上汽大众售后服务怎么样？

我是途昂X车主，4S店讲发动机马力还可以升级，收费三千元，有这么回事吗？

十年汽修人有话说，上汽大众售后、研发、质量独具优势

在当前汽车产业竞争日益激烈的环境中，在汽修厂最常讨论和夸赞的车型之一就是上汽大众。作为经验丰富的汽修人，凭借多年在汽车维修工作中积累的深厚经验，对上汽大众的产品线有较为透彻的了解。当朋友在选择购买车辆时，总能提供一些专业的建议，帮助他们做出明智的决策。

严格把控零部件质量

在汽车制造业中，质量监控无疑是至关重要的一环。在这方面，上汽大众公司无疑展现出了其卓越的实力。凭借严谨的质量管理系统和精湛的工艺技术，上汽大众的产品在质量上的表现一直领先，故障率也保持在了一个相对较低的水平。

一位经验丰富的汽修工表示，上汽大众对于每一个零部件的质量控制都相当严格，无论是一颗小小的螺丝钉，都会从材料、尺寸、性能、装配等多个角度进行全方位的验证，确保其在恶劣的工况下仍然能够稳定工作。

驾驶体验分享

在当今的汽车市场中，消费者对车辆的要求不仅仅局限于基本的质量标准，更重视的是驾驶过程中的整体感受。在这方面，上汽大众的表现也没让人失望。其不遗余力地在产品细节上进行精雕细琢，从而确保了驾驶时的稳定性和舒适性。

一位经验丰富的老司机在试驾了上汽大众的车后，给出了他的感受。他认为，在驾驶上汽大众的高端车型时，给人一种稳重而敏捷的印象，加速时的响应速度极快，转向系统也精准可靠，车内的静谧环境更是让人印象深刻。

售后服务保障

在汽车的购买过程中，除了车辆本身的性能和舒适度，售后服务网络的完善程度也是消费者极为关注的焦点。在这方面，上汽大众给出了全面的售后服务体系。他们构建了一个广泛而高效的服务网点体系，迅速响应用户需求，极大地增强了消费者的信赖感。

本人在体验了上汽大众的售后服务后，评价是：真正做到了贴心和专业。无论是服务网点的普及度，还是工作人员的态度和技能，都让人感到满意。

研发实力铸就核心竞争力

如今汽车市场日新月异，拥有强大的自主研发能力是企业立足之本。在这方面，上汽大众展现了深厚的实力和底蕴。作为与德系汽车的中国合作伙伴，上汽大众在技术创新和研发上注入了心血，活力十足且具有前瞻性。

一位老司机在评价上汽大众的自主研发能力时指出，其在新能源汽车和智能网联技术等尖端领域的研发实力强劲，例如他们的ID系列纯电动车型，就是自主研发成果的杰出代表。

品牌形象塑造

中国汽车的蓝海市场中，上汽大众独占一份儿。作为德国汽车制造商在华的龙头，其不仅在消费者心中树立了坚实的品牌地位，而且在整体市场影响力上也占据了显著的优势。上汽大众的品牌知名度和公信力，离不开其深厚的德系血统和在华的长期经营。

一位老司机曾这样评价：“上汽大众在中国汽车市场上的地位，几乎成为了德国制造的代名词。消费者对其品牌的认知度极高，对其所生产的汽车产品也充满了信任。”

观察当前的市场格局，可以明显看出，上汽大众在售后服务构建、研发实力提升、品牌形象塑造等方面都展现出了一定的领先态势。其产品以卓越的质量赢得了消费者的信赖，用户体验上的细致打磨也为其赢得了良好的口碑。此外，完善的上汽大众售后服务和强大的研发能力，使得上汽大众在消费者心中树立起了一个值得信赖的形象。

启用全新服务品牌“WeCare大众关爱” 上汽大众“油电”并举、服务升级

第27届粤港澳大湾区国际汽车博览会上。上汽大众油电并举，旗下全车系产品重磅在深圳会展中心（福田）4号馆亮相。6月13日刚刚上市的朗逸新锐车展首秀，新朗逸同台助阵。全新途昂X也C位亮相，开启即将到来的“昂然见新疆”主题活动。全新高端纯电轿车概念车ID.Next首次亮相华南，代表品牌迈向纯电下一步的Premium态度。威然改装车自带高光出场，还发布两款面向消费者的四/七座改装方案。当天，上汽大众正式启用全新服务品牌——WeCare大众关爱，将“关注车，更关爱你”作为全新服务品牌理念，打造闭环服务体验。

