大众出租近期将升级96822热线功能，为70岁以上老人看病就医提供特别通道

中秋佳节即将来临之际，上海交通行业没有忘记给老人提前送上祝福。今天上午，大众交通为中科院老院士送上暖心问候。记者在活动中获悉，近期，大众出租将升级96822热线功能，为本市70岁以上老人看病就医提供特别通道，保障他们的预约用车，减少老人的出行难。

据了解，大众出租保障老人预约出租车，重点是为70岁以上老人的就医提供方便。届时，老人只要提前一天通过96822预约用车，运营方会采用人工托底方式确保用车，如果车辆未能准时到达，还会执行一定的赔偿机制。大众出租表示，整个服务举措预计将在重阳节前正式公布。

为表达对老人的节日祝福，今天上午，上海市人大代表、大众交通集团董事长杨国平来到田林十村，看望93岁的著名有机化学家陈庆云院士。

陈老是国际知名的有机氟化学专家，早年留学苏联，回国后在我国有机氟化学领域做出了杰出贡献。他带领团队研制的铬雾抑制剂至今仍得到广泛使用，本人曾荣获多项全国科学技术奖项和上海市劳动模范称号。

杨国平向陈老送上中秋礼物，祝他身体健康，并关心地询问他日常出行问题如何解决。当得知陈老工作有车辆接送，但老爱人经常需要打车去医院看病时，杨国平表示，大众出租已经为居住在田林社区的院士和劳模开通了VIP用车服务，也会帮助陈老爱人解决就医出行的用车问题。大众交通将继续坚持“来自大众、服务大众”的理念，以回报社会为己任。

枣庄开通试运行95128全国出租车统一约车电话

大众报业·大众日报客户端 2021-12-09 21:46:33

11月22日，95128全国出租车统一约车电话在枣庄市开通试运行，将提高出租车运营效率，减少空驶里程，加快出租车行业转型发展，为广大市民提供更加优质、便捷的服务。

“95128”是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码。为加快95128约车服务电话推广和应用，市交通运输部门立足公益属性，择优选择95128电话运营企业，筹备开通上线试运营，推动巡游出租汽车行业持续健康发展，为社会公众提供安全、便捷、舒适、经济的个性化出行服务。

95128热线不收取乘客和驾驶员任何费用，可以为乘客提供24小时人工约车服务，全市网约车出租车和巡游车出租车实现全部接入，乘客可自主选择出行方式。不会使用智能手机的老年人拨打电话就可快速约车，出行更方便

市民群众拨打热线后，将自动转接到人工客服，只需要告知客服自己的出发地和目的地，客服就可帮助用户完成下单叫车。叫车成功后，会向用户发送短信，提示车辆预估到达时间、车牌号、驾驶员电话等相关信息，行程结束后，可使用现金支付或扫码支付。

（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 冯超 报道）