新车20余天无法上牌，上汽大众武汉某4S店多次“跳票”未给合格证
“交车时就给了一把钥匙，发票大本什么都没有。”日前，车主周先生向极目新闻热线（027-86777777）投诉，今年7月12日在上汽大众4S店购买了一辆途观L，因为没有合格证至今无法上牌。8月4日下午，极目新闻记者陪同周先生来到该店采访，发现存在该情况的不止一人，4S店多次承诺交付合格证均未履行。
新车无法上牌，工作人员声称系统故障
7月12日，周先生在位于武汉江岸区二七路的武汉嘉铠汽车销售服务有限公司购买了一辆途观L汽车，总花费22.7万元。7月18日，周先生前来提车上牌时，工作人员告知，因为店内上牌系统出现网络故障，暂时无法上牌。周先生提供的上汽大众汽车销售合同显示，店方交付的文件包括产品合格证等，但他当天拿到的只有一把车钥匙。
半信半疑的周先生开着新车回家，途中咨询得知，车管所系统一切正常。周先生随后致电工作人员，对方表示过两天来办理便是。没想到，这个“过两天”却是遥遥无期。周先生告诉极目新闻记者，从7月18日到7月30日几乎天天催，每次的回答都是“第二天办”。
一位负责人曾向周先生承诺8月2日交付合格证、购车发票等，结果仍然爽约。如今，周先生的临牌已经过期，按照法律法规不能上路行驶。
采访时，极目新闻记者遇到了一位陈姓车主，他的经历与周先生如出一辙。“和我的故事一模一样！”在听了周先生所说的从系统故障到不断“跳票”的故事后，陈先生有些气愤地表示。
在4S店门口，极目新闻记者看到了陈先生7月下旬在该店购买的帕萨特汽车，上面的临牌显示到期日期为2023年8月4日。陈先生怀疑，有着相同遭遇的可能不止在场两位车主。
合格证尚在银行，车主权益缺乏保证
反复催促中，周先生和陈先生均从工作人员那里得到新车无法上牌的真相：原来车辆合格证还在银行。
极目新闻记者向该店工作人员表明了记者身份，求证周先生和陈先生的相关经历。对方表示，事情属实，目前正在解决中，并保证当天（8月4日）会把车辆合格证交给两位车主。
一位在4S店资深从业人士告诉极目新闻记者，因为资源周转原因，的确会出现4S店将新车合格证抵押在银行的事情，业内通常将该行为叫做“赎证”。他表示，一般4S店会在购车前明确告知消费者，征求对方同意，并在价格上给出适当优惠。极目新闻记者查询相关新闻发现，有车主甚至一年多的时间没有拿到合格证。
周先生和陈先生表示，4S店在购车之前没有告知车辆合格证无法按时交付，购车价格与其他店相比几无差别。在多次“跳票”无果后，工作人员才告知实情。
“如果我买车没有合格证，那是不是相当于买了“黑车”？”陈先生担心，由于合格证尚在银行，这辆花费18万多元购买的新车并没有“真正”的属于自己。
对于该事件，极目新闻记者采访了湖北楚尚律师事务所主任律师张靓。他表示，作为动产，车辆在交付给车主后所有权即转移给了车主。车辆合格证虽然不具有财产属性及权利内容，只是对于车辆性能允许上路的一种许可，但是没有合格证车主就无法办理上牌登记手续。从法律规定和合同约定上，4S店都有随车交付车辆合格证的义务。对此情况，车主可以选择因合同目的无法实现要求解除购车合同、返还购车款并赔偿直接经济损失，也可以要求4S店全面履行合同，交付车辆合格证并承担违约责任。4S店如果仅仅把车辆合格证质押给银行，未办理车辆质押登记手续的话，则不能对抗车主对车辆享有的权利。
8月4日下午，极目新闻记者致电上汽大众400服务热线，反映两位车主在官方4S店的遭遇，目前尚未得到回应。截止到发稿时，两位车主仍没有拿到相关证件，这场有关车辆合格证的反复“跳票”仍在继续。
实探降价潮下的4S店：有比亚迪门店看车客户增5倍，提车要等一个月
极目新闻记者 张万军
海报设计 朱睿怡
今年2月，比亚迪率先宣布降价，旗下两款新能源车型最低售价为7.98万元。这个消息如同一枚重磅炸弹，在中国汽车市场激起轩然大波，拉开了汽车行业的降价序幕。短时间内，特斯拉、理想、上汽通用五菱等新能源品牌纷纷跟进降价，上汽大众等行业大腕也随后跟进。一时间，汽车市场风起云涌，热闹非凡。
3月2日、3日，在本轮降价风波后的第一个完整周末，降价给汽车市场带来的影响到底如何？极目新闻记者实地探访了武汉市的两家汽车4S店。
上汽大众4S店：顾客都看燃油车，新能源车受冷落
3月3日上午10时许，武汉市武昌区徐东二路，上汽大众友芝友谦和4S店，店内除了陈列着朗逸、途铠、途岳、途昂等传统的燃油车型，还陈列着大众ID3、ID4、ID6等多款新能源车型。店内墙壁上印着“上汽大众新能源专营店”字样。
武汉的刘军夫妻带着儿子正在店里看车，他们在粗略查看和感受朗逸、途铠两款车型后，将主要兴趣集中在途岳这款SUV上。已经退休的刘军家里有一辆国产品牌的燃油轿车，他已经使用了数年。如今，他们的儿子刘斌已经步入社会，开始工作。为了方便儿子的工作和生活，他们想给儿子买一辆车。
店方工作人员向刘军一家人详细介绍了途岳的性能、价格等指标：发动机排量、油耗、价格……随后，刘军一家人先后坐进展车内，感受空间和座椅情况，向工作人员问起了颗粒捕捉器的情况。随后，他们在工作人员的安排下，对车辆进行了试驾。从试驾车上下来后，看得出来，他们一家对这款车较为满意。
