新闻透视：愈演愈烈的“李鬼”搬场
网上搜索知名搬家公司，没想到最后上门的却是搬场“李鬼”，搬到一半坐地起价，最后开价直接比电话里最初的报价高出数倍。我们在12345市民热线梳理相关投诉线索时发现，不少消费者都有着类似的遭遇，并往往都在事后维权时陷入困境。过去20多年来，本台也屡屡接到市民有关“李鬼”搬场的投诉，并且反复报道，可是时至今日，搬场乱象为何仍屡禁不止呢？
“您好，欢迎致电大众搬家平台服务热线。”“大众搬家为您服务。”以“大众搬场”作为关键词，在微信和百度上随机搜索，会搜到一系列各不相同的电话号码，电话打过去，各个都自称是正宗“大众搬场”。拨打114电话咨询上海大众搬场，得到的又是一个新的号码。
然而，在上海注册的只有一家大众物流搬场公司，商标经过注册认证，是沪上知名物流企业，唯一的服务电话就是96811。大众运行物流股份有限公司副总经理倪彬，对着搜出来的电话一一辨认，确认全是“李鬼”。
记者拨打了其中一个所谓大众搬场热线，预约上门服务。到了约定时间，开着面包车上门的两个工人，再三表示，自己就是如假包换的大众搬场。而当在场的正宗大众搬场工作人员亮明身份，“李鬼”马上改了口，承认自己是个体户，订单是从别人手里转来的。
“我不是大众的。”“你和大众什么关系。”“我没什么关系，说白了就是临时找我的。”
正宗大众搬场的倪经理表示，正规服务会在搬家前就与客户明确约定价格，然而维权打假20年下来，“李鬼”们不仅愈演愈烈，还形成了一条低价获客、转卖订单到接单、上门服务时加价宰客的分工明确的链条。“他们一定会在一开始的价格基础上，把这些获客成本叠加上去，这就造成了现在日益剧烈的坐地起价的现象，做一个假的仿冒大众搬家的网站，有可能成本只有2000块钱，但是‘李鬼’有可能通过一笔订单两笔订单，就可以把这个2000块成本覆盖掉。”
而受骗上当的消费者也不在少数。仅在12345市民热线，几乎每个月都有多张针对大众搬场的投诉单，内容多是坐地起价，然而核实下来往往都是李鬼宰客，最终大众背锅，消费者倒霉。记者采访消费者得知：“他们在百度上就是说自己是大众搬场，其实根本就不是的，说好是1000块，坐地起价想多收1000块，那我也没想到这个情况，我们都准备好了那也只能搬。”“原先大概就2000块左右，后来他大概要开到5000多块，哦哟，不给钱他就不肯走了，他说我动一动就要钱的。”
多年来，我台也曾多次报道过李鬼搬家公司的宰客套路，早前一位消费者短信段先生就投诉：“搬个冰箱要收取700块钱。”还有消费者刘女士也遭遇了坐地起价：“如果我不答应的话，他们的意思就是要把我东西半路放下来。”
较低的违法成本，以及较强的机动性，使得类似的李鬼套路，在搬家、空调维修、防水工程等低频率生活服务领域里屡见不鲜。市消保委指出，保障消费者合法的知情权和选择权，在加强打击“李鬼”的同时，也要把“白名单”送到消费者的面前、手边。
上海市消保委副秘书长唐健盛对此表示：“我们现在也在跟搜索平台进行讨论，估计会在315之后马上会发布通知，如果在上海地区在搜索‘搬场’的时候，会把我们上海消保委提供的公开信息放在最上面。”
的确，不仅是搬场，空调维修、防水工程等低频率生活服务都是消费类投诉的“重灾区”，真假难辨的李鬼可能直到消费行为发生，消费者们才能“恍然大悟”，市消保委表示，目前也尝试在其官网和微信公众号里设立单向栏目，比如搬场维修，通过官方“筛选”为消费者保驾护航。我们也希望，有更多与消费者日常生活相关的栏目可以纳入，跨前一步把把关，让消费者的每一项支出都能够明白、放心。
小程序里的“李鬼”
在微信小程序里找来的知名搬家公司，居然是李鬼；找个维修公司，也有冒牌的；甚至你想找个医院的官方微信小程序，也有可能是假冒大医院的民营医院。你有在微信小程序里中过李鬼的招吗？
