揭秘汽车消费十大潜规则，4S店套路深，买完天天都能哭出声

汽车作为家庭大件消费，一直备受广泛关注。今天，消费者网联合北京阳光消费大数据研究院，采用大数据技术对2017年汽车消费维权舆情信息进行全面汇总，梳理出“2017年十大汽车消费维权舆情热点”。

舆情热度排在前三名的分别为价格潜规则、质量纠纷和霸王合同。其它七个汽车消费维权舆情热点，分别为金融套路、售后服务、新能源车痛点、低价骗局、汽车召回、二手车平台和维权难。

一、价格潜规则

案例：2017年4月，消费者李女士在上海锦弘4S店看中一款东风风行F600汽车，总价接近11万元。她当时支付了3000元定金。两个月后，李女士到4S店提车时，被告知用信用卡支付，需要额外支付0.6%的手续费。如果不支付手续费，她就没办法提车，而且定金也不退。无奈之下，李女士只好交了这笔手续费。

二、质量纠纷

案例：消费者王先生在北京某现代4S店购买了一台名图1.6T自动智能型汽车，刚开5公里，车辆就出现车身剧烈颤动、动力严重缺乏的状况。他当即到4S店检查，4S店说是汽油存在质量问题，换了汽油再出现同样问题，就无条件退换。王先生换了汽油后，问题仍然存在，但4S店却变卦了，只同意排查检修，根本不同意之前说好的退换车辆。

三、霸王合同

案例：广东消费者邓先生称，他2017年元旦在佛山顺德一家上汽大众4S店交了1万元购车“订金”，当时约定购买蓝色汽车。销售人员表示，蓝色车需要等3个月才能提车。等了3个月后，邓先生多次催4S店交车，销售人员每次都以车辆未到为由，建议邓先生购买同样配置的黑色或者白色车。后来销售人员明确表示，4S店无法调货蓝色车，只能选购其他颜色或者退款。邓先生以为自己当初交的是“定金”，可以双倍返还。但购车合同明确约定：“如果4S店不能按时交付车辆，全额退还1万元购车款，双方均不负额外赔偿责任。”

四、金融套路

案例：消费者孙先生在4S店购买一款售价为26.2万元的越野车。销售人员提出，按揭购车只需25.17万元，按揭购车比全款还便宜。但要收取咨询服务费10560元，保险车船费20000元。4S店还要求孙先生一次性购买三年的保险费30000元，上户费2000元。孙先生计算后发现，按揭购车花费实际比全款购车还多，于是向4S店提出改为全款购车，可4S店以贷款手续已经开始办理，无法改变销售方式为由予以拒绝。

五、售后服务

案例：江苏宜兴消费者周先生反映，他2017年9月购买了一辆价值百余万元的英菲尼迪汽车QX80，在购买后的三个月内，气囊灯亮了7次。他到无锡东昌英菲尼迪4S店维修了7次，但故障一直没有解决。最后，周先生要求4S店承诺一次性修好，否则就按“三包”政策退换。但4S店表示气囊灯亮的原因有很多，不一定是车辆本身故障，所以拒绝了周先生的要求。

六、新能源车痛点

案例：山西消费者张先生投诉，购买了一辆众泰e200，在每天晚上充满电、平时温和驾驶、偶尔开空调情况下，使用一周即发现实际续航里程只有110公里，未能达到官方指出的220公里。

七、低价骗局

案例：2017年6月，消费者翟先生准备购买一辆日产逍客汽车。他之前在4S店打听到全办下来要16.8万元，但在网上搜到一家名叫“德汇行”的汽车销售公司，却说办齐手续不到14万元。翟先生到该公司没有看到他想要的日产逍客，但对方说可以去别的4S店“走外围”，并口头承诺给他厂家返点3.5万元，赠送6000元油卡和免费汽车装饰，前提是要先付3.5万元。翟先生交完3.5万元后，被对方带到一个4S店交了14.8万元购车款，还交了1300元手续费。翟先生回到家才发现，原来跟对方签的是购车服务合同，交的3.5万元合同上写的是“代办费”。

八、汽车召回

案例：克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司向质检总局备案召回计划，自2017年12月27日起，召回部分进口2005-2012年款Jeep牧马人和克莱斯勒300C系列汽车。中国大陆地区共涉及19572辆。本次召回范围内部分车辆的副驾驶席正面安全气囊装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在安全气囊展开时，上述安全气囊的气体发生器可能发生异常破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。

九、二手车平台

案例：重庆消费者雷先生花20万元在“人人车”平台上购买一辆二手汽车，该平台声称汽车经过了249项专业检查，但在办理过户时，雷先生购买的汽车，却被车管所交警检测为事故车，根本无法办理过户。

十、维权难

案例：浙江消费者曾先生购买了一辆众泰Z500豪华版汽车，两个月后发动机高温报警，到售后维修点换水温传感器就好了，之后发现防冻液有减少，维修点说是正常情况。后来又去了好几次维修点，但都没有进行修理。直到2017年12月，汽车发动机开始漏机油。曾先生再去维修点检查，这次维修点说是气缸塞变形，要更换发动机，但维修点却要求曾先生在质保期内自费更换发动机。（北青报记者王薇）

