【“战疫”之下】 汽车经销商生存现状白皮书——一汽-大众

相对于很多品牌而言，一汽-大众更像一艘航母，一直引领着中国车市稳步前行。在正常市场状况下，无论是整车销量，还是售后维修保养进店量，一汽-大众都要明显优于很多品牌。

也正因为平日里的销量大，一汽-大众经销商在那段特殊的日子里，受到的影响也就更大。2020年2月，这家一汽-大众的经销商，销量同比下滑60%以上，而且，库存压力同样也大于很多品牌，与去年同期比，库存增加了38%。虽然2月份厂家取消了考核任务，但在市场逐步恢复正常后，如何应对滞后的销量数据，如何缓解资金压力，都是让经销商头疼的问题。

如今，全员都在做线上的营销，力求能够弥补这段时间的销量损失，目前网络销售已经占据整体销售的50%左右。尽管网络销量有所提升，但整体销量仍没有恢复到正常的水平。

作为一汽-大众的经销商，还有很多困难需要面对，还有更多问题需要解决，让我们在关注大众品牌的同时，也关注一下汽车经销商的生存现状，毕竟，他们才是车市的主力之一。

3月17日，汽车自媒体集群鬼斗车联合车闻知、哈尔滨车圈、大旗侃车、哈尔滨购车指南、车文轩、六圈车、驭姐范儿、晓青车论坛、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、晨爆车市、中国吉林网、关东汽车网等东北三省四市20余家自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第三十六篇，车闻知创始人李平代表《白皮书》报道组通过电话采访的形式，走进了长春市某一汽-大众4S店，通过该店总经理的讲述为您呈现他们当下的真实生存现状！

经过反复沟通，接受采访的这家一汽-大众4S店总经理不愿透露姓名，对此，鬼哥只好用化名活阎罗（阮小七）来代替。

1、车闻知·鬼斗车集群：请问贵公司是否已经正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？具体哪天复工的，现状如何？

一汽-大众店阮小七：公司已经在3月2日正式复工。售前有23人上班，与正常状态下相比差1人；售后有16人在岗，与正常状态下相比差5人。目前人员状态稳定。

2、车闻知·鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！

一汽-大众店阮小七：一汽-大众主机厂已经在第一时间针对防疫措施进行指导及培训。针对进店的消费者，到店后必须进行体温检测，并针对客户进行全面跟踪登记，没有佩戴口罩的消费者店内将发放口罩，确保安全后才能进店看车或维修。

3、车闻知·鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但销量与去年同期比会相差多少？请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少？

一汽-大众店阮小七：2019年2月销量是51台，2020年2月销量20台。销售端集客共50组，售后服务端2019年2月产值是98.74万，2020年2月产值为21.5万。

4、车闻知·鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年同期相比会差多少百分比？

一汽-大众店阮小七：销售和售后影响都非常大，2月份销量与去年同期相比下滑60%以上。售后服务产值下降超过78%。

5、车闻知·鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？

一汽-大众店阮小七：一汽-大众主机厂已第一时间取消2月份考核指标。目前库存358台，与去年相比增加38%。3月份无法承受主机厂全面恢复考核指标。

6、车闻知·鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？现在能否保证资金的最合理化运转？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？目前最困难的环节存在于哪里？

一汽-大众店阮小七：一汽-大众主机厂已经全面取消了经销商的考核指标，其中包括，STD指标全部取消，店内取消STD进车，针对之前库存车型进行线上（快手直播）网销，以及展厅进店多种方式进行消化。目前暂时可以保证资金合理化运转。我们公司70%左右的现车以承兑汇票进货。一个月利息大概8万左右，库存大、销售难。目前最困难的环节就是资金占用压力过大，利息过高。

7、车闻知·鬼斗车集群：鉴于目前这种状态，店面还能坚持多久？如果疫情持续3个月，最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。

一汽-大众店阮小七：鉴于当前状况，店内自有资金可维持到6月份。如果疫情持续下去，进车费用，房租和人员开支均维持不了多久。

8、车闻知·鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？

一汽-大众店阮小七：无减员，但有员工返程自我隔离情况。

9、车闻知·鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？

一汽-大众店阮小七：目前我公司销售部门成立了线上销售小组，受疫情影响，客户不出门，普遍会采用网站浏览或直播观看车辆销售动态的形式。目前为止网络销售及直播卖车占总销量50%左右。我们公司可以为客户提供上门维修保养服务项目，比重大概20%左右。

10、车闻知·鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度？

一汽-大众店阮小七：一汽-大众主机厂针对个别车型给予优惠促销的政策。

长春市某一汽-大众4S店总经理“阮小七”寄语：希望一汽-大众主机厂在疫情期间能够继续加大对经销商的扶持政策，因为厂商联手势必会共克时艰！

@哈尔滨车主，即日起上汽大众汽车有限公司召回问题车辆

日前，上汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2019年10月31日起召回2018年9月12日至2019年3月22日期间生产的部分国产帕萨特汽车，共计293辆。

敲黑板，召回原因概要说明

本次召回范围内部分车辆存在左侧转向横拉杆连接螺母紧固扭矩不足的问题，车辆使用过程中连接螺母可能会松脱，影响车辆转向功能，存在安全隐患。

有问题不要慌，解决方法看这里

上汽大众汽车有限公司将免费为用户车辆更换转向横拉杆连接螺母，以消除安全隐患。

上汽大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主，安排免费维修事宜。用户可通过上汽大众汽车有限公司客户热线400-820-1111，了解此次召回的详细信息。

来源：哈尔滨电视台新闻综合频道 记者 张亚男、缺陷产品管理中心