕之路上的上汽大众也不例外。去年上汽大众品牌累计销售206.3万辆新车（数据来源：乘联会），在创历史新高同时成功蝉联国内乘用车市场2017年销量冠军。不过在此次调查中我们发现，上汽大众虽然继续保持了销量上的增长，但服务水平却未见明显提升。
销售人员业务水平不一
作为提供全方位汽车服务的专业4S店，销售接待环节给客户留下的第一印象非常重要，极有可能会影响到日后成交。在这方面，高新嘉悦、航天九州、航天众和、陕西富源、陕西四方、唐都燕华以及新丰泰尚众等4S店的销售人员都能做到及时接待、穿着统一整洁的服装并全程专注为客户提供一对一服务。
在产品讲解方面，唐都燕华的销售人员不仅对上汽大众旗下车型的性能卖点十分了解，也能为客户提供竞品分析；而高新嘉悦、航天九州的销售人员在分析能力上则稍弱一些。陕西四方销售人员为客户讲解途昂车型时，对途昂竞品的了解则是一无所知。还有让人感到担忧的是航天众和与陕西富源的销售人员不仅无法做出客观的竞品分析，甚至对自家所售车型的讲解过程都是磕磕巴巴。
试乘试驾环节缺乏主动
俗话说得好“是骡子是马拉出来遛遛”，既然客户进店看车就应该主动邀请其进行体验感受。但是航天众和、陕西富源、新丰泰尚众和高新嘉悦这4家4S店则没有主动邀请客户试驾，是客户提出需求才为其安排试驾车辆。其中高新嘉悦在试驾过程中，未要求后排乘客系安全带便直接开始试驾。不过航天九州、陕西省汽贸、陕西四方和西安明达这4家4S店则主动邀请客户试乘试驾，并在试驾过程中充分全面的讲解了车辆各种性能卖点。
捆绑销售行为更为隐蔽
在前面十期调查报告中，调查组发现大部分4S店都存在的捆绑销售以及搭售行为，主要表现为强制购车客户在店内投保，部分热销车需要客户额外购买装潢等。捆绑销售是国家三令五申禁止的行为，在媒体及舆论的监督下，目前部分4S店已不公开表示要求客户强制在店内投保。
但是这次调查组走访上汽大众西安地区10家4S店时发现，销售人员会以更多购车优惠或是维修索赔便利等来诱导客户在店内投保，其捆绑销售行为变得更为隐蔽。针对贷款购车客户，高新嘉悦、航天九州、航天众和、陕西四方、唐都燕华、西安元泰和新丰泰尚众这7家4S店仍公开表示要求必须在店内投保。
细节服务未跟上销量节奏
从销量水平来看，上汽大众这几年的节奏越走越快，一直保持领先姿态，但细节服务则有些没跟上销量节奏。售前服务细节至关重要，细致的服务能赢得客户，同时也是竞争力的体现。在西安地区10家上汽大众经销商中，高新嘉悦、航天九州、新丰泰尚众这3家店不仅停车位充足、有专人指挥停车并引导进店，服务人员还主动提供茶水服务。而在航天众和这家店停车后无人引导客户进店，同时也未主动提供茶水。另外受经营场所限制，陕西富源、陕西省汽贸、西安明达和西安元泰这4家4S店的停车位比较紧张。
总结：
从市场销量来看，上汽大众在众多合资品牌中表现一直都很突出，旗下有POLO、朗逸、途观与帕萨特等多款深受消费者青睐并热销的车型。
作为2017年国内乘用车销量冠军的上汽大众，在本次调查中得到平均81.6分的成绩，其多项服务细节表现差强人意。对拥有庞大市场体量的上汽大众而言，销量越大责任也越大，除了给消费者带来更多更好的产品外，上汽大众还应继续强化和提升终端售前服务水平。 西安汽车市场售前服务满意度调查组
（此表格项目基于J.D.Power等专业调查机构相关调查内容进行综合整理，仅做参考，不作为法律依据）
