诸城市人民医院门诊医技综合楼启用，就医无障碍服务

5月20日，诸城市人民医院门诊医技综合楼启用。该项目总建筑面积51524㎡，是集门诊、医技、手术、重症监护等功能于一体的大型门诊医疗综合体。

门诊医技综合楼的建成，在于最大限度优化医院资源配置。主体建筑中轴对称布局，与医院原有1、2、3号病房楼，通过连廊将三栋病房楼进行有机连接，让20多万平建筑融为一体，使患者“足不出楼”即可完成门诊、检查、住院，打造优质无障碍就医体验平台，为患者提供更便捷、更温馨、更舒适、更高效的医疗服务。

“以前在老门诊大楼看病时，每次从门诊去病房楼都很麻烦，门诊医技综合楼投入使用后，不用来回跑，从这个门诊楼进去，可以通达其它三栋病房楼，就诊住院很方便。”当天，到诸城市人民医院就医复诊的市民张先生告诉记者。

在诸城市人民医院门诊医技综合楼大厅，市民可以通过门口处的6部自助设备选择就医服务，市民还可在显眼的灯箱导医牌指引下，快速到达就诊科室或住院部。

如二层及三层主要设置为门诊区域，规划合理、配置齐全，涵盖了消化病诊区、呼吸病诊区、神经科诊区、泌尿外科诊区等15个诊区，所有诊区按照符合疫情防控标准要求的一医一患理念进行设计。位于三楼的内镜诊疗中心，是目前山东省县级医院内标准最高、规模最大、设施最优的集消化内镜、呼吸内镜为一体的独立综合性内镜诊疗中心。

整栋大楼外形美观大方、简洁明快，内部空间设计充分体现了以人为本的理念，通过架空连廊实现医技楼、急诊大楼、病房楼互联互通，让患者就诊更便捷。

“我们在医疗技术、学科发展、资源配置、综合救治、惠民利民、疫情防控等方面都取得了跨越式发展，先后通过潍坊市综合类别市级区域医疗中心、潍坊市创伤中心、潍坊市级神经专科区域医疗中心评审及国家PCCM规范化建设认证，拥有潍坊市级临床重点专科、学科、专业技术中心等16个，且全部入围全国县级专科30强。其中，神经外科凭借卓然实力，获评山东省县域临床重点专科，实现本市省级重点专科零突破。”诸城市人民医院党委副书记、院长张毅介绍说，还不断完善多学科协同救治体系，稳步推进卒中中心、胸痛中心、创伤中心等“五大中心”建设，将院前急救与院内急救充分有效衔接，为急危重症患者提供快速、高效、一体化的“大急诊”式协同救治服务。

同时，医院入选首批国家“千县工程”，同步推动肿瘤防治、慢病管理、微创介入、麻醉疼痛诊疗、重症监护等临床服务“五大中心”和互联互通的医学检验、医学影像、心电诊断、病理、消毒供应等资源共享“五大中心”在内的20大中心建设，不断提升医疗服务能力和管理能力，推动资源整合共享，发挥医院“龙头”作用，做好居民健康“守门人”。

近年来，诸城市积极践行以人民为中心的发展思想，聚焦医疗卫生领域群众反映的热点难点问题，精准施策、标本兼治，全力推进“城乡一体化智慧健康平台”建设，“全市健康管理服务中心”大健康服务体系全面上线，实现了卫生健康信息化建设全覆盖。市人民医院坚持以患者需求为导向，从小处入手、细节做起，通过解决停车难问题、启用便民摆渡车、大力开展“改善医疗服务攻坚行动”、成立“一站式”便民服务中心、创新出院患者三级随访机制等措施，群众就医体验和满意度得到极大提升。

此外，诸城市注重加强基层医疗卫生体系建设，投资2500万元对150家社区卫生室完成标准化改造提升；投资2000万元，对社区卫生室设施设备进行更新配备，让基层群众享受到更多健康福祉。强化市人民医院“潍坊市综合类别市级区域医疗中心”的龙头带动作用，将公立医院绩效考核作为重要抓手，实现效率提高和质量提升促进公立医院高质量发展，在首轮国家二级公立医院绩效考核中被评为A+等级，综合排名全省第7、潍坊第1。围绕提升服务能力，不断加大投入，县域医疗卫生“内培外引”迅速提升发展实力，先后建成“吴阶平泌尿外科诸城中心”“山东省肿瘤医院肿瘤规范化诊疗基地”“王一兵教授名医工作站”“泰山学者杜怡峰教授工作站”等10个合作项目，让群众在“家门口”就能看名医、治难症，让卫生健康这个民生事业越做越好，越做越实。