在微信搜一搜里，输入关键词上海公兴搬家，跳出了四个相关小程序。随机点开一个，页面显示为上海公兴搬场货运服务有限公司，蹊跷的是，正宗公兴搬场的服务热线是96964，而页面上的号码 前面则多了40006。页面上留的真北路地址也是公兴的地址。看看新闻Knews记者拨通电话预约了服务。电话对面一口答应说自己是货真价实的公兴搬场。
再搜索大众搬场，同样出现了多个有着"大众搬场"字样的小程序，看看新闻Knews记者同样通过其400电话预约了服务，佯称要搬一台钢琴。对方满口答应，并表示价格只要800元左右。而实际上，市场价至少1200元起。果真有这样的好事？
次日到了约定时间，两名号称"公兴搬场"的工作人员出现在了看看新闻Knews记者面前，不过他们的工装上并没有任何标识。看看新闻Knews记者现场再次确认：“你们是公兴搬场吗？”得到了肯定的答复。
守候在现场的市场监管执法人员，这时出面向两人核实身份。接下来，男子马上改口，说他们来自于公兴搬场深圳有限公司。
一人在手机上出示了上海分公司执照的照片。但执法人员核查后发现，该公司去年8月就被列入了经营异常名录，原因是其注册地址和电话无法正常联系。
执法人员当场指出，这种明显的傍名牌行为已经涉嫌违反《反不正当竞争法》，属于故意混淆，误导消费者。
而接了看看新闻Knews记者搬钢琴订单的那家大众搬场，师傅却一直没有在约定时间里露面，再次拨通电话后，没说几句就被挂断了。
看看新闻Knews记者询问，你是大众搬场吗？怎么师傅到现在都没来，也没给我打电话？对方回应道，喔你是？我查查。感谢您的来电……嘀嘀嘀。
看看新闻Knews记者再次回拨过去，没想到这回换了个人接电话不说，连说辞都彻底变了。
看看新闻Knews记者询问，是大众搬场吗？对方竟然否认说，这边不是啊。我们是沪西大众搬场有限公司。看看新闻Knews记者继续追问，你刚不还说自己是上海大众吗？那么我预约的师傅人呢？对方解释，我们工人都辞职了，公司都倒闭了啊。
随后再打开此前的那个小程序，发现该公司已经悄悄把备注改成了沪西大众搬场公司，再看下之前那个李鬼的公兴小程序，备注里居然也同样变成了沪西大众搬场公司。
看看新闻Knews记者联系上了正宗的上海公兴和大众搬场公司，两家公司都表示，李鬼公司给他们造成了很大的困扰。
上海公兴搬场物流有限公司办公室副主任邱琳称：“搬家搬到一半可能会发生一些加价或者是搬到一半不搬了的情况，这时候（客户）就会打电话给我们投诉。”
上海大众运行物流股份有限公司搬场经理刘伟军则表示：“明明不是我们去搬家的，出了事了来找到我们。这种冤枉官司我们几乎天天都有。据我所知这些李鬼公司在上海至少有500台车，他们仿冒大众，仿冒其他的搬家公司，专门就干这种勾当。”
更让两家公司负责人纳闷的是，照理小程序的开发注册都是经过微信方面审核过的；然而，这些审核似乎仍没能阻止李鬼的反复出现。邱琳说：“我们也曾向深圳腾讯投诉，也关掉过几家，但是很快又会出来很多新的。”刘伟军说：“我们也曾经找了许多有关方面去沟通，但是收效甚微。”
而类似这样的李鬼小程序，不止存在于搬场公司行业。上海市场监管部门最近还查处了一批民营医院，利用微信小程序名称混淆与知名医院关系进行虚假宣传。
例如这些名称中带有红房子医院字样并使用该医院标志的小程序，账号主体实际与真正的红房子医院毫无关系，但因此而上当受骗的患者不在少数。
市场监管部门提示，用户一定要仔细辨别小程序的相关资料里名称是否与注册主体一致，以避免上当受骗。目前，这些小程序已经全面停用或下架，市场监管部门也在督促相关单位进一步完善审查机制。
据介绍，2018年，腾讯全年小程序的侵权投诉近4000件，其中，抄袭、仿冒等情况尤其常见。虽然腾讯表示已经采取了一系列措施，并对部分有侵权投诉的小程序下架处理，但假冒小程序依然频繁出现，给正规企业带来了困扰，也对老百姓造成了误导。源头审核中还是需要进一步扎紧篱笆，不给不法分子可乘之机。
