车主花2万4，在一汽大众合众明德4s店买到一台漏油发动机，4S店拒不更换

郑州王先生的大众速腾，发动机爆缸需要更换新的发动机，但是由于车辆已经过保了，于是自费花了2.4万元在郑州合众明德4s店购买并更换了一个新的EA111发动机。11月11号，4s店换完发动机，通知王先生去提车的时候，王先生发现发动机下居然有大片油渍！

王先生说4s店技师解释说这是之前那台发动机遗留下来的油渍，于是简单清理了一下就让王先生把车开走了。但是开回去之后，王先生发现只要是一挂挡，发动机仓就会出现一种奇怪的异响，于是再次把车开进店内。

这次，4s店将车升起来之后，经过售后技术经理的检查，确认这台新换的发动机漏油的情况的确很严重。王先生说十几分钟的时间就漏在地上一大滩机油！

花两万多块钱居然买了一个漏油的发动机，这让王先生非常生气，于是提出了自己的诉求：更换新的、合格的发动机。那么，王先生的这一诉求合理合法吗？《1041维权直通车》节目组法律顾问，河南春屹律师事务所主任律师张少春表达了自己的观点

张律师的观点很明确，经营者提供给消费者的商品必须是合格的，能正常使用的产品。但是郑州合众明德4s店销售给王先生的发动机明显是一台质量不合格的产品，所以，王先生要求换发动机的要求一点都不过分。

但是王先生说，他的这一诉求直接被4s店拒绝了，4s店给出的理由是：“如果更换发动机，需要向厂家打报告，但是一汽大众厂家一直没有批复。”

张律师说这种说法根本站不住脚，因为是4s店收了王先生的钱，4s店就必须提供一台合格的发动机，至于4s店提到的厂家发过来的发动机有质量瑕疵，那是4s店跟厂家之间的纠纷，跟王先生没有任何关系！

道理已经讲的很明白了，但是节目之后我们记者接到了郑州合众明德4s店的另外一位售后李经理的回复电话，李经理的意思依旧是厂家不给换，所以他们4s店也不会给消费者换！

无论是三包也好，索赔也好，那都是建立在首先给消费者提供的是一个合格的产品基础上的。消费者权益保护法第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

经过一番沟通，李经理对记者说他们已经跟王先生约好时间，邀约王先生当天进店再次沟通此事。

第二天，李经理给我们节目组打来回复电话说，王先生提出了3个方案供4s店选择。第一种方案是：更换新的发动机；第二种方案：不换发动机，退一半的费用；第三种方案：发动机修好后质保三年，并且提供3年的免费保养。

经过考虑，4s店最终选择了第三种解决方案。王先生说当时之所以自己提出了第三种解决方案，也是无奈之举，因为不想再跟4s店这样继续耗下去了。

一汽大众郑州合众明德4S店不仅质量没有保障，还想尽一切办法，消磨车主的耐心，硬是把这台不合格的发动机“推”给了车主，令车主对合众明德仅存的一点信任，都早已消失殆尽，最终只能退而求其次，接受最不想要的结果！

一汽大众郑州合众明德4S店没有尽到一个企业最起码的责任和义务，如果合众明德4S店以后都是以这样的方法面对消费者，哪一位消费者还敢相信这样的企业？一汽大众的质量水准以及郑州合众明德4S店的服务水平令人大失所望！

一汽-大众ID.6 CROZZ正式交付 东营合众、锐众一汽大众开展购车优惠活动

大众网·海报新闻记者 孙智勇 东营报道

近日，主题为“科技 为你”的一汽-大众“ID. Day科技嘉年华暨ID. 6 CROZZ交付之夜”在成都隆重举办；来自全国超过500位一汽-大众ID.粉丝和数百名媒体记者，超千人参与嘉年华体验并见证ID. 6 CROZZ交付。

2021年是一汽-大众的电动元年，继首款智能纯电产品ID.4CROZZ于今年3月开始交付之后，定位“大尺寸高端智能纯电SUV”的ID.6 CROZZ也正式交付；彰显面向智能电动新时代，一汽-大众加速向电动化、数字化转型的战略决心。

东营北二路合众一汽大众、东营东八路锐众一汽大众现开展购车优惠活动，购买ID.4、ID.6可享受一年免费充电、分期购车2年0利息等福利。此外，即日起至12月，购买ID.6可享受限时额外补贴，2000元最高可抵16000元。详情可到店咨询。

一汽-大众汽车有限公司董事、党委书记、总经理潘占福等高管，和可爱的ID.小天使将钥匙交付给ID.6 CROZZ车主代表。

交付仪式上，ID.车主上台分享了自己幸福的生活故事，当一汽-大众员工和ID.车主共同唱响“成都”时，一幅由责任、信赖、满足链接的温馨画面，让人充满感动。

交付之夜上，一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理郭永锋，正式发布了一汽-大众ID.家族“科技 为你”的品牌主张，旨在为用户提供品质可靠、科技实用的智能纯电产品；同时打造用户生态，为用户提供全触点服务体验、全维度生活圈层、全场景服务生态，以及一系列专属特权。此外，郭永锋还在现场宣布了一项全新重磅福利：所有一汽-大众ID.首任车主额外享受一年开迈斯免费充电。

交付仪式上，一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理麦德岳分享了ID.用户报告。截至目前，参与“蚂蚁森林”计划的ID.用户已累计行驶超过16万公里，相当于种植300 棵梭梭树；ID.HUB每天有超过13万人访问，每周有超过1万人在线互动。

嘉年华通过丰富的科技体验空间，让大家领略了一汽-大众ID.家族的“科技”实力，和用户至上的“为你”初心。

“ID.未来空间”，展现了大众汽车对未来出行的理解、一汽-大众电动化技术路线和对安全的严苛要求。

“AR-HUD 暗影迷宫”，基于对科技实用性和智能辅助驾驶的理解，通过增强现实抬头显示系统，将导航及十多种驾驶信息直接投射在正前方的道路上，是让人“用了会上瘾”的智能装备。

“IQ.LIGHT光秀影院”，智能迎宾系统极富仪式感，可针对不同场景，进行10余种自动灯光调节；智能交互灯带的全天候伴随，让用户感到，真正的科技操作和交互都足够简单。

“CAMS超级充电站的专属快充”，极大缓解了用户的补能焦虑，而一杯咖啡制作时间的充电挑战，则充分展示了ID.家族的快充效率。

IQ.DRIVE 自动驾驶竞技场，设置模拟多种驾驶辅助状态，“一汽-大众的IQ.Drive自动驾驶辅助是目前业内最好用的L2+级驾驶辅助”，是体验者的由衷评价。

电池安全越野试驾场，还原了各种极限路况下ID.车型的稳定性，包括整车涉水测试，交叉轴电池包刚性测试等，让客户理解了“安全是一汽-大众做智能纯电产品的生命线”。

“每个ID. 都会相遇”，这是一汽-大众驶向电动新赛道的诚意，亦是用户精彩生活的最美好写照。