如果4s店撤了维修保养怎么办?
对于邀请答题,本人深感谢意!
说4S店撤销维修保养,这里主要分为以下几种情况:
第一经营不善:4S店的经营者在激烈的市场竞争中彻底失败,导致企业兵临倒闭,所以在对售后及公司其他部门进行清算,接下来就是整体转让了。不过大家也不用过于担心,往往同城、同品牌的4S店有很多,大家可以去同城的店里维修保养。即使同城没有同品牌的4S店也不要紧,当前企业也会上报所在主机厂,由接手方或指定维修站进行维修、保养、索赔,并会通知其所有客户。
第二,由于在经营中触犯国家相关法律法规而被主机厂勒令关停售后维修保养。这种情况比较特殊,一般是店里被当地媒体或12315曝光,店里存在重大事故、欺诈等行为后,主机厂根据调查结果,对4S店售后进行处罚。此种处罚时间根据事件恶略性质及危害范围锁定(1-3年不等),只有在店里重新整合、改善后(一般就死翘翘了),主机厂审核通过才能重新启动。遇到这种情况大家只能选择去同城其他家4S店维修保养了。
第三也是比较少见的一类,就是模仿国外或者国内一些先进品牌的管理模式,将4S店拆分4S店制作钣金、喷漆、索赔和大型维修类项目。而店里会根据店里地理位置的辐射范围开设N多的下属二级维修站点,这样做可以将自店的服务范围扩大,增加同城同品牌的竞争力(就是抢客户啦),还能复核部分主机厂未来发展规划,此法一举两得。
最后,大家在选择4S店维修保养时,要注意选择一些集团化的4S店,毕竟集团下属4S店后面的依托比较靠谱,个人经营4S店保不齐就会因为经营不善、资金链断带而出走。其次,大家还要注意的是选择一些开业时间较长、社会口碑好的4S店,毕竟咱们是去消费的,就应该得到更好的服务。
修理厂的服务优势有哪些方面?
首先,4s店不可能撤销保养,因为每个品牌他必须重视他的品牌信誉!4s为什么叫4s店!他是集成一起的,可以方便客户!随着社会节奏的加快,每个人的时间都比较宝贵,4s店可以让客户少发时间去选择别的店去保养,毕竟外面修理厂的配件不正规的太多!至少4s店能保证你使用的机油,配件是原厂的,质量能得到保证;如果真取消了,客户会花大把的时间去选择修理厂,而且不一定能遇到服务好的,质量有保证的修理厂;就拿车身漆来说吧,4s店有原厂漆的配比,而外面的修理厂没得,只能靠自己的经验给你喷漆,喷出来的色差肯定要比4s店的大。而且遇到质量问题,客户解决问题所花的时间更多,所花的渠道更复杂;现在很多客户都有亲身体验,比如修理厂把车修坏了,修理厂处理不了都将车拉到4s店去修!而且还有很多客户平时在外面修理厂保养,一有问题还不是最后开到4s店去处理。所以说取消保养对来说客户是一件非常不好的事,所以我希望4s店不撤销保养维修。