车主投诉：大众速腾，投诉一汽大众重庆盛驰汽车销售服务有限公司，立即退还抵押资料
所在城市：重庆市渝北区
投诉时间：2020-03-15 20:06:50
经销商名称：重庆盛驰汽车销售服务有限公司
投诉车型：服务问题
投诉问题：
已行驶里程：8000
品牌车型：大众速腾
投诉内容2019年5月份时候在盛驰预定了一款208速腾，预交定金5000元，合同写的是全款购买，5月底多次与盛驰销售员沟通让他做好准备，我6月10号要提车，销售员开始说没有问题，到6月8号我前往店内，希望付完余款，6月10号直接提车，结果到了店内，我的销售顾问称他很忙，让他同事与我谈，我答应了。当时他同事就说，要全款提车就没有车了，等有车了再通知我，如果按揭就有现车，我当时就生气的不得了，怎么一个4S 店这么不守信用，如果不卖早点跟我沟通，我好换一家店或者换一款车，当时店内销售经理与我协商沟通，赠送我价值5000元的360全景，让我按揭一年购车零利息手续费2000元，我想到10号要提车朋友也请了，就迫于无奈答应了，此事了了也就算了。购车满6个月，突然一个手机号打来告知我把车辆登记证书还回去，说不还会影响我的征信，我当时就蒙了，以为是诈骗电话，直接给挂了，我心想我的销售顾问就没联系我，你一个陌生电话还是晚上打来的，我凭什么相信你 ，而且当时提车的时候，销售顾问把登记证书给我时候，我还问过销售顾问，登记证书不抵吗，他说不要了，现在都不抵押了，我才拿着。12月初我的销售顾问打来电话了，说他同事联系我，我没把证书给他，让我寄回去 ，我没答应直接拒绝了。事情过了半年你一个4S 店才意识到自己失误，我很怀疑你们店的办事能力。过几天我就收到贷款公司的寄来催我还款书，我过两天前往4S 店协商，还是要求我退还证书，我说我不会还登记证书，既然发来提前还款涵，我是来还款的，我当天就提前还款，还款成功3个月了，至今未收到我的抵押资料，多次打厂家投诉电话，依然未解决，我觉得大众可能是销量太好了，不注重客户的诉求。
投诉进度已提交，处理中
期望结果立即退还抵押资料，退还购车手续费2000元，既然我交了2000的手续费续费，没有到时间就催我提前还款，没有享受到1年服务，应该退还
以上内容不代表自主汽车网观点
抓住机会，大波福利来袭！一汽-大众携至高礼遇迎来五月“家”年华
继“一汽-大众SUV家族百万辆感恩同庆季”开展100元抵1000元购车金限时活动后，为回馈老客户、忠诚客户并打造粉丝文化，一汽-大众联动线上线下，即将开启521电商嗨购节+店头“家”年华活动。
据了解，本次活动新老客户均可报名参加，旨在五月迎来购车福利“高潮”。福利活动包括：
1、购车即享狂欢礼：购车至高享2年0利率。
2、宠粉体验礼：SUV车型超低首付10%起，超低月租前3期免还款，期末车辆可退、可买、可续租。
3、会员换新礼：指定车型至高享10000元置换补贴，轻松换新车。
4、出行安享礼：热门车型至高享4000元保险支持，安享每一程。参与活动车型有：揽境Talagon、探岳Tayron、探歌T-ROC、探影TACQUA。其中，购买揽境Talagon的消费者日供低至88元起/超长期限尊享超低利率（36期以上）；旧车换新，老车主置换探岳Tayron至高享置换补贴10000元等。更多福利活动请点击下图查看：
据笔者走访重庆一汽-大众汽博盛驰店发现，到店咨询购车/置换服务的消费者显著增多。“受疫情影响，第一季度的成交客户同比有所下降，本次举办‘家’年华活动也是我们跟厂家一同商定的福利政策，一方面是刺激消费增强客流量，另一方面也是想体现我们的诚意，把优惠幅度做到最高，回馈一直信任我们的粉丝朋友。”来自店内的销售人员向笔者解释到，“甚至打动了不少一直在观望犹豫的消费者。赶上这次‘家’年华活动的话，购买探岳Tayron车型即可享受2年0利率贷款政策，保险金融服务也可以补贴3500元，这对于不少家庭来说是个非常划算的选择。”
一汽-大众作为广大消费者熟悉且信赖的合资品牌，是许多家庭在购买“第一台车”时的不二之选。尽管从2018年才开始布局国内SUV市场，至今不过才三年多的时间，一汽-大众SUV家族已经在口碑、销量上后来居上。