10万元级家轿市场新选择朗逸新锐焕“新”而来

本届粤港澳大湾区车展，大众品牌带来全新产品朗逸新锐。新车已于6月13日上市，建议零售价9.999万元起。作为“500万国民家轿”朗逸家族的新成员，朗逸新锐继承了朗逸家族的优秀DNA，以潮流星空脸+新车色焕“新”而来，为广大消费者提供10万级家轿新选择。

2008年上市以来，朗逸家族累计销量超过570万辆。这次朗逸新锐与它的兄弟朗逸、朗逸星空版组成全新朗逸家族，构成了单一车系黄金阵容。

朗逸新锐采用与朗逸“同宗”的新锐星空前脸设计，搭配全系标配的全LED前大灯和熏黑式能量箭羽LED尾灯，带来运动视觉感受。新车共有松石青、猫眼蓝等5种车色供选择，全新设计语言的座舱充满动感和活力。此外，朗逸新锐标配8英寸全液晶数字仪表+8英寸多点触控屏，支持无线CarPlay，满足智能手机使用习惯。加上无钥匙进入&一键启动、三幅式运动方向盘、倒车影像、数字式泊车雷达、电动防夹天窗等，10万级的价位，带来超10万的越级享受。

基于大众汽车集团MQB平台，朗逸新锐“高得房率”的内部设计确保宽适乘坐空间。动力上，全系采用大众经典的EA211 1.5L发动机，搭配爱信6AT自动变速箱，技术成熟可靠，更具燃油经济性。驾乘安全性方面，全车高强度及以上钢材使用比例达到92%，全系标配6安全气囊与AEB自动紧急刹车系统，更配有IQ. Drive 智驾管家，驾控更贴心，给用户带来硬核坚实的全面守护。

全新途昂X“昂然见新疆”主题活动即将见证独库公路开路

展台C位的全新途昂X是上汽大众豪华旗舰SUV，推出以来凭借大颜值、大智慧、大动力和大空间广受青睐，和众多用户一起跨越城市与山海。今年，上汽大众联合有关部门倾心打造全新途昂X“昂然见新疆”主题活动。随着独库公路通车，全新途昂X作为先锋车率先驶入，将陪伴更多旅行爱好者开启旅程。同时，上汽大众携手新疆明星歌手马条共同创作活动主题曲，让歌声相伴旅途。不久之后，“昂然见新疆”主题活动还将推出新疆自驾旅行路书，量身打造三条专属路线，深度体验独具特色的人文风情。

“昂然见新疆”的首场活动已完美收官。未来，上汽大众还将组织更多的用户自驾拓疆活动，前往上汽大众经销商试驾途昂家族车型或参加官方App话题活动，即可参与抽奖，赢取新疆双人之旅，与全新途昂X共同领略一日四季的独库公路。

ID.纯电系列组团报到ID. Next探索未来绿色出行

首次亮相华南的ID.Next概念车代表了上汽大众迈向纯电下一步的Premium态度。面向纯电新时代，Premium既有高端配置和精致内饰，也是环保、低碳、可持续的理念。在每一台ID.车型的制造过程中，上汽大众都关注全环节的碳排放控制：耗资170亿建造新能源工厂，工厂运营100%使用可再生电力；推进全产业链的低碳环保，打造绿色供应链。ID. Next采用了大量生物基材料，助力整车的碳排放下降55%。以ID. Next为代表的ID.纯电系列，提前解锁高品质与可持续并存的生活方式。

本次车展，上汽大众ID.纯电系列ID.3、ID.4 X、ID.6 X悉数登场。截至目前，上汽大众ID.纯电系列累计销量已突破13万辆，位居合资电动品牌前列。今年4月，上汽大众推出ID.纯电2023升级款，建议零售价162,888元起，更有购车权益包升级，性价比更具吸引力。ID.4 X和ID.6 X均采用了全新配色，视觉效果焕然一新。ID.3则开放更多选装方案，提升全系时尚度和科技感。同时，大众品牌邀请年轻演员吴磊担任代言人，并携手宝可梦卡牌推出限量联名特典卡，与用户玩在一起，为新款产品打Call。

深度改装出新威然大V生活再添精彩

近两年，为不断满足多样化的用车场景与需求，威然通过“大V制造局”全国改装大赛，发动用户投稿共创，涌现大量基于商务出行及家庭出游的改装方案，创造大V生活更多可能。基于大赛优秀方案，上汽大众联合业内经验丰富的改装厂家推出了深度改装产品，并在此次车展上发布了两款重量级改装产品，包括七座领航奢享版和四座无界私享版。这两款改装产品将于7月中旬上线，届时可以在全国经销商处试驾下订。

