商家以“团购”为由不开发票，消费者如何用法律手段维护权益？

伴随着互联网经济的蓬勃发展，广大消费者已经能够熟练地运用美团、大众点评等平台拣选餐厅就餐。平台上的团购套餐更是以其实惠的价格吸引着广大消费者。然而，许多使用团购套餐的消费者在向商家索要发票时，商家往往会以消费者使用团购套餐为由拒绝提供发票。在此情形下，商家的行为是否违法？消费者应如何维护自己的合法权益？小编将对以上问题进行解答。

一、消费者所享有的权利

消费者通过美团、大众点评等平台购买团购券，再对商家使用这些团购券以享受优惠。其中，平台作为沟通消费者与商家的桥梁并非合同的当事人，消费者与商家才是合同的双方当事人。消费者除了请求商家履行团购券上所约定的服务外，可以要求商家承担交付发票这一从给付义务。《中华人民共和国民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。虽然大众点评、美团等平台在团购页显示“发票问题请询问商家”，但这并不意味着商家可以团购为由免除提供发票这一从给付义务。因此，消费者当然享有权利要求商家提供发票。商家若拒绝提供发票，此时商家的行为构成违约。

二、商家所应承担的义务

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。此外，《中华人民共和国发票管理办法》第19条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。因此，即便双方没有就发票问题作出约定，提供发票也是商家的法定义务。商家若违反此项义务，根据《中华人民共和国发票管理办法》第35条规定，税务机关可以对商家责令限期改正，并可对其处以10000元以下的罚款。

三、结论

消费者依法享有要求商家提供发票的权利。商家不可以团购为由拒绝提供发票，若商家违反上述义务，消费者可以要求商家承担违约责任。此外，向消费者提供发票同时亦是商家的法定义务，商家违反上述义务，消费者可以拨打12366纳税服务热线投诉，维护自身的合法权益。税务机关可依法对商家责令限期改正，并可对其处以10000元以下的罚款。

责任编辑：林伟

文字编辑：丁一

（图源网络）