（看看新闻Knews记者：吴骥 见习记者：邢晓宇 摄像：张赛跃 实习编辑：申冬梅）
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宝贝搬家公司成立于2010年搬家。经过几年的不懈努力，开拓发展，现已成为河北搬家公司初具规模的专业品牌搬家(物流)公司。现拥有各类运输车辆及专业的重型搬迁设备.公司以居民、企事业搬场为基础，建立起市内物流、厂企搬迁,居民乔迁,长途运输为主的运输体系，培育出了一批经验丰富的专业的员工队伍，对所有高档家具，钢琴、空调、大型机器等具有技术精通专业人员拆装及搬移，一条龙服务。
3、石家庄蚂蚁搬家保洁服务有限公司
石家庄蚂蚁搬家保洁服务有限公司系成都蚂蚁企业集团所属分公司，公司自成立以来，本着“勤勤恳恳、兢兢业业、团结协作、创业创新”的企业精神为指导;些持以质量为生命，以顾客为导向，深入研究现代家庭及单位的实际需求，建立起灵活、安全、可靠的全方位搬家保洁服务体系。为广大市民提供细致周到的服务，公司创业以来。业务蒸蒸日上，品牌影响力不断提高;由于服务质量可靠，市场定位准确，业务收费合理，如今蚂蚁搬家、货运、配送、起重、冷气、保洁、清洗等系列服务项目已在石家庄家喻户晓，深入人心，赢得了省会广大客户的信赖和好评。
石家庄搬家公司价格费用：
1、平房(一层)搬入平房(一层)起价费：机关、158-358元。
2、楼房在二层以上(含二层)每上、下一层加10元(包括地下室);有电梯的楼房10层以下(含10层)加10元、11层?20层加20元，以此类推。
3、高档进口家具其价值在1000元以上时，加收费用50?300元(含其它易碎、易损等贵重物品)。
4、电脑、小型复印机、保险柜(高度80公分以下)、高档音响、大屏幕电视(29寸以上)、200立升以上冰箱每台(套)加收50元。
5、搬运钢琴型号为115以下时，180元起价;型号为118-125时为200元起价;130以上为250元起价，楼层费另计算。
6、当搬出地点与搬入地点实际距离超过五公里时，每超一公里加收7元。
7、当车辆不能停靠到位，需人工搬运货物的距离超过10米时，每米加一元。
8、因客户一方原因造成车辆及搬运人员不能工作，延误工时时，加收延时费按每小时80元计算(车辆到位20分钟后开始计算，不足一小时按一小时计算)。
9、车辆到位后，客户因某种原因取消用车时，收取每辆车空驶费100元。
10、早7：00以前，晚5：00以后客户用车，每车次加收30元晚间服务费。
11、途中装卸货物每地加收50元。
12、停车费、过路过桥费由客户负担。
13、事先要求订用蓬车的，每车次加收30元。
14、长途运输预收70%运费。
15、只需用人工作业时，每人每小时50元。
16、大型冰柜，高80公分以上保险柜，重量在250公斤以上物品，根据劳动强度，楼层高低收费另议。
石家庄搬家公司哪家好
我用过两家搬家公司，原来一直是用蚂蚁搬家，一直都很满意。
前一阵搬家用的今日搬家公司，价格确实优惠，也是咨询了很多家价格后，选定的。
用完后的感受，搬家人员素质严重参差不齐，搬家的过程中都随意叼着烟卷，家具到家后不能给按指定要求归位。家具在搬运过程中出现磕碰和配件丢失。空调移机后说管子不够长，加钱换了加长的铜管，结果回来换的是两头是铜头的铝管，致使空调现在全部无法使用(铜铝接口漏氟)，后维修费用近1000元。新买的空调由于是人为偷换管线，厂家不管维修。找今日搬家要说法，答复工作人员是外雇的，不管。 以前用的蚂蚁搬家，无论各个方面表现的都是非常专业的。没有出现过任何问题。
如果家里东西不值钱，也不算太多。找个便宜点的搬家公司就凑合算了。
个人感觉，蚂蚁搬家基本是最贵的，但是贵的让人放心，今日搬家价格倒是优惠了些，但是后续损失已经超出运费好几倍了。
