大众探歌：女性客户看中小巧灵活，却也是劝退男客户的主要原因
大家好，我是一汽大众4S店的销售顾问，今天跟大家从销售角度聊聊探歌，希望可以帮准备买车的朋友们避避坑。
销量如何？库存情况？
在本地有两家一汽大众经销商，每天进店16批左右，10个里面有1-2批是专门冲着探歌来的。
上月一共卖了95台车，探歌卖了9台，其中有2台是我卖的。这车单车提成是300元，办理分期的话能增加到500元。这里顺便插一句，汽车销售的底薪很低，根据经验不同，底薪只有2-3000元，再加上大众车的提成都很低，赶上销量不好的时候每月工资只能够温饱。而如果某个销售连续销量垫底的话，就会直接被开掉，就是所谓的末位淘汰制。
店里现在有16台探歌库存，外观全是白色，其中13台1.4T时光版，3台1.5T辰光版。
谁在看这车？买车用户是什么样的？
有60%都是女性用户，基本都是上下班代步、接送孩子等用途。职业上什么都有：办公室白领、公务员、教师、家庭主妇等。
胡女士就是专职家庭主妇，老公想给她买台车接送两个儿子上下学。她自己的要求是尺寸不能太大，而且必须是合资车。结合自己的预算看来看去，最终相中了探歌这车，于是当天就提走了。
探歌这车之所以能卖出去，有很大一部分原因是尺寸足够小。王女士买车的时候就是这种情况，她30多岁在医院上班，还没找对象，看了途岳和探歌，决定在这里面二选一。 最终，探歌凭借着更加小巧灵动的车身，还有同配置比途岳低一万元的价格，成功获得了王女士的芳心。
探歌的价格最近半年一直在下降，半年前能优惠3万，而现在已经能优惠3.9万了，如果办理5年期贷款的话，加上银行的返利，能再多优惠5000元。
对比最多的是哪款车？放弃探歌的原因是什么？
在内训资料里面，途岳和XRV被列为了主要竞品，实际接待过程中途岳是提及率最多的，占到60%左右。
前面说过小巧灵活是探歌的优势，让女性客户很满意。但对于男性客户来说，小巧灵活就变成了缺点。
王先生是本地私营公司的上班族，平时回农村老家比较多，所以想买个底盘高点的SUV，预算十几万，朋友就推荐他买大众。试驾完探歌以后感觉挺满意，但他说还要再去看看上汽大众。第二天再联系的时候，得知已经定了途岳，他说探歌不如途岳看着大气，觉得一个大男人开探歌的话有些“娘们唧唧”。
大家都是选择哪种配置和购车方式？
探歌一共三个配置，差价不大，所以无论哪个配置都不算难卖。由于时光版库存压力比较大，所以店里销售们都是用力猛吹时光版。这样一来，客户有70%都选择了最低配时光版。指导价15.89万，5年期分期最高优惠4.4万。
卖出去的探歌都是白色外观，最难卖的颜色是玛雅金色，这颜色是土黄色，非常难看，当初探歌上市的时候店里进了一台，足足用了6个月才卖出去，而且还多便宜了4000多。
下面就用时光版分别给大家算两张报价单，下面是全款上路的：
贷款是有厂家银行低息方案的，但4S店都不会主动给客户推荐，都是优先推荐利息更高的本地银行，特别是5年期贷款，不仅能多优惠5000元，还有更高的提成。
买车后会有哪些抱怨？保养费用是多少？
男性客户会有一部分抱怨这车买小了。另外，老款探歌有一批次的轮胎有开裂现象，但无法质保。
除了以上两点以外，客户对大众的车机也是怨声载道。1.4T时光版中控屏里面没有导航，屏幕操作也非常卡顿。
另外，在挂倒挡倒车的时候，倒车影像也经常弹不出来，需要重启才能行。
常规保养一次是508元，其中机油298、机滤50、工时费160元。厂家建议每1万公里或者一年保养一次，而店内执行的标准，是使用半合成机油5000公里/半年保养一次，全合成机油保养周期是1万公里/一年。
只有销售知道的秘密
探歌是有置换补贴的，非本品是4000元补贴，本品置换是6000元，必须在本人或者对象名下才行，而且跟对象必须要有结婚证。
上汽大众区域营销集训— 哈尔滨站选段2/3 销售顾问的...