其中，七座版堪称专为高阶商务领袖打造的移动办公室。23寸吸顶电视搭配隐藏式升降小桌板，二排“零重力”座椅搭配沉浸式按摩功能，全面打造多功能静谧私人空间。四座版则是专为至高礼遇设计的贵宾级用车，后排提供航空级双人大沙发、第二排一键可调的“小憩平躺”模式。此次两款威然深度改装产品的亮相，带来大V生活更多可能。

“WeCare大众关爱”发布年内1000家门店上线

2023年，上汽大众以用户需求为中心，迎来服务关爱品牌的全面升级与扩充，实现从“TechCare”到“WeCare”的全链路服务理念转变。“WeCare 大众关爱”全旅程相伴，覆盖从线上看车、展厅购车，到售后用车及二手置换等用户全生命周期的所有环节。今年下半年，WeCare服务品牌将在全国超过1000家门店全面上线，为用户全旅程的真实美好而服务。

油电并举，服务升级。上汽大众大众品牌始终聚焦用户所思所想，从产品力、品牌力、服务力上多方发力，为用户的出行与生活创造更多真实的美好。

探秘上汽大众，看看汽车界大厂的福利有多好！

作为在嘉定安亭区域拥有两万多名员工的汽车大厂，近期，上汽大众汽车有限公司持续优化食堂餐饮、便民生活、健康关爱、员工住宿、员工出行等方面的福利措施，满足员工除工作外的“衣食住行医”需求。

倾听员工心声，引入知名面馆

6月1日中午，上汽大众综合管理大楼食堂的“沪西老弄堂”面馆窗口前，不少员工在排队等候热气腾腾的面条。“我是北方人，比较喜欢吃面，之前吃过一次觉得味道挺好，今天特地推荐同事一起来。”员工王帅帅说。

今年4月，“沪西老弄堂”面馆入驻上汽大众研发第二食堂。此入驻点由原一厂区来宾餐厅就地改造而成，内部装修尽显本帮面馆的风采，无论早中晚，都有大量员工前来尝鲜。

5月，该家面馆又入驻办公人员最为集中的IMB园区，营业时间覆盖早中晚三餐时段。员工可以根据自己的喜好选择猪肝、大肠等现炒浇头面，也可以选择方便快速的葱烤大排、素鸡等本帮浇头面，使用胸卡支付还可享受门市价的88折。“可以选择的种类很多，也很符合大家的口味。”员工陆悦说。

“沪西老弄堂”面馆的总店坐落在长宁区定西路的一条小弄堂里，是一家本帮传统小面店。将面馆“原汁原味”引进嘉定安亭厂区的背后，是上汽大众前期充分征求员工意见后的举措。

上汽大众是一家中德双方出资共建的合资公司，为了更好满足中外双方员工多元化、差异化和便捷化的用餐需求，2023年，公司以“倾听员工心声，解决员工诉求”为导向，尝试通过企业让利、市场化运营，实现公司多元参与的服务格局，不断提升员工服务体验。

此前，“沪西老弄堂”曾以快闪店的形式参与企业的“美食节”活动，在上汽大众工会组织的餐厅引入调研中，超七成参与者希望“沪西老弄堂”入驻企业食堂。“这让员工有更多元的用餐选择，也进一步提升了公司餐饮品牌的丰富度。”上汽大众汽车有限公司安全保障与人员服务部工作人员沈喆汇说。

15家食堂、10余个品牌，

在“吃”上下功夫

6月1日中午，IMB二期食堂座无虚席，很是热闹。“食堂菜品很丰富，包括中餐自选、花式面档、牛排、意面、石锅拌饭、烤鸭等各种特色菜肴。”员工陆悦表示，“食堂还经常推陈出新，口味好，价格也很实惠。”

目前，上汽大众在安亭地区共有15家食堂，为员工提供一日三餐的日常就餐保障，菜式丰富。在此基础上，企业在办公楼区域引入肯德基和必胜客两大餐饮品牌，不仅满足了部分员工因会议冲突、工作忙碌等原因而产生的灵活用餐需求，还提供团队活动、会议外送、标准化半成品外带等多元化的服务需求，实现企业区域的外送服务。

“我们也积极与上海各类美食品牌开展合作，让员工不出公司即可享受到高品质的社会餐饮。”沈喆汇表示，目前已引入老盛昌、星巴克、巴黎贝甜、快乐柠檬、罗森便利店、全家便利店、联华超市等10余个知名品牌，为员工提供多元化的生活选择。