如此优异的市场成绩很大一部分归功于一汽-大众SUV家族强大的产品竞争力。大众MQB平台可以为旗下所有产品提供最佳匹配的动力总成和底盘组合、轻量化和适配率最高的车身、平台化的智能网联系统，从而确保每一个级别车型的产品力都能在行业内具备竞争的优势。比如探歌首次在1.4T高功率车型上引入4MOTION智能四驱系统，根据路况系统可自动实现前后轮扭矩分配；极限状态下所有驱动扭矩均可输入给后轮，即实现0：100的动力分配，配合Active Control驾驶模式选择功能，实现更加智能与个性化的四驱驾驶体验。此外，一汽-大众SUV家族全系产品都搭载了IQ.Drive系统，这套系统集成了驾驶辅助、泊车辅助、安全技术等多种配置，达到了L2级别的智能驾驶技术。
当雄厚的产品实力配上诚意满满的销售金融政策，这也是一汽-大众SUV家族破百万辆成绩的基石。目前五月“家”年华活动即将开启，还在持币观望的消费者可前往就近4s店咨询销售人员，毕竟如此丰厚的福利错过就又要等一年了。
上游新闻 丁如瑶
抓住机会，大波福利来袭！一汽-大众携至高礼遇迎五月“家”年华
继“一汽-大众SUV家族百万辆感恩同庆季”开展100元抵1000元购车金限时活动后，为回馈老客户、忠诚客户并打造粉丝文化，一汽-大众联动线上线下，即将开启521电商嗨购节+店头“家”年华活动。
据了解，本次活动新老客户均可报名参加，旨在五月迎来购车福利“高潮”。福利活动包括：
1、购车即享狂欢礼：购车至高享2年0利率，年还型产品日供低至20元起。
2、宠粉体验礼：SUV车型超低首付10%起，超低月租前3期免还款，期末车辆可退、可买、可续租。
3、会员焕新礼：指定车型至高享10000元置换补贴，轻松换新车。
4、出行安享礼：热门车型至高享4000元保险支持，安享每一程。
参与活动车型有：揽境Talagon、探岳Tayron、探歌T-ROC、探影TACQUA。
其中，购买揽境Talagon的消费者日供低至88元起/超长期限尊享超低利率（36期以上）；旧车换新，老车主置换探岳Tayron至高享置换补贴10000元等。
更多福利活动请点击下图查看：
据笔者走访重庆一汽-大众汽博盛驰店发现，到店咨询购车/置换服务的消费者显著增多。“受疫情影响，第一季度的成交客户同比有所下降，本次举办‘家’年华活动也是我们跟厂家一同商定的福利政策，一方面是刺激消费增强客流量，另一方面也是想体现我们的诚意，把优惠幅度做到最高，回馈一直信任我们的粉丝朋友。”来自店内的销售人员向笔者解释到，“甚至打动了不少一直在观望犹豫的消费者。赶上这次‘家’年华活动的话，购买探岳Tayron车型即可享受2年0利率贷款政策，保险金融服务也可以补贴3500元，这对于不少家庭来说是个非常划算的选择。”
一汽-大众作为广大消费者熟悉且信赖的合资品牌，是许多家庭在购买“第一台车”时的不二之选。尽管从2018年才开始布局国内SUV市场，至今不过才三年多的时间，一汽-大众SUV家族已经在口碑、销量上后来居上。
如此优异的市场成绩很大一部分归功于一汽-大众SUV家族强大的产品竞争力。大众MQB平台可以为旗下所有产品提供最佳匹配的动力总成和底盘组合、轻量化和适配率最高的车身、平台化的智能网联系统，从而确保每一个级别车型的产品力都能在行业内具备竞争的优势。
比如探歌首次在1.4T高功率车型上引入4MOTION智能四驱系统，根据路况系统可自动实现前后轮扭矩分配；极限状态下所有驱动扭矩均可输入给后轮，即实现0：100的动力分配，配合Active Control驾驶模式选择功能，实现更加智能与个性化的四驱驾驶体验。此外，一汽-大众SUV家族全系产品都搭载了IQ.Drive系统，这套系统集成了驾驶辅助、泊车辅助、安全技术等多种配置，达到了L2级别的智能驾驶技术。
当雄厚的产品实力配上诚意满满的销售金融政策，这也是一汽-大众SUV家族破百万辆成绩的基石。目前五月“家”年华活动即将开启，还在持币观望的消费者可前往就近4s店咨询销售人员，毕竟如此丰厚的福利错过就又要等一年了。
