POLO常见的故障原因及解决方法

POLO常见的故障有一下几种，那么原因是什么呢？又有什么解决方法呢？

行驶时发动机震动大

诊断：由于POLO对排放的要求特别严格，气缸压缩比要求较高，而当液缸常处于工作不正常的状态下时，车上的电脑就会将问题识别为气缸失火，然后就会自动切断供油，导致车子发动时产生更大的抖动。

解决办法：当车子进行维修时，要检查气缸盖，当发现液缸气门积碳特别严重时要适当增加汽油添加剂。并且在选择汽油时严禁用90号汽油，因为用不符合要求的汽油会导致发动机损坏，气缸发出异响。

空调不够凉

诊断：电子扇没有正常转动往往是由于水箱里水温过高所导致。一般来说，刚加完水时，如果水没有经过大循环，节温器没有及时开就会导致水温过高。而当水温达到118℃时，空调就会自动停止工作。

解决方法：空调不凉时，要及时检查水温，如果水温过高就要检查水箱是否缺水如果不是缺水问题就要检查电子扇是不是在正常工作。另，如果车辆行驶时空调正常，但停车后空调停止，那就一般是车的散热不好所造成。

EPC灯亮

在行驶了6200公里之后，EPC灯亮，但又没发现车子出现问题(一般如果EPC灯亮了，表示车子某处出现故障，提醒车主及时维修)，这似乎是POLO的通病。

诊断：由于最早在中国市场上销售的POLO是由德国原装进口，一切标准都按德国要求制造，包括发动机排放监测。按照德国标准来说，使用中国汽油时车子的尾气排放是不合格的，所以就导致电脑监测警报车子出现问题。

解决方法：这种情况可以说是由于德国车不合中国国情所导致。上海大众的特约维修站都准备有电脑升级程序，车主可以自己去将电脑升级。

变速箱有异响

豪华手波的波罗，开了4个多月了，里程10000公里，变速箱有异响，尤其在1、2挡起步时，油给得不足时变速箱里有摩擦的声音。

诊断：驾驶习惯不良。

解决方法：一般要一档起步，轻载或下坡时也可以二档。一档起步时车动起来即挂二档。一般到1500转即升档，低于800转即降档。前提是不太急地加速。这样省油噪音又小。如需急加速则应按说明书，2000升档，1200降档。一般正常行驶保持1200-1400转左右为最佳，当然上高速后加到5档。平路或下坡行驶，升挡时可以在2000转上下向上跳1-2档，根据对车速的感觉定，以免损车。

以上就是关于POLO常见的故障原因及解决方法的介绍，希望对你有所帮助。

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大众Polo品控把握不到位，多名用户表示售后服务态度并不理想

文/夙靳霁

大众这个品牌是进入国内汽车市场比较早的一批，并且在刚刚进入国内市场之后的造车水准以及口碑还是比较不错的，所以它在国内汽车领域中的根基扎的比较稳。在八九十年代的时期，是大众在国内最为如鱼得水的阶段，但是如果放到现在，只能说，它的新老交替阶段未免有些漫长。

而在大众旗下的车型布局也较为广泛，除了它的品牌分支之外，单单只是大众旗下的车型就遍布了多个细分领域。大众Polo是一款身处小型领域中典型的车型，因为大众目前在小型车领域的车型比较少，所以大众Polo就成了一款小型车领域中比较吃香的大众车型。

但是选择这款车型的用户大多数都只是为了作为代步使用，因为这款车型无论是在颜值、空间、用料还是动力方面，都表现不怎么到位。但是好在大众Polo的售价是大众旗下比较便宜的一款车型，所以多数为了方便代步的用户会对这款车型做出选择。

只是多数用户在购买这款车型之后并不怎么愉快，从大众Polo的投诉中，不少是因为这款车型的变速箱存在问题，但是同样，关于售后方面的服务问题，也是多数用户表示无法接受的，并且其中不少涉及到了工作人员的服务态度以及车辆存在的生产日期问题。

其中有用户表示，经销商出售问题车辆，并且车辆的启停存在故障。用户表示，在提车当天没有仔细地检查车辆，在办保险的时候工作人员不同意用户将车开出去，但其实，工作人员是隐瞒了车辆左前门下方有凹陷。

之后用户也发现了这处凹陷，去找经销商，但是经销商拒绝赔偿。随后车辆的自动启停功能出现故障，找4S店的售后处理，在多次维修之下都没有修好，同样也没有对用户做出赔偿。另外有用户表示，车辆的车窗玻璃出厂日期与车辆的日期不一致。

这名用户在车辆购买之后，车辆的后刹车盘存在异响，于是在购买车辆后的第一个休息日去了4S店维修，但是在维修过程当中，用户无意间发现右后方的车窗玻璃生产日期要比车辆的生产日期晚，而其它的车窗玻璃生产日期都是和车辆的生产日期保持一致的。

用户发现之后和4S店进行沟通，但是4S店强行将其说成是正常现象，给出的说辞是车辆在装配的过程中发现少了一块玻璃，随后车辆先出了厂，发现之后又返厂重新安装的。随后用户索要该车辆的出厂流程证明，但是一直没有得到回复。

另一位用户则表示，车辆在支付全额费用后提车，但是在提车的第六天，车主检查车辆的时候发现车辆的生产日期是一辆库存车，但是店内的销售人员并没有清楚的告知用户这是一辆库存车，还有意隐瞒。

不仅如此，4S店拒绝向车主提供购车协议，同样也拒绝了给车主提供发票。经过用户和店内多次沟通之下，店内才提供了用户一张金额为66900元的单据，但是与车主的实际付款额还相差了13000元，并且这张发票还不是当事店面，而是别家4S店的发票。

另一位用户的遭遇是来自于店内售后服务人员的恶劣态度，用户在车辆做保养的时候想要清洗一下车辆，但是店内有名售后人员对用户表示“我是的售后人员，我姓黄，就是不让你洗车，你要先做保养，就是我讲的，我说了算。说你不好洗车就不好洗车，说你不能做保养就不能保养”。

用户表示赶时间，能否相互理一下，结果该销售人员硬要让用户等到技师上班以后再做保养，然后才能洗车，并且表示，这就是规定，你能怎么样。用户问该销售人员的名字，结果该销售人员扬言，你去投诉吧，最好快点投诉，还有其它事，你想怎么投诉都行。还有用户表示，车辆在售后时，店内虚报维修价格，并且服务态度差。

综上所述，只是挑出的几个案例，除此之外还有多名用户表示大众的售后服务态度不好，并且其中的虚报维修价格、出售库存车辆、售后更换发动机无证件号、车辆故障等等问题更是屡见不爽。都说外来的和尚会念经，确实，大众的宣传作为比较到位，并且在销售方面也有自己的一套，店内的销售人员更是有着自己的一套出售手段。但是对于车辆品质的把控，大众做得并不怎么到位，以至于车辆出现问题之后，用户去4S店内进行售后，得到的也并不是一个合理的反馈。所以我们在购买一款车型的时候，需要和店内的销售人员沟通清楚，并且在提车的时候不要急着交钱，先检查车辆的出厂日期，以及车身的细节问题，再和销售沟通合同以及发票等证件。