上汽大众app怎么重新登录?
我接触的几个都不错,网上也有说不好的。所以因地而异,最好实地体验一下
上汽大众app怎么重新登录?
大众作为德系车的代表,在国内的销量是非常好的,也正是因为品牌名气较强,所以导致了店大欺客的现象确实是存在。
但是也并不是那么的绝对,我们也还是需要理性的看待。
在我一次科目三学车的时候,教练的桑塔纳因为其它学员的不注意有了一个小事故,正好4S店就在附近,教练就带着我们一起去维修检查。大众的维修人员服务确实很周到,热情招待我们几个人,并没有因为我们人多而爱搭不理(当然说不定也有我们学完车后会成为潜在客户的原因),而且车辆检查也很迅速。
所以说售后服务这方面,也与每个地区的培训和制度有很大的关系,不能因为某些地方的服务态度不好,而否认了全部。
买上汽大众帕萨特赠送终身免费保养,购车4S店关门停业承诺落空?
2020年8月份,济南市章丘区居民陈女士在山东凯文汽车销售服务有限公司购买了一辆上汽大众帕萨特,裸车价格156000元。当时店员告知厂家有买车的优惠活动,可以赠送车辆终身免费保养。
济南市章丘区居民 陈女士:仪表提示到时间做保养了,结果山东凯文汽车销售服务有限公司关门了,也没有通知我们。我们去其他4S店咨询,对方说车辆不是从他们店买的,没办法免费保养。
陈女士认为,终身免费保养的活动是厂家推出的,不能因为购车4S店关门就不兑现承诺,希望厂家诚信经营。记者在相关软件上查询到,陈女士的车辆今年确实有两次免费保养的权益,在线客服告知如果购车4S店停业,可以联系主机厂更换售后门店。
为了核实情况,记者拨打了上汽大众客服中心热线。工作人员表示,2020年的时候厂家确实有购车赠送终身免费保养的活动。
上汽大众客服中心热线 工作人员:我们客服中心接到这边来电之后,已经跟相关处理人员进行反馈了,目前也在催促相关处理人员落实。如果说还没有人员和用户去沟通联系的话,客服中心也会再催促人员去跟进这个问题。
这个保养周期,符合你的习惯吗?
李先生反映
三年前
他买了一辆大众途岳
4S店送了六次保养
最近预约时被告知
保养券过期了
他算了算
感觉这个使用期限不太合理
李先生:(销售)承诺送我6次免费保养,当时我也就同意了,2020年9月份进行了首次保养,后面我也就是家里正常用车,正常保养,差不多也就是每年,一年保养一次。前面已经保养了4次,今年保养第5次的时候,告诉我这个券已经过了有效期。
李先生打开上汽大众APP
显示两张免费基础保养券已经失效
失效时间是今年10月6号
李先生说
之前几次使用
都是店员帮忙在手机上操作的
他没注意过上面的时间
杭州腾众汽车销售有限公司 余经理:厂家发的券呢,它都有明确说明的。这上面,你可以看一下,有效期购车发票1年之内要激活;第二个的话,购车发票有效期是1095天,大概是3年左右有效期。
李先生说
销售没提过使用期限
余经理表示
那名销售已经离职
到底有没有告知
已经说不清了
李先生又算了算
感觉保养券的有效期限不太合理
李先生:一般私家车差不多一年就是开一万公里,我6张保养券,应该是开6万公里,但是现在我车子开了35000公里还不到,保养券就不能使用了,我觉得这两次的保养券应该让我正常使用。
现场
李先生拨打了上汽大众400热线
咨询了保养周期
上汽大众客服热线:首保是5000公里或6个月两者以先到为准;二保是在首保基础保养上,增加5000公里或6个月,两者以先到为准;三次及以后的保养,在上一次保养的基础上,增加1万公里或1年,两者以先到为准。
按照李先生一年1万公里上下的里程数来看
用掉6张保养券大概需要5年
这时
4S店的余经理过来
拿出了一张图片
说是厂家说明书里的
杭州腾众汽车销售有限公司 余经理:使用条件比较恶劣的车辆,比如说经常启停,或者红绿灯较多。车辆的平均时速比较低的情况下,说明书上有明确写明,建议5000公里更换机油机滤。一般来说的话就平均时速低于30左右,长期开市区的道路跟你长期开高速的道路,保养周期肯定是不一样的。
李先生说
平时上下班开车10公里左右
有时也跑跑高速
这样的使用条件应该算不上恶劣
对于保养周期这事
记者也问了问其他车主
店内顾客:我按照自己的标准,不需要说它跳出来提醒了你就去保养,不需要这样的。
记者:你一般多久保养一次?
店内顾客:发动机如果用得多的话,就按照它的标准。比如说5000公里差不多到了,就要去保养一下,我是油电混动的,我用电可能比较多一点的话,我会在比如说,自己觉得8000公里差不多了,那就8000公里去换。
杭州腾众汽车销售有限公司 余经理:我们愿意工时费给他减免,材料费没办法,要自费的。
记者:那一次保养大概是减免多少?
余经理:267块钱的工费。
李先生没有接受