山寨“大众搬场”心黑手辣：坐地起价3倍多！

来源/视觉中国

新民晚报讯（实习生 尹琛 记者 夏韵）近日，市民易先生打进新民晚报962555热线反映，其于上个月找了一家“大众搬家”，原本说好搬家费1000多元，但最后实际支付了4000多元。搬家当天，对方临时要求多收2800元的装车费、卸车费，但这两笔费用易先生事前一无所知。之后，他向客服要求退还加收的费用，没有得到任何回应。

易先生说，自己在网上搜索“大众搬家”，同名网站数不胜数，之后他随意选择了其中一家，并预约了6月23日的搬家服务。搬家前，对方客服称，搬家费用包括出车费、搬层费和工人费三部分，共计1000多元。然而，在6月23日搬家完成后，搬运工人拿出的费用明细显示，要多收2800元的装车费和卸车费。当场，易先生足足支付了4000多元，也没有拿到发票、收据等任何凭证。

事后，易先生拨打了该网站400开头的客服电话。客服回应，装车费和卸车费是合理收费，至于为什么不提前告知，却不作解释。

记者拨打该客服热线，电话一直无人接听。随后，记者又拨打了一位自称是“大众搬家”货车司机的电话。这位司机说，所在公司全名为大众搬场代理上海分公司。“我们都会在搬家前将订单出示给客户查看，客户确认价格没有问题才会开始搬。”记者询问，是否会严格按照网上公示的“大众搬家”收费标准收费？这位工作人员含糊其辞，“你说的标准是2005年制定的，使用到现在，我们会按照现在的物价标准加收一些人工费。”至于是否会提供发票、收据等凭证，该司机表示“客户不主动要求，我们就不提供。”

记者查询到，在上海市交通委员会官网的搬场行业信息一栏中，“大众搬家”的真身为大众运行物流股份有限公司，由上海市交通运输管理处颁发道路运输经营许可证，企业客服电话96811。大众运行物流股份有限公司仅此一家，并无分公司，也无400开头的客服电话。

7月23日，“大众搬家”相关负责人刘经理告诉记者，近几年“大众搬家”遭遇到许多李鬼，很多山寨公司将名字和“大众搬家”取得十分接近，甚至连地址都造假，客户在选择搬家服务时务必要小心谨慎，避免经济损失。他介绍，正规的“大众搬家”严格按照以下流程：96811电话预约或官网预约、预估价格并告知客户、客户下单、搬家。刘经理强调，公司不会向客户私下加收附加费用，并且为客户主动提供发票，以供客户保留。据悉，由于网站更新升级，“大众搬家”具体的收费标准将在7月底重新公示，届时客户可在下单前自行查询。

同小区搬家哪种方式更划算？又该准备什么？

许多人认为同小区搬家，路途近，搬起来方便，其实并不像大家想象的那么简单。即使是同小区搬家也需要搬家公司派出车辆与搬运人员，除了路程近一些，搬家的费用也需要参考物品的数量等因素，那么，同小区内搬家应该选择哪种搬家方式更划算呢？同小区搬家前又该准备哪些呢？

一般来说，搬家工人都是计时收费的，所以大众搬家搬场小编建议大家，在搬家之前要做好充分的准备，搬家当天可以迅速完成，不会拖延。

1.测量新房子的大小。

①搬家前记得在新居周围看，特别是测量走廊、电梯、门的长宽高度，看看自己家的大型电器家具能否顺利搬迁。

②如果不能搬家，可以看看拆卸是否方便。

③如果不行的话，小丰建议在二手网站上销售，添加适当尺寸的家具家电。

④或者在搬家的时候，请搬家公司用起重机搬家，但是和金钱成本更高。

2.确定物品的配置场所。

①搬进新家之前，先打扫一下②然后提前计划新家可容纳的储藏空间和物品的配置场所③计划上一步测量尺寸的大型电器家具应如何配置，直接告诉搬家工人配置计划即可。

3.自己搬运一些物品。

①小东西慢慢搬运:在上述步骤中，有些小东西可以完全整理慢慢搬运。例如衣服、厨房用品、洗脸用品等，节省搬家当天消耗的时间。

②贵重物品妥善保管:搬家当天可能无法照顾，贵重物品最好买保险箱，或者存在银行保险箱，搬家后取出。

4.事先打招呼。

①向邻居打招呼:住宅区内的搬家可能会花费很长时间，打扰邻居的可能性很高，特别是在大楼里，上下搬运容易发出声音，所以记得向新宅周围的邻居说明搬家的情况，进行交流

②向物业问好：有一些小区物业管理比较严格，所以为避免搬家当天费时不办各种手续，搬家前要到物业处领取必要的许可证：小区通行证、车辆通行证、停车占用许可证等，有备无患。

最后大众搬家搬场有必要提醒大家：即使是同小区搬家也需要专业的搬家公司提供大型电器家具的搬运，切勿选择市场上不正规不专业的搬家人员，以免出现问题或者家具损坏无法维权。