【原标题：汽车消费十大“潜规则”你知道多少？】

2024东昌妇幼“回娘家”健康公益行正式启动

3月9日，东昌妇幼“回娘家”健康公益行启动仪式在阳谷县段庄村举行，段庄村支部书记魏之义，医院党委书记刘兴利，党委副书记、院长姚淑霞及部分领导班子、义诊团队参加，党委委员、副院长席作明主持启动仪式。

启动仪式上，魏之义书记、刘兴利书记、姚淑霞院长分别讲话，指出此次院村两级携手搭建沟通桥梁，将始终坚持以群众的健康为中心，真心实意地为群众办实事，引导广大群众建立科学文明的生活方式，提高群众整体健康素质。

随后，刘兴利书记宣布2024年度“回娘家”公益项目正式启动。

在义诊现场，来自医院妇科、儿科、耳鼻喉科、中医科、皮肤科、乳腺科、内科、外科、刘岩工作室、医技科室的专家为百姓进行医疗健康服务。据悉，此次义诊共服务百姓260余人。

长期以来，东昌妇幼坚守“不忘初心、以人为本、公益为民”的责任与担当，2020年启动“回娘家”健康行义诊公益活动，是医院开创的一项全院全员参与，回馈自己家乡的公益义诊工程，以支援职工家乡健康建设，心系基层乡村百姓为核心，充分发挥自身优势，选派医院各科室临床经验丰富的优秀专家组成医疗队，开展免费义诊咨询，义务普及健康知识，在家门口享受到三级医院优质的医疗保健服务。

（大众日报·大众新闻客户端记者 薛良诚 通讯员 贾天歌）

美景山东｜聊城东昌湖旅游区：南有西子 北有东昌

美景山东，精彩无限。

聊城东昌湖旅游区位于位于国家历史文化名城——山东省聊城市区，驰名中外的京杭大运河穿风景区而过，国家AAAA级景区。

东昌湖风景名胜区以建于北宋时期的聊城古城为中心，以水面辽阔、风景秀丽、环绕于古城区四周的东昌湖为依托，集中体现了聊城“水、古、文”的特色，以 “城中有湖，湖中有城，城湖河一体”独特风貌闻名遐迩，是鲁西平原和冀、鲁、豫接壤地区最为著名的风景游览区，是国内一流的滨水生态景区、山东省重点服务业园区、山东省生态渔业示范园、国家垂钓基地，也是“江北水城?运河古都——生态聊城”城市品牌的核心区域。

聊城东昌湖旅游区位于聊城市中心城区，由10个湖区和20块水面组成，总面积6.3平方公里，湖岸线长达16公里，有“南有西子，北有东昌”之美誉，是中国江北地区罕见的大型城内湖泊。

东昌湖始建于北宋熙宁三年（公元1070年），千余年来，常年不竭。眼下，东昌湖主要引黄河水为源，常年水深3－5米，湖水清澈，无任何工业污染。东昌湖水质清澈，景色宜人，适宜水上游乐项目的开发与建设。 国内独一无二的水上古城景区布局方正，边长均为一公里。以光岳楼为中心，利用十字步行商业街将城区用地分为四块。十字大街为商业步行街，两侧以传统风情的商业为主。 东昌湖景区以建于北宋时期的水上古城为中心，以水面辽阔、景色秀丽、环绕于古城区四周的东昌湖为依托，集中体现了聊城“水、古、文”的特色，营造出聊城“城中有水、水中有城、城水一体、交相辉映”的独特城市风貌。

东昌湖中心的古城占地一平方公里，呈正方形，以明代光岳楼为中心，周围大街小巷经纬分明，垂直交叉，形成棋盘方格网状骨架；古老的大运河自南向北绕湖而过；湖滨公园沿东昌湖西岸贯穿南北；光岳楼、铁塔、山陕会馆、傅斯年陈列馆、孔繁森纪念馆等闻名海内外的文物单位，似颗颗明珠闪烁于城中湖畔。

核心景点古城区风貌保存较好，以光岳楼为中心，向四面辐射，形成东西南北四条古城区干道，大街小巷都经纬分明，垂直交叉，形成棋盘方格网状骨架。古城区民居，至今保留着白墙、灰瓦、城屋顶的传统建筑风格。古老的京杭运河两岸，街巷布列，各种店铺民居，随坡就势，依河而建。条石铺砌的大小码头，株株苍劲的古槐，以及宋代隆兴寺铁塔，国家重点文物、清代建筑山陕会馆，让人体味到昔日运河漕运鼎盛时期古聊城的繁荣和辉煌。千年的历史沧桑，层出不穷的杰出人物，造就了东昌湖风景名胜区丰厚的文化背景和底蕴。《水浒》《聊斋》《金瓶梅》《老残游记》等中国古代名著对古聊城和东昌湖均有描述。

眼下， 聊城市正加快推进“东昌湖、水上古城、大运河”一体融合，打造集生态风光、历史古迹、文化典故、旅游休闲、生态宜居于一体的综合性景区。

（据省旅游官网等整理报道）