（大众报业?大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 徐春光 管培兰 王劼 报道）

皮肤病防治站何处去？看诸城这家医院的探索路径

大年初五，诸城西城医院耳鼻喉科完成了新年的第一例手术。患者19岁，年前因鼻出血到西城医院就诊，检查发现鼻中隔偏曲、鼻前庭粘膜糜烂、鼻咽部咽囊炎，建议给药控制后手术治疗。患者于2月3日复查恢复良好。2月5日上午，青岛大学附属医院教授与诸城西城医院孙增明院长联合为患者进行了综合手术，目前患者已恢复健康。

两年多时间，诸城西城医院凭借它过硬的医疗质量、细致的医疗服务，便捷的区位优势在群众的心里扎下了根。而继续往前追溯——12年时间，王永华带领皮防站干部职工实现了从专科站所到综合医院的华丽转身。

做全市最好的皮防站

2010年3月，诸城市皮肤病防治站站长王永华到任。他面临的首要问题，是三天后如何给员工发上工资。

“出纳第一时间找到我，说工资大概还有一半没有着落。”王永华言语间有种温和儒雅，“当时皮防站主要靠皮肤病诊疗以及相关药品售卖维持生计，业务非常局限。”

王永华已经习惯了受命于“急难之时”。1989年临床医学专业毕业的他，当过主治大夫，当过科室主任，在卫生局医政科分管过医疗质量。2004年，他调入吕标医院主持工作。两年时间，他创新实施乡镇卫生院与社区卫生室一体化，不断完善医疗设施配套，引进内科、外科、妇科、麻醉科等重点临床学科带头人，提升医疗服务质量，医院扭亏为盈，实现经济社会效益双赢。2006年他调入相州医院，继续深化一体化经验，围绕群众就医需求，完善临床科室设置，申请成立120急救中心，推动医院信息化建设……相州医院成为诸城市卫生局一体化现场会的承办点，对全市乡镇医院工作的开展起到了极大的推动作用。

对基层医疗需求的透彻了解，对基层医疗单位发展方向的独到思考与准确把握，让王永华每每化危为机，将一块块“瘦田”变成了自己干事创业的“沃土”。

“皮防站首先要做全市皮肤病诊疗的第一。”王永华抓住关键节点破题，用最快的时间理顺机制。添置齐全专业设备，逐步充分发挥出皮防站的专业优势。同时辅以有效的宣传推广，用两年左右的时间，重新擦亮了皮防站的品牌。

“王站长任职以来，皮防站皮肤病诊疗业务得到大力发展，皮肤病年治疗两万多人次，成倍增加，皮肤病的诊疗项目还有治疗设备更新及时，达到国内领先水平，皮肤科人才队伍梯队建设进一步加强。”诸城市皮肤病防治站副站长赵鹏告诉记者。

皮防站将去向何方

“诸城市皮防站是1956年成立的，当时叫麻风防治站。诸城是当时麻风病防治的重点县。但是近年来，麻风病发病率趋向于零，危害基本消除，皮防站的主要历史使命已经完成。”王永华有着敏锐的忧患意识，“皮防站下步的发展该怎么走？”

经过深思熟虑，2012年王永华引进了医美服务项目。用既有的资金积累引进部分美容设备。没有场所，就将会议室腾出来改造为手术室。没有人手，王永华亲自去省立医院邀请专家，除皱、吸脂、整形……业务慢慢开展起来。

“我们还积极培养自己的骨干专业力量。经过考察，我们从辛兴医院调入副院长、外科医生王桂堂，通过不断地进修学习，培养成了我们自己的整形美容专家。我们的医学美容业务发展很快，现在也打出了自己的品牌。”

新春伊始，医学美容科已经开展手术20余例。“王永华站长具有开拓创新精神，他率先在诸城市以及潍坊市同级公立医院中开展医学美容业务。诸城市医学美容中心是诸城市唯一一家公立医学美容机构，是诸城市医学美容业务标杆单位、医疗美容救治单位。”皮肤病防治站副站长王桂堂这样说。

