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宣城大众4s店电话号码多少

一汽大众:事故维修后车辆进水,线路故障车身生锈?两家都修过的4s店谁的责任?

作为最早进入中国市场的合资品牌,一汽-大众三十年多来为中国车市带来了多款经久不衰的产品,在技术和产业链方面为行业注入了全新的思考,在服务上获得了消费者的认可。付出了这么多,究竟成不成功还是要看消费者的口碑如何。最近一位一汽大众车主反映,自己到4s店修车,结果却修出了新的问题...

一汽大众4s店修完车,车内漏水?

2020年4月2日,车主张先生通过网络向安徽城市之声汽车315节目组反映,自己2018年1月在宣城亚宝4S店购买了一汽大众速腾,目前行驶了24500公里。前段时间,自己出了交通事故在4s店修车,结果却修出了新的问题。到底怎么回事?我们先来听听车主张先生怎么说。

车主张先生问题描述音频

据车主张先生表示:前段时间,自己车辆发生交通事故,导致车顶受损。随后,自己在宣城亚宝4S店更换了车顶和右侧车门。修完后,自己去了温州,因为当时温州有台风,下过雨后,自己发现车辆进水了,当时车窗车门都是关闭状态。

之后,自己把车送到温州4S店检查,4s店表示:是因为右侧A柱漏水,导致车辆进水。

另外,温州4S店的工作人员还表示,之前维修车顶用的胶水是普通的玻璃胶,是不符合规范的,应该用专用的胶水。

随后,自己联系了宣城的4S店,但是4s店一直没有给自己答复,找厂家六七次,厂家每次都说会协调此事,一年多都没有回复。

事情过了一段时间后,宣城4S店让自己进店处理。因为当初自己在当兵,没有时间返回宣城,协商后,宣城4S店也同意自己在温州的4S店维修,之后,温州的4s店对车辆的漏水处重新密封打胶,局部也做了防锈处理。这些费用都是宣城4s店支付的。

现在漏水的问题已经解决,生锈的问题还一直存在,车辆底部也出现从里面往外面生锈,而且车辆的部分线路也出现了故障。

车主反映因为漏水出现故障的线路

车主提供生锈部位照片

车主张先生表示:现在希望可以把车辆电路和生锈的彻底解决,然后也希望宣城的4S店可以书面向自己道歉,承认维修不规范的错误。

带着车主的疑问,节目中我们也连线了一汽大众全国客服中心121号工作人员:

1,4S店在维修过程中是否存在不规范的情况?

2,第二次处理是否将问题彻底解决好?现在车主反映的情况是否与之前漏水有关?

3,车主的问题如何解决?

4月2日下午,一汽大众宣城亚宝4S店服务总监徐总监回复了我们。

徐总监表示:车辆是在2018年5月进店维修的,10月份车主向4S店反馈车辆漏水。车辆当初也在温州4S店进行了维修,费用是8000多元,都是4S店承担的。为了客户满意度,4S店也是赠送了一年的延保。

对于车辆的线路问题,因为现在车辆还在延保内,是可以在任何一家4S店免费处理的。但是车主反映的生锈问题,4S店不能承担。因为当初已经全权委托温州的4S店处理的,钱也已经付给温州的4S店了。现在出现问题,应该需要找温州的4S店。

另外,当初维修时胶水到底有没有做好,自己并不是特别清楚。因为当初自己不在,但是,也问过店内的维修师傅,玻璃胶是玻璃胶,车体胶是车体胶,都是按照正规流程操作的。

4月2日下午,车主张先生给我们打来了回复电话。

车主张先生表示:4S店联系自己表示会进行反馈,厂家没有联系自己。

线路的问题自己到其他4S店维修过,但是其他4S店告知需要自费,不知道4S店是否真的帮自己延保了。

另外,对于生锈的问题要去找温州的4S店,这个说法并不认可。因为当初是宣城4S店维修不规范导致的。

对于车主张先生遇到的问题,安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注!

车主反映的情况常见吗?