DCC邀约到店信息交接管理2/3。
上汽大众区域营销集训一：哈尔滨站选段2/3。书接上回！下面的接待计划的部分就是直销员或者是销售顾问来进行填写的。包括预约到店的时间、幺幺专员把这个信息传递给销售顾问之后，销售顾问就要打电话给客户说：大哥，明天到展厅上。上午还是下午？几点钟？要明确一下，把时间定下来。
同时在大众营销系统上是不是就有预约事项了？这一串是不是就连起来了？再往后是否驾车到店？如果是，我是不是要提前预留停车位？还有一个同行的人数，是你一个人过来还是和嫂子一起来？小朋友要不要一起来？来几个人？是不是就和提前做好接待的准备，尤其是带小朋友来的？可以提前准备一个小礼物，是不是可以有效的来促进成交？
然后洽谈桌的预定也是个小的技巧。对于这种马上就要成交的客户其实可以做点仪式感。现在很多店里面会做一个预留的牌牌，有点像餐厅里面做的vip预留，放到这个位置上，客户是不是看着特别的心里面觉得挺得劲的。这样的一个仪式感是不是可以有效的拉近我们和客户之间的关系，有效的来促进成交？也是个小的m新途。
再继续，来看一看客户的其他的诉求有没有？因为销售顾问这时候不是给他打电话了吗？问他有没有其他的事情，比如有要不要做二手车的评估，或者是要不要算一下金融的保险的东西？如果是有，就要开始找试驾的车型协助的人员等等。这一块二手车的评估也都出来了，就对应的事项都有了，当然没有，可以不写。
这里面还有一个展示的车型，有推荐车型了，有了这个展示的车型有可能是竞品，比如说我来买帕萨特，现在对比的就是迈腾。正好我们有这款迈腾，两个车可以放到一起让客户马上来进行抉择。您开一开，ok这两栏做好之后是不是就有效的完成了信息的传递？同时销售顾问可以提前做好准备，对于这个客户的到店体验是一个有效的提升。
大家可能说这个东西什么时候做？来看一下，还有一集。
销售顾问求职简历（精选2篇）
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销售顾问求职简历：
求职意向
求职类型：全职
意向岗位：销售顾问
意向城市：广东广州
薪资要求：面议
求职状态：随时到岗
教育背景
时间：20xx.9-20xx.6 学校名称：幻主简历大学1 专业名称：热能与动力工程 学校描述：掌握现代能源科学技术，信息科学技术和管理技术，学习热能动力设备及系统的设计、运行、自动控制、信息处理、计算机应用、环境保护、制冷空调、能源高效清洁利用和新能源开发等学科。
工作经历
时间：20xx.5-20xx.4 公司名称：幻主简历公司1 职位名称：联合创始人&产品运营负责人 ◆实时研究市场发展和用户需求，分析挖掘运营数据和用户反馈，及时配合并落实调整产品运营策略，制定运营的产品计划，不断改善及优化用户体验；◆关注行业动态，深入了解分析竞品，对平台产品提出具体可执行的优化改进意见；◆负责控制采购成本和费用； 寻找产品供应来源，参与开发、选择、处理与考核供应商，负责控制采购成本和费用，并建立供应商档案；
◆负责需求收集、产品设计、项目跟进，以及公司内部的沟通工作，完成产品设计方案、原型设计及撰写产品的相关资料。
工作业绩：
◆在职期间，成功签订超过200份销售合同，实现销售业绩连续三个季度增长。
◆通过优化销售策略和提升客户服务质量，客户满意度提升20%。
◆主导并成功策划了一场大型促销活动，活动期间销售额同比增长30%。
项目经验