客户在上汽大众友芝友谦和4S店内看车
“我觉得新能源车如果使用率高的话会比较划算，而我买车主要是用于平时上下班，平时使用率不是很高。相比燃油车，新能源车价值折损较快，对我来说不太划算。”刘斌告诉极目新闻记者，“我也考虑过新能源车，但我能接受的价格的新能源车电池一般，电池好些的价格又偏高，所以就想选择燃油车。最近我们已经看了几款燃油车型。”
一名年轻女子杨女士来到店内，工作人员向她介绍了一辆朗逸展车的情况，说目前这款车型也在做活动，价格相当优惠。
“新能源车主要是担心电池出现故障，也担心发生自燃的情况，所以我倾向于购买一台燃油车。近期各大厂家都在做优惠活动，力度较大，所以今天到店来看看，多比较比较。”杨女士表示，准备试驾一下朗逸。
来店给车辆做保养的李先生坐进一辆途昂展车内，感受车辆的情况。他表示想换一辆车子，所以当天来试试看。“我一直驾驶燃油车，也试驾过电动车，感觉新能源车充电不方便，所以还是考虑买燃油车。”李先生表示，虽然网上说大部分车型都在大幅降价，但途昂等一些中高端车型优惠的幅度有限。
客户进上汽大众友芝友谦和4S店内看车
两位看车的客户肖先生和同伴在工作人员的引导下，对一辆途昂进行了试驾。肖先生表示，他们打算购置一台SUV车辆，作为公司办公用车。他之前一直驾驶大众的车辆，所以这次还是准备买该品牌的车辆。
“新能源车主打用车费用低，但我们买车是办公用，用车成本不是我们考虑的重点。考虑耐用性等因素，还是决定买燃油车。”肖先生表示。
3日上午9时30分至11时30分，极目新闻记者注意到，2小时内共有11批客户到这家大众4S店。所有的客户感兴趣的都是燃油车型，没有对ID3等新能源车进行试驾或体验。这些客户中，只有两批客户对朗逸进行了解，其他的客户都是对途岳、途昂等车型表达了兴趣。
该店工作人员李先生介绍，他们店以往周末到店客户的数量在每天20批左右，3月3日上午到店的客户人数和以往相比没有明显的变化，但从整个周末的总体情况来看，到店客户人数有所下滑。受到近期多家汽车厂商降价活动的影响，消费者目前的购车观望情绪较重。
比亚迪4S店：看车客户增5倍，提车要等一个月
3月3日下午3时，武汉市江岸区后湖大道武汉中成汉迪4S店，店内最显眼的位置陈列着比亚迪近期促销活动的主角之一：比亚迪驱逐舰05款，标识牌上写着：“驱逐舰55KM豪华版79800元起，0首付提回家，月供低至1596元。”
由于优惠活动力度最大，这款车型也吸引了最多的关注，不时有客户围着它打量，并坐进车内体验。展厅内还陈列着比亚迪宋PLUS DM-i、EV等车型，它们也吸引了一些客户的关注。
店内销售人员忙个不停，每当有客户进店，他们就会积极介绍对方感兴趣的车型资料，打开车门让客户入内感受。介绍完情况后，销售人员还会建议客户进行试车。当日下午，试车的客户数量不在少数。
客户在武汉中成汉迪4S店看车
带着妻子和女儿前来看车的孟先生告诉极目新闻记者，他家里有一辆燃油车，已经使用了十多年，想再买一辆车。近期得知比亚迪驱逐舰05款正在做促销活动，他和家人到店来看看。
“我买车主要是在市内使用，上下班用，跑长途比较少，电车比较实用。这段时间我考察过几款燃油车，也试开了几款电动汽车，感觉电动车的能耗、动力比较好，购置费用和使用成本也比较低，有些心动。今天准备试驾一下驱逐舰05款，这款车以前的价格在10万左右，这次优惠幅度较大，比较划算。”孟先生表示。
一对年轻夫妻带着儿子和老人进店看驱逐舰05款，他们进入展车感受一番后，问起了购置费用、保险费用等细节。丈夫向记者介绍，他们家里没有车，想买一辆车代步，看到近期比亚迪在开展促销活动，就有了兴趣。
购车车主和新车合影
市民詹先生坐进比亚迪宋PLUS DM-i展车内感受了一番，向销售人员咨询了旧车置换的相关政策。他表示，自己家里有一辆进口品牌SUV，还有一辆前两年购买的比亚迪电动汽车。他平常出行主要是驾驶比亚迪电动汽车，驾驶感觉比较好。他打算用两辆旧车置换一辆新款比亚迪电动汽车。
一名销售人员介绍，这个周末到店看车的客户比较多，他和同事都比较忙，驱逐舰05款车型是客户关注的焦点，3日当天他已经卖出了两辆该款车。
该店总经理史春光向极目新闻记者介绍，两周前，比亚迪推出7.98万元的秦PLUS和驱逐舰05优惠活动以来，驱逐舰05款在湖北省的销售非常火爆，电话咨询和到店看车的客户数量比以往至少增长5倍。2月19日至3月3日，驱逐舰05款在湖北省的销售量达到650辆，为去年同期销售量的10倍，近期该款车型在全国的销售量在每天1500辆左右。由于销售火爆，近期购车的客户从下定到提车需要等待一个月左右。
史春光介绍，购车群众中，女性客户数量较多，换购的比例比较高。
（文内受访消费者均为化名）
（来源：极目新闻）
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