为了进一步了解车主张先生反映的问题,小编在百度上进行了相关的搜索:“一汽大众4s店维修不规范?”,希望对类似问题有相应的参考价值。显示相关词条约“30,600,000”个。

通过百度搜索不难看出,确实有车主反映一汽大众4s店维修操作不规范。小编继续在车质网进行了搜索。

车主反映4s店操作流程不规范

车主反映首保后车身出现划痕

车主反映首保后车身出现划痕

车主反映车窗多次进水一直未解决

车主反映车窗多次进水一直未解决

车主反映故障多次维修未解决

车主反映4s店在拆配件过程中将配件拆坏了

车主反映4s店在拆配件过程中将配件拆坏了

车主反映4s店维修操作不当

车主反映4s店维修操作不当

车主反映4s店没把车修好

4s店作为车主的售后维修保障,第一原则应该是“坏着进去,好着出来。”不能越修问题越多。一定要为车主提供优质、细心、高效的售后保障,这样服务才更能得到车主的认可。

一汽大众速腾销量分析

从2006年第一批开始,速腾已经走过了13个年头,因其高标准的质量,让速腾在紧凑级轿车中一直保持着较高的销量和口碑。那么,近期速腾销量如何呢?

数据来源:搜狐汽车

在一汽大众速腾销量趋势图和销量数据中可以看出,速腾,2020年1月-2月销量呈下降趋势。其中2019年1-12月累计销量307323辆,累计同比-9.94%。

数据来源:搜狐汽车

在2020年2月一汽大众速腾占一汽大众销量份额图中可以看出,速腾销量份额占比第二,为32.07%。那么,一汽大众整体的销量如何呢?

数据来源:搜狐汽车

在一汽大众销量趋势图和销量数据中可以看出,2020年1月-2月销量呈下降趋势。2019年1-12月一汽大众累计销量1416775辆,累计同比-34.44%。

写在最后: 一汽-大众引用世界领先的大众集团MQB和MLB平台,生产的各个环节大量运用了在国际上具备领先优势的设备、工艺,从根本上保证了一汽-大众产品在每一个生产环节的精密和稳定。由此可见,一汽-大众拥有好的理念以及好的技术支持,双重高标准为车主们保驾护航,希望今后在处理车主反映的问题时,能够更严谨,在售前售后都要给车主带来良好的体验。(来源:安徽汽车315微信公号)

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上汽大众厂家代表夏总上台致辞,衷心感谢广大准车主们,对上汽大众的信任与支持。与此同时,夏总现场揭幕了本场团购会,厂家专属的销售政策。给力的销售政策一出,即刻引来现场一片欢呼声。

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除了给力的销售政策,活动现场,还安排了动感的舞蹈表演、激情的乐队演出,以及有趣的互动游戏等环节,嗨翻全程。

动感舞蹈表演,燃情助力

激情十足的乐队演出,嗨翻全场

互动游戏,趣味多多

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上汽大众芜湖众爱4S店

地址:芜湖市鸠江区弋江北路汽车园5号地块(上汽大众)

上汽大众芜湖亚众4S店

地址:芜湖市三山区长江南路与龙湖路交叉口向南200米

上汽大众芜湖易和福至4S店

地址:芜湖市弋江区高新技术开发区峨山路1号

上汽大众芜湖伟进4S店

地址:安徽省芜湖市鸠江经济开发区梦溪路18-8号(万开物流园对面)

上汽大众宣城亚众4S店

地址:宣城市宣州区昭亭南路亚夏汽车城(上汽大众)

上汽大众宣城亚观4S店

地址:宣城市宣州区双桥街道宣城东高速口往宁国方向50米(上汽大众)

上汽大众广德4S店

地址:广德县广溧路以西亚夏汽车城上汽大众4s店

上汽大众铜陵众顺4S店

地址:铜陵市郊区铜都大道南段桥南4S店集群(上汽大众)

上汽大众马鞍山中大申众4S店

地址:马鞍山市雨山区雨山工业园九华西路1515号(上汽大众)

上汽大众马鞍山澳众4S店(慈湖大众)

地址:马鞍山市慈湖天门大道北段2099号

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