他花了20万，图省心，结果一点也不省心

李师傅在杭州开网约车

觉得租车不方便

今年3月中旬

在杭州拱墅区的三石新能源汽车生活馆

花了近二十万元

买了一辆上汽大众ID4X新能源车

可提回家后发现一点也不省心

【1818黄金眼】图省事买新车 结果反倒费事了

李师傅说自己在杭州开了一年网约车

跑得比较勤快

每天十四五个小时

扣掉平台抽成

一个月收入能有一万七八

3月份之前

他是租车跑的

每月租金将近四千块钱

他觉得不方便

加上旧车的续航不太好

就买下了这辆新车

花了将近二十万

李师傅：

这个车不是公里数多嘛，跑得远，能跑六百多公里，挑一个公里数多的买的。

李师傅说

买这辆车本来是图省事

结果一拿到手上

问题就接二连三

一点都不省心

李师傅：

还没到家呢。买回来就是显示屏有问题，显示屏有道道（花屏）。将近一个月了，还是那个问题，后来又出现（空调）压缩机坏了，后来电机又出现问题，电机又给我换了，还有门把手也换了，门把手也坏掉了。

李师傅说

这些问题4S店维修后都解决了

最近车子又出故障了

李师傅：

总部给我打电话，我也不知道怎么回事，就说我的车在报警，抓紧去4S店维修。

记者：
厂家还是哪里？

李师傅：

应该是厂家的吧，监控的那块。

记者：
是什么问题呢？

李师傅：

最近的一次是我在充电呢，显示充电100%实际上只有30%的电。

李师傅说

买车是为了挣钱

可因为大大小小的问题

经常跑到4S店维修

四个多月以来

耽误了七八天

现在他除了希望早点解决问题

还有个诉求

李师傅：

往后给我延保，最起码延保半年吧。

杭州三石新能源汽车生活馆 工作人员：

我们只是经销商，比如说我卖车，如果车子坏了，4S店不承认，或者说刁难他了，我们去给他协调，或者说去维权，都可以。你说他，人家厂家有厂家的规定，4S店有4S店的规定，每款车都有国家的正规规定，不是说咱们个人，或者我一个小经销商，就可以给他解决这些问题。

李师傅说

这辆车的保修期是三年十万公里

以先到为准

对于他延保的诉求

销售方的工作人员表示无能为力

记者陪同李师傅来到了杭州钱塘区

这里有家浙江康桥傲众4S店

李师傅的车一直在这里维修

浙江康桥傲众大众4S店技术部 余经理：

车子的话是一个网约车，行驶当中公里数现在六万多了，多多少少，你说一个车三万个部件组成，多少肯定有一点问题。你说一个车子出来，什么问题没有，你敢保证哪个车子出来肯定没问题。首先一点，我们抱着积极的态度，他有问题，我们给他积极解决。

余经理说

显示屏是厂家维修后发回来的

没有更换

李师傅提到的其他零部件

确实进行了更换

关于李师傅提到的

最近厂家给他打电话的事

余经理进行了解释

浙江康桥傲众大众4S店技术部 余经理：

因为新能源车嘛，有后台监控的，如果监测车子有问题的话会打电话给他，通知到就近4S店去检测。但是这个东西不是说有一定的安全隐患，不是这样的，就是对车子有一定的影响就会通知他，排除自身驾驶这一块，也是为了他着想，为了这个车安全行驶。

记者：
这次是什么问题？

浙江康桥傲众大众4S店技术部 余经理：

因为充电的话每一个充电桩都有它的型号，可能跟我们这个型号充进去不匹配或者怎么样，会报系统故障。

余经理说会给车子做进一步检查

至于延保...

浙江康桥傲众大众4S店技术部 余经理：

延保我们没有说推脱，我们会向厂家报备，你有这个要求，我会向我们领导说明。

李师傅：

跟大堂经理说了，说好几遍了。

浙江康桥傲众大众4S店技术部 余经理：

我是负责技术的，你跟我说，我向他转达。

余经理说

过两天会给李师傅答复

修一辆Polo，哪里来的“飞漆”？

【1818黄金眼】“Polo”飞漆赔一万 ？4S店：谁干的还不一定

顾师傅家有一辆大众Polo

他反映

去4S店做过一次油漆后

车子的其它部位出现了“飞漆”的情况

5月份

顾师傅在上汽大众杭州申华汽车4S店

购买了一辆大众Polo

花了9万多

前段时间在小区里被刮了

8月17号，他把车送到4S店做油漆

23号提车

顾师傅：提车，开到家里，隔了一天我要动车了，看到车上全是飞漆。

飞漆，是指喷漆时

油漆飞溅到了其它零部件上

顾师傅怀疑这是在4S店产生的

现场能够看到

这辆车的后挡风玻璃上

有大量白色粉末痕迹

顾师傅用干毛巾、湿毛巾分别进行了擦拭

痕迹还在

顾师傅：比芝麻还小的，很小很小的点，全部都是，前挡后挡四扇玻璃。光线强一点，才能看到车漆上密密麻麻的点，摸上去就是稍微有一点点凹凸。还有这么多塑料件橡胶件，上面全部都是飞漆。4S店的处理方法是给我全车抛光，所有飞漆给我处理干净，我不同意。

顾师傅希望4S店将车身表面的痕迹处理干净

并补偿他一万元

4S店一位技术经理出面进行了沟通

上汽大众杭州申华汽车4S店 技术经理：我们答应处理掉飞漆，他一定要赔偿一万块，我们没办法答应。这飞漆是不是我们造成，还是个问题。

技术经理在办公室的电脑上

调取了车子刚送到4S店时的照片

他认为顾师傅将车子送来时

痕迹就已经存在了

技术经理：这个是接车照片，你们来看这是不是飞漆。

记者：接车单子上有没有写情况？

技术经理：没有。

记者：只有照片？

技术经理：对。

记者：当时工作人员有没有确认玻璃情况？

技术经理：没有。

记者：其它车子还有没有飞漆的情况？

技术经理：没有，就是他一个车。

顾师傅表示

车子之前没有问题

他不认可4S店工作人员对照片的分析

并希望查看维修车间的监控

4S店的工作人员说监控坏了

顾师傅后来反馈

4S店赠送了两张保养券和两张油漆券

他接受了