3月31日，由上汽大众与百联集团联手打造的“联华超市”上汽大众总部店开业，解决员工下班后再去商超购物的不便，而且还能买到企业沪外工厂的特色产品。

住房、落户、出行、医疗都很贴心

除了在吃方面想尽办法，上汽大众也在其他民生方面频出新举措。例如，企业对接嘉定区公共租赁住房运营有限公司，让员工更便捷地享受到嘉定区公租房政策。在人才公寓方面，也和隽寓物业公司等签订大用户合同，以更优惠的价格提供给青年员工。

路劲隽寓上海汽车城店配备有公共书吧、咖啡吧等资源，A大堂为游戏主题，很有特色。走进公寓内的两室一厅户型，家具、电器等设施一应俱全，员工可实现拎包入住。

“我们有七八种房型可供选择，公共资源还可以共享。上汽大众的员工在我们这里租住了200多套房子，而且价格低于市场价。”路劲隽寓上海汽车城店店长杨佳祥介绍。

“这种人才公寓对刚入职的大学生来说特别友好。”王帅帅表示，不仅居住条件较好、价格实惠，而且离公司和地铁站都很近，只需要大约5分钟车程。

路劲隽寓人才公寓附近的某小区是上汽大众公租房的所在地。“因为我们公司的体量比较大，申请嘉定的公租房有一定优势，排队比较靠前。”沈喆汇表示，截止到目前，公司共有约400名员工满足租赁资质，其中约100名员工已签署合同并入住。

同时，上汽大众积极推进非沪籍员工落户工作，每年都会通过大学生落户、留学生落户、人才引进落户三个通道，让员工以集体户的方式在公司落户。“去年我们协助了700多名员工落户上海。”沈喆汇说。

最近，上汽大众协调公安部门在于田路上加装红绿灯，方便员工上下班出行。为解决员工停车难问题，整个厂区设置6个停车场。“厂区比较大，我们不仅有对外的通勤班车，还有厂区内部的通勤车。”沈喆汇表示，“针对有些员工不知道通勤车时间的问题，接下来我们会推出车辆的实时定位查询功能。”

此外，企业还与上海市中医医院、安亭社区卫生服务中心合作共建，通过互联网医院、家庭医生服务，定期开展由知名专家咨询、特色项目体验组成的健康关爱活动，关爱员工健康。

持续满足员工多元化需求

未来，上汽大众将以“信息化、多元化、标准化、自动化、差异化”为抓手，着眼“新餐饮、优体验、促健康”，围绕与员工紧紧相关的“衣、食、住、行、医”深耕细作，升级员工服务体验，提升获得感和幸福感。

在“衣”方面，对工装等劳防用品进行持续优化设计。同时挖掘品牌增值效应，引入海澜之家旗下各类服装，包括男装、女装、童装、潮服、家居五大模块，达成大客户优惠协议，为员工创造价值。

在“食”方面，推进老旧餐厅的改造升级，综合提升员工餐饮体验，推广菜品自动识别和结算系统在全部厂区的拓展使用，积极探索“云餐厅”项目，尝试数字化就餐新体验。

“我们会继续围绕员工 ‘差异化’‘标准化’的就餐需求引入知名品牌，丰富员工的就餐和日常用品选择。”沈喆汇介绍，比如，今年将在综合管理大楼引入IS COFFEE 咖啡店，不断丰富企业员工的生活配套。同时，引入“联华”“太太乐”等知名商户，员工通过企业微信登录，实现优惠购物。

在“住”方面，持续拓展外部住房资源，为员工提供更多优质的住房选择。同时，改善员工生活设施，推进浴室改造和更衣室供暖设备修缮或更换。

在“行”方面，把加强员工出行的安全管理与提升通勤服务的便利作为工作重点。探索建立安防管理大平台，整合各相关板块，寻找管理与服务的平衡点，提高出行效率的同时提升员工满意度。

在“医”方面，从线上、线下入手，多维度地为员工建立起了健康服务保障。继续推进上海中医互联网医院合作，引入更多的专家资源惠及员工，继续深化功能社区建设，让家庭医生来到员工身边，体验家医便利，并招募各类健康训练营，开展各类群体健康风险干预，促进员工健康。

上汽大众相关负责人表示，本着“员工是上汽大众最宝贵的财富”理念，上汽大众致力于建立以员工为本的文化和价值观，为员工提供良好的发展环境和机会，帮助员工不断成长。同时关心员工的身心健康，致力于满足中外籍员工“衣食住行医”各方面的多元化需求，让员工感受到公司的温暖和关爱。

来源：上海嘉定