向着综合医院继续前进

2016年，国家和省相继做出了撤并县级皮防站的决定。而在这个时候，诸城市皮防站已经有了更多的应对能力。

“我们就如何转型进行了深入思考。城区虽然医疗机构多，但公立综合医院少，更好地满足城区尤其是西城区群众的医疗需求有很多文章可以做。我们考虑转型成以皮肤病诊疗、医学美容、中医针灸推拿康复三大科室为主的综合医院。”王永华娓娓道来，“综合医院有的其他科我们也要有。2017年我们上了中医治疗，2018年，我们成立专科医联体，到2019年，放射科、妇科、外科、 内科……综合医院该有的科室我们基本设全了。”

2020年，经诸城市行政审批局审批，公立诸城西城医院正式成立。在同级皮防站或撤并或步履维艰的时候，诸城市皮防站步入了新的发展天地。

力争在三年内转型成为诸城市知名二级综合医院

家住城区的王女士患有腰疼、腿麻症状近十年，她辗转全国各地求医问药，症状始终没有得到有效缓解。

“北京也去来，没治好；扎针也扎了，推拿也推了，都没治好。孩子的一个朋友原来腰都直不起来，在这里做了手术站起来了。孩子接着叫我过来了。当时做了手术就不麻了，就试出来了，这会儿基本上好了，还不到一个月。”王女士喜形于色，“没想到救星就在家门口。”

帮助王女士解除腰腿病痛的是皮防站开展的脊柱微创手术。2017年，王永华引进了这个手术项目，与国内顶尖专家开展合作，并成功加盟黄河三角洲微创脊柱外科专科联盟，有效填补了我市脊柱微创手术的空白。目前，已经有200多名像王女士一样的腰腿痛病患者得以康复。

不断引进项目人才，不断加强队伍建设，不断提升技术水平，王永华为皮防站的发展倾注了全部的心血。

“一个单位的改革发展，要想有生命力，必须以群众需求为导向。”王永华说得简炼，“群众需要什么我们就做什么。”

皮肤病诊疗引进先进项目，是皮肤病患者的需求；上中医的针灸推拿康复，是因为腰腿疼、颈肩痛的病人越来越多；去年全市疫苗接种工作任务艰巨，他顶着巨大的资金与社会事务压力，用最快的时间建成了预防接种门诊，被分管领导肯定“这是全市最好的疫苗接种门诊”……

“后来我们又发现城区社区卫生薄弱这个情况，为什么不去搞这种服务呢？我们逐步完善建起综合医院，我们申请成立社区服务中心。”2021年5月份西城社区卫生服务中心成立，下设13个社区卫生服务团队。

路径都是对的，前途也是可见的光明，但最初的人力、资金压力大半压在了王永华自己身上。

“我其实是一个比较有韧性的人，但是压力最大的时候也觉得医院生存这一关过不去了。”王永华笑着说，“后来我让所有的干部职工都到附近社区、小区上门签约。我们的员工都非常好，这个任务完成得超乎我想象的好。这一步后来看对我们至关重要。一月份，我们医院的业务量同比增加了大概20%，医院发展的前景很明朗了。”

“春节前，我们利用公休时间到附近社区挨家挨户征求意见，进行家庭医生签约。大概两个多月的时间，一共签约10000余人。”皮防站工作人员张栗华笑着对记者说。

“我家就住附近，有个头疼脑热的过来方便，医院服务也挺好。”因为鼻咽囊炎来就诊的范先生告诉记者，“我这个毛病看了好几个地方都没给个准话，是在这里确诊的。两个星期基本上就好了。为这，我介绍了好几个附近住的亲戚朋友到这里签约。”

“医生、患者、家属多方合作，居家有保健，首诊在社区，大病在医院，居家有医疗，这是比较科学的健康管理服务体系，也是国家倡导的方向。” 王永华向记者介绍了家庭医生签约服务主要内容：为签约居民提供一个医生朋友，提供咨询服务；提供基本医疗、优先就诊、预约门诊和检查、精准转诊服务：提供健康管理，为签约居民建立健康档案，对慢性患者、重点人群提供预防保健、健康教育、康复指导等服务。

王永华侃侃而谈，而记者有种感觉：医疗服务工作中一条非常有效的路径正在被一点点打通。

“现在西城是一级医院，但基本上我们已经达到了二级的水平。”说起下步的发展，王永华微笑着说，“现在还差眼科、口腔科和儿科这三个科室。我们打算招聘有力的带头人，像耳鼻喉科一样，只要上就打出品牌来。上一个科室就让它成为高水平的医疗标杆。我寻思这两年努力争创上二级综合医院，为我30多年的医务工作画上圆满的句号。”

（大众报业?大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 巩向红 王炳芹 报道）