时间：20xx.10-20xx.9 项目名称：幻主简历项目1 项目角色：北理珠enactus项目运营专员 通过广府庙会宣传跟学校授课传承纸扎灯笼这项非文化遗产。学习纸扎灯笼基本技术，寻找新型制作材料，庙会举办期间进行产品销售跟纸扎灯笼非文化遗产的宣传。项目最终得到庙会的长期合作意愿，提升纸扎灯笼在社会中的认知度，增加了帮扶人的收入。
自我评价
本人性格开朗、乐于与人打交道、热爱接触新事物。我曾和团队创建茶饮品牌青叶丽舍过程中针对珠海市场消费习惯和市场口味研发饮品菜单，并且完善堂食与外卖的服务体验，在大众点评以及外卖平台上获得已购顾客的人性化的贴心服务高度认可。我的创业经历和在友邦保险的培训会帮助我更加敏锐察客户的消费需求与出行习惯从而进行针对性的营销销售。
销售顾问求职简历2：
求职意向
求职类型：全职
意向岗位：销售顾问/运营助理
意向城市：广东广州
薪资要求：面议
求职状态：随时到岗
教育背景
时间：20xx.9-20xx.6 学校名称：幻主简历大学1 专业名称：人力资源管理 已取得证书：普通话 国家二级甲等、计算机 一级ms office
工作经历
时间：20xx.7-20xx.8 公司名称：幻主简历公司1 职位名称：营业员
工作经历
时间：20xx.7-20xx.8
公司名称：幻主简历公司1
职位名称：营业员
工作内容：
负责接待顾客，详细了解其购物需求，并针对性地推荐店内商品，确保顾客满意度。
解答顾客关于产品、价格、促销等方面的疑问，提供专业、友好的咨询服务。
执行各项销售任务，包括销售目标达成、促销活动参与等，努力提升店铺销售业绩。
工作业绩：
在职期间，成功推荐多款热销商品，顾客满意度达到95%以上。
熟练掌握销售技巧和话术，平均每月完成销售目标的110%。
获得公司“优秀员工”称号，以表彰在销售业绩和客户服务方面的突出贡献
时间：20xx.7-20xx.8 公司名称：幻主简历公司2 职位名称：奥特莱斯销售顾问
工作内容：
负责奥特莱斯卖场的商品销售工作，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
为客户提供专业的购物建议和服务，确保客户获得满意的购物体验。
验收信道货物，负责商品的陈列摆放、防损及补货工作。
协助处理各种突发事件，包括顾客投诉、商品退换等。
工作业绩：
在职期间，成功提升奥特莱斯卖场的销售业绩，销售额同比增长20%。
凭借出色的沟通能力和服务意识，获得客户的一致好评和多次回购。
在处理突发事件方面表现出色，成功解决多起顾客投诉，维护了公司的良好形象。
时间：20xx.7-20xx.9 公司名称：幻主简历公司3
工作内容：
负责公司直营门店的销售工作，包括产品推介、价格谈判、促销活动策划等。
负责店面日常库存管理，确保商品充足且陈列整齐。
熟练掌握销售技巧和产品知识，为顾客提供优质服务。
配合店长完成公司及领导交代的其他工作事项。
工作业绩：
在职期间，门店销售业绩稳步提升，个人销售额连续三个月位居店内第一。
成功策划并执行多场促销活动，活动期间销售额同比增长30%以上。
凭借出色的团队协作能力和执行力，获得店长及上级领导的认可和赞赏。
自我评价
专业虽是人力资源管理，但在大学期间，学院开设了市场营销这门课程，我学习并掌握了相关知识；热爱销售行业，四次假期实践都在销售岗位上完成的，累积了一定的工作经验，善于沟通协调以及解决问题，对待岗位认真负责。
