时隔两年才通知客户更换有异味的隔音棉！一汽大众，想干嘛

对于大部分人来说，买车应该是件开心的事。但对于有些人来说，买车以后才是糟心生活的开始。今天的投诉人赵先生就是其中一位，2014年，赵先生购买了一辆一汽大众的高尔夫7，使用期间车辆总是有异味出现，进店维修的时候也和店内工作人员说过这件事，被告知有可能是空调滤芯出现了问题，也有可能是其他配件出现了问题，配合维修以后仍没有解决问题。

近期赵先生再次进店检查的时候被告知，车辆的隔音棉有质量问题，属于厂家召回范围，可以进行免费更换。赵先生这才意识到，自己这辆车的异味和隔音棉的低劣有关！

随后赵先生上网查看发现，自己这辆高尔夫7其实早在2017年的时候就已经发布了召回通知，但是4S店直到2019年才进行通知，期间从妻子怀孕到孩子出生，直到现在孩子2岁，出门都用这辆车代步！经常在车内，是否会对孩子产生很恶劣的影响，赵先生希望4S店能给个说法。期间赵先生几度哽咽，说自己近40岁才有了孩子，本想为爱人、孩子营造一个良好的生活环境，没成想到大众的不负责任，竟为孩子的健康埋下了隐患！谈到之前孩子几次呕吐有可能和隔音棉质量有关，赵先生又一次哽咽了起来。

赵先生希望4S店回答两件事情，第一，隔音棉质量问题导致车内异味，危害性究竟有多大，危害气体的浓度是多少，对孩子的影响严重不严重；第二，赵先生认为自己一直在店内保养，2017年厂家就开始的召回，为什么一汽大众到现在才给回复？但是这两个问题，4S店的工作人员并没有给赵先生一个满意答复。

记者在网上搜索发现，近年来大众汽车旗下不少品牌车辆涉嫌存在车内异味严重问题，其中有赵先生的高尔夫还有斯柯达明锐、大众迈腾、大众CC这些明星品牌，甚至一些高端品牌例如奥迪Q5、奥迪A4L也在包含其中。网上各种关于大众车辆异味的讨论群，讨论帖也是非常的多！网友认为，车内异味和大众使用的劣质隔音棉有关。

2017年的3月10日，大众汽车集团发布一则关于“联合开展服务行动、保障车内舒适体验”的声明，声明指出：大众汽车集团(中国)、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司将联合开展服务行动，旨在解决部分车辆可能存在的因隔音材料引起的内部异味问题，保障车内舒适体验。以下为声明内容：

大众官方发布的这则声明，相当于承认了相关车型存在的内部异味缺陷，证实了异味是由车内隔音材料引起的说法。但是更换时间，消费者如何确认自己是否属于更换范围，由谁来对接更换情况，这些在说明里并没有体现。加之相应的召回信息也没有出现在国家质量监督检验检疫总局官方上，因此有网友表示：“那个不叫召回，召回是强制的具有法律效率的。换隔音棉那个叫改善计划，非强制，就是你找上门了就给你免费换，不找也不会主动通知。说白了，就是厂家不承认有问题，但是你觉得你有问题我就给你换。”

针对赵先生的投诉，记者电话联系了集团客服，对方工作人员表示将会把此事转交给相关4S店。但截至发稿一汽大众尚未就此事进行回答。针对目前的情况记者还在继续跟进。

近年来，随着人民生活水平的提高，大家对健康越来越重视！但是这几年，大众汽车异味问题屡被报道，各种异味维权案件频频出现，加上厂方消极处理，让消费者寒了心，车企为了降低成本、提高利润，采用这些劣质材料蒙蔽消费者的做法更是辜负了消费者的信任！

如果您遇到了汽车消费领域方面的问题，欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。您还可以关注官方微信：FM1031济南交通广播，在功能键【汽车维权】版块留言，刘敏热线，为您维权！

本周四 中午11点

本周四参加《刘敏热线》人员：

济南交警支队南山大队

您可以拨打热线82954520参与节目

或者通过FM1031济南交通广播官方微信账号留言

大众高尔夫嘉旅隔音改装，白色环保棉替换原厂黑心棉。

大众高尔夫是一款具有活力的神车,不仅在外观设计上拥有着自己个性独立的风格，在配置上更具有独立悬挂等功能，而大空间的高尔夫嘉旅也成了车友们的心仪之选。然而美中不足的是原车隔音棉是黑心毛毡面，隔音系统比较简陋，加上行车噪音问题也比较严重，主要体现在发动机噪、风噪、胎噪。而且对高尔夫嘉旅车主造成不少困扰，基于噪音。基于这两个问题车主决定改隔音。

发动机噪音：车辆急加速和跑高速的时候,发动机噪音大,油门及前脚踏部位共振问题严重，影响行车安全和驾乘体验
风噪：空气动力噪声是指车体与空气相互作用产生的噪声，一般称为风噪声。当车辆高速行驶时，车体周围气流分离，导致气压急剧变化，产生噪声。（另外，车身与车身周围的气隙之间会有气流。）
轮胎噪音：另一方面，当轮胎与地面接触时，轮胎会产生振动。车速越高，轮胎噪声对车辆噪声的影响越明显。
开车人可以清晰地感觉到发动机嗡嗡的声音；可以明显感觉到对于气动噪声和轮胎噪声，随着车速的提高，感受越来越明显，高速公路行驶时车上人员需要提高音量说话。

为了提升爱车的舒适度及听音乐的驾驶乐趣，车主特意在网上了解到白色乳胶环保隔音棉的隔音效果在市场的评价较好，隔音效果跟环保程度都比较高。就萌生了用白色环保隔音棉来改善自车的隔音。
而且通过实验对比可以清楚看到，毛毡棉跟白色压点棉的隔音最差，丁基胶跟环保的乳胶棉的隔音效果还是比较好的。
但是丁基胶的施工方式麻烦费钱，拆装车的部件，然后裁剪成型在滚轮压过，需要很多的时间才能安装好。除了需要支付拆装车辆的费用，还需支付材料费以及维修师傅的工时费，这些费用加起来就很高了。
而白色乳胶隔音棉呢？除了厂家的的原装乳胶隔音棉，因为很多车企还是用的毛毡棉作为隔音棉，隔音减震的效果还是比较差的，而且有的黑心棉还有异味。但是乳胶隔音棉容易切割，容易定型，直接铺上就行了， 隔音效果也好，有的厂家能直接购买相同车型的隔音棉了更加方便了，（有的不是原厂生产的）比丁基胶容易安装能省不少工时费，是一种比较好的选择。

这是嘉旅车拆下地毯跟脚垫的样子，一整块的黑心毛毡棉，

拆下之后，我们可以看到他很薄的，还是黑心棉，会散发异味。

这个是车底的隔音棉，拆掉做以后直接铺上就行，堪称无损安装，又快又好。

仪表台里的防火墙左右两块，老化之后会散发异味的，而且把这个隔音棉一块换掉了也能更好的隔音。（仪表台上部的的隔音跟车门部分的隔音需要拆装部件，而且拆仪表台是个大工程，又贵又麻烦，下次在弄）。

除了更换隔音棉，还更换升级了车里的音响，为爱车增添一份舒适静谧的驾驶环境。